Encaminhar chamadas em 9800/8875 (Unified CM)

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Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series e o Cisco Video Phone 8875 registrados em Cisco Unified Communications Manager.

Para evitar chamadas perdidas quando você estiver fora do escritório ou sua linha estiver ocupada, configure o telefone para redirecionar as chamadas recebidas para um número de telefone alternativo ou para seu correio de voz.

Depois de configurar o serviço de encaminhamento de chamadas em uma linha, o ícone Call forwarded icon indica que todas as chamadas recebidas nessa linha serão redirecionadas para outro número. Você pode encontrar o destino encaminhado próximo ao nome ou número da linha.

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Execute uma das seguintes ações:

  • Em um telefone com uma única linha, localize e pressione FWD all ou Forward all.
  • Em um telefone com várias linhas, pressione a tecla de linha na qual você deseja ativar o serviço de encaminhamento de chamadas na linha de destino. Localize e pressione FWD all ou Forward all.
A tecla programável varia de acordo com os modelos de telefone.
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Execute uma das ações a seguir conforme necessário:

  • Selecione um histórico de chamadas na guia Recentes e pressione Ligar.
  • Selecione um contato na guia Diretórios e pressione Ligar.
  • Digite um número de telefone na barra de pesquisa.

    Quando um número de telefone é correspondido, a configuração é concluída imediatamente.

  • Digite um nome de contato na barra de pesquisa e pressione Ligar.
  • Prensa como favoritothe favorite key no teclado do telefone para encaminhar as chamadas recebidas para o seu correio de voz.
Todas as chamadas recebidas serão encaminhadas para o destino especificado. O ícone Call forwarded icon e o número de destino é exibido próximo à tecla de linha.
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(Opcional) Para desativar o serviço de encaminhamento de chamadas, faça o seguinte:

  • No telefone com uma única linha, localize e pressione FWD off ou Forward off.
  • No telefone com várias linhas, pressione a linha que tem o encaminhamento de chamadas ativado. Localize e pressione FWD off ou Forward off.
A tecla programável varia de acordo com os modelos de telefone.
1

Execute uma das seguintes ações:

  • Em um telefone com uma única linha, deslize na tela inicial do telefone para localizar e tocar em Encaminhar tudo Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. atalho.
  • Em um telefone com várias linhas, toque em MaisMore Options button na linha em que você deseja definir o encaminhamento de chamadas e, em seguida, ative Encaminhar tudo.
2

Execute uma das ações a seguir conforme necessário:

  • Toque em uma chamada histórica na guia Recentes.
  • Toque em um contato na guia Diretórios.
  • Digite um número de telefone na barra de pesquisa.

    Quando um número de telefone é correspondido, a configuração é concluída imediatamente.

  • Insira um nome de contato na barra de pesquisa e toque em the Forward button.
  • Prensa como favoritothe favorite key no teclado do telefone para encaminhar as chamadas recebidas para o seu correio de voz.
Todas as chamadas recebidas serão encaminhadas para o destino especificado. O ícone Call forwarded icon e o número de destino é exibido próximo à linha.
3

(Opcional) Para desativar o serviço de encaminhamento de chamadas, execute uma das seguintes ações:

  • No telefone com uma única linha, deslize na tela inicial do telefone para localizar a opção Encaminhar desativada Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. atalho e, em seguida, toque nele para desativar o serviço.
  • No telefone com várias linhas, toque em MaisMore Options button na linha que tem o encaminhamento de chamadas ativado e, em seguida, desative a opção Encaminhar tudo.

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