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Retenha e retome chamadas em 9800/8875 (Unified CM)
Comentários?Colocar uma chamada em espera
Você pode colocar uma chamada ativa em espera e retomá-la quando estiver pronto. Quando você está em uma chamada e recebe uma chamada, atender a chamada coloca automaticamente a chamada ativa em espera. Nessa situação, você pode alternar entre as chamadas ativas e retidas.
No Cisco Video Phone 8875, quando você coloca uma chamada de vídeo em espera, a transmissão de vídeo é bloqueada até que você retome a chamada.
Execute as ações a seguir para colocar uma chamada em espera e retomá-la.
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Selecione Manter ou pressionar Se alguém usar o recurso de barcaça de chamadas para entrar na chamada ativa, a pessoa será desconectada automaticamente quando você segurar a chamada. Esse comportamento não se aplica à teleconferência interrompida.
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(Opcional) Se você quiser retornar à tela inicial, faça o seguinte:
Você pode descobrir que a linha mostra o ícone Em espera Para retornar à chamada em espera, pressione a tecla de linha.
Você pode descobrir que a linha mostra o |
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Para retomar uma chamada em espera, selecione Retomar ou pressione Se você retornar à tela inicial do telefone, a linha mostrará o |
para colocar uma chamada ativa em espera.
Selecione 
. Telefones com telas em tons de cinza exibem esse ícone em tons de cinza.
Pressione o botão Início ou selecione
.
status do ícone Trocar entre chamadas
Quando você tem duas chamadas ou mais em uma linha, você pode ver a contagem de chamadas atuais na lista de chamadas. Por exemplo, All calls (3)significa que há um total de 3 chamadas atuais no telefone. As chamadas atuais incluem chamadas ativas, retidas, recebidas, silenciadas e assim por diante.
Na tela inicial do telefone, o ícone de status da linha mostra o status da chamada atual. Se a linha tiver várias chamadas, o símbolo "+<digit>" será exibido abaixo do ícone de status da linha. O símbolo indica a quantidade restante das chamadas na linha. Por exemplo, “+2" significa que a linha tem um total de 3 chamadas.
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Na tela inicial do telefone, pressione a tecla de linha para abrir a lista de chamadas. |
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Na lista de chamadas, use o Navigation Cluster para selecionar a chamada desejada. Você também pode pressionar a tecla de linha para percorrer a lista de chamadas. |
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Execute a ação conforme necessário com os botões disponíveis, como retomar uma chamada em espera, colocar a chamada ativa em espera e atender, rejeitar ou ignorar uma chamada recebida. |
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(Opcional) Para o cenário de etiqueta de chamada embutida ativada, se você quiser destacar uma etiqueta de chamada embutida específica na tela inicial, faça o seguinte:
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Quando você tem uma ou mais chamadas em uma linha, você pode ver a barra de chamadas exibida na parte inferior da tela do telefone. A barra de chamadas também exibe a contagem de todas as chamadas e a contagem de cada tipo de chamada no telefone. Você pode abrir a lista de chamadas tocando ou deslizando para cima na barra de chamadas.
A barra de chamadas pode incluir os seguintes tipos de chamada:
- Chamada ativa
- Chamada realizada
- Chamada recebida aguardando a coleta
- Chamada compartilhada
- Chamada invadida
- Teleconferência
O exemplo mostra que há um total de 8 chamadas atuais no telefone. As chamadas contêm 2 chamadas recebidas, 5 chamadas retidas e 1 chamada ativa. O símbolo (mostrado como +<digit>) é exibido abaixo do ícone de status da chamada de uma linha, indicando a contagem restante de chamadas na linha.
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Toque ou deslize para cima na barra de chamadas para abrir a lista de chamadas quando encontrar a barra exibida na parte inferior da tela. Normalmente, a barra de chamadas pode ser exibida na tela inicial do telefone, na tela de chamada, na tela de configurações do telefone e assim por diante. |
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Execute a ação conforme necessário com os botões disponíveis, como retomar uma chamada em espera, colocar a chamada ativa em espera e atender, rejeitar ou ignorar uma chamada recebida. |
| 3 |
(Opcional) Selecione a entrada de chamada desejada para abrir sua tela de chamada e execute as ações conforme necessário. |
