Quando há novas mensagens de voz no telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • Se ativada, os LEDs do arco frontal 360 e Superior no telefone iluminam-se em vermelho pulsando.

    O administrador pode habilitar ou desabilitar os LEDs de Cisco Unified CM.

  • O ícone do correio de voz E uma exibição de contagem de mensagens.

    Para o telefone com uma única linha, os indicadores são exibidos na tela inicial do telefone.

    Para o telefone com várias linhas, os indicadores são exibidos próximos à linha.

Para acessar suas mensagens de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar de acordo com as funções configuradas pelo administrador no telefone.

Antes de começar

Seu administrador configurou a sua conta de correio de voz para você e configurou o seu telefone para acessar o sistema de correio de voz.

1

Pressione Favoritos the favorite key.

Você também pode pressionar a tecla de função Mensagens para acessar as mensagens de voz se o administrador ativar a tecla de função no seu telefone.

  • Linha única: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, o seu telefone disca o número do correio de voz diretamente. Nesta situação, vá para a Etapa 3.
  • Várias linhas: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número total de mensagens para a linha relacionada. Nesta situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e pule para a Etapa 3.

    Também é possível pressionar a tecla de linha na qual o ícone de correio de voz e a contagem de mensagens são exibidos e, em seguida, pressionar Favorito A chave favorita Para acessar as mensagens de voz da linha.

2

Se o recurso de correio de voz e outros recursos (por exemplo, assistência técnica, mensagem pessoal ou ambos) estiverem configurados no telefone, o caminho de navegação para as mensagens de voz poderá ser diferente, escolha uma das seguintes ações de acordo:

  • Linha única:
    • Selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
  • Várias linhas:
    • Selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando há novas mensagens de voz no telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • Os LEDs do Arco Frontal 360 e Superior no telefone iluminam-se em vermelho pulsando.

    O administrador pode habilitar ou desabilitar os LEDs de Cisco Unified CM.

  • Para o telefone com várias linhas, o ícone de correio de voz E uma contagem de mensagens é exibida próxima à linha que tem mensagens de voz.

    O ícone do correio de voz E a contagem de mensagens não são exibidas no telefone com uma única linha. Você pode verificar se algum dígito aparece nas Listas Recentes Botão recentes.

  • Um dígito aparece nas Listas Recentes recents button Quando o telefone tiver novas chamadas perdidas, mensagens de voz ou ambas. O dígito representa o número total de novas chamadas perdidas e mensagens de voz no telefone (incluindo todas as linhas). Para ver os correios de voz do histórico de chamadas, consulte 8875 para obter detalhes.

Para acessar suas mensagens de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar de acordo com as funções ativadas pelo administrador do telefone.

Antes de começar

O administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Pressione Favoritos the favorite key.

  • Linha única: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, o seu telefone disca o número do correio de voz diretamente. Nesta situação, vá para a Etapa 3.
  • Várias linhas: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número total de mensagens para a linha relacionada. Nesta situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e pule para a Etapa 3.

    Você também pode selecionar Mais (...) >Messages em uma linha onde o ícone do correio de voz E a contagem de mensagens são exibidas para acessar a caixa de correio de voz da linha.

2

Se o recurso de correio de voz e outros recursos (por exemplo, assistência técnica, mensagem pessoal ou ambos) estiverem configurados no telefone, o caminho de navegação para as mensagens de voz poderá ser diferente, escolha uma das seguintes ações de acordo:

  • Linha única:
    • Selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
  • Várias linhas:
    • Selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando você tiver mensagens de voz não lidas no telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • A faixa de LEDs no monofone do telefone se acenderá se o administrador tiver configurado o indicador de LED do monofone.
  • Um dígito aparece nas Listas Recentes recents button botão. Ele também será exibido quando houver novas chamadas perdidas no telefone.
  • Na lista Recentes, o ícone do correio de voz Aparece. O dígito nos ícones mostra o número total de mensagens.

Para acessar suas mensagens de voz, você pode pressionar Mensagens A chave de mensagens Ou utilize o touchscreen seguindo estas etapas:

Antes de começar

O administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Na tela inicial do telefone, toque em Recentes recents button Para abrir a lista Recentes.

O dígito em Recentes Botão recentes Mostra o número total de novas chamadas perdidas e mensagens de voz.

O ícone próximo à linha atual mostra que o telefone (incluindo todas as linhas) tem novas chamadas perdidas Ausência do ícone de chamadas no cabeçalho da tela Recentes (9871) Ou mensagens de voz Ícone de voicemial no cabeçalho da tela Recentes em 9871, ou ambas Ícones combinados de chamadas faltando e correio de voz exibidos no cabeçalho da tela Recentes no 9871.

2

Se o telefone tiver várias linhas e você quiser verificar as mensagens de voz em outra linha, toque no botão Expandir>(próximo a Todas as linhas ou a linha atual) para abrir a lista Linhas e selecione uma linha na lista. Por exemplo:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

Esse exemplo mostra as seguintes informações:

  • O telefone (Todas as linhas) possui pelo menos uma chamada perdida e uma mensagem de voz.
  • A linha selecionada (8979899) apresenta no total duas mensagens de voz.
  • A linha (8979876) tem uma ou mais chamadas perdidas e mensagens de voz.
3

Na lista Recentes, toque em Para acessar sua caixa de correio de voz.

  • Linha única: o telefone discará diretamente para fora o número do correio de voz.
  • Várias linhas (Cenário 1): se as todas as linhas forem selecionadas na lista Linhas, você entrará em uma tela que exibe a contagem de mensagens para cada linha, então você seleciona uma linha para discar o número do correio de voz.
  • Várias linhas (Cenário 2): se uma determinada linha for selecionada na lista Linhas, o telefone discará diretamente para fora o número do correio de voz.
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Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.