Quando você tem novas mensagens de voz em seu telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • Se ativado, os LEDs Top 360 e Front Arc no telefone acendem em vermelho batendo o coração.

    O administrador pode ativar ou desativar os LEDs do Cisco Unified CM.

  • O ícone do correio de voz e uma contagem de mensagens são exibidos.

    Para o telefone com uma única linha, os indicadores são exibidos na tela inicial do telefone.

    Para o telefone com várias linhas, os indicadores são exibidos ao lado da linha.

Para acessar suas mensagens de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar, dependendo dos recursos que o administrador configurou no telefone.

Antes de começar

O administrador configurou a conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar o sistema de correio de voz.

1

Pressione Favorite a chave favorita.

Você também pode pressionar a tecla de função Messages para acessar as mensagens de voz se o administrador ativar a tecla de função no telefone.

  • Linha única : Se apenas o correio de voz estiver configurado no telefone, o telefone discará o número do correio de voz diretamente. Nesta situação, pule para a Etapa 3.
  • Várias linhas : Se apenas o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número total de mensagens da linha relacionada. Nessa situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e pule para a Etapa 3.

    Você também pode pressionar a tecla de linha na qual o ícone de correio de voz e a contagem de mensagens são exibidos e, em seguida, pressionar Favorite a chave favorita para acessar as mensagens de voz da linha.

2

Se o recurso de correio de voz e outros recursos (por exemplo, suporte técnico, mensagem pessoal ou ambos) estiverem configurados no telefone, o caminho de navegação para as mensagens de voz poderá ser diferente, escolha uma das seguintes ações conforme necessário:

  • Linha única :
    • Selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
  • Várias linhas :
    • Selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando você tem novas mensagens de voz em seu telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • Os LEDs Top 360 e Front Arc do telefone acendem em vermelho pulsante.

    O administrador pode ativar ou desativar os LEDs do Cisco Unified CM.

  • Para o telefone com várias linhas, o ícone de correio de voz e uma contagem de mensagens são exibidos ao lado da linha com mensagens de voz.

    O ícone de correio de voz e a contagem de mensagens não são exibidos no telefone com uma única linha. Você pode verificar se algum dígito aparece no Recentes botão Recentes.

  • Um dígito é exibido no Recentes botão Recentes quando o telefone tem novas chamadas perdidas, mensagens de voz ou ambas. O dígito representa o número total de novas chamadas perdidas e mensagens de voz no telefone (incluindo todas as linhas). Para visualizar correios de voz do histórico de chamadas, consulte 8875 para obter detalhes.

Para acessar suas mensagens de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar, dependendo dos recursos ativados pelo administrador no telefone.

Antes de começar

O administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Pressione Favorite a chave favorita.

  • Linha única : Se apenas o correio de voz estiver configurado no telefone, o telefone discará o número do correio de voz diretamente. Nesta situação, pule para a Etapa 3.
  • Várias linhas : Se apenas o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número total de mensagens da linha relacionada. Nessa situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e pule para a Etapa 3.

    Você também pode selecionar Mais (…) > Mensagens em uma linha onde o ícone de correio de voz e a contagem de mensagens são exibidos para acessar a caixa de correio de voz da linha.

2

Se o recurso de correio de voz e outros recursos (por exemplo, suporte técnico, mensagem pessoal ou ambos) estiverem configurados no telefone, o caminho de navegação para as mensagens de voz poderá ser diferente, escolha uma das seguintes ações conforme necessário:

  • Linha única :
    • Selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
  • Várias linhas :
    • Selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens > Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.
    • Selecione Mensagens e selecione uma mensagem pessoal para mostrar o conteúdo da mensagem.
3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando você tiver mensagens de voz não lidas no seu telefone, poderá ver os seguintes indicadores no telefone:

  • O LED de faixa no monofone do telefone acende se o administrador tiver configurado o indicador de LED do monofone.
  • Um dígito aparece no botão Recents botão Recentes . Também aparece quando há novas chamadas perdidas no telefone.
  • Na lista Recentes, o ícone do correio de voz é exibido. O dígito nos ícones mostra o número total das mensagens.

Para acessar suas mensagens de voz, você pode pressionar Messages a chave de Mensagens ou usar o touchscreen seguindo estas etapas:

Antes de começar

O administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Na tela inicial do telefone, toque em Recentes botão Recentes para abrir a lista Recentes.

O dígito em Recentes botão Recentes mostra o número total de novas chamadas perdidas e mensagens de voz.

O ícone ao lado da linha atual mostra que o telefone (incluindo todas as linhas) tem novas chamadas perdidas Ícone de chamadas ausentes no cabeçalho da tela Recentes (9871) ou mensagens de voz Ícone do correio de voz no cabeçalho da tela Recentes no 9871, ou ambos Ícones combinados de chamadas ausentes e correio de voz exibidos no cabeçalho da tela Recentes no 9871.

2

Se o telefone tiver várias linhas e você quiser verificar as mensagens de voz em outra linha, toque no botão Expand > (ao lado de Todas as linhas ou na linha atual) para abrir a lista de linhas e, em seguida, selecione uma linha na lista. Por exemplo:

Lista de linhas para cenários de correio de voz no Telefone fixo 9871 registrado no Unifed CM

Este exemplo mostra as seguintes informações:

  • O telefone (Todas as linhas) tem pelo menos uma chamada perdida e uma mensagem de voz.
  • A linha selecionada (8979899) tem duas mensagens de voz no total.
  • A linha (8979876) tem uma ou mais chamadas perdidas e mensagens de voz.
3

Na lista Recentes, toque em para acessar sua caixa de correio de voz.

  • Linha única : O telefone discará diretamente o número do correio de voz.
  • Várias linhas (Cenário 1): Se Todas as linhas forem selecionadas na lista de linhas, você irá inserir uma tela que exibe a contagem de mensagens para cada linha, então você seleciona uma linha para discar o número de correio de voz.
  • Várias linhas (Cenário 2): Se uma determinada linha for selecionada na lista de linhas, o telefone discará diretamente o número do correio de voz.
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Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.