O telefone pode funcionar como um telefone normal. Por exemplo, você pode fazer uma chamada efetuada ou atender uma chamada recebida pelo telefone.

Efetuar chamadas

Seu telefone pode ter uma ou várias linhas conforme configurado pelo administrador.

Você tem maneiras diferentes de fazer uma chamada. Por exemplo, você pode usar o telefone como qualquer outro telefone regular, usar o alto-falante ou o fone de ouvido para chamadas por viva voz ou pressionar uma tecla para usar um recurso disponível no telefone.

Escolha qualquer um dos métodos a seguir para fazer uma chamada com base em sua conveniência.

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Execute uma das seguintes ações:

  • Na tela inicial, digite um número de telefone usando o teclado do telefone e faça a chamada.

    Para telefones 9841, 9851 e 9861 Pressione Chamada.

    Para 9871 Toque Tecla cal.

  • Digite um número e pegue o monofone.
  • Digite um número e pressione Alto-falante the Speaker key.
    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.
  • Conecte um fone de ouvido e pressione Fone de ouvido the Headset key, e digite um número usando o teclado do telefone.
  • Selecione Chamada e execute uma das seguintes ações:
    • Digite um nome de contato ou número de telefone na barra de pesquisa para encontrar o contato na guia Diretórios e pressione Chamar ou toque em cal button.
    • Selecione um histórico de chamadas na aba Recentes para retornar a chamada.
  • Pegue o monofone e pressione o alto-falante the Speaker key, ou pressione Fone de ouvido the Headset keyE efetuar uma chamada.
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc.

Para 9871 Toque no botão Início ou em Ícone Voltar à casa para 9871.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button Quando terminar a chamada.

Você pode usar uma linha específica para fazer uma chamada. O ramal que é exibido na parte superior esquerda é a sua linha principal. Se você não selecionar um ramal antes de discar um número, a linha principal será usada por padrão.

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Execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861

  • Pressione uma tecla de linha para usar ao fazer uma chamada.
  • Pressione Chamada e pressione a tecla de linha ou a tecla Para cima do Cluster de navegação para escolher uma linha na lista Linhas.

Para 9871

  • Na tela inicial, toque em Chamar , e então selecione a linha desejada para usar a chamada na lista Linhas. Por exemplo:

    Selecionar uma linha para fazer uma chamada

  • Selecione uma linha diretamente a partir da tela inicial para fazer uma chamada.
  • Se você pegar o monofone, pressione o alto-falante the Speaker key, ou pressione Fone de ouvido the Headset key, a linha principal é usada para fazer uma chamada.
  • Se você pressionar uma tecla de linha primeiro, não é possível alternar uma linha na tela Nova chamada .
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Execute uma das seguintes ações:

  • Digite um número e pegue o monofone.
  • Digite um número e pressione Alto-falante the Speaker key.
    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.
  • Conecte um fone de ouvido e pressione Fone de ouvido the Headset key, e digite um número usando o teclado do telefone.
  • Digite um nome de contato ou número de telefone na barra de pesquisa para encontrar o contato na guia Diretórios e selecione Chamar ou cal button.
  • Selecione um histórico de chamadas na aba Recentes para retornar a chamada.
3

(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
4

(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc.

Para 9871 Toque no botão Início ou em Ícone Voltar à casa para 9871.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button Quando terminar a chamada.

Usar o retorno de chamada

Se descobrir que a pessoa com quem você ligou está ocupada ou que não atende a chamada, você pode optar por ser notificado com um toque de chamada especial e uma mensagem de notificação posteriormente, quando a pessoa estiver disponível.

Antes de começar

Os administradores configuraram o recurso no telefone.

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Ao fazer uma chamada para uma pessoa, selecione Retornar chamada.

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(Opcional) Na próxima tela, execute uma das seguintes ações:

  • Selecione Cancelar para desativar o retorno de chamada e selecione Sair para sair da tela de confirmação.
  • Selecione Sair para sair diretamente da tela de conformidade. Nesse caso, o retorno de chamada ainda estará ativado.
3

Quando a pessoa estiver disponível, você ouvirá o toque e verá a mensagem, localizará e selecionará Chamar de volta ou o botão programável da tela inicial do telefone e, em seguida, selecionar Discar para fazer a chamada novamente.

Se você não sair da tela de conformidade anteriormente, a tecla de função Discar ou a tecla programável aparecem automaticamente quando a pessoa está disponível. Nesse caso, selecione Discar para fazer a chamada novamente.

Fazer uma chamada de emergência

Use seu telefone para fazer uma chamada de emergência, semelhante a qualquer outra chamada. Quando você disca o número de emergência, seus serviços de emergência obtêm seu número de telefone e localização para que possam ajudá-lo.

Se a sua chamada for desconectada, os serviços de emergência poderão ligar de volta.

Antes de começar

Seu telefone deve ser configurado para obter sua localização física. O pessoal dos serviços de emergência precisa da sua localização para encontrá-lo quando fizer uma chamada de emergência.

Digite o número de emergência e faça a chamada.

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Pressione Chamada.

Para 9871 Toque Tecla cal.

Atender uma chamada

É possível atender uma chamada com o monofone do telefone, o alto-falante do telefone ou o fone de ouvido conectado.

  • O telefone pode atender automaticamente uma chamada de acordo com a configuração do seu administrador.
  • Pressione o volumeThe volume buttons Para regular o toque ou o volume da chamada.
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Quando solicitado com uma chamada recebida, execute uma das seguintes ações para atendê-la:

  • Selecione Atender para atender a chamada.
  • Levante o monofone do telefone para atender a chamada com o monofone.
  • Pressione o alto-falante the Speaker key Para atender uma chamada com o alto-falante do telefone.

    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.

  • Pressione Fone de ouvido the Headset key Para atender uma chamada com o fone de ouvido conectado.

Uma tela "na chamada" mostra as seguintes informações do contato:

  • Nome do contato (se configurado)
  • Número de contato
  • Duração da chamada

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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc.

Para 9871 Toque no botão Início ou em Ícone Voltar à casa para 9871.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button Quando terminar a chamada.

Quando a linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas é exibida e mostra o status de cada chamada. Você pode optar por atender uma das chamadas recebidas na lista de chamadas.

Quando a linha recebe as chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.

Por padrão, a linha pode ter até 2 chamadas ao mesmo tempo. Para alterar o número máximo, consulte o administrador.

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For 9841, 9851, and 9861 phones Selecione uma chamada na lista de chamadas.

Use a tecla Cluster de navegação para selecionar uma chamada recebida que você deseja atender.

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Execute uma destas ações:

  • Selecione Atender para atender a chamada com o caminho de áudio pré-especificado.
  • Levante o monofone do telefone para atender a chamada com o monofone.
  • Pressione Fone de ouvido the Headset key Para atender uma chamada com o fone de ouvido conectado.
    Se houver mais de um fone de ouvido conectado, o último conectado será usado como caminho de áudio ativo.
  • Pressione o alto-falante the Speaker key Para atender uma chamada com o alto-falante do telefone.
    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.
  • for 9871 Se levantar o monofone, pressione o fone de ouvido the Headset key, ou pressione Alto-falante the Speaker key, a chamada mais antiga será atendida mesmo que tenha sido ignorada.
  • Se uma chamada ativa estiver em andamento, não é possível atender diretamente a uma chamada recebida levantando o monofone ou pressionando o fone de ouvido the Headset key ou Alto-falante the Speaker key.
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Se desejar voltar para a tela inicial durante uma chamada ativa, faça o seguinte:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc. Para voltar à lista de chamadas, você pode pressionar a tecla de linha.

Para 9871 Toque no botão Início ou em Ícone Voltar à casa para 9871. Para voltar à lista de chamadas, toque na barra de chamadas.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button Quando terminar a chamada.

Quando o telefone recebe várias chamadas ao mesmo tempo, é possível visualizar a lista de chamadas (Todas as chamadas (n)) que contém todas as chamadas atuais de todas as linhas telefônicas. A lista de chamadas pode incluir diferentes tipos de chamadas, por exemplo, chamadas ativas, chamadas recebidas e chamadas em espera.

As chamadas na lista são classificadas em ordem cronológica (da mais antiga para a mais recente). De acordo com a definição do seu telefone, as chamadas podem também ser agrupadas por cada linha. Na lista de chamadas, você tem a opção de atender uma chamada recebida.

Quando o telefone recebe chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.

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Na lista de chamadas, selecione a chamada que deseja atender.

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Quando as chamadas são agrupadas, você também pode selecionar uma chamada do grupo relevante pressionando repetidamente a mesma tecla de linha. A seleção fica em loop no grupo.

De acordo com a configuração do administrador, cada linha pode ter, no máximo, 10 chamadas ao mesmo tempo. Para alterar o número máximo, consulte o administrador.

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Execute uma destas ações:

  • Selecione Atender para atender a chamada com o caminho de áudio pré-especificado.
    Se você estiver em uma chamada ativa, a tecla será Em espera & Atender . Você pode selecioná-la para colocar a chamada ativa atual em espera e atender a chamada recebida.
  • Levante o monofone do telefone para atender a chamada com o monofone.
  • Pressione Fone de ouvido the Headset key Para atender uma chamada com o fone de ouvido conectado.
    Se houver mais de um fone de ouvido conectado, o último conectado será usado como caminho de áudio ativo.
  • Pressione o alto-falante the Speaker key Para atender uma chamada com o alto-falante do telefone.

    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.

  • for 9871 Se levantar o monofone, pressione o fone de ouvido the Headset key, ou pressione Alto-falante the Speaker key, a chamada mais antiga será atendida mesmo que tenha sido ignorada.
  • Se uma chamada ativa estiver em andamento, não é possível atender diretamente a uma chamada recebida levantando o monofone ou pressionando o fone de ouvido the Headset key ou Alto-falante the Speaker key.
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada .

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
Se você quiser efetuar uma chamada quando a linha receber várias chamadas recebidas, você precisará retornar primeiro à tela inicial e, em seguida, efetuar uma chamada.
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(Opcional) Se desejar voltar para a tela inicial durante uma chamada ativa, faça o seguinte:

For 9841, 9851, and 9861 phones Selecione Mais (...) > Inc.

Para voltar à lista de chamadas, você pode pressionar uma tecla de linha.

Se você pressionar a linha principal, as chamadas serão ordenadas em ordem cronológica, com a chamada recebida mais antiga selecionada. Para visualizar as chamadas agrupadas por linha, selecione Mais (...) >Ative. Para exibir as chamadas em ordem cronológica novamente, selecione Grupo desativado.

Esse recurso está disponível somente para a linha principal. Se você pressionar uma das outras linhas, as chamadas serão agrupadas por linha e classificadas em ordem cronológica, sendo a chamada recebida não silenciada mais antiga selecionada no grupo.

for 9871 Toque no botão Início ou em Back to home icon for 9871.

Para voltar à lista de chamadas, você pode tocar na sua linha ou na barra de chamadas.

Para visualizar as chamadas agrupadas por linha, ative Classificar por linha. Para exibir as chamadas em ordem cronológica, desative-as.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button Quando terminar a chamada.

Recusar uma chamada

Quando solicitado com uma chamada recebida, você pode recuse-a enviando uma chamada tocando para o seu sistema de correio de voz (se configurado). Se o administrador não configurar o sistema de correio de voz, a chamada será rejeitada e o interlocutor ouvirá um sinal de ocupado.

Você pode enviar uma chamada que está tocando para o seu sistema de correio de voz (se estiver configurado). Se não estiver configurado, a chamada será rejeitada e o autor da chamada ouvirá um sinal de ocupado.

Quando solicitado com uma chamada recebida, selecione Recusar.

Quando a linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas exibe o status de cada chamada. Você pode recusar as chamadas recebidas na lista de chamadas.

Quando a linha recebe as chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.

Execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861

  1. Selecione uma linha.
  2. Selecione uma chamada recebida na lista de chamadas usando a tecla de navegação.
  3. Pressione Recusar.

Para 9871

  • Toque na barra de chamadas na parte inferior da tela para abrir a lista de chamadas, e depois toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
  • Na tela inicial do telefone, toque na linha que indica uma chamada recebida ou chamadas para abrir a lista de chamadas, e depois toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
  • Na tela da chamada, toque na barra de chamadas na parte inferior da tela para abrir a lista de chamadas, e depois toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
  • Na lista de chamadas, toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
the graphics for opening the call list

Chamadas que requerem código de autorização ou código de assunto de cliente

O administrador pode exigir que você digite um código de autorização ou um código de assunto de cliente, ou ambos, após discar um número de telefone. O código de autorização, chamado de Código de autorização forçada (FAC), controla o acesso a determinados números de telefone. O Código de assunto do cliente (CMC), também chamado de código de faturamento, é usado para fins de contabilidade ou faturamento.

  • Quando é necessário inserir um código de autorização, o telefone exibe o código de autorização, seguido por #, o número inserido é oculto por ponto por motivos de segurança e ouve-se um tom especial.

    Se desejar verificar o código digitado, pressione Mostrar PWD (em 9841/9851/9861) ou toque em Mostrar ícone de senha para 9871 e 8875 (em 9871/8875)

  • Quando é necessário utilizar um código de faturamento, o telefone apresenta o código de assunto de cliente, seguido por # e você ouve um tom especial.
  • Quando são necessários tanto o código de faturamento quanto o de autorização, primeiro é solicitado o código de autorização. Depois, é solicitado o código de faturamento.