Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais colegas de trabalho. Por exemplo, como assistente administrativo, você pode ser responsável pela triagem das chamadas da pessoa que você apoia.

Ao compartilhar um número de telefone, você pode usar essa linha telefônica da mesma forma que faria com qualquer outra linha.

Ao trabalhar com sua linha compartilhada, você deve estar ciente dessas características especiais sobre linhas compartilhadas:

• O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que compartilham o número.

• Se seu colega de trabalho estiver fazendo uma chamada, a linha compartilhada em seu telefone mostrará o ícone Ativo remoto junto com o Shared - Callingstatus. Depois que a chamada compartilhada é atendida, o status muda para Shared - Active.

• Se seu colega de trabalho atender uma chamada ou estiver em uma teleconferência, a linha compartilhada em seu telefone mostrará o ícone Ativo remoto junto com o Shared - Activestatus. Você pode se adicionar à chamada em andamento por meio da linha compartilhada.

• Se seu colega de trabalho colocar uma chamada em espera, a linha compartilhada em seu telefone mostrará o ícone Remoto em espera junto com o Shared - On holdstatus. Você pode retomar a chamada retida por meio da linha compartilhada.

• Se seu colega de trabalho ativar o recurso de privacidade, a linha compartilhada será exibida da seguinte forma:

  • Quando a linha compartilhada está em uma chamada, a linha compartilhada mostra o ícone Inativo junto com o Shared - In usestatus.
  • Para outras situações, a linha compartilhada sempre mostra o ícone Inativo somente.

  De acordo com a configuração do administrador, você ainda pode ver Shared - On holdna linha compartilhada, mesmo que seu colega de trabalho habilite a privacidade. Nesse caso, você pode retomar a chamada.

Você ou seu colega de trabalho podem participar de uma chamada contínua na linha compartilhada para criar uma conversa tripla . Se a chamada em andamento for uma conferência, você ou seu colega de trabalho também poderão participar da teleconferência em andamento na linha compartilhada.

Se um usuário com quem você compartilha uma linha ativar o recurso de privacidade, você não poderá ver o status da linha e não poderá se adicionar à chamada.

A privacidade impede que outras pessoas que compartilham sua linha vejam informações sobre seus detalhes e histórico de chamadas. Também limita a capacidade de outras pessoas verem o status da chamada.

A privacidade se aplica a todas as linhas compartilhadas em seu telefone. Se você tiver várias linhas compartilhadas e a privacidade estiver ativada, outras pessoas que compartilham sua linha serão afetadas. Eles só podem conhecer as duas situações a seguir:

• A linha compartilhada está em uma chamada. O ícone é , e o status é Shared - In use.
• Para outro status de chamada na linha compartilhada, ele mostra o ícone somente.

Se o telefone que compartilha sua linha ativar a privacidade, você ainda poderá fazer e receber chamadas usando a linha compartilhada normalmente.