Comece a usar o aplicativo Webex

O novíssimo aplicativo Webex é um aplicativo fácil de usar e seguro que você pode usar para ligar, enviar mensagens, fazer reuniões e trabalhar:

Ele reúne todos para fazer um trabalho excepcional.
Isso torna você mais inteligente; é personalizado para você.
Ele oferece opções para escolher como você trabalha.
Ele se move com fluidez enquanto você liga, envia mensagens e se reúne.

Estamos felizes que você se junte a nós! Se sua empresa já lhe deu uma conta, você está pronto para começar.

Se você assinar o Webex a partir do seu provedor de serviços, você já tem uma conta e pode começar a usar o aplicativo imediatamente.

Se você ainda não tem uma conta, primeiro escolha um plano que funcione melhor para você e comece usando web.webex.com ou baixando o aplicativo. Ao fazer login pela primeira vez, você recebe algumas dicas sobre como usar o aplicativo.

Webex app on different devices

Nossas dicas aqui se concentram em como fazer coisas com o aplicativo para desktop, mas detalhes sobre como fazer essas mesmas coisas na web e em dispositivos móveis estão incluídos nos links. Você pode fazer algumas coisas da mesma forma, independentemente do aplicativo usado, mas para outras, você precisa usar o aplicativo para desktop.

Comece a trabalhar em conjunto

Quando você inicia uma conversa com alguém, isso cria um espaço entre você e as pessoas que você convida para a conversa. Você pode convidar qualquer pessoa (incluindo pessoas de fora da sua organização) para participar de uma conversa. Tudo que você precisa é o endereço de e-mail deles.

Todo o seu trabalho ocorre em espaços e equipes. Os espaços oferecem um local para colaborar em um tópico ou projeto específico. Em um espaço, você pode enviar mensagens, agendar reuniões e ligar para outras pessoas.

Create a space

Se sua intenção original mudar e seu projeto superar seu propósito original, você poderá criar uma equipe e depois mover um espaço para uma equipe. As equipes ajudam você a manter tudo organizado colocando vários espaços sob um tema comum. As equipes são ótimas para um grupo consistente de pessoas que trabalharão em algo por muito tempo. Esse algo pode envolver muitas atividades ou podem ser subprojetos acontecendo ao mesmo tempo.

Se sua organização tem espaços públicos, você pode descobrir, participar ou criar espaços públicos e se conectar com pessoas com interesses semelhantes ou acompanhar as últimas notícias.

E você descobre que está em muitos espaços e alguns deles não exigem sua opinião ou você não precisa acompanhar aquela conversa em particular, você pode sair de qualquer espaço a qualquer momento.

Eleve informações importantes

Imediatamente, você é notificado sobre todas as mensagens que chegam até você. Trabalhe de forma mais inteligente acompanhando o que é importante para você. Você pode brincar com suas notificações até descobrir o que funciona melhor para você. Por exemplo, você pode configurá-lo para ser notificado somente quando estiver @mentioned em qualquer espaço ou quando alguma mensagem for publicada em seus espaços mais importantes. E se você não estiver interessado em um espaço específico, você pode deixá-lo ou ocultá-lo para que você não seja mais notificado sobre as mensagens postadas nesse espaço e elas não apareçam na sua lista de Espaços.

Change notification settings

Você também pode ver a disponibilidade de outras pessoas para encontrar o momento certo para se conectar com elas. Por exemplo, se você ver um círculo verde ao redor da foto do perfil de alguém, isso significa que essa pessoa está usando o aplicativo nos últimos 10 minutos, então é provável que você receba uma resposta se entrar em contato.

Profile picture with green circle showing the user was active in the last 10 minutes, and is available for an interaction.

Por outro lado, se você perceber que alguém não quer ser incomodado, talvez queira esperar antes de entrar em contato.

Profile picture with red circle indicating the user is not available and prefers not to be disturbed.

Personalize seu aplicativo Webex

Faça com que o aplicativo Webex pareça mais seu, personalizando-o um pouco. Comece adicionando sua própria foto como sua foto de perfil para que outras pessoas possam reconhecê-lo.

Upload a profile picture.

Você pode alterar seu nome de exibição para um apelido.

Adicione mais cor à sua exibição escolhendo seu tema de cores preferido.

Você pode alterar seu status para algo mais descritivo. Se você precisar sair um pouco ou estiver ocupado, avise as pessoas apenas alterando seu status no aplicativo. Por exemplo, você pode configurá-lo como Voltar imediatamente ou informar às pessoas que você não quer ser incomodado. Você também pode criar um status personalizado para que as pessoas saibam o que você está fazendo.

Set a status

Se você estiver em uma chamada ou reunião e estiver compartilhando seu vídeo, você pode desfocar o fundo para esconder qualquer coisa ao seu redor ou até mesmo usar um plano de fundo virtual divertido.

Enviar uma mensagem

Ao escrever suas mensagens, você pode enviar uma mensagem rápida ou destacá-la com mais formatação de texto e emojis. Você também pode compartilhar arquivos, fotos, vídeos e até gifs. O aplicativo Webex mantém uma lista de todo o conteúdo compartilhado em um espaço, para que você nunca os perca de vista. Use @mentions para garantir que as pessoas certas vejam sua mensagem. Não se preocupe se você cometeu um erro e precisa editá-lo ou se tiver colado no espaço errado e precisar excluir completamente a mensagem.

Suas mensagens são persistentes. Na próxima vez que você enviar uma mensagem para o grupo, sua conversa continuará exatamente de onde você a deixou. E depois de enviar uma mensagem, você pode ver quem leu sua mensagem.

review your compose message toolbar

Leia e responda às mensagens

Quando você recebe uma nova mensagem, você é notificado imediatamente. Se você estiver muito ocupado para responder, mas quiser ver a mensagem de alguém, basta dar uma olhada rápida. As pessoas não saberão que você viu a mensagem.

Você também pode facilitar que você e outras pessoas sigam uma linha de pensamento específica usando tópicos, aspas e até mesmo encaminhando uma mensagem para outra pessoa.

Organize suas mensagens

Outra forma de ajudar você a se manter produtivo é organizando suas mensagens. Você pode filtrar suas mensagens para se concentrar apenas nas mensagens não lidas, por exemplo, ou apenas nos espaços onde você esteve @mentioned.

Checking for important messages.

Você também pode sinalizar mensagens importantes para que possa consultá-las facilmente.

E se você estiver procurando por uma mensagem ou um arquivo que foi compartilhado, mas não consegue se lembrar em que espaço ela foi postada, você pode procurá-la.

find messages and files in a space

Icons to start, join or schedule a meeting

Domine suas reuniões

Gerenciar seu dia é simples e intuitivo com a guia Reuniões no aplicativo Webex. Ele reúne sua agenda, ferramentas de reunião e discussões anteriores em um só lugar, para que você possa se manter organizado e pronto para cada conversa.

Use a guia Reuniões como sua base. A partir daqui, você pode iniciar, participar ou agendar reuniões, ver seu calendário futuro e revisitar discussões anteriores.

Antes de começar, use os widgets integrados para garantir que tudo funcione conforme o esperado:

Verifique seu microfone e câmera— Inicie uma reunião Webex para verificar suas configurações de microfone, câmera e compartilhamento de tela.
Conecte seu calendário — escolha uma opção para conectar seu calendário e ver as próximas reuniões.

Inicie e agende reuniões

Comece uma reunião imediatamente ou agende uma para mais tarde. O Webex oferece opções flexíveis para atender quando e como você precisar:

De um espaço— Inicie ou agende uma reunião diretamente de um espaço em que você já está colaborando. O Webex convida automaticamente todos no espaço e atribui privilégios de anfitrião para que os participantes possam ajudar a gerenciar a reunião. Você também obtém acesso rápido a arquivos e quadros brancos compartilhados durante a reunião.
Do seu calendário — use sua sala de reunião pessoal (PMR) para reuniões rápidas ou recorrentes. Se você não tiver um PMR, poderá agendar uma reunião do seu calendário com qualquer pessoa, mesmo que ela não tenha uma conta Webex. Você ainda tem controles completos do anfitrião, incluindo sessões de discussão e transcrições de gravações.

Mantenha-se informado

Seu trabalho não para quando a reunião termina. Clique em Recapitulações de reuniões na guia Reuniões para ver uma visão organizada de suas reuniões recentes, incluindo resumos e gravações. Você não precisa mais vasculhar e-mails ou histórico de bate-papo para encontrar decisões, tudo o que você precisa está pronto para acompanhamento e ação.

Se uma reunião foi gravada, você pode selecionar o indicador de gravação durante a chamada para ver quem está gerenciando a gravação e entrar em contato com eles se precisar de acesso.

Personalize sua experiência

O Webex detecta automaticamente seus dispositivos conectados, como fones de ouvido ou câmeras. Você pode facilmente personalizar suas configurações de áudio e vídeo antes ou durante uma reunião de acordo com suas preferências:

Configurações de áudio — selecione seu alto-falante e microfone preferidos, use a remoção de ruído de fundo para garantir que você seja ouvido com clareza, mesmo em ambientes movimentados.
Configurações de vídeo: escolha sua câmera preferida, ative Espelhar meu vídeo para uma visualização natural ou aplique desfoque de fundo ou fundos virtuais para manter o foco em você.

Você também pode salvar essas configurações como padrão para estar sempre pronto no momento em que entrar em uma reunião.

Personalize suas preferências de áudio e vídeo

Quando você faz ou recebe uma chamada, o aplicativo detecta automaticamente os dispositivos de áudio e vídeo que você conectou ao computador, como um fone de ouvido. Você pode alterar suas configurações logo antes de fazer uma chamada, por exemplo, se quiser que seu vídeo seja ativado ou apenas uma chamada de áudio. Você também pode definir algumas dessas configurações padrão, se quiser.

Image shows accessing the default settings within Webex

Você pode personalizar suas configurações de vídeo:

Escolha qual câmera usar.
Veja a si mesmo como se estivesse se olhando no espelho (espelhe meu vídeo).
Desfoque o fundo ou use um plano de fundo virtual predefinido ou personalizado.

Você também pode personalizar suas configurações de áudio:

Escolha um fone de ouvido, alto-falante ou microfone.
Reduza as interrupções com a remoção do ruído de fundo e o aprimoramento da fala.

Crie ou altere seu PIN do correio de voz

Se você é novo no plano de chamadas Webex Calling ou, você deve criar seu PIN de correio de voz. Na primeira vez que você verifica seu correio de voz no aplicativo Webex, é solicitado um PIN. Você pode usar as etapas aqui para ajudá-lo a criar seu PIN pela primeira vez ou alterar seu PIN a qualquer momento. Ao definir seu PIN, você também pode personalizar a saudação do correio de voz.

Ligue para alguém no aplicativo Webex

Você pode ligar para qualquer pessoa com uma conta Webex sem planos ou serviços adicionais. Se vocês estiverem conectados um ao outro no aplicativo Webex, você pode chamá-los no aplicativo Webex. Esses são tipos especiais de chamadas que permitem adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro branco e compartilhar suas telas. Você não usa o número de telefone deles; você só precisa estar conectado a eles no aplicativo. Basta procurar o Audio Call button ícone de áudio Video Call button ou vídeo.

Image highlights the options for placing a video call in Webex App

Atender uma chamada

Ao receber uma chamada, você recebe uma notificação que pode ser usada para aceitá-la ou recusá-la. Se a pessoa que está ligando para você tiver uma conta Webex, você também poderá enviar uma mensagem de volta se não conseguir atender a chamada imediatamente.

Image shows and highlights an incoming call notification

Ligue para alguém com um número de telefone

Se sua organização configurou sua conta Webex com um serviço telefônico, você também pode ligar para qualquer outra pessoa com um número de telefone. Esse tipo de chamada requer serviços adicionais, portanto, verifique se sua conta tem um serviço telefônico associado a ela.

Você só pode entrar no serviço telefônico em um aplicativo de chamadas por vez. Por exemplo, você não pode estar conectado ao serviço telefônico no aplicativo Webex e no Jabber ou no Webex Calling aplicativo ao mesmo tempo. Se você estiver usando o aplicativo Webex e entrar em outro aplicativo de chamada, o serviço telefônico no aplicativo Webex será desconectado.

Quando você liga assim, é como fazer uma ligação normal de qualquer outro tipo de telefone. Se você quiser ligar para seu restaurante favorito para fazer seu pedido de almoço, ligue diretamente do aplicativo e faça seu pedido.

Quando você está em uma chamada telefônica, você pode ter acesso a determinados recursos. Aqui estão apenas alguns recursos disponíveis:

Colocar uma chamada em espera — Se você estiver em uma ligação telefônica com alguém e for interrompido com outra coisa que precisa resolver, você pode colocar a chamada em espera e retomá-la quando estiver livre para conversar novamente.
Transferir uma chamada — Quando você está em uma chamada, você pode transferir essa chamada para outra pessoa.
Encaminhar uma chamada — Se você estiver longe de sua mesa, mas não quiser perder uma ligação importante, você pode encaminhar suas chamadas para outro número de telefone.
Adicionar alguém aos seus contatos — Você pode adicionar pessoas à sua lista de contatos, facilitando a conexão com as pessoas para quem você envia mensagens e liga com mais frequência.
Correio de voz — Não se preocupe em perder chamadas importantes. As pessoas podem deixar uma mensagem de voz para você e você pode ouvir a mensagem diretamente no aplicativo.

Para obter uma lista completa de todos os recursos e o tipo de serviço telefônico necessário para cada recurso, confira as opções de chamadas suportadas. Clique aqui para ver mais artigos sobre os recursos de chamada.

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