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Comentários?ComWebex Calling, há três opções de licença disponíveis: Professional, Standard e Workspace.
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Licença profissional (usuário) — criada para as
necessidades de chamadas de usuários individuais. A licença User Professional inclui suporte para soft clients, incluindo o aplicativo
Webex. A Linha Virtual e o Correio de Voz em Grupo têm direito a uma proporção de 1:1 para
cada licença profissional.
Você não pode passar de uma licença profissional para uma licença padrão sem perder todas as informações de provisionamento e configuração de todos os usuários afetados. Recomendamos que essa opção seja considerada somente em circunstâncias extremas em que todas as outras opções tenham sido esgotadas.
Para clientes on-line do Webex, somente a licença Professional (Usuário) é suportada e os espaços de trabalho não são suportados.
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Licença profissional (Workspace) — criada para atender às necessidades de chamadas do espaço de trabalho. O Workspace é compatível somente com endpoints de dispositivos.
A licença Professional (Workspace) não se aplica à Instância Dedicada.
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Licença padrão (somente para usuários) — criada para as necessidades individuais do usuário com recursos de telefonia padrão
Você não pode fazer o downgrade de uma licença Professional para uma Standard sem perder todas as informações de provisionamento e configuração de todos os usuários afetados. Recomendamos que essa opção seja considerada somente em circunstâncias extremas em que todas as outras opções tenham sido esgotadas.
Um usuário licenciado padrão pode ter um dispositivo físico (dispositivo de colaboração Cisco, telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros) ou todos os clientes de software (aplicativo Webex, desktop, tablet, celular), mas não ambos. AI Assistanto suporte para chamadas não é oferecido para licenças Standard.
Aqui está uma descrição dos principais termos mencionados neste artigo:
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Dispositivos atribuídos — Um espaço de trabalho profissional pode ter até cinco dispositivos atribuídos. Cada dispositivo atribuído usa a mesma linha primária. Esse limite de dispositivos é separado do número total de linhas compartilhadas suportadas pela licença. Mesmo com cinco dispositivos atribuídos, a linha principal do espaço de trabalho ainda pode ser compartilhada com até 30 terminais adicionais de várias linhas.
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Licença de espaço de trabalho (somente espaço de trabalho) — criada para uso compartilhado e locais em áreas comuns, telefones Cisco e ATAs. Limitado a um único dispositivo. Não se destina às necessidades de chamadas de um usuário individual.
Os recursos a seguir não são uma lista abrangente dos recursos do Webex Calling serviço.
| Característica | Link do usuário | Profissional (Usuário) | Profissional (espaço de trabalho) | Padrão | Espaço de trabalho |
|---|---|---|---|---|---|
| Direito à contagem de dispositivos | N/A | 5 | 5 | 1 (dispositivo ou cliente virtual) | 1 |
| Clientes de software (aplicativo Webex, desktop, celular, tablet) | Como fazer | Y | N | Y (se estiver usando clientes flexíveis) | N |
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Permite que as linhas atribuídas sejam compartilhadas com outros usuários ou dispositivos do espaço de trabalho. | Como fazer | Y (35) | Y (35) | N | N |
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Permite que usuários ou dispositivos de espaço de trabalho hospedem linhas compartilhadas e linhas virtuais em seus dispositivos ou no aplicativo Webex. | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
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Linha virtual (proporção de 1:1 por licença Pro) Permite que usuários ou dispositivos de espaço de trabalho hospedem linhas virtuais. | Como fazer | Y | Y | N | N |
| Usuário do Hot Desking | Como fazer | Y | N | Y | N |
|
Dispositivo de mesa dinâmica (88xx, 98xx, RoomOS) | Como fazer | N | Y O Hot Desking não é compatível com um local de trabalho com vários dispositivos. | N | Y |
| Correio de voz | Como fazer | Y | Y | Y | N |
| Integração com o Microsoft Teams | Como fazer | Y | N | Y | N |
| Como fazer | Y | Y | Y | N | |
|
Parceiro de gravação de chamadas | Como fazer | $ | $ | N | N |
| Como fazer | $ | N | N | N | |
| Como fazer | $ | N | N | N | |
| Paginação | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
|
Nomadic E911 (somente nos EUA) | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
|
Chamadas de conferência (unidirecional) para até 6 | Como fazer | Y | Y | Y | N |
|
Chamada em conferência (3 vias) | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Portais de usuário | Hub do usuário | Y | N | Y | N |
|
Monitoramento (BLF) | N/A | Y | Y | Y | Y |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Correio de voz visual | Como fazer | Y | N | Y | N |
| Como fazer | $ | N | N | N | |
| Números alternativos com anel distintivo | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Idioma do anúncio | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Recusa de chamada anônima | Como fazer | Y | Y | Y | N |
| Isento de embarque | Como fazer | Y | Y | Y | N |
|
Registros básicos de chamadas | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Como fazer | $ | N | $ | N | |
| Bloco de chamadas | Como fazer | Y | N | Y | N |
| Tom de aviso do Call Bridge | Como fazer | Y | Y | Y | N |
| Encaminhamento de chamadas sempre | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Encaminhamento de chamadas quando não acessível (continuidade de negócios) | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Encaminhamento de chamadas ocupado | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Como fazer | Y | Y | Y | Y | |
| Encaminhamento de chamadas seletivo | Como fazer | Y | Y | Y | N |
|
Histórico de chamadas | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
|
Chamada em espera e retomada | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Interceptação de chamadas | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Como fazer | Y | Y | Y | N | |
| Fila de chamadas | Como fazer | Y | Y | N | Y |
|
Ligue, redisque e retorne | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
|
Transferência de chamadas | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Como fazer | Y | Y | Y | Y | |
| Como fazer | Y | Y | Y |
Y | |
|
Resolução do nome do chamador recebido Resolve nomes de chamadores dos contatos da organização para chamadas PSTN de entrada que não incluem um nome de chamador. | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Fuso horário de chamada | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
|
Opções de compressão | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
|
Restrição de ID de linha conectada | N/A | Y | Y | Y |
Y |
| Como fazer | Y | N | Y |
N | |
| Como fazer | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
| Como fazer | Y | N | N |
N | |
| Assistente Executivo | Como fazer | Y | N | N |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
Y | |
| Entrega de ID de linha de chamada externa | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
|
Mensagens de fax recebidas | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Mensagens digitais por fax | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Alertas de notificação em massa (multicast) | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Códigos de acesso de recursos | Como fazer | Y | Y | Y |
Y |
| Como fazer | Y | Y | Y |
Y | |
|
Hóspede de hotelaria | Como fazer | Y | N | Y |
N |
| Permissões de chamadas recebidas | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Entrega de ID de linha de chamada interna | Como fazer | Y | Y | Y | Y |
| Como fazer | Y | N | Y |
N | |
| Como fazer | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Lista de contatos organizacionais | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Lista de contatos do grupo | N/A | Y | N | Y | N |
|
Lista de contatos pessoais | Como fazer | Y | N | Y |
N |
| Alerta prioritário | Como fazer | Y | Y | Y |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
|
Programações definidas pelo usuário | Y | N | Y | N | |
| Como fazer | Y | Y | Y |
N | |
| Como fazer | Y | Y | Y |
N | |
| Como fazer | Y | Y | Y | N | |
| Anel sequencial | Como fazer | Y | Y | Y |
N |
| Anel simultâneo | Como fazer | Y | Y | Y |
N |
|
Capacidade de sobrevivência do site para Webex Calling Você pode configurar a Sobrevivência do Site somente nos dispositivos compatíveis listados no artigo Capacidade de sobrevivência do site. Webex Calling | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Vídeo (ponto a ponto) | N/A | Y | Y | Y |
Y |
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O Webex for Government não suporta esses recursos: gravação de chamadas, parceiro de gravação de chamadas, Webex Go, operadora móvel Webex Go, console de atendimento, mensagens de texto comerciais e mensagens de fax digital.
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Para ver os detalhes de uso e assinatura da Licença de Instância Webex Calling Dedicada, consulte Uso da Licença de Instância Dedicada.
Os serviços de chamada ficam indisponíveis para usuários que executam Webex Calling as versões 44.3 ou anteriores.
Webex Callingcom o Webex
Você pode obter o Webex para seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web. Instale-o em vários dispositivos e alterne entre eles sem complicações, pois o aplicativo sabe automaticamente qual dispositivo você está usando. Seu conteúdo permanece sincronizado porque tudo está armazenado na nuvem.
Clique para baixar o Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Para saber mais sobre o aplicativo Webex e como configurá-lo, visite o aplicativo Webex.
Características e serviços de localização
Cada local é provisionado com um pacote padrão de serviços de grupo, conforme definido na tabela a seguir:
|
Recursos de localização incluídos | ||
|---|---|---|
|
Fila de chamadas (agentes com base na licença do usuário) |
Rede DECT | |
|
Portal de alcance de número único |
Repositório de anúncios | |
|
Extensão do Call Park |
Interceptação de localização | |
|
Extensões virtuais | ||
Licença de chamadas da lista de rotas
Webex Callingtambém oferece a licença Route List Calls. Esta é uma licença complementar para organizações que têm usuários no PBX local, como o CUCM, e desejam usar o Cloud Connected PSTN usando o recurso Route List Calls.
O volume máximo de chamadas da lista de rotas para uma assinatura individual é de 10.000 chamadas. Durante o teste, você obtém 10 licenças simultâneas de Route List Calls.
Se você tem uma assinatura de instância Webex Calling dedicada, você já tem o recurso Route List Calls. Portanto, licença adicional não é necessária.
Para obter mais detalhes sobre a licença Route List, consulte Entroncamento PSTN para implantações híbridas. Webex Calling
