A maneira como você provê o Webex Go para seus usuários depende da opção de implantação do Webex Go. Use este artigo para saber as etapas sobre como adicionar dispositivos e números do Webex Go.
O Webex Go BYOD é provisionado adicionando um dispositivo Webex Go a um assinante Webex Calling habilitado para PSTN existente.
Operador móvel Webex Go é provisionado solicitando autenticação e ativação do número móvel da operadora móvel e, em seguida, atribuindo-o a um assinante Webex Calling específico como sua linha principal (substituindo o número comercial fixo).
 | Sua organização Webex deve ter direito ao SKU complementar necessário do Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) ou do Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C) do Webex Calling para permitir que o administrador do Control Hub adicione um dispositivo Webex Go ou um número de celular. |
Pré-requisitos:
O usuário deve ter a licença profissional do Webex Calling.
O usuário deve estar em um local nos EUA, Reino Unido ou França. Em breve, haverá suporte adicional ao país.
Siga as etapas abaixo para adicionar um dispositivo Webex Go a um usuário na guia Usuários no Control Hub. Assista a esta demonstração de vídeo sobre como adicionar o Webex Ir aos usuários no Control Hub.
Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários.
Selecione o Usuário para o quem você deseja gerar um código de ativação.
Role para baixo até Dispositivos e clique em ...
Selecione Adicionar Dispositivo Webex Go.
Na página Adicionar dispositivo Webex Ir , selecione a ID da inscrição e o número de telefone de suas respectivas lista suspensa.
Selecione a ID de inscrição, se houver várias inscrições com as licenças Webex Go.
Selecione o Número de telefone se o usuário não tiver um número principal atribuído.
O código de ativação juntamente com as instruções para ativar o dispositivo é enviado diretamente ao usuário por e-mail.
O código de ativação de uso único expira após 90 dias.
Se as configurações da organização estão definidas para suprimir e-mails, você terá a opção de copiar, enviar o e-mail ou imprimir o código de ativação alfanumérico e enviá-lo ao usuário.
Pré-requisitos:
O usuário deve ter Webex Calling licença profissional
O usuário deve estar em local dos EUA ou Reino Unido
Siga as etapas abaixo para adicionar um dispositivo Webex Go a um usuário na guia Dispositivos no Control Hub. Assista a esta demonstração de vídeo sobre como adicionar o Webex Ir aos usuários no Control Hub.
Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos.
Clique em Adicionar dispositivo e selecione a opção Usuário existente.
Procure o usuário ao qual você deseja atribuir o dispositivo e clique em Próximo.
Selecione Webex Ir Dispositivo.
O código de ativação juntamente com as instruções para habilitar o dispositivo será enviado diretamente ao usuário.
O código de ativação de uso único expira após 90 dias.
Se as configurações da organização estão definidas para suprimir e-mails, você terá a opção de copiar, enviar o e-mail ou imprimir o código de ativação alfanumérico e enviá-lo ao usuário.
Siga as etapas abaixo para adicionar dispositivos Webex Ir a vários usuários no Control Hub. Assista a esta demonstração de vídeo sobre como adicionar o Webex Ir aos usuários no Control Hub.
Baixe o modelo de Dispositivos→ Adicionar dispositivo → Importar/Carregar arquivo CSV para → Baixar o modelo CSV para obter a assinatura correta do Webex Go no arquivo.
Adicione a lista de usuários que precisam ser provisionados com o Webex Go. Complete o nome de usuário, o número do ramal, o número de telefone, as colunas de local e de definida o tipo de dispositivo para as chamadas WEBEX_, a coluna do modelo para o Dispositivo Webex Ir para o dispositivo e a coluna Assinatura Webex Ir para VERDADEIRO.
Depois de concluído, salve o arquivo CSV.
Volte para a tela adicionar dispositivos em massa e clique em Importar para carregar o arquivo CSV.
Antes de clicar em enviar, selecione o código botão de opção de ativação de e-mail, garantindo que o usuário final receba um e-mail com o código de ativação e instruções. Clique em enviar quando terminar.
Nome de usuário | Tipo | Ramal | Número de telefone | Tipo de dispositivo | Modelo | Endereço MAC | Local | Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
archer@farms.com |
USUÁRIO |
1003 |
231-456-9000 |
CHAMADA WEBEX_ |
Dispositivo Webex Go |
|
Dallas |
VERDADE |
Use estas etapas para adicionar números de Operador móvel Webex Go no Control Hub.
- Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha .
- Clique .
- Escolha um local no menu suspenso Local .
Certifique-se de solicitar que os números de celular sejam adicionados ao local correto do assinante do Webex Calling desejado para que sejam atribuíveis. - Escolha Número de celular para o Tipo de número .
Escolha o Operador móvel .
Este é o número de conta comercial fornecido pela operadora móvel para o plano móvel fornecido pela empresa.
Depois que a entrada nesses dois campos corresponder, o botão Next será ativado.- Insira o ID da conta do operador e Confirme o ID da conta do operador .
Recomenda-se que você entre em contato com sua operadora móvel para garantir que o contato com a ID da conta do operador inserido possa receber uma mensagem para autorizar a solicitação.
- Clique em Próximo.
- Clique em Confirmar na tela Confirmação da ID da conta do operador.
Depois de confirmado, a ID da conta do operador não poderá ser alterada posteriormente.Após a confirmação, uma mensagem com o status pendente de autorização de ID da conta e para verificar novamente em 48 horas é exibida.
Status de autorização Descrição Ação Pendente A autorização de ID da conta do operador está pendente. Isso pode levar até 48 horas para ser concluído. Entre em contato com sua operadora móvel se o administrador móvel não tiver recebido uma solicitação de autorização ou resposta de autorização. Falha A autorização da ID da conta do operador falhou. Entre em contato com sua operadora móvel. Autorizado A autorização da ID da conta do operador foi bem-sucedida Agora você pode adicionar os números de celular. - Execute um dos seguintes procedimentos;
- Se você souber o número do celular, insira cada número de celular a ser adicionado separado por vírgula.
Você pode adicionar até 20 números.
Os números são automaticamente validados quando você adiciona uma vírgula ou pressiona Salvar e continuar .
Números com problemas são destacados em vermelho. Passar o mouse sobre os números mostra uma dica de ferramenta com informações sobre por que a validação falhou para esses números.
Se o administrador móvel não conseguir resolver o problema com o número de celular, levante um caso de suporte usando o link Abrir caso de suporte .
- Se você não souber o número do celular, clique no link Abrir caso de suporte e forneceremos os números de celular.
- Se você souber o número do celular, insira cada número de celular a ser adicionado separado por vírgula.
Depois que os números forem provisionados com êxito através do Control Hub ou usando um caso de suporte, você verá o número do celular nas listas de números. Você também verá um emblema pelo número para indicar que se trata de um número móvel Webex.
| Novos números de celular são integrados como números inativos. |
O que fazer a seguir?
Atribua o número do celular a um usuário.
Depois que os números das operadoras móveis Webex Go forem adicionados no inventário de gerenciamento de números no Control Hub, você poderá atribuí-los aos seus usuários.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários. | ||
| 2 | Escolha o usuário ao qual você deseja atribuir o número de celular. | ||
| 3 | Selecione Chamadas. | ||
| 4 | Clique Adicionar número em Números de diretório .
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| 5 | Ao lado de Número de telefone , use a lista suspensa para selecionar o número de celular a ser atribuído.
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| 6 | Clique em Salvar. O dispositivo móvel Webex Go é atribuído automaticamente ao usuário e está disponível para exibição na guia Devices do usuário.
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