Primeiro, verifique se Webex Teams está funcionando corretamente. Você pode verificar https://status.webex.com para obter o status mais recente. Ou, na Webex Teams para Windows e Mac, você também pode usar o Health Checker no próprio aplicativo.

Você também deve certificar-se de que não tem nada na sua rede Wi-Fi, como um firewall, que pode estar impedindo que você use Webex Teams. Se você estiver usando Webex Teams para iPhone, iPad ou Android, tente alternar para a sua conexão de dados móvel. Se o aplicativo funciona quando você está conectado a dados móveis, a conexão Wi-Fi pode estar bloqueando o tráfego de Webex Teams. Se você estiver usando Webex Teams no trabalho, relate esse problema ao seu administrador.

Se os problemas persistirem, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da sua empresa ou abrir um caso de suporte para Webex Teams.