Înainte de a începe

  • Organizația trebuie să aibă abonamentele corecte pentru comportamentul de apelare pe care îl alegeți.

  • Dacă alegeți Cisco Jabber, asigurați-vă că este înregistrat la ciscotel protocol handler.

  • Utilizatorii trebuie să aibă numere de telefon valide. Dacă numerele nu sunt valide, Webex App trimite în continuare numărul către aplicația de apelare pe care o selectați, dar apelul nu reușește.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com/, accesați Management > Setări organizație , apoidefilați la Comportament de apelare .

2

Alegeți aplicația pe care doriți să o utilizați ca setare la nivel de organizație pentru apelare în Webex App, apoi faceți clic pe Salvare:

  • Apelarea în Webex– Selectați această opțiune dacă doriți ca utilizatorii să efectueze apeluri direct în Webex App utilizând unul dintre aceste servicii de apel: ApelareWebex, Apelare Webex (anterior Apel Spark)sau Apelare hibridă.

  • Apelarea în Webex (Unified CM)– Selectați această opțiune dacă doriți ca utilizatorii să efectueze apeluri direct în Webex App înregistrat la Unified CM ca softphone pentru funcții de apelare, cum ar fi Hold and Resume. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru apelare în Webex App (Unified CM) la https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Alegeți ce domeniu se aplică utilizatorilor din WebexApp:

    • Utilizați domeniul organizației mele - în mod implicit, domeniul organizației se aplică tuturor utilizatorilor din Webex App.

    • Utilizați un profil de manager UC pentru apelare - Dacă ați creat un profil de manager UC , îl puteți selecta deaici, astfel încât să fie aplicat tuturor utilizatorilor din Webex App.

  • Aplicația Webex Calling – Selectați această opțiune dacă organizația dumneavoastră are un abonament la Cisco Webex Calling și doriți să permiteți utilizatorilor să efectueze apeluri PSTN utilizând aplicația Webex Calling. Atunci când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în WebexApp, aplicația Webex Calling se lansează și este utilizată pentru a efectua apelul.


     

    Aplicația Webex Calling este disponibilă numai pentru a selecta clienții.

  • Aplicația Cisco Jabber - Selectați această opțiune dacă organizația dvs. are Cisco Unified Communications Manager implementat și doriți să permiteți utilizatorilor să efectueze apeluri PSTN în Cisco Jabber. Când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Webex App, aplicația Cisco Jabber se lansează și este utilizată pentru a efectua apelul.

  • Aplicație terță parte - Selectați această opțiune dacă organizația dumneavoastră are un abonament la o aplicație de apelare terță parte și doriți să permiteți utilizatorilor să efectueze apeluri PSTN utilizând aplicația respectivă. De obicei, utilizatorii aplicației Webex din organizația dvs. apelează gratuit pentru această opțiune. Atunci când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Webex App, aplicația terță parte este lansată și utilizată pentru a efectua apelul.

Utilizatorii trebuie să aibă instalată aplicația corespunzătoare pentru a efectua apeluri PSTN și extensie din Webex App. Asigurați-vă că le spuneți utilizatorilor ce alegere faceți și dacă o altă aplicație este utilizată pentru a efectua apeluri.


 

După ce setați valoarea implicită la nivel de organizație pentru apelare, puteți atribui diferite servicii de apelare utilizatorilor individuali din organizația dvs. Accesați Gestionare > utilizatori , defilați la Setări , apoi selectați Comportament de apelare. Puteți face alegerea, apoi faceți clic pe Salvare.