Dacă administratorul dvs. v-a configurat profilul cu mai multe linii și numere de telefon diferite pentru apelare, acestea vor apărea în versiunea desktop a aplicației. Puteți comuta între linii dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe linii diferite, cum ar fi o linie pentru recepție, o linie pentru echipa de asistență sau o linie individuală cu un ID de apelant diferit.
Configurare
Puteți avea o linie principală și până la șapte partajate/alte linii, aceste linii fiind configurate de administrator.
Linie activă
Puteți schimba linia activă pe care o utilizați pentru apelare. Puteți comuta între linii dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe linii diferite, cum ar fi o linie pentru recepție, o linie pentru echipa de asistență sau o linie individuală cu un ID de apelant diferit.
Răspundeți la apelul de intrare
Primiți notificări privind apelurile de intrare pentru mai multe linii înregistrate; notificarea de apel arată clar pentru ce linie este apelul. Pe Windows, puteți gestionați-vă toate apelurile într-un singur loc cu fereastra pentru mai multe apeluri .
Istoricul apelurilor
Istoricul apelurilor dvs. include apeluri către mai multe linii. Puteți filtra lista de apeluri pentru anumite linii, accesați 
, faceți clic pe filtru 
și alegeți o linie.
În timpul unui apel
Când răspundeți la un apel, aveți următoarele opțiuni:
Un singur apel simultan pe fiecare linie, puteți pune un apel în așteptare și puteți răspunde la un apel pe o altă linie.
Punerea în așteptare și reluarea sunt disponibile pentru toate liniile.
Transferul apelurilor este disponibil pe toate liniile. Cu toate acestea, nu puteți transfera un apel de pe o linie către o persoană de pe o altă linie.
Creați un apel de conferință este disponibilă.
Înregistrare apel este disponibilă pe fiecare linie.
Parcare apeluri sau parcare apeluri de grup sunt disponibile numai pe linie primară.
Preluare apel sau preluare apel de grup sunt disponibile numai pe linie primară.
Apelurile grupului de hunt sunt disponibile pe fiecare linie.
Controlul CTI pentru telefon de birou este disponibil pe fiecare linie.
Chat-ul și partajare ecran sunt disponibile pe fiecare linie.
Redirecționarea apelului
Redirecționarea apelurilor poate fi setată pe fiecare linie.
Poșta vocală
Poșta vocală vizuală este disponibilă numai pe linia dvs. principală. Pentru a accesa poșta vocală de pe celelalte linii ale dvs., apelați portalul vocal. Puteți alege una dintre celelalte linii atunci când apelați poșta vocală.
Configurare
Puteți avea o linie principală și până la nouă linii partajate; aceste linii sunt configurate de către administratorul dvs.
Linie activă
Puteți schimba linia activă pe care o utilizați pentru apelare. Puteți comuta între linii dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe linii diferite, cum ar fi o linie pentru recepție, o linie pentru echipa de asistență sau o linie individuală cu un ID de apelant diferit.
Răspundeți la apelul de intrare
Primiți notificări privind apelurile de intrare pentru mai multe linii înregistrate; notificarea de apel arată clar pentru ce linie este apelul. Pe Windows, puteți gestionați-vă toate apelurile într-un singur loc cu fereastra pentru mai multe apeluri .
Istoricul apelurilor
Istoricul apelurilor dvs. include apeluri către mai multe linii. Puteți filtra lista de apeluri pentru anumite linii, accesați , faceți clic pe filtru și alegeți o linie.
În timpul unui apel
Când răspundeți la un apel, aveți următoarele opțiuni:
Un singur apel simultan pe fiecare linie, puteți pune un apel în așteptare și puteți răspunde la un apel pe o altă linie.
Punerea în așteptare și reluarea sunt disponibile pentru toate liniile.
Transferul apelurilor este disponibil pe toate liniile. Cu toate acestea, nu puteți transfera un apel de pe o linie către o persoană de pe o altă linie.
Crearea unui apel de conferință este disponibilă atunci când ambele apeluri se află pe aceeași linie.
Înregistrarea apelurilor este disponibilă numai pe linia dvs. principală
Parcarea apelurilor sau parcarea apelurilor de grup este disponibilă numai pe linia dvs. principală
Preluarea apelurilor sau preluarea apelurilor de grup este disponibilă numai pe linia dvs. principală
Extragerea apelurilor este disponibilă de pe telefonul de birou numai pe linia dvs. principală
Chatul și partajarea ecranului sunt disponibile numai pe linia dvs. principală.
Poșta vocală
Poșta vocală vizuală este disponibilă numai pe linia dvs. principală.
Pentru a accesa mesageria vocală pe celelalte linii (linii non-primare), accesați portalul de mesagerie vocală selectând linia dorită din Apelați mesageria vocală în colțul din dreapta sus al pictogramei de mesagerie vocală.
Webex Calling : Transcrierea mesageriei vocale este disponibilă numai pentru linie primară.