Configurare

Puteți avea o linie principală și până la șapte partajate/alte linii, aceste linii fiind configurate de administrator.

Linie activă

Puteți schimba linia activă pe care o utilizați pentru apelare. Puteți comuta între linii dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe linii diferite, cum ar fi o linie pentru recepție, o linie pentru echipa de asistență sau o linie individuală cu un ID de apelant diferit.

Răspundeți la apelul de intrare

Primiți notificări privind apelurile de intrare pentru mai multe linii înregistrate; notificarea de apel arată clar pentru ce linie este apelul. Pe Windows, puteți gestionați-vă toate apelurile într-un singur loc cu fereastra pentru mai multe apeluri .

Istoricul apelurilor

Istoricul apelurilor dvs. include apeluri către mai multe linii. Puteți filtra lista de apeluri pentru anumite linii, accesați , faceți clic pe filtru și alegeți o linie.

În timpul unui apel

Când răspundeți la un apel, aveți următoarele opțiuni:

• Un singur apel simultan pe fiecare linie, puteți pune un apel în așteptare și puteți răspunde la un apel pe o altă linie.

• Punerea în așteptare și reluarea sunt disponibile pentru toate liniile.

• Transferul apelurilor este disponibil pe toate liniile. Cu toate acestea, nu puteți transfera un apel de pe o linie către o persoană de pe o altă linie.

• Creați un apel de conferință este disponibilă.

• Înregistrare apel este disponibilă pe fiecare linie.

• Parcare apeluri sau parcare apeluri de grup sunt disponibile numai pe linie primară.

• Preluare apel sau preluare apel de grup sunt disponibile numai pe linie primară.

• Apelurile grupului de hunt sunt disponibile pe fiecare linie.

• Controlul CTI pentru telefon de birou este disponibil pe fiecare linie.

• Chat-ul și partajare ecran sunt disponibile pe fiecare linie.

Redirecționarea apelului

Redirecționarea apelurilor poate fi setată pe fiecare linie.

Poșta vocală

Poșta vocală vizuală este disponibilă numai pe linia dvs. principală. Pentru a accesa poșta vocală de pe celelalte linii ale dvs., apelați portalul vocal. Puteți alege una dintre celelalte linii atunci când apelați poșta vocală.

Configurare

Puteți avea o linie principală și până la nouă linii partajate; aceste linii sunt configurate de către administratorul dvs.

Pentru Webex Calling, administratorul poate configura și linii virtuale dedicate pentru dvs.

Linie activă

Puteți schimba linia activă pe care o utilizați pentru apelare. Puteți comuta între linii dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe linii diferite, cum ar fi o linie pentru recepție, o linie pentru echipa de asistență sau o linie individuală cu un ID de apelant diferit.

Răspundeți la apelul de intrare

Primiți notificări privind apelurile de intrare pentru mai multe linii înregistrate; notificarea de apel arată clar pentru ce linie este apelul. Pe Windows, puteți gestionați-vă toate apelurile într-un singur loc cu fereastra pentru mai multe apeluri .

Istoricul apelurilor

Istoricul apelurilor dvs. include apeluri către mai multe linii. Puteți filtra lista de apeluri pentru anumite linii, accesați , faceți clic pe filtru și alegeți o linie.

În timpul unui apel

Când răspundeți la un apel, aveți următoarele opțiuni:

• Un singur apel simultan pe fiecare linie, puteți pune un apel în așteptare și puteți răspunde la un apel pe o altă linie.

• Punerea în așteptare și reluarea sunt disponibile pentru toate liniile. De asemenea, puteți pune un apel în așteptare și altcineva poate relua același apel.

• Transferul apelurilor este disponibil pe toate liniile. Cu toate acestea, nu puteți transfera un apel de pe o linie către o persoană de pe o altă linie.

• Crearea unui apel de conferință este disponibilă atunci când ambele apeluri se află pe aceeași linie.

• Înregistrarea apelurilor este disponibilă numai pe linia dvs. principală

• Parcarea apelurilor sau parcarea apelurilor de grup este disponibilă numai pe linia dvs. principală

• Preluarea apelurilor sau preluarea apelurilor de grup este disponibilă numai pe linia dvs. principală

• Extragerea apelurilor este disponibilă de pe telefonul de birou numai pe linia dvs. principală

• Chatul și partajarea ecranului sunt disponibile numai pe linia dvs. principală.

Poșta vocală

Poșta vocală vizuală este disponibilă numai pe linia dvs. principală.

Pentru a accesa mesageria vocală pe celelalte linii (linii non-primare), accesați portalul de mesagerie vocală selectând linia dorită din Apelați mesageria vocală în colțul din dreapta sus al pictogramei de mesagerie vocală.

Webex Calling : Transcrierea mesageriei vocale este disponibilă numai pentru linie primară.