Aplicația Webex | Mai multe linii
If your administrator has set up your profile with multiple lines with different phone numbers for calling, you'll see the lines available in your app. You can switch lines if you need to make outgoing calls from different lines, such as a front desk line, support team line, or an individual line with a different caller ID.
Pentru a afla cu ce serviciu de apelare ați configurat, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.
Configurare
Puteți avea o linie primară și până la șapte linii partajate/alte, aceste linii sunt configurate de administrator.
Linie activă
Puteți schimba linia activă pe care o utilizați pentru apelare. Puteți comuta între linii dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe linii diferite, cum ar fi o linie pentru recepție, o linie pentru echipa de asistență sau o linie individuală cu un ID de apelant diferit.
Răspundeți la apelul de intrare
Primiți notificări privind apelurile de intrare pentru mai multe linii înregistrate; notificarea de apel arată clar pentru ce linie este apelul. Pe Windows, puteți gestiona toate apelurile într-un singur loc cu fereastra de apeluri multiple.
Istoricul apelurilor
Istoricul apelurilor dvs. include apeluri către mai multe linii. Puteți filtra lista pentru anumite linii, accesați 
, faceți clic pe filtru 
și alegeți o linie.
În timpul unui apel
Când răspundeți la un apel, aveți următoarele:
Doar un apel simultan pe fiecare linie, puteți pune un apel în așteptare și puteți răspunde la un apel pe o altă linie.
Punerea în așteptare și reluarea sunt disponibile pentru toate liniile.
Transferul apelurilor este disponibil pe toate liniile. Cu toate acestea, nu puteți transfera un apel de pe o linie către o persoană de pe o altă linie.
Este disponibil un apel de conferință.
Înregistrarea apelurilor este disponibilă pe fiecare linie.
Parcarea apelurilor sau parcarea apelurilor de grup sunt disponibile numai pe linia principală.
Preluarea apelurilor sau preluarea apelurilor de grup sunt disponibile numai pe linia principală.
Apelurile grupului de hunt sunt disponibile pe fiecare linie.
Controlul CTI pentru telefonul de birou este disponibil pe fiecare linie. Acest lucru este disponibil numai pe desktop.
Partajarea chat-ului și a ecranului este disponibilă pe fiecare linie.
Redirecționarea apelului
Redirecționarea apelurilor poate fi setată pe fiecare linie.
Poșta vocală
Poșta vocală vizuală este disponibilă numai pe linia dvs. principală. Pentru a accesa poșta vocală de pe celelalte linii ale dvs., apelați portalul vocal. Puteți alege una dintre celelalte linii atunci când apelați poșta vocală.
Configurare
Puteți avea o linie principală și până la nouă linii partajate; aceste linii sunt configurate de către administratorul dvs.
Pentru Webex Calling, administratorul dvs. poate configura și linii virtuale dedicate pentru dvs.
Linie activă
Puteți schimba linia activă pe care o utilizați pentru apelare. Puteți comuta între linii dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe linii diferite, cum ar fi o linie pentru recepție, o linie pentru echipa de asistență sau o linie individuală cu un ID de apelant diferit.
Răspundeți la un apel de intrare
Primiți notificări privind apelurile de intrare pentru mai multe linii înregistrate; notificarea de apel arată clar pentru ce linie este apelul. Pe Windows, puteți gestiona toate apelurile într-un singur loc cu fereastra de apeluri multiple.
Istoricul apelurilor
Istoricul apelurilor dvs. include apeluri către mai multe linii. Puteți filtra lista de apeluri pentru anumite linii, accesați , faceți clic pe filtru și alegeți o linie.
În timpul unui apel
Când răspundeți la un apel, aveți următoarele opțiuni:
Doar un apel simultan pe fiecare linie, puteți pune un apel în așteptare și puteți răspunde la un apel pe o altă linie.
Punerea în așteptare și reluarea sunt disponibile pentru toate liniile. De asemenea, puteți pune un apel în așteptare și altcineva poate relua același apel.
Transferul apelurilor este disponibil pe toate liniile. Cu toate acestea, nu puteți transfera un apel de pe o linie către o persoană de pe o altă linie.
Crearea unui apel de conferință este disponibilă atunci când ambele apeluri se află pe aceeași linie.
Înregistrarea apelurilor este disponibilă numai pe linia dvs. principală
Parcarea apelurilor sau parcarea apelurilor de grup este disponibilă numai pe linia dvs. principală
Preluarea apelurilor sau preluarea apelurilor de grup este disponibilă numai pe linia dvs. principală
Extragerea apelurilor este disponibilă de pe telefonul de birou numai pe linia dvs. principală
Chatul și partajarea ecranului sunt disponibile numai pe linia dvs. principală.
Poșta vocală
Poșta vocală vizuală este disponibilă numai pe linia dvs. principală.
Pentru a accesa mesageria vocală pe celelalte linii (linii non-primare), accesați portalul de mesagerie vocală selectând linia dorită din mesageria vocală Call din colțul din dreapta sus al pictogramei mesagerie vocală.
Numai Webex Calling: Transcrierea mesajelor vocale este disponibilă numai pentru linia dvs. principală.
