- Pagină de pornire
- /
- Articol
În acest articolPuteți atribui și gestiona dispozitive pentru utilizatori și spații de lucru în Control Hub. Alegeți să adăugați după adresa MAC sau generând un cod de activare pe care să îl introduceți pe dispozitivul în sine.
Adăugați un telefon unui utilizator
Cu Control Hub, puteți aloca un telefon unui utilizator pentru uz personal. Telefoanele enumerate aici acceptă Webex Calling. În timp ce toate aceste telefoane pot fi adăugate utilizând o adresă MAC, numai următorul subset poate fi înregistrat utilizând un cod de activare:
Telefoane Cisco IP seria 6800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Telefoane Cisco IP seria 7800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio - 7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoane Cisco IP seria 8800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio – 8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoane Cisco IP seria 8800 pentru mai multe platforme (Telefoane video—8845, 8865)
Telefon de conferințe Cisco IP 7832 și 8832
Cisco Video Phone 8875
Telefon Cisco Desk seria 9800
 | În ceea ce privește dispozitivele DECT, numai dispozitivele de bază DECT (nu și receptorii DECT) sunt disponibile pentru administrare în Control Hub. După ce atribuiți o unitate de bază unui utilizator, trebuie să asociați manual un receptor DECT cu acea unitate de bază. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea receptorului la stația de bază. |
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați . De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv utilizatorului din secțiunea Utilizatori navigând la > selectaţi un utilizator .
| ||||
| 2 | Alegeți Utilizarea personală pentru a aloca un dispozitiv unui utilizator, apoi faceți clic pe Înainte. | ||||
| 3 | Introduceți fie numele de utilizator, fie numele real al proprietarului telefonului, alegeți utilizatorul din rezultate, apoi faceți clic pe Înainte. | ||||
| 4 | Alegeți tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați pentru utilizator:
| ||||
| 5 | Alegeți dacă doriți să înregistrați telefonul cu un cod de activare (dacă apare opțiunea) sau cu o adresă MAC, apoi faceți clic pe Salvare.
Dacă ați ales să generați un cod de activare pentru dispozitiv, dar nu ați utilizat încă acel cod, starea dispozitivului respectiv este citită ca Activare în secțiunea Dispozitive a utilizatorului alocat și în lista principală de Dispozitive din Control Hub. Rețineți că poate dura până la 10 minute pentru ca starea dispozitivului să fie actualizată în Control Hub. Pentru a modifica sau gestiona dispozitivele atribuite utilizatorului, consultați Gestionați un dispozitiv pentru o secțiune de utilizator din acest articol. |
Adăugați un telefon într-un spațiu de lucru nou
Când oamenii sunt la locul de muncă, se întâlnesc în multe locuri, cum ar fi săli de prânz, lobby-uri și săli de conferințe. Puteți configura dispozitive Cisco Webex partajate în aceste spații de lucru, puteți adăuga servicii și apoi puteți urmări desfășurarea colaborării.
Principiul cheie al unui dispozitiv Spații de lucru este că acesta nu este atribuit unui anumit utilizator, ci mai degrabă unei locații fizice, permițând utilizarea partajată.
Dispozitivele listate acceptă Webex Calling. În timp ce majoritatea acestor dispozitive pot fi înregistrate utilizând o adresă MAC, numai următorul subset poate fi înregistrat utilizând un cod de activare:
Telefoane Cisco IP seria 6800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio – 6821, 6841, 6851)
Telefoane Cisco IP seria 7800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio - 7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoane Cisco IP seria 8800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio – 8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoane Cisco IP seria 8800 pentru mai multe platforme (Telefoane video—8845, 8865)
Telefon de conferințe Cisco IP 7832 și 8832
Telefon Cisco Desk seria 9800
Înainte de a începe
- Puteți adăuga până la 5 telefoane Cisco Desk, telefoane Cisco MPP, ATAs sau dispozitive de la terțe părți într-un spațiu de lucru cu licență profesională pentru spațiul de lucru.
Puteți adăuga mai multe dispozitive într-un spațiu de lucru profesional numai din noua pagină a spațiului de lucru. Trebuie să activați Încercați noi spații de lucru din colțul din dreapta sus al paginii spațiu de lucru pentru a utiliza noua pagină spațiu de lucru. - Puteți adăuga un singur dispozitiv într-un spațiu de lucru cu o licență comună pentru spațiul de lucru.
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați . De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv într-un spațiu de lucru nou din secțiunea Spații de lucru navigând la .
| ||||
| 2 | Alegeți Utilizarea partajată și faceți clic pe Înainte. | ||||
| 3 | Alegeți spațiu de lucru nou și faceți clic pe Înainte. | ||||
| 4 | Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele sălii fizice), selectați tipul de cameră, adăugați capacitatea camerei și alegeți locația spațiului de lucru. Apoi faceți clic pe Înainte.
| ||||
| 5 | Alegeți tipul de dispozitiv pe care doriți să îl configurați pentru spațiul de lucru:
| ||||
| 6 | Alegeți dacă doriți să înregistrați telefonul cu un cod de activare (dacă apare opțiunea) sau cu o adresă MAC, apoi faceți clic pe Înainte.
Pentru Cisco IP Conference Phone 7832, este posibil ca unele taste soft să nu fie disponibile. Dacă aveți nevoie de un set complet de taste soft, vă recomandăm să atribuiți acest telefon unui utilizator în schimb. | ||||
| 7 | Faceți clic pe serviciul Apelare și alegeți tipul de abonament și licență pe care doriți să îl alocați spațiului de lucru.
| ||||
| 8 | Alocați o locație și un număr de telefon (determinat de locația pe care o alegeți), apoi faceți clic pe Salvare. De asemenea, aveți opțiunea de a atribui o extensie. Dacă doriți să adăugați dispozitive suplimentare într-un spațiu de lucru profesional, puteți face acest lucru în oricare dintre următoarele moduri:
Pentru a modifica sau gestiona dispozitivele alocate spațiului de lucru, consultați Gestionați un dispozitiv pentru o secțiune a spațiului de lucru.
|
în coloana Realocarea unui telefon MPP existent unui alt utilizator sau dispozitiv
Pentru a reutiliza un telefon atribuit unui utilizator/spațiu de lucru Webex Calling unui alt utilizator/spațiu de lucru Webex Calling, urmați acești pași:
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați utilizatorul/spațiul de lucru în care dispozitivul este alocat în prezent. Puteți realoca dispozitivul în aceste scenarii:
|
| 2 | Pe telefon, accesați meniul de setări și finalizați acești pași pentru a realoca telefonul. |
| 3 | Urmați instrucțiunile din Adăugați și alocați telefonul utilizatorului sau Adăugați un telefon într-un spațiu de lucru nou pentru a aloca sau adăuga un telefon unui utilizator/spațiu de lucru. |
| 4 | La adăugarea dispozitivului în Control Hub, finalizați aceste acțiuni pe telefon: |
Adăugați un dispozitiv de bord, birou sau cameră unui utilizator
Alocarea unui dispozitiv Board, Desk sau Room ca dispozitiv personal unei persoane le permite să primească apelurile și întâlnirile Webex direct pe dispozitivul lor. Pentru mai multe detalii, consultați Atribuirea unui dispozitiv personal de bord, birou sau cameră unui utilizator.
Adăugați un dispozitiv de bord, birou sau cameră într-un spațiu de lucru nou
Când oamenii sunt la locul de muncă, se reunesc în multe spații de lucru, cum ar fi săli de prânz, lobby-uri și săli de conferințe. Puteți configura dispozitive Cisco Webex partajate în aceste spații de lucru, puteți adăuga servicii și apoi puteți urmări desfășurarea colaborării.
Principiul cheie al unui dispozitiv Spații de lucru este că acesta nu este atribuit unui anumit utilizator, ci mai degrabă unei locații fizice, permițând utilizarea partajată.
Dispozitivele enumerate aici acceptă Webex Calling.
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați . De asemenea, puteți adăuga un dispozitiv într-un spațiu de lucru nou din secțiunea Spații de lucru prin navigare la .
| ||
| 2 | Alegeți Utilizarea partajată și faceți clic pe Înainte. | ||
| 3 | Alegeți spațiu de lucru nou și faceți clic pe Înainte. | ||
| 4 | Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele sălii fizice), selectați tipul de cameră, adăugați capacitatea camerei și alegeți locația pentru spațiul de lucru. Apoi faceți clic pe Înainte. | ||
| 5 | Alegeți dispozitivul Cisco Room și Desk. | ||
| 6 | Alegeți unul dintre următoarele servicii și faceți clic pe Înainte.
| ||
| 7 | Dacă ați ales serviciul Cisco Webex Calling , apoi alegeți abonamentul și tipul de licență pe care doriți să le alocați spațiului de lucru.
| ||
| 8 | Atribuiți o locație, număr de telefon (determinat de locația pe care o alegeți), o extensie, apoi faceți clic pe Salvare. | ||
| 9 | Activați dispozitivul utilizând codul furnizat. Puteți copia, trimite un e-mail sau imprima codul de activare. |
Adăugați și alocați dispozitive în bloc
Pentru a aloca mai multe dispozitive utilizatorilor și spațiilor de lucru, puteți să populați un fișier CSV cu informațiile necesare și să activați aceste dispozitive în doar câțiva pași simpli.
|
|
Dispozitivele enumerate aici acceptă Webex Calling. Puteți înregistra toate dispozitivele utilizând o adresă MAC; totuși, înregistrați următorul subset de dispozitive utilizând un cod de activare:
Telefoane Cisco IP seria 6800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio – 6821, 6841, 6851)
Telefoane Cisco IP seria 7800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio - 7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoane Cisco IP seria 8800 pentru mai multe platforme (Telefoane audio – 8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoane Cisco IP seria 8800 pentru mai multe platforme (Telefoane video—8845, 8865)
Telefon de conferințe Cisco IP 7832 și 8832
Cisco Video Phone 8875
Telefon Cisco Desk seria 9800
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Alegeți una dintre următoarele opțiuni și faceți clic pe Descărcare.
Puteți utiliza următorul tabel pentru a vă pregăti fișierul CSV.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Completați foaia de calcul. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Încărcați fișierul CSV glisând și fixând fișierul sau făcând clic pe Alegeți un fișier. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | În cazul în care adresa MAC este necompletată, veți obține opțiunile pentru a alege în cazul în care codul de activare este trimis.
Dumneavoastră sau utilizatorul trebuie să introduceți codul de activare de pe dispozitiv pentru activarea acestuia. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Faceți clic pe Trimiteți. Afișează starea actualizată atunci când dispozitivele devin active.
|
Exportați o listă de dispozitive
Dacă doriți să vizualizați lista de dispozitive atribuite utilizatorilor și spațiilor de lucru, puteți exporta fișierul CSV.
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Dispozitive.
Selectați mai multe dispozitive din lista de dispozitive și selectați opțiunea Export . Puteți alege câmpurile care trebuie incluse în fișierul CSV și puteți exporta conținutul într-un folder local.
| Câmpurile afișate în fișierul CSV depind de conexiunea dispozitivului la platformă. Prin urmare, unele câmpuri nu sunt disponibile în fișierul de ieșire. |
Gestionați un dispozitiv pentru un utilizator
Puteți adăuga, elimina, reporni, verifica activarea sau crea un nou cod de activare pentru dispozitivele care sunt atribuite utilizatorilor din organizația dvs. Acest lucru poate fi util pentru vizualizarea și gestionarea dispozitivelor în ecranul utilizatorilor, atunci când este necesar.
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați . | ||
| 2 | Selectați un utilizator și faceți clic pe Dispozitive. | ||
| 3 | Pentru a adăuga un dispozitiv la acest utilizator, faceți clic pe Adăugare dispozitiv.
Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivului la un utilizator, consultați Adăugați telefoane la o secțiune utilizator . | ||
| 4 | Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului. Acest lucru vă duce la pagina Dispozitive. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, puteți șterge dispozitivul, puteți reporni dispozitivul sau puteți crea un nou cod de activare pentru dispozitiv, dacă este cazul. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurarea și actualizarea setărilor telefonului. | ||
| 5 | Dacă dispozitivul adăugat utilizatorului este Webex Aware, atunci opțiunea Webex Aware este afișată sub dispozitive, după cum se arată în diagramă. Webex Aware indică faptul că dispozitivul s-a integrat pe platforma Webex și are acces la funcțiile Webex acceptate de telefon.
| ||
| 6 | Faceți clic pe Acțiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile ajută la aplicarea modificărilor de configurare sau la actualizarea firmware-ului pentru dispozitivele MPP. Fila Acțiuni are aceste opțiuni pentru un dispozitiv cu Webex Aware:
|
Gestionați un dispozitiv pentru un spațiu de lucru
Dispozitivele pot fi adăugate și gestionate direct dintr-un profil de spațiu de lucru. Dispozitivele spațiului de lucru pot include dispozitive ATA, cum ar fi mașinile de fax. De asemenea, puteți configura un dispozitiv de spațiu de lucru ca gazdă hotelieră. Pentru mai multe informații despre hotel, consultați: Hoteling în Cisco Webex Control Hub.
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați . |
| 2 | Selectați spațiul de lucru pentru a-l modifica. |
| 3 | Pentru a adăuga un dispozitiv, faceți clic pe Adăugare dispozitiv în panoul Dispozitive . Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivelor la spațiul de lucru, consultați Adăugați un telefon la o nouă secțiune a spațiului de lucru . |
| 4 | Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului. Acest lucru vă duce la pagina Dispozitive. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, ștergeți dispozitivul, reporniți dispozitivul și activați dispozitivul pentru a fi utilizat ca gazdă hotelieră. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurarea și actualizarea setărilor telefonului. |
| 5 | Dacă dispozitivul adăugat în spațiul de lucru este Webex Aware, atunci opțiunea Webex Aware este afișată sub dispozitive, după cum se arată în diagramă. Webex Aware indică faptul că dispozitivul s-a integrat pe platforma Webex și are acces la caracteristicile Webex care sunt acceptate de telefon.
|
| 6 | Faceți clic pe Acțiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile ajută la aplicarea modificărilor de configurare sau la actualizarea firmware-ului pentru dispozitivele MPP. Fila Acțiuni are aceste opțiuni pentru un dispozitiv cu Webex Aware:
|
Configurați liniile - Adăugați și reordonați liniile pentru un dispozitiv MPP
Aspectul liniei partajate vă permite să adăugați linii pe un dispozitiv principal al utilizatorului și să reordonați modul în care apar liniile. Această caracteristică permite unui utilizator să primească și să plaseze apeluri către și de la extensia altui utilizator, utilizând propriul telefon. Un exemplu de aparență a liniei partajate este un asistent executiv care dorește să facă și să primească apeluri de la linia șefului. Aspectele de linie partajată pot fi, de asemenea, o altă instanță a liniei utilizatorului principal.
Limita maximă de configurare este de 35 de dispozitive pentru fiecare număr de telefon al utilizatorului, inclusiv aplicația desktop sau mobilă a utilizatorului. Puteți adăuga linii suplimentare pe telefonul spațiului de lucru. Cu toate acestea, puteți adăuga numai telefonul spațiului de lucru cu licență profesională ca linie partajată.
| Atunci când alocați o linie partajată, puteți aloca numere din diferite locații Webex Calling către dispozitive dintr-o locație diferită. De exemplu, un număr (utilizator, spațiu de lucru, linie virtuală) din locația din Marea Britanie poate fi atribuit unui dispozitiv care este atribuit unui utilizator din locația din S.U.A. Pentru mai multe informații pe linia partajată în locații, consultați: Configurarea liniilor partajate și a liniilor virtuale din locații. |
| Atunci când un utilizator adaugă apelurile de viteză pe telefonul lor MPP, acestea nu sunt vizibile în Control Hub. Apelurile rapide pot fi suprascrise la configurarea unei linii partajate. Dacă un utilizator are numere de la alți utilizatori/grupuri configurate pe dispozitivele lor, puteți adăuga o etichetă personalizată pentru linia partajată. Această etichetă personalizată ajută la identificarea aspectului unei linii partajate față de celălalt. |
| 1 | Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori sau Spații de lucru (în funcție de locul în care este alocat dispozitivul de modificat). | ||
| 2 | Selectați utilizatorul sau spațiul de lucru pentru a modifica și derula în Dispozitive. | ||
| 3 | Selectați dispozitivul pentru a adăuga sau modifica liniile partajate și defilați la Utilizatorii și setările telefonului. Utilizatorii și locurile care apar pe acest telefon sunt listate în ordinea apariției. | ||
| 4 | Pentru a adăuga sau elimina utilizatori sau locuri de pe acest telefon, selectați Configurare linii. | ||
| 5 | Pentru a elimina o linie, faceți clic pe
| ||
| 6 | Pentru a adăuga un aspect de linie partajată, faceți clic pe
| ||
| 7 | Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați din opțiunile care apar și faceți clic pe Salvare. |
pictogramă.
pictogramă.Configurați un dispozitiv ATA pentru un utilizator
Puteți configura porturile pe un dispozitiv Analog Telephone Adaptor (ATA) atribuit unui utilizator din Control Hub. În prezent, cele două configurații pentru dispozitivele ATA disponibile sunt pentru dispozitive cu două porturi și dispozitive cu 24 de porturi.
| 1 | Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori. | ||
| 2 | Selectați utilizatorul pentru a modifica și derula în Dispozitive. | ||
| 3 | Selectați dispozitivul în care doriți să adăugați sau să modificați. | ||
| 4 | Sub Utilizatorii de pe acest dispozitiv, faceți clic pe Configurare porturi. | ||
| 5 | Pentru a adăuga o configurație de port partajată, faceți clic pe | ||
| 6 | Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați din opțiunile care apar, apoi faceți clic pe Salvare.
| ||
| 7 | Dacă dispozitivul necesită compresie prin fax T.38, bifați caseta din coloana T.38 sau suprascrieți opțiunile de compresie la nivelul utilizatorului, apoi faceți clic pe Salvare.
|
Adăugați numere la locația dvs.
Puteți adăuga numere de telefon la dispozitivele de birou și de cameră din organizația dvs. client în orice moment, indiferent dacă vă aflați în mijlocul unui proces sau ați fost convertit la un abonament plătit.
| Am crescut numărul de numere de telefon pe care le puteți adăuga în Control Hub 250 la 1000. |
| 1 | Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați , apoi faceți clic pe Adăugare numere. |
| 2 | Specificați locația și tipul de număr. Dacă transferați numere, introduceți atât numerele de facturare actuale, cât și cele noi. |
| 3 | Specificați locația, statul, codul zonei, prefixul (opțional), apoi faceți clic pe Căutare. Se afișează numerele disponibile. |
| 4 | Selectați numerele pe care doriți să le adăugați la locație. Numerele pe care alegeți să le mutați în câmpul Numere selectate . |
| 5 | Faceți clic pe Salvați. |
Verificați starea numerelor PSTN comandate
Puteți vedea o listă de numere PSTN pe care organizația dvs. le-a comandat. Cu aceste informații, puteți vedea numerele neutilizate care sunt disponibile și numerele care au fost comandate care vor deveni disponibile în curând.
Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați . |
Accesorii conectate la Telefon pentru mai multe platforme (MPP) – Căști și module de extensie cu tastatură (KEMs)
Când conectați accesoriile (Căști/KEMs) la un dispozitiv MPP, acestea apar ca element de inventar sub fila Dispozitive din Control Hub. Din inventarul dispozitivelor Control Hub puteți afla modelul accesoriului, starea și cui aparține accesoriul. Atunci când selectați un accesoriu, se pot obține informații suplimentare, cum ar fi numărul de serie al accesoriului și versiunea software curentă. Câmpul de stare a accesoriilor este raportat ca fiind „online” atât timp cât accesoriul este conectat la MPP. Un set de căști conectat la MPP își va actualiza automat software-ul cu cea mai recentă versiune disponibilă de la Device Management.
Model de telefon | Căști Cisco seria 520 | Căști Cisco seria 530 | Căști Cisco seria 560 | Căști Cisco seria 730 |
|---|---|---|---|---|
Telefon Cisco IP 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 și RJ11 | — |
Telefon Cisco IP 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 și RJ11 | — |
Telefon Cisco IP 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Telefon Cisco IP 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Telefon Cisco IP 6871 | USB | USB | USB | — |
Telefon de conferințe Cisco IP 7832/8832 | — | — | — | — |
Model de telefon | KEM |
|---|---|
Telefon Cisco IP 8811/8841/8845 | — |
Telefon Cisco IP 8851/8861/8865 | administrare cp-8800-a-kem cp-8800-v-kem |
Telefon Cisco IP 7811/7821/7841/7861 | — |
Telefon Cisco IP 6821/6841/6861/6871 | — |
Telefon Cisco IP 6851 | cp-68kem-3pcc |
Telefon de conferințe Cisco IP 7832/8832 | — |
| Pentru a remedia problemele cu care se confruntă modulul de extensie cu tastatură (modul de extensie cu tastatură) de pe telefoanele înregistrate la Webex Calling, consultați Problemele de depanare a modulelor de extensie cu tastatură din Webex Calling pentru detalii. |
