Configurați un ID de apelant pentru o locație

Configurați numele ID-ului de apelant extern pentru o locație. Apoi alegeți numele ID-ului de apelant extern al locației pentru utilizatorii și spațiile de lucru atribuite locației respective.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Management > Locații.

2

Selectați o locație de modificat.

3

Selectați Nume ID apelant extern în panoul din dreapta, apoi introduceți numele.

Când utilizați Cloud Connected PSTN, administratorul trebuie să contacteze furnizorul de servicii pentru a actualiza bazele de date CNAM. Setarea Numelui de identificare a apelantului extern în Control Hub nu actualizează baza de date publică CNAM.

4

Faceți clic pe Salvați.

Configurarea ID-ului de apelant pentru un utilizator

Puteți specifica informațiile ID-ului de apelant care sunt afișate atunci când un utilizator efectuează un apel extern. Utilizatorii au opțiunea de a-și afișa propriul nume sau număr de telefon sau numărul principal sau numele locației pentru apeluri externe. Setările ID-ului apelantului pentru utilizatori pot fi , de asemenea, gestionate în bloc.

Numele de utilizator rămâne pentru apelurile interne.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Management > Utilizatori.

2

Selectați un utilizator pentru care doriți să specificați informațiile ID-ului de apelant și faceți clic pe fila Apelare .

3

Accesați secțiunea Numere și selectați ID apelant.

4

Alegeți care număr de telefon ID apelant extern este afișat pentru ca acest utilizator să selecteze atunci când efectuează un apel de ieșire.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al utilizatorului.

    Dacă linia directă nu este asociată utilizatorului, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Numărul locației—Această opțiune afișează numărul principal al locației la care este alocat acest utilizator.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Alt număr din organizație—Această opțiune afișează celălalt număr (atât alocat, cât și nealocat) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, țară și zonă ca acest utilizator.
    Dacă selectați un număr nealocat, reapelarea la acel număr nu este răspunsă.
    Dacă sunteți administrator de locație, în meniul derulant apar numai numerele referitoare la locațiile atribuite.
5

Alegeți care sunt afișate numere de telefon suplimentare cu ID-ul apelantului extern pentru ca acest utilizator să selecteze atunci când efectuează un apel de ieșire.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al utilizatorului.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Linie directă în numărul de telefon cu ID-ul de apelant extern.

    Dacă linia directă nu este asociată utilizatorului, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Numărul locației—Această opțiune afișează numărul principal al locației la care este alocat acest utilizator.

    Această opțiune este dezactivată dacă ați selectat deja opțiunea Număr locație în numărul de telefon ID apelant extern.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Număr personalizat din organizație—Această opțiune afișează numărul personalizat (atât alocat, cât și nealocat) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, țară și zonă ca acest utilizator.
    Dacă selectați un număr nealocat, reapelarea la acel număr nu este răspunsă.
    Dacă sunteți administrator de locație, în meniul derulant apar numai numerele referitoare la locațiile atribuite.
6

Alegeți numele ID-ului de apelant extern afișat atunci când acest utilizator efectuează un apel de ieșire.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numele utilizatorului.
  • Numele ID-ului de apelant extern al locației—Această opțiune afișează numele care este configurat pentru locația căreia i se atribuie acest utilizator.
    Consultați Configurarea unui ID de apelant pentru o locație pentru pașii privind modul de setare a numelui pentru ID-ul de apelant al unei locații.
  • Un alt nume ID de apelant extern—Această opțiune afișează numele introdus în acest câmp.
7

(Opțional) Modificați ID-ul de apelant al utilizatorului, numele și prenumele.

Este posibil ca unii furnizori PSTN să nu onoreze setarea numelui ID-ului apelantului prin apelareaWebex.

8

(Opțional) Comutați Blocarea ID-ului apelantului pentru apelurile primite pentru a bloca identitatea acestui utilizator atunci când primește un apel.

9

Alegeți una dintre următoarele opțiuni de identitate linie conectată pentru apelurile redirecționate pentru a păstra privată identitatea persoanei care primește apelul redirecționat.

  • Terminarea identității—Terminarea ID-ului sau a ID-ului de destinație final al persoanei căreia i se redirecționează apelul este dezvăluită apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează B, iar B redirecționează apelul către C, atunci identitatea lui C este dezvăluită către A.

  • Redirecționarea identității pentru apelurile externe- ID-ul persoanei la care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică numai apelurilor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant extern) apelează B și B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea B este dezvăluită către A, iar identitatea C nu este dezvăluită.

    Dacă este un apel intern, atunci ID-ul de destinație final al persoanei la care este redirecționat apelul este dezvăluit apelantului. Exemplu: Dacă A (apelant intern) apelează B, iar B apelează înainte la C, atunci identitatea lui C este dezvăluită doar identității lui A, iar identitatea lui B nu este dezvăluită.

  • Redirecționarea identității pentru toate apelurile- ID-ul persoanei la care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează B și B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea B este dezvăluită către A.

10

Faceți clic pe Salvați.

Configurarea ID-ului de apelant pentru un spațiu de lucru

Puteți specifica informațiile ID-ului de apelant afișate atunci când efectuați un apel extern dintr-un spațiu de lucru. Un spațiu de lucru poate afișa propriul nume de stație sau propriul număr de telefon pentru apeluri externe sau poate afișa numele sau numărul principal al locației.

Numele spațiului de lucru este afișat pentru apelurile interne.

Puteți observa o . anexată la numele de familie din ID-ul apelantului din spațiul de lucru, care nu poate fi eliminat.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Management > Spații de lucru.

2

Selectați spațiul de lucru pe care doriți să specificați informațiile ID-ului de apelant și faceți clic pe fila Apelare .

3

Accesați secțiunea Numere și selectați ID apelant.

4

Alegeți numărul de telefon ID apelant extern afișat atunci când o persoană efectuează un apel de pe acest dispozitiv din spațiul de lucru.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numărul de telefon al spațiului de lucru.

    Dacă linia directă nu este asociată spațiului de lucru, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Numărul locației—Această opțiune afișează numărul principal al locației la care este alocat acest spațiu de lucru.

    Dacă locația nu are un număr principal, atunci această opțiune nu va apărea.

  • Alt număr din organizație—Această opțiune afișează celălalt număr (atât alocat, cât și nealocat) pe care îl alegeți din meniul derulant. Puteți adăuga un număr dintr-o altă locație cu același furnizor PSTN, țară și zonă ca acest spațiu de lucru.
    Dacă selectați un număr nealocat, reapelarea la acel număr nu este răspunsă.
    Dacă sunteți administrator de locație, în meniul derulant apar numai numerele referitoare la locațiile atribuite.
5

Alegeți numele ID-ului de apelant extern afișat atunci când o persoană efectuează un apel de pe acest dispozitiv din spațiul de lucru.

  • Linie directă—Această opțiune afișează numele spațiului de lucru.
  • Numele ID-ului de apelant extern al locației—Această opțiune afișează numele configurat pentru locația la care este alocat acest spațiu de lucru.
    Consultați Configurarea unui ID de apelant pentru o locație pentru pașii privind modul de setare a numelui pentru ID-ul de apelant al unei locații.
  • Un alt nume ID de apelant extern—Această opțiune afișează numele introdus în acest câmp.
6

(Opțional) Modificați numele și detaliile spațiului de lucru.

Este posibil ca unii furnizori PSTN să nu onoreze setarea numelui ID-ului apelantului prin apelareaWebex.

7

(Opțional) Activați Blocarea ID-ului apelantului pentru apelurile primite pentru a bloca identitatea acestui spațiu de lucru atunci când primiți un apel.

8

Alegeți una dintre următoarele opțiuni de identitate linie conectată pentru apelurile redirecționate pentru a păstra privată identitatea spațiului de lucru care primește apelul redirecționat.

  • Terminarea identității—Terminarea ID-ului sau a ID-ului destinației finale a spațiului de lucru la care este redirecționat apelul este dezvăluită apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează B, iar B redirecționează apelul către C, atunci identitatea lui C este dezvăluită către A.

  • Redirecționarea identității pentru apelurile externe—ID-ul spațiului de lucru la care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică numai apelurilor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant extern) apelează B și B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea B este dezvăluită către A, iar identitatea C nu este dezvăluită.

    Dacă este un apel intern, atunci apelantului i se dezvăluie ID-ul de destinație final al spațiului de lucru la care este redirecționat apelul. Exemplu: Dacă A (apelant intern) apelează B, iar B apelează înainte la C, atunci identitatea lui C este dezvăluită doar identității lui A, iar identitatea lui B nu este dezvăluită.

  • Redirecționarea identității pentru toate apelurile- ID-ul spațiului de lucru la care se efectuează apelul inițial este dezvăluit apelantului. Acest lucru se aplică atât apelurilor interne, cât și celor externe.

    Exemplu: Dacă A (apelant intern sau extern) apelează B și B redirecționează apelul către C, atunci numai identitatea B este dezvăluită către A.

Opțiunea Identitate linie conectată pentru apeluri redirecționate este disponibilă numai pentru spațiile de lucru cu o licență profesională atribuită.
9

Faceți clic pe Salvare.

După ce ați configurat opțiunile ID-ului de apelant, utilizatorii pot alege ID-ul de apelant necesar din ID-urile de apelant multiple pe care le-ați configurat atunci când efectuează un apel de ieșire. Pentru mai multe informații, consultați Modificarea ID-ului de apelant și Alegeți ID-ul de apelant pentru apelurile de ieșire pe mobil.