Настройка идентификатора вызывающего абонента для местоположения

Настройте имя внешнего идентификатора вызывающего абонента для местоположения. Затем выберите имя внешнего идентификатора вызывающего абонента местоположения для пользователей и рабочих пространств, назначенных этому местоположению.

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Местоположения.

2

Выберите местоположение, которое необходимо изменить.

3

На панели справа выберите параметр Имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов, затем введите имя.

При использовании PSTN с подключением к облаку администратор должен обратиться к поставщику услуг для обновления баз данных CNAM. Настройка имени идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов в Control Hub не приводит к обновлению общедоступной базы данных CNAM.

4

Щелкните Сохранить.

Настройка идентификатора вызывающего абонента для пользователя

Можно указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, которая отображается при совершении пользователем внешнего вызова. Пользователи могут указать собственное имя или номер телефона, а также основной номер или название местоположения для внешних вызовов. Настройками идентификатора вызывающего абонента для пользователей также можно управлять в массовом порядке.

Имя пользователя остается для внутренних вызовов.

1

Войдите в Control Hub и перейдите в раздел Управление > Пользователи.

2

Выберите пользователя, для которого необходимо указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, и щелкните вкладку Calling .

3

Перейдите в раздел Номера и выберите Идентификатор вызывающего абонента.

4

Выберите, какой номер телефона внешнего идентификатора вызывающего абонента отображается для этого пользователя при совершении исходящего вызова.

  • Прямая линия. Этот параметр отображает номер телефона пользователя.

    Если прямая линия не связана с пользователем, этот параметр не отображается.

  • Номер местоположения. Этот параметр отображает основной номер местоположения, которому назначен этот пользователь.

    Если в местоположении отсутствует основной номер, этот параметр не отображается.

  • Другой номер организации. Этот параметр отображает другой номер (как назначенный, так и неназначенный), выбранный в раскрывающемся меню. Можно добавить номер из другого местоположения с тем же поставщиком, страной и зоной PSTN, что и этот пользователь.
    При выборе неназначенного номера ответ на обратный вызов на этот номер не будет получен.
    Если вы являетесь администратором местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным вам местоположениям.
5

Выберите, какие дополнительные номера телефона для идентификатора вызывающего абонента отображаются для этого пользователя при совершении исходящего вызова.

  • Прямая линия. Этот параметр отображает номер телефона пользователя.

    Этот параметр отключен, если параметр Прямая линия уже выбран в разделе Внешний идентификатор вызывающего абонента.

    Если прямая линия не связана с пользователем, этот параметр не отображается.

  • Номер местоположения. Этот параметр отображает основной номер местоположения, которому назначен этот пользователь.

    Этот параметр отключен, если параметр Номер местоположения уже выбран в поле Внешний идентификатор вызывающего абонента.

    Если в местоположении отсутствует основной номер, этот параметр не отображается.

  • Пользовательский номер организации. Этот параметр отображает пользовательский номер (как назначенный, так и неназначенный), выбранный в раскрывающемся меню. Можно добавить номер из другого местоположения с тем же поставщиком, страной и зоной PSTN, что и этот пользователь.
    При выборе неназначенного номера ответ на обратный вызов на этот номер не будет получен.
    Если вы являетесь администратором местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным вам местоположениям.
6

Выберите, какое имя идентификатора вызывающего абонента будет отображаться при совершении этим пользователем исходящего вызова.

7

(Необязательно) Измените имя и фамилию, указанные для идентификатора вызывающего абонента пользователя.

Некоторые поставщики услуг PSTN могут не соблюдать настройки отображения идентификатора вызывающего абонента в Webex Calling.

8

(Необязательно) Включите параметр Блокировать идентификатор вызывающего абонента для принятых вызовов , чтобы заблокировать идентификацию этого пользователя при получении вызова.

9

Выберите один из приведенных ниже параметров идентификации подключенной линии для перенаправленных вызовов , чтобы сохранить конфиденциальность личности получателя перенаправленного вызова.

  • Завершение идентификации. Вызывающему абоненту отображается идентификатор завершения или идентификатор конечного адресата абонента, которому переадресован вызов. Это относится как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример. Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) вызывает B, а B переадресует вызов C, идентификация C будет раскрыта A.

  • Перенаправление удостоверений для внешних вызовов. Вызывающему абоненту отображается идентификатор абонента, которому был совершен первоначальный вызов. Это относится только к внешним вызовам.

    Пример. Если A (внешний вызывающий абонент) звонит B, а B переадресует вызов C, то только идентификатор B будет раскрыт для A, а идентификатор C не будет раскрыт.

    Если это внутренний вызов, вызывающему абоненту будет отображен конечный идентификатор адресата, которому переадресован вызов. Пример. Если A (внутренний вызывающий абонент) звонит B, а B переадресует вызовы C, то только идентификация C будет раскрыта для A, а идентификация B не будет раскрыта.

  • Идентификатор перенаправления для всех вызовов. Вызывающему абоненту отображается идентификатор абонента, которому был совершен первоначальный вызов. Это относится как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример. Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) звонит B, а B переадресует вызов C, A будет раскрыта только идентификация B.

10

Щелкните Сохранить.

Настройка идентификатора вызывающего абонента для рабочего пространства

Можно указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, отображаемую при совершении внешнего вызова из рабочего пространства. При совершении внешних вызовов из рабочего пространства может отображаться его собственное название станции или номер телефона либо главный номер или название местоположения.

Имя рабочего пространства отображается для внутренних вызовов.

В идентификаторе вызывающего абонента рабочего пространства может быть указан . , добавленный к фамилии, которую невозможно удалить.

1

Войдите в Control Hub и перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства.

2

Выберите рабочее пространство, для которого необходимо указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, и щелкните вкладку Calling .

3

Перейдите в раздел Номера и выберите Идентификатор вызывающего абонента.

4

Выберите, какой номер телефона внешнего идентификатора вызывающего абонента отображается, когда пользователь совершает вызов с этого устройства рабочего пространства.

  • Прямая линия. Этот параметр отображает номер телефона рабочего пространства.

    Если прямая линия не связана с рабочим пространством, этот параметр не будет отображаться.

  • Номер местоположения. Этот параметр отображает основной номер местоположения, которому назначено это рабочее пространство.

    Если в местоположении отсутствует основной номер, этот параметр не отображается.

  • Другой номер организации. Этот параметр отображает другой номер (как назначенный, так и неназначенный), выбранный в раскрывающемся меню. Можно добавить номер из другого местоположения с тем же поставщиком PSTN, страной и зоной, что и это рабочее пространство.
    При выборе неназначенного номера ответ на обратный вызов на этот номер не будет получен.
    Если вы являетесь администратором местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным вам местоположениям.
5

Выберите, какое имя идентификатора вызывающего абонента отображается при совершении пользователем вызова с этого устройства рабочего пространства.

6

(Необязательно) Измените название рабочего пространства и сведения о нем.

Некоторые поставщики услуг PSTN могут не соблюдать настройки отображения идентификатора вызывающего абонента в Webex Calling.

7

(Необязательно) Включите параметр Блокировать идентификатор вызывающего абонента для принятых вызовов , чтобы заблокировать удостоверение этого рабочего пространства при получении вызова.

8

Выберите один из приведенных ниже параметров идентификации подключенной линии для перенаправленных вызовов , чтобы сохранить идентификацию рабочего пространства, получающего перенаправленный вызов.

  • Завершение идентификации. Вызывающему абоненту отображается идентификатор завершения или идентификатор конечного назначения рабочего пространства, в которое переадресован вызов. Это относится как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример. Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) вызывает B, а B переадресует вызов C, идентификация C будет раскрыта A.

  • Идентификатор перенаправления для внешних вызовов. Вызывающему абоненту отображается идентификатор рабочего пространства, в которое совершается первоначальный вызов. Это относится только к внешним вызовам.

    Пример. Если A (внешний вызывающий абонент) звонит B, а B переадресует вызов C, то только идентификатор B будет раскрыт для A, а идентификатор C не будет раскрыт.

    Если это внутренний вызов, вызывающему абоненту отображается идентификатор конечного адресата рабочего пространства, в которое переадресован вызов. Пример. Если A (внутренний вызывающий абонент) звонит B, а B переадресует вызовы C, то только идентификация C будет раскрыта для A, а идентификация B не будет раскрыта.

  • Идентификатор перенаправления для всех вызовов. Вызывающему абоненту отображается идентификатор рабочего пространства, в которое совершается первоначальный вызов. Это относится как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример. Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) звонит B, а B переадресует вызов C, A будет раскрыта только идентификация B.

Параметр Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов доступен только для рабочих пространств с назначенной профессиональной лицензией.
9

Щелкните Сохранить.

После настройки параметров идентификатора вызывающего абонента пользователи могут выбрать требуемый идентификатор вызывающего абонента из нескольких идентификаторов вызывающего абонента, настроенных при совершении исходящего вызова. Дополнительную информацию см. в разделе Изменение идентификатора вызывающего абонента и Выбор идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов на мобильном устройстве.