Telefonul video Cisco 8875 este un telefon video cu o cameră de înaltă definiție, un ecran tactil și este proiectat pentru apeluri și întâlniri video în birourile de la serviciu și în birourile de la domiciliu.

Pentru detalii despre specificațiile și caracteristicile telefonului, consultați Pagina de produs a telefonului video Cisco 8875.

Următoarele elemente au fost livrate împreună cu telefonul dvs. video Cisco 8875. Dacă lipsesc elemente, contactați administratorul.

  • Un receptor

  • Un stativ

  • Un cablu de receptor

  • Un cablu Ethernet

  • O fișă de indicații care conține informații de ajutor și conformitate pentru produs


 
Dacă rețeaua dvs. nu acceptă Power over Ethernet (PoE), comandați cubul de alimentare și un cablu compatibil. Pentru cubul și cablurile de alimentare disponibile, consultați secțiunea Informații despre comenzi din Fișa de date a telefonului video Cisco 8875.

Hardware și butoane

Telefonul dvs. are mai multe butoane care vă permit accesul la caracteristicile telefonului.

Utilizați figurile de mai jos pentru a identifica butoanele și funcțiile hardware ale telefonului.

Vedere frontală telefon video Cisco 8875
Tabelul 1. Hardware și butoanele de pe față

Caracteristică hardware

Scop

1. Bandă luminoasă receptor și căști

Indică stările de apel:

Indică dacă aveți un apel recepționat (roșu care clipește) sau un nou mesaj vocal (roșu aprins continuu).

2. Cameră

Camera de înaltă definiție cu obturator fizic și articulație reglabilă pe verticală.

Utilizați camera pentru apeluri video

3. Ecran tactil

Ecranul tactil LCD (6,7 inch, 1024 x 600 rezoluție)

Utilizați ecranul tactil pentru a utiliza și a configura caracteristicile telefonului.

4. Butonul Home

Apăsați-l pentru a reveni la ecranul principal.

5. Așteptare/Reluare, Conferință și Transfer

Așteptare/Reluare Tasta Așteptare: Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare.

Conferinţă : Creați un apel conferință.

Transfer : transferați un apel.

6. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet

Căști : activați căștile. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau selectați Difuzor Tasta Difuzor.

Difuzor Tasta Difuzor: Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins.

Dezactivare sunet Tasta Fără sunet: activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.

7. Tastatură alfanumerică

Utilizați tastatura pentru a introduce caracterele.

8. Mesaje, Setări și Contacte

Mesaje Tasta Mesaje: Apăsați-l pentru a apela sistemul de mesagerie vocală.

Setări Tasta hard Setări: Accesați meniul de setări.

Contacte Tasta Persoane de contact: Accesați directoarele și lista de contacte preferate.

9. Butonul Volum

Tasta Volum : ajustați volumul receptorului, căștilor și difuzorului (scos din furcă) și volumul soneriei (în furcă și când telefonul este inactiv).

Vedere din spate a telefonului video Cisco 8875
Tabelul 2. Porturile de pe partea din spate a telefonului

Port

Descriere

1. Port de alimentare

Conectați adaptorul AC livrat la acest port pentru a alimenta telefonul.

2. Port USB-C

Conectați căștile USB-C la acest port.

3. Port Ethernet

Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.

4. Port PC

Utilizat pentru a obține conexiunea la rețea de la laptop sau de la alt telefon IP.

5. Port auxiliar

Conectați căștile AUX la acest port.

6. Port de căşti analogice

Conectați căștile RJ-9 la acest port.

7. Socketuri de cabluri

Utilizate pentru a menține cablul căștilor analogice și cablul receptorului.

8. Port de receptor

Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.

Vedere din partea dreaptă a telefonului video Cisco 8875
Tabelul 3. Porturile de pe partea dreaptă a telefonului

Port

Descriere

1. Port USB-A

Conectați căștile USB-A la acest port.

2. Stativ

Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

3. Buton de alimentare

Apăsați-l pentru a porni sau a opri telefonul.

Pregătiți telefonul prin instalarea componentelor și conectarea la rețea și la alimentare.

Procesul de înregistrare a telefonului variază în funcție de modurile de implementare. Telefonul dvs. poate fi înregistrat automat când îl conectați la rețea. În caz contrar, trebuie să obțineți codul de activare de la administrator pentru a vă înregistra telefonul.

Utilizați informațiile din această secțiune pentru a conecta telefonul la o rețea cu fir.

Telefonul dvs. acceptă Power over Ethernet (PoE). Dacă rețeaua acceptă PoE, o conexiune Ethernet vă alimentează telefonul și îl conectează la rețea. Nu trebuie să conectați adaptorul de alimentare livrat.

1

Conectați receptorul livrat la portul receptorului.

2

Introduceți stativul în sloturile de pe partea din spate a telefonului.


 

Pentru a citi cu ușurință ecranul și a eliminați strălucirea de pe ecran, ajustați stativul pentru a schimba unghiul telefonului la unul corespunzător.

3

Conectați telefonul la rețea cu cablul Ethernet livrat.

Telefonul pornește automat atunci când se conectează la sursa de alimentare.

 
Dacă rețeaua acceptă PoE, telefonul este alimentat când îl conectați la rețea. În caz contrar, treceți la pasul următor pentru a conecta adaptorul de alimentare.

4

Conectați telefonul la o priză de alimentare cu adaptorul de alimentare livrat.

Telefonul pornește automat atunci când se conectează la sursa de alimentare.

 
Dacă rețeaua acceptă PoE, omiteți acest pas.

Ce trebuie să faceți în continuare

Înregistrați-vă telefonul

Urmați pașii din această secțiune pentru a conecta telefonul la o rețea fără fir.


 
Porturile telefonului variază în funcție de model. Diagramele 9851 utilizate în pașii următori arată porturile de conectat. Localizați porturile potrivite de pe telefon atunci când configurați telefonul.
1

Conectați receptorul livrat la portul receptorului.

2

Introduceți stativul în sloturile de pe partea din spate a telefonului.


 

Pentru a citi cu ușurință ecranul și a eliminați strălucirea de pe ecran, ajustați stativul pentru a schimba unghiul telefonului la unul corespunzător.

3

Conectați telefonul la o priză de alimentare cu adaptorul de alimentare livrat.

Telefonul pornește automat atunci când se conectează la sursa de alimentare.
4

Apăsați Start pe ecranul de bun venit.

5

Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți numele de utilizator și parola și apăsați Apply.

Ce trebuie să faceți în continuare

Înregistrați-vă telefonul.

În funcție de modul în care administratorul configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor, este posibil să utilizați una dintre următoarele metode pentru a înregistra telefonul:

  • Metoda 1: Nu este necesară nicio acțiune în timpul înregistrării telefonice. Înregistrarea se face automat.
  • Metoda 2: Este necesar un cod de activare din 16 cifre în timpul înregistrării telefonului. Puteți să o obțineți de la administrator în avans. Introduceți codul de activare atunci când vi se solicită.
  • Metoda 3: Este necesară o adresă alternativă TFTP server dacă telefonului îi lipsește o adresă TFTP. Puteți să-l obțineți de la administrator atunci când apare această situație. Trebuie să introduceți manual serverul TFTP alternativ pentru a continua înregistrarea.

Telefonul se înregistrează automat la pornire și se conectează la rețea. În acest scenariu de înregistrare automată, nu este necesar să introduceți nicio intrare, deoarece întreaga înregistrare se desfășoară automat.

nainte de a începe

  • Ați pornit telefonul.
  • Telefonul se conectează la rețeaua corporatistă.
  • Administratorul configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor.
1

Atingeți Start.

Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul.

Captură de ecran de bun venit

Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți-l.

2

(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și atingeți Apply.

3

Atingeți Următorul pe ecranul telefonului care arată că telefonul se conectează cu succes la Ethernet sau WiFi.

Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Apoi telefonul începe să verifice configurația și apoi începe automat înregistrarea.

Captură de ecran reușită a conexiunii Ethernet

Wi-Fi captură de ecran reușită a conexiunii

Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
  • Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat pe Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), atingeți Cisco UCM > Înregistrare.
  • Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat pe Webex Calling, atingeți Cisco cloud service > Înregistrare.

 
Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu ar trebui selectat.

De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. În timpul înregistrării, vă recomandăm să nu apăsați butonul de alimentare.

După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.

4

Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului.

Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica în momentul expirării.
Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa și mai târziu.

După ce telefonul pornește, acesta verifică automat configurația și vi se va solicita să introduceți un cod de activare. Dacă nu aveți un cod de activare nou, contactați administratorul.

Codurile de activare sunt utilizate pentru a configura noul telefon. Acestea pot fi utilizate o singură dată și expiră după 1 săptămână.


 
Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului din sistemul de control al apelurilor.

nainte de a începe

  • Ați pornit telefonul.

  • Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.

  • Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administratorul dvs.

1

Atingeți Start.

Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul.

Captură de ecran de bun venit

Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți-l.

2

(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și atingeți Apply.

3

Atingeți Următorul pe ecranul telefonului care arată că telefonul se conectează cu succes la Ethernet sau WiFi.

Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Apoi telefonul începe să verifice configurația și apoi începe automat înregistrarea.

Captură de ecran reușită a conexiunii Ethernet

Wi-Fi captură de ecran reușită a conexiunii

Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, efectuați una dintre următoarele acțiuni în funcție de mediul de rețea și de platforma unde va fi înregistrat telefonul:
  • Dacă telefonul se conectează la rețeaua corporatistă și va fi înregistrat pe Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), atingeți Cisco UCM > Înregistrare.
  • Dacă telefonul se conectează la rețeaua corporatistă și va fi înregistrat pe Webex Calling, atingeți Cisco cloud service > Register.
  • Dacă telefonul utilizează dispozitive mobile și Remote Access (MRA) pentru a se conecta la rețeaua corporativă atunci când nu este la birou, atingeți Cisco cloud service > Înregistrare.

 
Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu ar trebui selectat.
4

Când vi se solicită un cod de activare, introduceți codul de activare și atingeți Activare.

Telefonul începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. În timpul înregistrării, vă recomandăm să nu apăsați butonul de alimentare.

După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.

5

Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului.

Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica în momentul expirării.
Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa și mai târziu.

În unele situații, serverul Cisco DHCP nu conține informațiile de rețea ale serverelor TFTP. Pentru a realiza înregistrarea, trebuie să introduceți manual o adresă alternativă TFTP server furnizată de administratorul dvs.

nainte de a începe

  • Ați pornit telefonul.

  • Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.

  • Obțineți o adresă de server TFTP de la administratorul dvs.

  • Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administratorul dvs., dacă este necesar.

1

Atingeți Start.

Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul.

Captură de ecran de bun venit

Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți-l.

2

(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și atingeți Apply.

3

Atingeți Network connection (Conexiune la rețea).

Captură de ecran reușită a conexiunii Ethernet

Wi-Fi captură de ecran reușită a conexiunii

Ecranul afișează mesajul în funcție de modul în care telefonul se conectează la rețea.
4

Atingeți Ethernet pe ecranul Conexiune la rețea.

5

Comutați pe Alternate TFTP.

6

Introduceți o adresă IP TFTP Server <n>, unde <n> reprezintă tipul serverului TFTP.

TFTP Server 1 este serverul principal, TFTP Server 2 este serverul secundar.
7

Atingeți Aplicare.

Înregistrarea începe automat. Dacă telefonul necesită un cod de activare pentru a continua, procedați astfel:
  1. Obțineți un cod de activare de la administrator dacă nu îl primiți încă.

  2. Introduceți codul de activare și atingeți Activare.

De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. În această perioadă, vă recomandăm să nu apăsați butonul de alimentare.

După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.

8

Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului.

Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica în momentul expirării.
Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa și mai târziu.

În funcție de configurații, telefonul dvs. poate avea o singură linie sau mai multe linii. Caracteristicile sunt organizate diferit. Utilizați următoarele secțiuni pentru a afla cum se navighează în caracteristicile telefonului.

ecranul principal al unei singure linii

Tabelul 4. Elemente de pe ecranul principal
Element din interfața cu utilizatorulDescriere
1. Nume și număr linieAfișează numele liniei și numărul liniei.
2. Ora și dataAfișează ora și data curente.
3. Butoane de navigareAtingeți butoanele pentru a naviga între ecrane.

Numărul de butoane variază în funcție de scurtăturile configurate.

4. Butoanele și scurtăturile caracteristicilor

Atingeți un element pentru a accesa caracteristica.

Butoanele și scurtăturile caracteristicilor disponibile variază în funcție de configurații.
5. AntetAntetul ecranului afișează starea sistemului, cum ar fi semnalul Wi-Fi, difuzorul dezactivat și calea audio activă.

De asemenea, puteți să schimbați calea audio și expunerea camerei din antet.

Glisați pe ecran pentru a naviga între ecrane. Atingeți un buton pentru a accesa o caracteristică.

Fluxul de lucru pentru navigarea pe ecran pe o singură linie

În jumătatea dreaptă a ecranului principal, puteți vedea liniile înregistrate și scurtăturile pentru preluarea apelului și apelare rapidă, dacă administratorul le-a configurat. Linia principală se afișează în partea de sus a listei.

ecranul principal al mai multor linii

Tabelul 5. Elemente de pe ecranul principal
Element din interfața cu utilizatorulDescriere
1. Nume și număr linie primarăAfișează numele și numărul liniei primare.
2. Ora și dataAfișează ora și data curente.
3. Butoanele și scurtăturile caracteristicilor

Atingeți un element pentru a accesa caracteristica.

Butoanele și scurtăturile caracteristicilor disponibile variază în funcție de configurații.
4. Butoane de navigareAtingeți butoanele pentru a naviga între ecrane.

Numărul de butoane variază în funcție de scurtăturile configurate.

5. Linii și comenzi rapideUtilizați liniile înregistrate și comenzile rapide pentru apeluri.
6. AntetAntetul ecranului afișează starea sistemului, cum ar fi semnalul Wi-Fi, difuzorul dezactivat și calea audio activă.

De asemenea, puteți să schimbați calea audio și expunerea camerei din antet.

Efectuați următoarele acțiuni după cum este necesar:

  • Glisați pe jumătatea stângă a ecranului pentru a naviga printre caracteristici și scurtături.
  • Atingeți Extindeți Butonul Extindere Pentru a utiliza modul ecran complet.

    Atinge Pliază Pictograma Pliere Pentru a ieși din modul ecran complet.

  • Atingeți un buton sau o comandă rapidă pentru a accesa o caracteristică.

    Atingeți Mai multe Pe o linie pentru a accesa o caracteristică.

  • Atingeți o linie pentru a apela contactele.

Fluxul de lucru pentru navigarea pe ecran pe mai multe linii

Pentru mai multe informații de ajutor, consultați următoarele secțiuni:

  • Pentru a căuta mai multă documentație despre telefonul dvs., accesați Centrul de ajutor.

  • Pentru a căuta asistență tehnică, accesați Asistența tehnică Cisco.

  • Pentru a vizualiza condițiile garanției hardware, accesați Condițiile garanției limitate de un an pentru hardware-ul Cisco.

Centrul de ajutor

Accesați pagina de pornire Ajutor pentru telefonul video Cisco 8875 pentru a obține mai mult conținut de ajutor despre telefonul dvs. Dacă nu găsiți subiectul care vă interesează acolo, încercați să-l căutați și să utilizați filtrele din stânga pentru a restrânge rezultatele, dacă este necesar.

Captura de ecran a Centrului de ajutor

Asistența tehnică

Cisco oferă servicii de asistență tehnică non-stop, atât online, cât și prin telefon către toți clienții, partenerii, resellerii și distribuitorii care dețin contracte valide de service Cisco.

Pentru a preveni întârzierile cu solicitarea dvs. de asistență, trebuie să aveți pregătite ID-ul de utilizator Cisco.com, contractul și numerele de serie când contactați Asistența Cisco.

În plus, personalul de asistență are nevoie de următoarele informații:

  • Numărul de serie - fiecare dispozitiv are un număr de serie pe partea din spate.

  • Ora și data apariției problemei - personalul de asistență utilizează jurnalele dispozitivului sau măsurătorile din cloud pentru a depana problemele. Este util să aveți ora și data aproximativă locală.

  • Jurnalele dispozitivului - personalul de asistență poate solicita jurnalele dispozitivului pentru a identifica cauza rădăcină a problemei.

  • O scurtă descriere - includeți toate acțiunile de dinainte de incident.

Cele mai multe probleme firmware pot fi rezolvate de personalul de asistență, fără o autorizație de returnare a materialelor (RMA). Cel mai bine este să utilizați procesul RMA pentru problemele hardware.

Puteți găsi o listă a centrelor de asistență mondiale Cisco la https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Condițiile garanției limitate de un an pentru hardware-ul Cisco

Termenii speciali se aplică garanției pentru hardware și diverselor servicii pe care le puteți utiliza în perioada de garanție.

Declarația oficială de garanție, inclusiv garanțiile și acordurile de licență aplicabile software-ului Cisco, sunt disponibile în Garanțiile produselor.