Use as informações desta seção para deixar seu telefone pronto para uso.
O Telefone de vídeo Cisco 8875 é um telefone de vídeo com câmera de alta definição e touchscreen que foi projetado para chamadas de vídeo e reuniões em escritórios de trabalho e escritórios domésticos.
Para obter detalhes sobre as especificações e recursos do telefone, consulte a página do produto Telefone de vídeo Cisco 8875.
Os itens a seguir são enviados com o seu Telefone de vídeo Cisco 8875. Se houver algum item ausente, entre em contato com o administrador.
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Um fone
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Um suporte para os pés
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Um cabo de fone
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Um cabo Ethernet
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Um cartão indicador contendo ajuda do produto e informações de conformidade
 | Se a sua rede não oferecer suporte a Power over Ethernet (PoE), solicite o cubo de energia e um cabo compatível. Sobre o cubo de energia e os cabos disponíveis, consulte a seção Informações sobre pedidos na Folha de dados do Telefone de vídeo Cisco 8875. |
Hardware e botões
Seu telefone tem vários botões que permitem o acesso aos recursos do telefone.
Use as figuras a seguir para identificar os botões do telefone e os itens de hardware.
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Recurso de hardware |
Objetivo |
|---|---|
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1. Monofone e faixa luminosa do monofone |
Indica estados de chamada: Indica se você tem uma chamada recebida (vermelho intermitente) ou uma nova mensagem de voz (vermelho contínuo). |
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2. Câmera |
A câmera de alta definição com um obturador físico e uma dobradiça ajustável verticalmente. Use a câmera para videochamadas |
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3. Touchscreen |
O LCD touchscreen (6,7 polegadas, resolução de 1024 x 600) Use a touchscreen para usar e configurar os recursos do telefone. |
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4. Botão Início |
Pressione-a para voltar para a tela inicial. |
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5. Espera/Retomar, Conferência e Transferir |
Espera/Contin.
Conferência
Transferir |
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6. Fone de ouvido, Viva voz e Mudo |
Fone de ouvido
Voz
Mudo |
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7. Teclado alfanumérico |
Use o teclado para inserir caracteres. |
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8. Mensagens, Configurações e Contatos |
Mensagem
Configurações
Contatos |
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9. Tecla Volume |
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: Ajusta o volume do monofone, fone de ouvido e alto-falante (fora do gancho) e o volume da campainha (no gancho e quando o telefone está ocioso).
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Porta |
Descrição |
|---|---|
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1. Porta de alimentação |
Conecte o adaptador AC enviado a esta porta para ligar seu telefone. |
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2. Porta USB-C |
Conecte seu fone de ouvido USB-C a esta porta. |
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3. Conexão de Rede |
Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado. |
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4. Porta do computador |
Usada para obter conexão de rede do seu laptop ou outro telefone IP. |
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5. Porta auxiliar |
Conecte seu fone de ouvido AUX a esta porta. |
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6. Porta de fone de ouvido analógico |
Conecte seu fone de ouvido RJ-9 a esta porta. |
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7. Soquetes de cabos |
Usado para segurar o cabo do fone de ouvido analógico e o cabo do monofone. |
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8. Porta do monofone |
Conecte seu monofone a esta porta com o cabo de monofone enviado. |
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Porta |
Descrição |
|---|---|
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1. Porta USB-A |
Conecte seu fone de ouvido USB-A a esta porta. |
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2. Suporte para os pés |
Suporta seu telefone em uma mesa. |
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3. Botão de energia |
Pressione para ligar ou desligar o telefone. |
Prepare seu telefone instalando os componentes e conecte-o à rede e à alimentação.
O processo de registro do telefone varia de acordo com as formas de implantação. Seu telefone pode ser registrado automaticamente quando você conectá-lo à rede. Caso contrário, você deverá obter o código de ativação do seu administrador para registrar o seu telefone.
Use as informações desta seção para conectar o telefone em uma rede com fio.
Seu telefone é compatível com Power over Ethernet (PoE). Se a sua rede for compatível com PoE, uma conexão Ethernet liga seu telefone e o conecta à rede. Você não precisa conectar o adaptador de energia fornecido.
| 1 |
Conecte o monofone enviado à porta do monofone.
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| 2 |
Insira o suporte para os pés nos slots na parte de trás do telefone.
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| 3 |
Conecte seu telefone à rede com o cabo Ethernet enviado. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
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| 4 |
Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de energia fornecido. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
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O que fazer a seguir
Siga as etapas desta seção para conectar o telefone em uma rede sem fio.
| As portas do telefone variam por modelo. Os diagramas 9851 usados nas etapas a seguir mostram as portas a serem conectadas. Localize as portas certas no telefone ao configurar o telefone. |
| 1 |
Conecte o monofone enviado à porta do monofone.
| ||
| 2 |
Insira o suporte para os pés nos slots na parte de trás do telefone.
| ||
| 3 |
Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de energia fornecido.
O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
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| 4 |
Pressione Iniciar na tela Bem-vindo. | ||
| 5 |
Escolha a sua rede sem fio na lista, digite o nome de usuário e a senha e pressione Aplicar. |
O que fazer a seguir
Dependendo de como o administrador tiver configurado o telefone no sistema de controle de chamadas, você poderá utilizar um dos seguintes métodos para registrar o telefone:
- Método 1: Nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O registro é feito automaticamente.
- Método 2: Um código de ativação de 16 dígitos é necessário durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Digite o código de ativação quando for solicitado.
- Método 3: Um endereço TFTP de servidor alternativo é necessário se seu telefone estiver faltando um endereço de TFTP. Você pode obtê-lo com o administrador quando essa situação ocorrer. É necessário inserir manualmente o servidor TFTP alternativo para continuar o registro.
O telefone é registrado automaticamente quando inicializa e se conecta à rede. Neste cenário de registro automático, você não precisa inserir nenhuma informação, pois todo o registro prossegue automaticamente.
Antes de começar
- Você ativou seu telefone.
- O seu telefone se conecta à rede corporativa.
- O administrador configura o seu telefone no sistema de controle de chamadas.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.
O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. | ||
| 2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em Aplicar. | ||
| 3 |
Toque em Avançar na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito a ethernet ou WiFi. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente.
Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Durante o registro, é recomendável não pressionar o botão liga/desliga. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. | ||
| 4 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
|
Depois que o telefone inicializa, ele verifica a configuração automaticamente e você será solicitado a digitar um código de ativação. Se você não tiver um novo código de ativação, entre em contato com o administrador.
Os códigos de ativação são usados para configurar seu novo telefone. Eles podem ser usados apenas uma vez e expiram após 1 semana.
| Você poderá ser solicitado a escolher um serviço de chamada durante o registro, dependendo da condição de rede e das configurações do seu administrador no sistema de controle de chamadas. |
Antes de começar
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Você ativou seu telefone.
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O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
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Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.
O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. | ||
| 2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em Aplicar. | ||
| 3 |
Toque em Avançar na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito a ethernet ou WiFi. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente.
Se for solicitado que você escolha um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de acordo com seu ambiente de rede e a plataforma onde o telefone será registrado:
| ||
| 4 |
Quando solicitado para um código de ativação, insira o código de ativação e toque em Ativar. O seu telefone inicia o registro imediatamente. Geralmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Durante o registro, é recomendável não pressionar o botão liga/desliga. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. | ||
| 5 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
|
Em alguma situação, o servidor Cisco DHCP não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa digitar manualmente um endereço alternativo TFTP servidor que o administrador fornece.
Antes de começar
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Você ativou seu telefone.
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O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
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Obtenha um endereço do servidor TFTP com o administrador.
-
Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador, se necessário.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.
O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
| 2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em Aplicar. |
| 3 |
Toque em Conexão de rede.
A tela mostra a mensagem dependendo de como o telefone se conecta à rede.
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| 4 |
Toque em Ethernet na tela de conexão de rede. |
| 5 |
Ativar TFTP alternativo. |
| 6 |
Digite um endereço de IP no <n> do servidor TFTP, em que <n> representa o tipo do servidor TFTP.
TFTP Servidor 1 é o servidor primário,TFTP Servidor 2 é o servidor secundário.
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| 7 |
Toque em Aplicar. O registro inicia automaticamente. Se o telefone precisar de um código de ativação para continuar, faça o seguinte:
Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Durante o período, recomendamos que você não deve pressionar o botão de energia. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
| 8 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
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Dependendo das configurações, o telefone pode ter uma única linha ou várias linhas. Os recursos são organizados de modo diferente. Use as seções a seguir para saber como navegar pelos recursos no seu telefone.
| Elemento de IU | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha | Mostra o nome da linha e o número da linha. |
| 2. Data e hora | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia com os atalhos configurados. |
| 4. Botões de função e atalhos |
Toque em um item para acessar o recurso. Os botões de função e atalhos disponíveis variam de acordo com as configurações. |
| 5. Cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal de Wi-Fi, alto-falante desligado e o caminho de áudio ativo. Também é possível alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera no cabeçalho. |
Deslize a tela para navegar entre as telas. Toque em um botão para acessar um recurso.
Na metade direita da tela inicial, é possível ver as linhas registradas e os atalhos de captura de chamada e de discagem rápida, se o administrador os tiver configurado. Sua linha principal é exibida na parte superior da lista.
| Elemento de IU | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha principal | Mostra o nome e o número da linha principal. |
| 2. Data e hora | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Botões de função e atalhos |
Toque em um item para acessar o recurso. Os botões de função e atalhos disponíveis variam de acordo com as configurações. |
| 4. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia com os atalhos configurados. |
| 5. Linhas e atalhos | Utilize as linhas registradas e os atalhos para as chamadas. |
| 6. Cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal de Wi-Fi, alto-falante desligado e o caminho de áudio ativo. Também é possível alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera no cabeçalho. |
Execute as seguintes ações conforme necessário:
- Toque na metade esquerda da tela para navegar pelos recursos e atalhos.
- Toque em Expandir
Para usar o modo de tela inteira.Toque em Dobrar
Para sair do modo de tela inteira. - Toque em uma tecla ou atalho para acessar uma função.
Toque em Mais
Em uma linha para acessar uma função. - Toque em uma linha para chamar seus contatos.
Consulte as seguintes seções para obter mais informações:
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Para procurar mais documentação sobre o seu telefone, vá para o Centro de ajuda.
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Para buscar por suporte técnico, vá para o Suporte técnico da Cisco.
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Para exibir os termos de garantia do hardware, vá para termos de garantia de hardware limitada de um ano da Cisco.
Centro de ajuda
Acesse a página inicial da Ajuda do Telefone de vídeo 8875 da Cisco para obter mais conteúdo de ajuda sobre o seu telefone. Se você não encontrar o tópico de seu interesse, tente procurá-lo e use os filtros à esquerda para refinar os resultados, se necessário.
Suporte técnico
A Cisco fornece serviços de suporte técnico online e por telefone 24 horas por dia a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que detêm contratos de serviço Cisco válidos.
Ao entrar em contato com o suporte da Cisco, você deve ter sua ID de usuário e os números de série e de contrato do Cisco.com para evitar atrasos no processamento da sua solicitação de suporte técnico.
Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:
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Número de série – dispositivo tem um número de série na traseira.
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Ocorreu um problema de hora e data - A equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.
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Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os logs do dispositivo para identificar a causa básica do seu problema.
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Uma breve descrição — Inclua ações antes do incidente.
A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.
É possível encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termos de garantia limitada de hardware de um ano da Cisco
Termos especiais aplicam-se à garantia do hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.
Sua Declaração de Garantia formal, incluindo as garantias e contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em Garantias do produto.
