Обзор

В Control Hub предлагается Центр предупреждений, где можно создавать, получать предупреждения о различных событиях в рамках развертывания Webex и управлять ими с помощью различных каналов доставки. Каналы доставки, которые в настоящее время поддерживаются центром предупреждений, — электронная почта, пространства приложения Webex и Control Hub.

Еще одним каналом доставки становятся веб-перехватчики. Веб-перехватчики позволяют администраторам использовать создаваемые предупреждения в различных приложениях для совместной работы, системах отправки обращений в инструментах управления ИТ-услугами (ITSM), на пользовательских инструментальных панелях или в любых других приложениях, поддерживающих веб-перехватчики.

Администратор может указать URL-адрес обратного вызова веб-перехватчика в Control Hub. После указания URL-адреса обратного вызова можно выбрать параметр веб-перехватчика в качестве дополнительного канала доставки в правилах для новых или существующих предупреждений. Шаги по настройке веб-перехватчиков приведены ниже.

Далее представлен пример элемента JSON для веб-перехватчика предупреждений.

{

"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh ijk07l891",

"title": "title",

«summary»: «уведомление о тестовом сигнале тревоги»,

"actionUrl" : "www.actionURL.com",

«severity»: «HIGH»,

"eventType": "создан",

"resourceType": "ControlHubAlerts",

"type": "Совещание",

«подтип»: «Отслеживание совещаний в режиме реального времени»,

}

Настройка URL-адреса обратного вызова веб-перехватчика

Прежде чем включить правила для использования веб-перехватчиков, необходимо добавить URL-адреса обратного вызова веб-перехватчиков.

1

В окнах просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Настройки организации.

2

Прокрутите страницу до раздела Предупреждения.

3

В области URL-адрес обратного вызова веб-перехватчика добавьте URL-адрес, который необходимо использовать.

Также можно выбрать добавление безопасного маркера для webhook. Просмотрите этот блог , чтобы узнать больше о безопасных токенах.

Параметр предупреждения для URL-адресов обратного вызова веб-перехватчиков
4

Щелкните Сохранить.

Включение веб-перехватчика в правиле

После настройки URL-адреса для веб-перехватчика можно установить правила для использования веб-перехватчиков в качестве канала доставки.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Центр предупреждений и щелкните Управление.

2

На вкладке Все правила выберите правило.

3

В разделе Способ доставки установите флажок в поле Веб-перехватчик.

4

Щелкните Сохранить.

Ссылка на поле веб-перехватчика Webex Meetings

Содержание предупреждений зависит от выбранного способа получения предупреждений. В таблицах этой статьи мы рассмотрим содержимое каждого предупреждения.

Устройство как цель для предупреждения

Имя поляТип данныхПример
ИДЕНТИФИКАТОР_КОНФЕРЕНЦИИДолгий111222333444555666
URL-АДРЕС УСТРОЙСТВА_пара HTTP URL-адресов
  • https://csdm-a.wbx2.com/csdm/api/v1/organization/12ab345c-a800-4c83-96b1-5c3d72bcecdf/devices/a123b456-f0dc-56fb-a7c1-a368ebc37f17
  • https:///wdm-a.wbx2.com/wdm/api/v1/devices/1234c841
ПРИЧИНА ОШИБКИ_СтрокаОБА_ПРЕВЫШАЮТ_ ПОРОГОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ
ССЫЛКАHTTP URL-адресhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/123456789012345678
НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ_СтрокаПример организации
ИДЕНТИФИКАТОР ССЫЛКИ_СтрокаSGDAC_05-Meeting Pod 19
participant_deviceURL-адреспара HTTP URL-адресов
  • https://csdm-a.wbx2.com/csdm/api/v1/organization/12ab345c-a800-4c83-96b1-5c3d72bcecdf/devices/a123b456-f0dc-56fb-a7c1-a368ebc37f17
  • https:///wdm-a.wbx2.com/wdm/api/v1/devices/1234c841
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__thresholdПроцент8%
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp1_utcМетка времени ISOВтр, 18 июн 2024 08:07:50 UTC
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp2_utcМетка времени ISOВтр, 18 июн 2024 08:07:50 UTC
report_audioТип eport_transportMainRСтрокаUDP
report_intervalMetadata_serverRegionСтрокаСоединенные Штаты
report_audioMainReport_rxE2eLostPercentПроцент16%

Пользователь как цель для предупреждения

ПолеТип данныхПример
ИДЕНТИФИКАТОР_КОНФЕРЕНЦИИДолгий111222333444555666
ПРИЧИНА ОШИБКИ_СтрокаОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО_МИНУТ_ПРЕВЫШАЕТ_ ПОРОГОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ
ССЫЛКАHTTP URL-адресhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/123456785259637816
НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ_СтрокаПример организации
participant_email_hash (внутреннее поле)Строкаe400357589e00fae729b089aede2a e1c279bb200b6028d8cdb8eaef811ed
reference_id_hash (внутреннее поле)Строкаe400357589e00fae729b089aede2a e1c279bb200b6028d8cdb8eaef811ed
report_audioMainReport_rxE2eLostPercentПроцент7%
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__thresholdПроцент5%
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp1_utcМетка времени ISOВтр, 18 июн 2024 08:07:50 UTC
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp2_utcМетка времени ISOВтр, 18 июн 2024 08:07:50 UTC
report_audioТип eport_transportMainRСтрокаUDP
report_intervalMetadata_serverRegionСтрокаСоединенные Штаты

Пользователь как цель с включенной функцией мониторинга всех участников для предупреждения

ПолеТип данныхПример
ИДЕНТИФИКАТОР_ КОНСЕРВАЦИИДолгий111222333444555666
ПРИЧИНА ОШИБКИ_СтрокаОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО_МИНУТ_ПРЕВЫШАЕТ_ ПОРОГОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ
ССЫЛКАHTTP URL-адресhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ_СтрокаПример организации
report_audioMainReport_meanRoundTripTimeМетка времени ISOВтр, 18 июн 2024 08:07:50 UTC
report_audioMainReport_meanRoundTripTime__thresholdЦелое800
report_audioMainReport_meanRoundTripTime__timestamp1_utcМетка времени ISOВтр, 18 июн 2024 08:07:50 UTC
report_audioMainReport_meanRoundTripTime__timestamp2_utcМетка времени ISOВтр, 18 июн 2024 08:07:50 UTC
report_audioТип eport_transportMainRСтрокаUDP
report_intervalMetadata_serverRegionСтрокаСоединенные Штаты

Предупреждение о мониторинге качества прошедших совещаний

ПолеТип данныхПример
ИДЕНТИФИКАТОР ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ_UUID47c fe6-2944-4552-9576-02c571a9555e
ДАТА ОКОНЧАНИЯ_Дата2024-07-16
ПРИЧИНА ОШИБКИ_СтрокаПРЕВЫШЕНИЕ__ПОРОГОВОГО ЗНАЧЕНИЯ ВЫЗОВОВ
ЗНАЧЕНИЕ ОШИБКИ_Процент10.9%
ССЫЛКАHTTP URL-адресhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ_СтрокаПример организации
ИМЯ ВЕБ-САЙТА_Строкаexample.webex.com
ДАТА НАЧАЛА_Дата2024-06-16

Динамика качества совещания за период

ПолеТип данныхПример
ИДЕНТИФИКАТОР ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ_UUID47c fe6-2944-4552-9576-02c571a9555e
ДАТА ОКОНЧАНИЯ_Дата2024-07-16
ПРИЧИНА ОШИБКИ_СтрокаПРЕВЫШЕНИЕ__ПОРОГОВОГО ЗНАЧЕНИЯ ВЫЗОВОВ
ЗНАЧЕНИЕ ОШИБКИ_Процент10.9%
ССЫЛКАHTTP URL-адресhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
ПОРОГОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА__ВЫЗОВОВ_Целое10
НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ_СтрокаПример организации
_ПОТЕРЯ ПАКЕТОВ_ЗА ПОСЛЕДНИЕ_СУТКИ_МИНУТНомер5
ПОТЕРЯ ПАКЕТОВ_ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ_ЗА ПОСЛЕДНИЙ_ДЕНЬ_Процент20%
ПОТЕРЯ ПАКЕТОВ__ЗА ПОСЛЕДНЮЮ_НЕДЕЛЮ_МИНУТНомер5
ПОТЕРЯ ПАКЕТОВ__НА ПРОШЛОЙ_НЕДЕЛЕ_ШТ.Процент20%
ИМЯ ВЕБ-САЙТА_Строкаexample.webex.com
ДАТА НАЧАЛА_Дата2024-06-16
ПОРОГОВЫЙ_ПРОЦЕНТПроцент15%

Ссылка на поле веб-перехватчика устройств Cisco

Информацию о ссылках на поля веб-перехватчика для устройств Cisco см. в этой статье.