Control Hub ofrece un Centro de alertas que le permite crear, administrar y recibir alertas en diversos eventos en toda su implementación de Webex a través de varios canales de entrega. Los canales de entrega que admite actualmente el Centro de alertas se encuentran a través del correo electrónico, los espacios de la aplicación de Webex y en control Hub.

Ahora, se están agregando webhooks como otro canal de entrega. Las Webhooks permiten a los administradores consumir alertas generadas en diferentes aplicaciones de colaboración, sistemas de tickets en las herramientas de administración de servicios de TI (ITSM), escritorios personalizados o cualquier otra aplicación que admita webhooks.

El administrador puede especificar una URL de devolución de llamada de webhook en el Concentrador de control. Después de proporcionar una URL de devolución de llamada, puede seleccionar la opción de la Webhook como un canal de entrega adicional en las reglas para alertas nuevas o existentes. Consulte a continuación los pasos sobre cómo configurar webhooks.

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo es el elemento JSON para una Webhook de alerta:

{

"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",

"title": "title",

"resumen": "notificación de una alerta de prueba",

"actionUrl" : "www.actionURL.com",

"gravedad": "ALTA",

"eventType": "creado",

"resourceType": "ControlHubAlerts",

"type": "Reunión",

"subtipo": "Monitoreo de reuniones en vivo",

}