Обзор

В маловероятном случае сбоя в работе сети или облака, из-за которого пользователи на этом сайте не могут подключиться к выделенному экземпляру Webex Calling , узел повышенной живучести активно берет на себя ответственность за маршрутизация вызова . Во время простоя узел повышенной живучести будет обрабатывать все внутрисайтовые вызовы, вызовы PSTN и экстренные вызовы для пользователей на этом сайте.

Узел повышенной живучести используется во время любого из следующих событий:

Отказ сети клиента - например, сбой в работе WAN или интернет-провайдера.
Служба вызова выделенного экземпляра недоступна.

Обзор решения

Узел Unified CM , развернутый в центр обработки данных заказчика, подключается к кластеру Unified CM с выделенным экземпляром в качестве узла повышенной живучести.

Во время события обеспечения живучести все устройства и сторонние интеграции, поддерживающие узел повышенной живучести, будут переключаться при отказе.

Ниже приведены основные характеристики узла повышенной живучести.

Максимум всего 8 узлов повышенной живучести могут быть развернуты в одном кластер Unified CM.
время кругового пути передачи (RTT) между кластер Unified CM в выделенном экземпляре и узлом повышенной живучести должно быть равно или меньше 200 миллисекунд .
Максимум 7500 устройств можно зарегистрировать на узле повышенной живучести во время события живучести.
Функция поддерживается только на Край или Партнер Подключение, варианты подключения к облаку.

Ниже приведены основные характеристики узла повышенной живучести. В следующей таблице приведено сравнение функций SRST и узла повышенной живучести.


Сценарии звонков	SRST	Узел повышенной живучести
Основные и дополнительные вызовы (Входящий, исходящий, удержание / возобновление)	Да	Да
Звонки через PSTN	Да	Да
Кочевой Поддержка E911	Да	Да
Интеграция EPIC CRM	Нет	Да
SIP интеграции	Да	Да
Интеграция CTI	Нет	Да
Поддержка пейджинга (с CTI)	Нет	Да

Как заказать

Перейдите на сайт заказа CCW, а затем нажмите Войти, чтобы войти на сайт:https://apps.cisco.com/Commerce/guest .

Нажмите Create Estimate и добавьте А-ФЛЕКС-3 Артикул.

Щелкните Выберите параметры и добавьте соответствующие номера SKU для Webex Calling.

Выберите " Webex Calling »И« Повышенная живучесть выделенного экземпляра Webex Calling »И укажите количество региона. Количество регионов может быть равным количеству регионов для выделенного экземпляра Webex Calling или меньше. Ниже приведены названия SKU для функции:

A-FLEX-DI-ESV (относится как к Suite, так и к EA)

A-FLEX-DI-NU-ESV (относится к НУ)

A-FLEX-DI-ESV-E (относится к EDU в FLEX 3)

A-FLEX-DI-NU-ESV-E (относится к EDU в FLEX 3)

После успешного размещения заказа на повышенную выживаемость для выделенного экземпляра Webex Calling на « адрес электронной почты для электронной доставки», указанный в CCW, будет отправлено электронное письмо с подробными сведениями о загрузке загрузочного ISO -образа Unified CM . Это потребуется для установки узла усовершенствованной устойчивости в вашей локальной среде. Мы предоставляем загрузочный ISO только для основных выпусков Unified CM, и в случае, если целевая версия отличается от основной версии выпуска, сначала необходимо установить основной выпуск с помощью загрузочного ISO, предоставленного и опубликовать эту модернизацию до той же версии, что и версия издателя Unified CM выделенного экземпляра (обновленные ISO доступны для скачивания всем).

Включить повышенную выживаемость

Прежде чем продолжить установку и активацию узла повышенной устойчивости, обратитесь к Предварительному требованию, чтобы следовать настройкам брандмауэра, DNS и прокси-сервера.

После добавления функции Enhanced Survivability к подписке в Control Hub необходимо включить эту функцию для определенного региона, в котором будет развернут узел Enhanced Survivability.

Вход в Control Hubhttps://admin.webex.com/login , перейдите к Вызов >Выделенный экземпляр > Повышенная живучесть. .

Функцию можно включить только в том регионе (ах), где была активирована служба выделенного экземпляра.

Щелкните Включить для региона, чтобы инициировать активацию повышенной выживаемости.

После включения определенного региона действие становится необратимым.

При успешном включении плитка Enhanced Survivability отображается на правой панели Unified CM publisher в соответствующем регионе.

Если в регионе выделенного экземпляра имеется несколько кластеров Unified CM , плитка Enhanced Survivability доступна на всех узлах издателя кластера.

Добавить узел повышенной живучести

Перейти к Вызов > Выделенный экземпляр > Управлять вкладку и выберите регион . В области выберите издателя Unified CM , для которого необходимо добавить узел Enhanced Survivability.

В Повышенная выживаемость плитка, щелкните Добавить узел живучести .

Обеспечить IP-адрес для просмотра списка узлов и щелкните Подтвердить . Мы предоставляем имя хоста узла повышенной живучести. При установке узла повышенной живучести следует использовать тот же Имя хоста и IP-адрес .

На каждый кластер Unified CM можно добавить и активировать не более 8 узлов повышенной живучести.

После добавления IP-адрес, указанный в приведенной выше форме, изменить нельзя.

Щелкните Подтвердить и появится страница сводки.

На сводной странице будут представлены все сведения, необходимые для установки узла Enhanced Survivability. Щелкните Экспорт скачать подробный документ. Загружаемый файл экспорта содержит все необходимые сведения для установки узла повышенной живучести в локальной локальный, например:

Unified CM и спецификации OVA
IP-адрес и имя хоста для узлов обеспечения живучести
Настройки сети и безопасности на стороне клиента и брандмауэра.
Настройки прокси-сервера для доступа узла живучести к облако Cisco.

Установить узел повышенной живучести

За установку узла повышенной живучести отвечает заказчик или партнер. узел издателя Unified CM (автономный) необходимо установить в центр обработки данных (желательно в месте расположения филиала). См. Следующие сведения во время установки:

Узел повышенной живучести должен быть той же версии, что и версия Unified CM для выделенного экземпляра. Сведения о версии приведены в загружаемом файле экспорта. См. статью Добавить узел устойчивости в кластер Unified CM.

Как указано в разделе Как заказать усовершенствованную устойчивость, после размещения заказа на усовершенствованную устойчивость в CCW на адрес электронной почты электронной доставки будет отправлено электронное сообщение со ссылкой для скачивания загрузочного ISO Unified CM.

Мы предоставляем ссылку только на загрузочный ISO -образ основного выпуска Unified CM , и если вы хотите установить другую версию, сначала необходимо установить версию основного выпуска, а затем выполнить обновление до той же версии, что и кластер выделенного экземпляра.

Усовершенствованный узел устойчивости поддерживается в Unified CM версии V14 SU3 и выше.

Необходимо, чтобы узел повышенной живучести был доступен из облака выделенного экземпляра через существующий пиринг.

Активировать узел повышенной живучести

В Control Hub перейдите к Вызов >Выделенный экземпляр > Управлять .

Выберите желаемый Узел издатель Unified CM > Повышенная выживаемость и щелкните Активировать для узла повышенной живучести, который необходимо добавить в кластер в качестве живого узла.

В форме активации администратор должен подтвердить, что узел повышенной живучести был установлен в центре обработки данных клиента с указанным именем хоста и IP-адрес.

В кластер Unified CM можно активировать только один узел повышенной живучести.

Следующая информация об установленном узле повышенной живучести должна быть предоставлена Cisco , и эта информация используется для преобразования узел издателя Unified CM в узел повышенной живучести в помещении клиента. Имя пользователя и пароль администратора ОС соответствуют RSN, установленному клиентом в его помещении.

Параметры прокси-сервера являются необязательными и могут быть выполнены заказчиком или Cisco настроят то же самое во время активации. Если Cisco должна настроить параметры прокси-сервера, URL-адрес прокси-сервера »И учетные данные аутентификации необходимо указать в форме.

Щелкните Активировать а потом Подтвердить , чтобы начать активацию узла повышенной живучести.

Настоятельно рекомендуется выполнить активацию узла повышенной живучести в период обслуживания, так как во время процесса активации телефоны перезагружаются.

Состояние активации можно просмотреть в разделе, Вызов >Выделенный экземпляр > Управлять > Выберите узел издатель Unified CM , и на правой панели на плитке Enhanced Survivability отобразится состояние. Ниже приводится статус узла живучести:

Выполняется выполняется - Идет активация узла повышенной выполняется. Вы можете нажать «Просмотреть подробности», чтобы просмотреть более подробную информацию о ходе активации, а также о предполагаемой дата и время завершения.
Онлайн - При успешном преобразовании узла живучести отображается статус «В сети».
Офлайн - Когда облако Cisco не может достичь узла обеспечения живучести, отображается состояние «Не в сети». Заказчик должен будет проверить на своей стороне установку узла живучести, а настройки безопасности.
Ошибка предварительной проверки - Перед фактическим преобразованием узла Cisco выполняет предварительную проверку узла повышенной живучести, который необходимо активировать. Вы можете просмотреть ошибку более подробно, нажав на просмотреть подробности .

Если отображается состояние Action Required , щелкните на просмотр сведений , чтобы получить подробные шаги, чтобы продолжить.

Устранение неполадок

Ошибка имя администратора ОС

Имя имя администратора ОС или пароль безопасности, указанные в форме активации, неверны, и Cisco не может подключиться к узлу Enhanced Survivability Node с их помощью. Эту проблему можно решить, нажав на Обновить учетные данные и укажите правильные учетные данные для повторного запуска процесса активации.

Версия узла повышенной живучести и ошибка типа узла

Убедитесь, что в помещении клиента установлен Enhanced Survivability Node. автономный издатель узел и версия такие же, как и у издателя Unified CM в выделенном экземпляре. После внесения исправлений щелкните Продолжить чтобы перезапустить процесс активации.

Ошибка порта брандмауэра

Убедитесь, что все порты брандмауэра и настройки IP-адрес выполнены, как указано в разделе « Настройки сети и безопасности на стороне клиента ». После внесения исправлений щелкните Продолжить чтобы перезапустить процесс активации.

Предупреждение относительно сертификата Unified CM

Вы получите предупреждение при управлении сертификатами Cisco Unified CM. Необходимо подписать сертификат CallManager и сертификат Tomcat и загрузить их на все узлы Unified CM в кластере.

При подписании убедитесь, что узел усовершенствованной устойчивости включен.

После подписания и загрузки сертификатов, чтобы продолжить активацию, установите флажок и нажмите Активировать.

ошибка сервера

Настройки прокси-сервер должны быть правильными, чтобы узел мог подключиться к облако Cisco. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу « Настройки прокси-сервера », И как только прокси будет исправлен, активацию можно будет повторно запустить, нажав на Продолжить .