Для подключения локальных устройств к облачному сервису Cisco Webex можно использовать Webex Edge для устройств. Таким образом можно получить доступ к облачным функциям, в то время как регистрация, управление устройствами, вызовы и мультимедийные сервисы будут работать локально. Вы можете управлять облачными службами и получать от них диагностику устройств в Control Hub.

В настоящее время Webex Edge для локальных устройств поддерживает следующие функции и возможности:

Также можно включить следующие возможности:

Чтобы узнать больше об аспектах безопасности, связанных с Webex Edge для устройств, прочтите Webex Edge для устройств, документ о безопасности.

Предварительная подготовка
  • Программное обеспечение версии CE9.15.3 или более поздней

  • Требуется программное обеспечение CE, поддерживающее надежное шифрование.

    • Серии SX и MX: ключ шифрования может быть выдан по запросу, кроме стран, в которых компании Cisco запрещено экспортировать шифрование. Чтобы получить ключ, обратитесь к представителю лицензирования Cisco.

    • Серии Board, Desk и Room: ключ шифрования устанавливается перед отправкой и не может быть добавлен позже.

    • DX70 и DX80: ключ шифрования по умолчанию доступен.

  • Регистрация Unified CM или Expressway

  • Unified CM версии 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и более поздних версий. Если у вас версия 12.0 (1), вам необходимо использовать метод, описанный для зарегистрированных устройств Expressway.

  • Для работы Expressway требуется HTTPS-соединение на устройствах, чтобы использовать инструмент Device Connector.

  • Доступ администратора к Control Hub

  • План Cisco Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com должен быть разрешен для проверки сертификата.


Несмотря на то, что медиа не проходят через облако Webex (если не включена оптимизация Webex), вам необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, которые применяются для полностью зарегистрированных в облаке устройств. Подробнее о требованиях к носителям и сети читайте в статье Требования к сети для служб Webex .
Ограничения
  • Включение гибридного календаря на устройстве, связанном с помощью Webex Edge для устройств, отключает календарь TMS на этом устройстве, поскольку одновременно поддерживается только один источник календаря.

  • Когда вы впервые связываете устройства с Webex Edge для устройств, они регистрируются как устройства в общем режиме. После связывания устройств можно связать устройство с пользователем.

Системе Webex Edge для устройств требуется актуальное программное обеспечение для поддержания подключений Webex.

Начиная с марта 2021 года Cisco Webex переходит на новый Certificate Authority, коммерческий корневой центр сертификации IdenTrust 1. В связи с этим изменением клиенты, которые управляют обновлениями программного обеспечения своих устройств вручную, должны обновить свои устройства до CE 9.15.3 или более поздней версии, чтобы получить поддерживается Webex Edge для устройств.

При ошибке обновления устройства теряют подключение к облаку, а также все связанные с этим функциональные возможности. Среди прочих функций сюда входят управление Control Hub, аналитика и календари гибридного типа. Способность подключаться и использовать локальную инфраструктуру SIP не пострадает. Кроме того, устройства с неподдерживаемыми версиями теряют возможность быть связанными с облаком Webex с помощью Webex Device Connector.

Как правило, в случае подключенного к облаку программного обеспечения мы поддерживаем программное обеспечение конкретного устройства в течение 6 месяцев после даты его выпуска. После обновления мы рекомендуем клиентам рассмотреть возможность настройки своих устройств на автоматическое обновления из облака посредством Webex Control Hub.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств и щелкните Связать устройства, зарегистрированные в Cisco Unified Communications Manager.

3

Укажите для вашего Unified CM хост, имя пользователя (стандартное имя пользователя для доступа AXL API) и пароль, а затем щелкните Подключить. При использовании Unified CM с публичными подписанными сертификатами проверьте, действительны ли эти сертификаты, или нажмите Продолжить без проверки сертификата.

Инструмент Device Connector получает название и описание устройств, настроенных в Unified CM. Название в контактной информации используется в качестве названия рабочего пространства, к которому подключено устройство. Если название в контактной информации не указано, используется название системного блока или MAC-адрес.


 

При необходимости имя устройства можно изменить через Unified CM.

4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Инструмент Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, после чего служба удостоверений Webex создает коды активации для всех устройств. Unified CM применяет код активации к устройствам, а устройства привязываются к вашей организации Webex.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть его название, чтобы открыть страницу устройства прямо в Control Hub.

Если отображается сообщение об устройстве Ожидает связи, значит устройство еще не связано. Код активации предоставляется из Unified CM. Система пытается подключиться к устройству в течение 7 дней, пока не истечет срок действия кода активации. Если в этот период устройство доступно, оно будет связано.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите вариант Ресурсы, чтобы найти ссылку на инструмент Device Connector. Подробнее об этом инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector.

2

После установки инструмента Device Connector выберите вариант Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств, а затем Связать устройства с помощью файлов CSV или обзорных файлов экспорта Cisco TMS.

3

Найдите файл на компьютере и откройте его.

Чтобы создать файл из TMS, экспортируйте отчет «Обзор системы» и выберите только параметр системы Сетевые настройки > Имя хоста. Вручную добавьте столбцы для имени пользователя и пароля.

В файле CSV необходимо создать столбцы Адрес, Имя пользователя и Пароль.


 

Инструмент использует имя контактной информации в качестве имени рабочей области. Если он недоступен, используется имя системного блока или адрес MAC. Если название устройства не найдено, щелкните поле для названия и введите название.

4

Нажмите Связать все, чтобы связать все перечисленные устройства. Чтобы связать отдельное устройство, щелкните кнопку Связать рядом с ним.

Инструмент Device Connector отправляет информацию об устройстве в вашу организацию Webex, после чего служба удостоверений Webex создает коды активации для всех устройств. Коды активации отправляются на устройства через API-интерфейс. Для работы этой функции необходимо включить HTTPS.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть его название, чтобы открыть страницу устройства прямо в Control Hub.

Облачное управление обновлениями программного обеспечения предполагает автоматическое обновление устройств, связанных с Webex Edge для устройств, при появлении новой версии RoomOS.

Устройства, на которых включены обновления программного обеспечения с облачным управлением, получают новые стабильные сборки примерно раз в месяц, а новые бета-сборки примерно раз в две недели. Доступные каналы такие же, как и для устройств, зарегистрированных в облаке, и выпуски обновляются одновременно.

Облачное обновление программного обеспечения позволяет быстрее получать последние обновления и исправления ошибок и исключает необходимость обновлять устройство вручную. Для включения функции Оптимизированная работа с Webex требуется облачное обновление программного обеспечения.

По умолчанию эта функция отключена. Включив обновление программного обеспечения с облачным управлением, в меню выбора канала рабочего пространства можно выбрать канал программного обеспечения. По умолчанию устройства используют канал «Стабильный».


TAC поддерживает только последнюю стабильную версию программного обеспечения RoomOS.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

В конфигурации задайте параметру Режим облачных обновлений Webex значение Вкл.

Чтобы задать канал программного обеспечения, перейдите в раздел Рабочие пространства, выберите рабочее пространство и щелкните значок шестеренки в разделе Устройства. В раскрывающемся меню выберите канал программного обеспечения. Если канал не выбран, по умолчанию используется канал «Стабильный».

После включения обновлений программного обеспечения с облачным управлением, чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить устройства под управлением CE9.14. Для устройств под управлением CE9.15 и более поздних версий изменения применяются, когда устройство переходит в режим ожидания или перезагружается.

Устройства, подключенные к Webex Edge для устройств, получают возможности полноценного оптимизированного взаимодействия в Webex Meetings при подключении к совещаниям Webex. Устройства продолжают использовать SIP для внутреннего набора и при подключении к внешним сервисам.

Что доступно, когда включен оптимизированный интерфейс WebexМаршрутизация вызовов

Webex Оптимизированная маршрутизация вызовов собраний используется в следующих случаях. Во всех остальных случаях устройство использует маршрутизацию вызовов SIP.

  • Когда к собранию присоединяются с помощью кнопки Присоединиться Webex . При этом всегда используется Webex, если для конфигурации Webex Meetings JoinProtocol установлено значение Webex.

  • При присоединении к совещанию в персональной комнате с помощью Webex Assistant. Здесь всегда используется Webex, аналогично кнопке Присоединиться Webex .

  • При присоединении к собранию из меню Вызов с помощью Webex SIP URI. Устройство автоматически обнаруживает собрания Webex из SIP URI и подключается к ним естественным образом.

  • Когда вызов начинается с помощью xCommand Dial, а параметр Number соответствует сайту Webex. Если для конфигурации Webex Meetings JoinProtocol установлено значение Webex, устройство автоматически обнаруживает собрания Webex, проверяя номер и подключается к ним напрямую. (Если указано поле Протокол , оно используется независимо от числового формата.)

  • Вызовы из подключенных приложений Cisco Proximity и Webex маршрутизируются в соответствии с типом собрания, которое было начато или к которому присоединились. (Необходимо включить локальное подключение.)

РекомендацииТребования

Чтобы включить оптимизацию Webex, устройство должно быть:

Вам также необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, которые применяются для полностью зарегистрированных в облаке устройств. Подробнее о требованиях к носителям и сети читайте в статье Требования к сети для служб Webex .

Ограничения
  • Прямые входящие вызовы из приложения Webex на устройство не поддерживаются.

  • Для многоточечного режима должно быть установлено значение «Авто». Если на устройстве установлена ​​версия RoomOS 10.9.1.1 или более поздняя, ​​для многоточечного режима можно установить либо Cisco Unified CM нерегламентированную конференцию, либо MultiSite, при этом для протокола присоединения будет установлено значение Webex. Добавление участников работает так же, как и для устройств, зарегистрированных в облаке.

  • Начертания на доске вне вызова обрабатываются так же, как и штрихи вне вызова на зарегистрированном устройстве Webex. Часть информации об инсульте отправляется в службу Board в облаке Cisco Webex.

  • Устройства Room Panorama в настоящее время не поддерживаются.

Включить оптимизированный интерфейс Webex

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

Выбирать Все конфигурации и установите следующую конфигурацию:

  • Webex Meetings Протокол соединения: Webex

Если на устройстве установлена ​​более ранняя версия программного обеспечения, чем RoomOS 10.9.1.1, убедитесь, что Cisco Unified CM специальные конференции и MultiSite отключены.

Конфигурации применяются при следующем переходе устройства в режим ожидания или при его перезагрузке. Вы можете перезагрузить устройство с помощью xCommand Загрузка системного модуля.

Персональный режим для Webex Edge для устройств позволяет устройствам Webex, зарегистрированным в Unified CM (устройства серии Webex Room, Desk или Board), назначаться пользователю в Control Hub.

Это приносит пользователю множество преимуществ, таких как:

  • Личные встречи пользователя отображают ок. За 5 минут до начала, что позволяет пользователю нажать кнопку «Начать» или «Присоединиться» или попросить Webex Assistant для устройств начать собрание.

  • Начните совещание Webex в персональной комнате прямо с устройства.

  • Работа с доской и обмен информацией в пространстве Webex (только Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini и Webex Board)

Устройства, зарегистрированные в личном режиме для Webex Edge для устройств, используют общую строку, назначенную учетной записи конечного пользователя в Unified CM.

Развертывание личного режима для Webex Edge для устройств фактически персонализирует устройство и назначает его конечному пользователю, уже настроенному в Control Hub.

Этот процесс или персонализация будет:

  • Требовать использования Webex API

  • Назначьте устройство Webex конечному пользователю.

  • Переместите устройство Webex из рабочей области в личный режим. Рабочая область, которая ранее была настроена в процессе связывания, автоматически скрывается и становится недоступной.

Ограничения:

  • Открытие пространств Webex не поддерживается на устройствах серии Desk в личном режиме при связи с Webex Edge для устройств.


Когда устройство находится в личном режиме, у него больше нет видимой рабочей области в Control Hub. Программный канал для устройства теперь управляется из профиля пользователя в Control Hub: Управление > Пользователи &gt ; [выбрать пользователя из списка] > Устройства. Перейдите к Настройки комнатных и настольных устройств и выберите Канал обновления программного обеспечения . Вы можете выбрать между Стабильный (настройка по умолчанию) и Предварительный просмотр.

Предварительные сведения

  • Control Hub должен быть настроен так, чтобы ему было разрешено управлять настройкой зарегистрированных устройств. По умолчанию это значение Выкл.. Включать:

    • войдите в Control Hub как администратор и перейдите в раздел Управление > Устройства > Настройки.

    • Прокрутите страницу вниз, найдите раздел Webex Edge для устройств и включите Разрешить Control Hub управлять конфигурацией.

1

В режиме просмотра пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите в разделУстройства и выберите устройство, которое необходимо настроить.

2

Выберите Все конфигурации и установите следующее:

  • Webex > CloudUpgrades > Режим. Значение по умолчанию: Выкл. В раскрывающемся списке выберите Включить , а затем Сохранить.

  • Webex > CloudProximity > Режим. Значение по умолчанию: Выкл. В раскрывающемся списке выберите Включить , а затем Сохранить.

  • Webex > Собрания > JoinProtocol. Значение по умолчанию отображается как после default(). Когда это отображается, протоколом соединения по умолчанию является SIP. В раскрывающемся списке выберите Webex , а затем Сохранить и Закрыть< а58></а58>. Эта конфигурация не является обязательной, но мы настоятельно рекомендуем ее установить.

Если устройство поддерживает Webex Assistant для устройств (устройства RoomOS 10), необходимо отключить упреждающее уведомление о присоединении к собранию. Эта функция также отключена для зарегистрированных Webex устройств в личном режиме.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Если Webex Assistant для устройств был включено в Control Hub, то по умолчанию это значение True. В раскрывающемся списке выберите False , а затем Сохранить и Закрыть.

Вышеуказанные действия также можно выполнить с помощью xAPI.

xConfiguration Webex Режим CloudUpgrades: включено
xConfiguration Webex Режим CloudProximity: ВКЛ.
xConfiguration Webex Протокол присоединения к собранию: Webex
Помощник по пользовательскому интерфейсу xConfiguration ProactiveMeetingJoin: False

В обоих приведенных выше вариантах включена функция Webex Optimized Meeting. Это необязательный, но рекомендуемый шаг. Дополнительную информацию об этом см. в разделе Webex «Оптимизированный интерфейс» ниже.

3

На этом этапе целевое устройство может запросить обновление программного обеспечения, поскольку теперь программное обеспечение устройства управляется Control Hub. Дождитесь завершения обновления программного обеспечения.

4

Перейдите на страницу developer.webex.com и нажмите Войти. войдите в систему, используя свои учетные данные администратора Control Hub. После входа в систему перейдите к Документации > Полному API Справочнику > Рабочие области.

5

Перейдите к Рабочие области и нажмите команду GET Список рабочих областей , чтобы получить идентификатор рабочей области устройства, которое вы хотите перейти в личный режим.

Прежде чем персонализировать устройство, вам необходимо получить идентификатор рабочей области. В рабочих областях списка вы можете увидеть список параметров запроса, которые можно использовать. Обычно можно использовать параметр запроса displayName. Введите имя рабочей области (как показано на устройстве) в поле displayName, прокрутите вниз и нажмите Бегать.

В нижней части экрана должен появиться ответ 200/OK, в котором будет показана такая информация, как «id», «displayName» и «orgId». Скопируйте данные между «..», показанными рядом с «id», в буфер обмена. Не копируйте данные «orgId».

6

Идти к Персонализация рабочего пространства. Этот POST API связывает и персонализирует рабочую область для пользователя.

Нажмите стрелку раскрывающегося списка, чтобы открыть диалоговое окно для ввода «идентификатора», который вы собрали на предыдущем шаге. Затем введите адрес электронной почты, который использовался в Control Hub для пользователя, с которым будет связано устройство. Нажмите кнопку Выполнить.

Должен появиться ответ 202/Accepted.

7

Теперь устройство Webex переведено в личный режим и отображает имя пользователя, а не имя рабочей области.

Необходимо перезагрузить устройство либо из пользовательского интерфейса устройства, либо через страницу «Устройства» в Control Hub, либо через локальный веб-интерфейс устройства.