Зачем необходимо подтверждать домены? При подтверждении доменов вы предоставляете компании Webex подтверждение, что вам принадлежит право собственности на эти домены. Это позволяет вам заявить пользователей в своей организации, если они зарегистрировались в другой организации. Кроме того, домены необходимо подтвердить перед тем, как заявить их.

Для подтверждения доменов будет предоставлен маркер, который следует добавить в текстовую запись DNS узла домена. Подтверждение права собственности на домен осуществляется путем проверки этого маркера на сервере DNS.

Зачем необходимо заявлять домены? Затребуйте домен, чтобы новые пользователи с этим доменом автоматически создавались в вашей организации. Это также относится к пользователям, которые самостоятельно зарегистрировались в Webex. Если вы не заявили свой домен, пользователи, которые зарегистрировались самостоятельно, будут созданы в общей организации вместе со всеми остальными "бесплатными" пользователями. Вы не сможете управлять службами пользователей, пока не заявите их в своей организации. Обратите внимание, что для заявления пользователя в вашей организации заявление домена не требуется.

Перед тем как заявить домен, обратите внимание на приведенные ниже условия. Пользователи, которые уже существуют в бесплатной клиентской организации, автоматически не будут преобразованы в пользователей вашей организации. Вам необходимо будет преобразовать этих пользователей. Рекомендуется преобразовать пользователей клиента в организацию, прежде чем приступить к подаче заявки на домен. Таким образом, эти пользователи не будут получать уведомления после подачи заявки на домен.

Можно ли заявить домен в двух разных организациях? Нет. Заявка на домен необходима, чтобы предотвратить его использование другими организациями.

Например, невозможно заявить домен в организации, использующей решение "Webex для правительственных организаций", если этот домен уже заявлен в коммерческой организации.

Можно освободить домен, если необходимо заявить его в другой организации (если вы владеете доменом и управляете обеими организациями).

Прежде чем начать

  • Чтобы подтвердить и заявить домены, у вас должно быть право собственности на них.

  • Для пользователей и устройств, зарегистрированных в Webex, в Службе вызовов гибридного типа необходимо проверить домены, которые содержатся в URI локальных каталогов пользователей, для учетных записей конечных пользователей Unified CM.

  • Чтобы предотвратить блокировку работы администратора, подтверждение следует выполнять в определенном порядке. Например, сначала необходимо добавить домен администратора, а затем остальные домены.

1

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к меню Настройки организации и в разделе Домены щелкните Добавить домен.

2

Введите имя домена и щелкните Добавить.

3

Щелкните по многоточию напротив своего домена и выберите Получить токен проверки.

4

Скопируйте маркер проверки и вставьте его в текстовую запись DNS.

  • Если ваш узел DNS поддерживает только текстовую запись, добавьте маркер в отдельной строке.

  • Если узел DNS поддерживает несколько записей, добавьте маркер в одной строке в отдельной текстовой записи.

5

Выберите один из вариантов.

  • Добавьте текстовую запись DNS на свой сервер DNS.

  • Если настройку вашего сервера DNS выполняет другой администратор, отправьте ему текстовую запись DNS для добавления ее на сервер DNS.

6

Щелкните Подтвердить для каждого домена.

  • В случае сбоя подтверждения информация об ошибке будет кэширована на сервере DNS. Очистка кэша на сервере DNS происходит по истечении промежутка времени, указанного в настройке TTL (Time To Live). Подождите некоторое время и повторите попытку после очистки кэша на сервере DNS. Можно будет снова добавить маркер проверки и выполнить запрос подтверждения домена.

  • При обнаружении и совпадении токена проверки состояние домена в Cisco Webex Control Hub будет изменено на «Подтвержден». Чтобы проверить, подтверждены ли домены, перейдите к Cisco Webex Control Hub, щелкните Настройки, прокрутите страницу до раздела Домены и убедитесь, что это состояние отображается для записей домена.

    После подтверждения домена запись TXT больше не требуется, и маркер проверки можно удалить с сервера DNS.

  • Несмотря на то что вы подтвердили домен, пользователи с адресами в этом домене могут принадлежать другим организациям. Старые учетные записи клиентов не будут автоматически преобразованы в пользователей организации. После подтверждения доменов и регистрации учетных записей пользователей в Cisco Webex можно преобразовать этих пользователей в лицензированных пользователей в вашей организации.

В Cisco Webex Control Hub можно вначале выполнить действия по проверке доменов, а затем — действия по затребованию доменов в качестве дополнительной меры безопасности Заявка на домен означает, что указан домен электронной почты, который будет использоваться только в вашей организации Cisco Webex (другие организации не могут добавлять пользователей, использующих этот затребованный почтовый домен). На этом этапе пользователи с затребованным доменом ограждены от существующих в какой-либо другой организации, включая бесплатную клиентскую организацию.


Другие организации Cisco Webex не могут добавлять пользователей, использующих домены, затребованные вами. Вы не можете запретить регистрацию пользователей. Новые пользователи отображаются в вашей производственной организации. Тем не менее по-прежнему можно добавлять и удалять пользователей, а также изменять назначения лицензий.

Прежде чем начать

Ошибки, возникающие при регистрации пользователей, могут быть вызваны ошибками, допущенными при заявлении доменов. Прежде чем затребовать какие-либо домены, убедитесь, что выполняется следующее условие.

  • Поставщики услуг не должны затребовать домены клиентских организаций, которыми они управляют. Они могут затребовать только домены пользователей, которые являются частью внутренней организации поставщика услуг. Если будет затребован домен пользователей в отдельной организации (включая организации, которыми управляют поставщики услуг), при регистрации пользователей в клиентской организации будут возникать ошибки, поскольку запросы на аутентификацию пользователя маршрутизируются через поставщика услуг, а не через клиентскую организацию.

  • Если две клиентские организации (компания A и компания B) используют один и тот же домен и компания A затребовала его, пользователи компании B могут не пройти регистрацию, поскольку запросы на аутентификацию пользователей маршрутизируются через организацию, которая затребовала домен (компания A).


Прежде чем подать заявку на домен, необходимо убедиться в том, что домены проверены. В противном случае запрос может быть отклонен из соображений безопасности. Например, невозможно затребовать домен, принадлежащий сторонней организации.

1

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к меню Настройки организации и в разделе Домены щелкните многоточие , а затем выберите Затребовать проверенный домен.

2

Нажмите Затребовать.

После затребования домена его состояние отображается рядом с записями домена.


 

После того как домен будет затребован, администраторам, не участвующим в организации и пытающимся добавить пользователей с помощью затребованного домена, отобразится сообщение об ошибке. Это не повлияет на пользователей, которые существуют в другой организации до того, как домен был затребован.


 

При синхронизации Active Directory с облаком с помощью соединителя каталогов Cisco все домены, используемые Active Directory, также должны быть заявлены.


Количество доменов, которые можно затребовать для вашей организации, не ограничено. Однако при наличии в организации Cisco Webex более 20 затребованных доменов могут возникнуть проблемы с преобразованием пользователей.

Дальнейшие действия

  • Если домены были подтверждены или заявлены и необходимо, чтобы пользователи Cisco Webex находились в подтвержденном состоянии перед первым входом в систему, можно заменить этап подтверждения электронной почты, выполнив приведенные ниже действия.

  • Назначьте службы пользователям. Заявка на домен доступна всем пользователям вашей организации. Однако всем пользователям доступны лишь бесплатные службы, только если для каждого пользователя не будут добавлены дополнительные платные службы.

Возможно, подтвержденный домен потребуется удалить или организация должна будет отказаться от заявленного домена. Например, если ваша организация осуществила продажу домена или закончился срок действия пробной версии домена. Вы можете снова открыть ее в любой момент.

Прежде чем начать


Если в вашей организации используется служба вызовов гибридного типа Cisco Webex, удаление подтвержденного домена, который содержится в адресах URI локального каталога пользователей, может повлиять на работу службы.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Настройки организации и прокрутите страницу до раздела Домены.

2

Щелкните "Дополнительно" рядом с доменом, который необходимо удалить, и выберите один из указанных ниже вариантов.

  • Для заявленного домена щелкните Отказаться от домена, прочитайте подсказку, а затем щелкните Отказаться. Этот шаг обеспечит сохранение домена в качестве подтвержденной записи.
  • Для подтвержденного домена щелкните Удалить домен, прочитайте подсказку, а затем щелкните Удалить. Этот шаг обеспечит полное удаление домена из списка в Webex Control Hub.

После отказа от заявленного домена новые пользователи с этим доменом могут быть подготовлены в другой принадлежащей вам организации. Незаявленный домен не влияет на существующих пользователей.

Удаление домена означает, что он больше не является подтвержденным или заявленным в вашей организации.