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In questo articolo
Feedback?Alcune funzionalità di Control Hub richiedono una prova della proprietà del dominio. Altri utilizzano i domini per garantire la sicurezza e l'integrità della sua organizzazione. Può anche utilizzare i domini per facilitare la gestione degli utenti. Questo articolo descrive come aggiungere, verificare, richiedere, rilasciare o rimuovere domini quando non Le servono più.
Panoramica
Usa i domini in Control Hub per dimostrare la proprietà del dominio, proteggere l'identità della sua organizzazione e gestire dove gli utenti con i suoi domini email entrano a far parte della sua organizzazione.
La verifica di un dominio dimostra a Webex che la sua organizzazione possiede quel dominio. Verifichi un dominio prima di richiederlo.
La richiesta di un dominio verificato riserva quel dominio alla sua organizzazione. Dopo aver richiesto un dominio, i nuovi utenti che si iscrivono con quel dominio entrano nella sua organizzazione anziché in un'altra organizzazione o nell'organizzazione di consumatori gratuita.
Può rilasciare un dominio rivendicato o rimuovere un dominio verificato quando la sua organizzazione non ne ha più bisogno, ad esempio quando vende un dominio, termina una prova o deve spostare il dominio in un'altra organizzazione da Lei gestita.
Per informazioni sulla gestione dei domini per Webex for Government, vedere Gestione dei domini in Webex for Government.
Aggiungere e verificare un dominio
Verifichi i domini per dimostrare che la sua organizzazione li possiede. Deve verificare un dominio prima di richiederlo. La verifica La aiuta anche a reclamare utenti nella sua organizzazione se si sono iscritti in un'altra organizzazione.
Per verificare manualmente un dominio, Webex fornisce un token di verifica da aggiungere al record TXT DNS del suo host di dominio. Webex verifica quindi la presenza di quel token sul server DNS per confermare la proprietà.
Se aggiunge un dominio con Entra ID, la proprietà del dominio viene verificata automaticamente tramite il suo provider di identità e non è necessario aggiungere un record TXT al suo server DNS.
Prima che Lei cominci
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Lei deve essere il proprietario dei domini che desidera verificare e richiedere.
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Per le chiamate ibride per utenti e dispositivi registrati su Webex, deve verificare i domini contenuti negli URI delle directory locali per gli account utente su. Unified CM
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È costretto a effettuare la verifica in un ordine particolare per evitare il blocco degli amministratori. Ad esempio, deve aggiungere prima il dominio dell'amministratore, seguito da tutti gli altri domini.
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Accedi a Control Hub. |
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Vai a . |
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Scorra fino a Domini ed effettui una delle seguenti operazioni:
È necessario configurare e configurare l'app Entra ID Wizard prima di poter aggiungere un dominio con Entra ID. Se la configurazione non è completa,
Aggiungi con ID Entra potrebbe non essere disponibile o potrebbe visualizzare un
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Per i domini aggiunti manualmente, faccia clic sui puntini di sospensione |
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Per i domini aggiunti manualmente, copi il token di verifica nel suo record DNS TXT.
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Per i domini aggiunti manualmente, scegline uno:
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Fai clic su Verifica accanto a ogni dominio aggiunto manualmente. |
accanto al suo dominio e scelga -
Se la verifica fallisce, l'errore viene memorizzato nella cache del suo server DNS. Il suo server DNS cancella la cache dopo il periodo di tempo specificato nell'impostazione Time To Live (TTL). Deve attendere per riprovare dopo che il server DNS ha svuotato la cache. Può aggiungere nuovamente il token di verifica e richiedere la verifica per il dominio.
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Se il token di verifica viene trovato e corrisponde, lo stato del dominio passa a Verificato in Control Hub. Per confermare che i suoi domini sono verificati, vada su Control Hub, faccia clic su Impostazioni dell'organizzazione, scorra fino a Domini e confermi che questo stato sia visualizzato accanto alle voci del dominio:
Se un dominio è verificato in più organizzazioni, non può essere richiesto da nessuna di esse. Per richiedere un dominio, deve essere verificato solo nella sua organizzazione.
Dopo la verifica del dominio, il record TXT non è più richiesto e può rimuovere il token di verifica dal suo server DNS.
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Sebbene Lei abbia verificato un dominio, altre organizzazioni potrebbero continuare ad avere utenti con questo dominio. I vecchi account dei consumatori non verranno convertiti automaticamente in utenti dell'organizzazione. Se i suoi domini sono verificati e gli utenti sono registrati per gli account Webex App, può convertire tali utenti in utenti con licenza nella sua organizzazione.
Richiedere un dominio
Dopo aver richiesto un dominio, i nuovi utenti che si iscrivono con quel dominio entrano nella sua organizzazione anziché in un'altra organizzazione o nell'organizzazione di consumatori gratuita. Nessun'altra organizzazione Webex può aggiungere nuovi utenti con il dominio richiesto.
Converta gli utenti consumatori esistenti o gli utenti che già appartengono a un'altra organizzazione prima di rivendicare il dominio. La rivendicazione di un dominio non trasferisce automaticamente quegli utenti nella sua organizzazione.
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Richieda un dominio verificato per riservare quel dominio email da utilizzare solo nella sua organizzazione Webex.
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Può richiedere un dominio solo se è verificato in una singola organizzazione. Se lo stesso dominio è verificato in più di un'organizzazione, non potrà rivendicarlo in nessuna di queste organizzazioni. Per richiedere il dominio, si assicuri che sia verificato solo nella sua organizzazione.
Rilasci un dominio rivendicato se deve rivendicarlo in un'altra organizzazione di sua proprietà o gestione.
Può impedire agli utenti di registrarsi automaticamente se desidera controllare la creazione/sincronizzazione degli utenti nella sua organizzazione.
Prima che Lei cominci
Gli errori di registrazione possono verificarsi a causa di errori commessi nella richiesta dei domini. Prima di richiedere qualsiasi dominio, si assicuri di aver compreso quanto segue:
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I fornitori di servizi non dovrebbero rivendicare i domini delle organizzazioni clienti che gestiscono. Dovrebbero rivendicare solo i domini degli utenti che fanno parte dell'organizzazione interna del fornitore di servizi. La rivendicazione del dominio degli utenti di un'organizzazione separata (anche gestita dal fornitore di servizi) può comportare errori di registrazione per gli utenti dell'organizzazione cliente poiché le richieste di autenticazione degli utenti vengono indirizzate tramite il fornitore di servizi anziché l'organizzazione del cliente.
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Se due organizzazioni clienti (Società A e Società B) condividono lo stesso dominio e la Società A ha rivendicato il dominio, la registrazione per gli utenti della Società B potrebbe non riuscire perché le richieste di autenticazione degli utenti vengono indirizzate all'organizzazione che ha il dominio rivendicato (Società A).
Prima di richiedere un dominio, deve assicurarsi che i suoi domini siano verificati. Altrimenti, la sua richiesta potrebbe essere respinta per motivi di sicurezza. Ad esempio, non può rivendicare un dominio che appartiene a un'altra azienda.
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Accedi a Control Hub. |
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In Gestione, faccia clic su Impostazioni dell'organizzazione. |
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Scorra fino a Domini, clicca |
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Seleziona Reclamo. Dopo aver richiesto un dominio, lo stato appare accanto alle voci del dominio come:
Dopo la rivendicazione di un dominio, gli amministratori esterni all'organizzazione che tentano di aggiungere utenti utilizzando un dominio rivendicato riceveranno un messaggio di errore. Gli utenti che esistono in un'altra organizzazione prima della rivendicazione del dominio non sono interessati. |
, quindi seleziona 
Cosa fare dopo
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Se ha verificato o rivendicato i domini e desidera che gli utenti della sua app Webex siano in stato verificato prima di accedere per la prima volta, può sostituire la convalida via email procedendo come segue:
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Usa Cisco Directory Connector per sincronizzare gli utenti da un'app Active Directory In-Webex.
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Configura Single Sign-On (SSO) integrando il provider di identità (IdP) della sua organizzazione con la sua organizzazione Webex.
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Sopprimere le email automatiche.
Gli utenti attivati vengono visualizzati con lo stato In sospeso in Control Hub. Dopo l'accesso, appaiono come Attivi. Per ulteriori informazioni sugli stati degli utenti, vedere Elenco utenti in Control Hub.
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Potrebbe voler impedire agli utenti di registrarsi automaticamente con i domini richiesti. Per ulteriori informazioni, veda Impedire agli utenti di registrarsi automaticamente con il suo dominio.
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Assegni servizi ai suoi utenti. Sebbene Domain Claim allinei gli utenti alla sua organizzazione, questi utenti hanno servizi gratuiti solo finché Lei non aggiunge servizi extra a pagamento a ciascun utente.
Rilasciare o rimuovere un dominio
Rilasci un dominio rivendicato o rimuova un dominio verificato quando la sua organizzazione non ne ha più bisogno. Ad esempio, rilasci o rimuova un dominio se la sua organizzazione lo ha venduto o se ha terminato una prova che utilizzava un dominio di prova. Può rilasciare o rimuovere un dominio in qualsiasi momento.
Quando rilascia un dominio rivendicato, il dominio rimane verificato nella sua organizzazione. Quando rimuove un dominio verificato, Control Hub non elenca più il dominio come verificato o rivendicato.
Prima che Lei cominci
Se la sua organizzazione utilizza Webex Hybrid Call Service, potrebbe influire sul servizio se rimuove un dominio verificato contenuto negli URI delle directory locali dei suoi utenti.
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Accedi a Control Hub. |
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In Gestione, faccia clic su Impostazioni dell'organizzazione. |
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Scorra fino a Domini, clicca
Dopo aver rilasciato un dominio rivendicato, i nuovi utenti con quel dominio possono entrare a far parte di un'organizzazione diversa dalla sua. Questo comportamento non influisce sugli utenti esistenti nella sua organizzazione. |
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi con la verifica del dominio in Control Hub, faccia riferimento a Verifica del dominio non riuscita in Control Hub per aiutarla a verificare i suoi domini in modo più efficace.
Per ulteriori informazioni, veda Aggiungere, verificare e risolvere i problemi di un dominio per Control Hub per garantire una gestione fluida del dominio nella sua organizzazione.
