Verificar domínios

Verifique seus domínios para provar à Webex que você os possui. A verificação de domínios permite que você reivindicar usuários na sua organização se eles se inscreveram em uma organização diferente. Você também deve verificar seus domínios antes de reivindicar-los.

Para verificar os domínios, fornecemos um token para adicionar ao registro DNS TXT do seu host de domínio. Para confirmar que você possui o domínio, nós verificamos para este token no servidor DNS.

Reivindicar domínios

Reivindicar um domínio para associar esse domínio a ser criado automaticamente na sua organização. Os usuários que se ins inscreverem no Webex também estão associados a este domínio. Caso contrário, os usuários que se inscreverem serão criados em uma organização geral com todos os outros usuários "gratuitos". Você não pode gerenciar os serviços deles até que você reivindicar os usuários em sua organização. Tenha em mente que você não precisa reivindicar um domínio para reivindicar um usuário em sua organização.

Os usuários que existem na organização de consumidores gratuitos não são convertidos automaticamente para sua organização. Você deve converter esses usuários. Recomendamos que você converta os usuários de consumidores para sua organização antes de reivindicar o domínio.

Domínios não são reivindicados para duas organizações diferentes. O objetivo do reivindicação de domínio é impedir que outras organizações usem o domínio.

Você pode liberar um domínio se você quiser reivindicar em uma organização diferente (se você possui o domínio e gerenciar ambas as organizações).

Antes de começar

  • Você deve possuir os domínios que você deseja verificar e reivindicar.

  • Para chamadas híbridas para usuários e dispositivos registrados no Webex, você deve verificar os domínios que estão contidos nos URIs de diretório no local para contas de usuários finais no Unified CM.

  • Você é forçado a verificar em uma ordem específica para evitar o bloqueio do administrador. Por exemplo, você deve adicionar o domínio de administrador primeiro, seguido por todos os outros domínios.

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Inicie sessão no Control Hub .

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No painel de navegação esquerdo, em Gerenciamento , clique em Configurações da organização .

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Role até Domínios e clique em Adicionar manualmente ou Adicionar com o Azure AD .

  • Você deve ser um administrador completo do cliente para adicionar domínios com o Azure AD.
  • Não há limite para o número de domínios que você pode reivindicar para a sua organização. Se você tiver mais de 20 domínios reivindicados em uma organização Webex, poderá encontrar problemas na conversão de usuários.
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Insira o nome do seu domínio e clique em Adicionar.

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Clique na elipse ao lado do Botão Mais opções seu domínio e escolha Recuperar token de verificação .

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Copie o token de verificação no seu registro DNS TXT.

  • Se o host DNS suportar apenas um registro TXT, adicione o token em uma linha separada.

  • Se o host DNS suporta vários registros, adicione seu token em uma única linha no seu próprio registro TXT.

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Escolha uma das opções:

  • Adicione o registro DNS TXT ao seu servidor DNS.

  • Se o seu servidor DNS é configurado por outro administrador, envie o registro DNS TXT para o seu administrador para adicionar ao seu servidor DNS.

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Clique em Verificar ao lado de cada domínio.

  • Se a verificação falhar, o erro é armazenado em cache pelo seu servidor DNS. O servidor DNS limpa o cache após o período de tempo especificado na configuração Time To Live (TTL). Você deve aguardar para tentar novamente depois que o servidor DNS limpar o cache. Você pode adicionar o token de verificação novamente e solicitar a verificação para o domínio.

  • Se o token de verificação for encontrado e corresponder, o status do domínio será verificado no Control Hub. Para confirmar que seus domínios foram verificados, vá até o Control Hub, clique em Configurações da organização , role até Domínios , e depois confirme se este status aparece próximo às entradas de domínio:

    Status do domínio verificado no Control Hub.

    Após a verificação do domínio, o registro TXT não é mais necessário e você pode remover o token de verificação do seu servidor DNS.

  • Embora você já tenha verificado um domínio, outras organizações podem continuar a ter usuários com este domínio. As contas de consumidores antigas não serão convertidas automaticamente para os usuários da organização. Se seus domínios forem verificados e os usuários se inscreverem em contas do aplicativo Webex, você poderá converter esses usuários em usuários licenciados em sua organização.

As etapas no Control Hub permitem que você verifique primeiro os domínios e, em seguida, reivindicar os domínios próximos como uma medida mais de segurança.

  • Reivindicação de domínio significa que você está reivindicando um domínio de e-mail para uso apenas na sua organização Webex .

  • Esta etapa impede que os usuários com o domínio reivindicado seja criado em qualquer outra organização, incluindo a organização de consumidor livre.

  • Nenhuma outra organização Webex pode adicionar usuários usando seus domínios reivindicados.

  • Se você reivindicar um domínio, os usuários ainda podem se auto-registrar e o Webex os cria em sua organização.

  • Você pode impedir que os usuários se registrem se quiser controlar a criação/sincronização de usuários na sua organização.

Antes de começar

Erros de registro podem ocorrer como resultado de erros que são feitos na reivindicação de domínios. Antes de reivindicar quaisquer domínios, certifique-se de entender o seguinte:

  • Os provedores de serviços não devem reivindicar os domínios das organizações de clientes que eles gerenciam. Eles devem reivindicar apenas os domínios dos usuários que estão na provedor de serviços da organização interna do usuário. Reivindicar o domínio de usuários em uma organização separada (mesmo que a provedor de serviços gerencie) pode resultar em erros de registro para os usuários na organização do cliente conforme as solicitações de autenticação de usuário são encaminhados através do provedor de serviços em vez da organização do cliente.

  • Se duas organizações de clientes (Empresa A e Empresa B) compartilharem o mesmo domínio e a Empresa A tiver reivindicado o domínio, o registro dos usuários da Empresa B poderá falhar devido ao fato de que as solicitações de autenticação de usuário são roteados através da organização que tem o domínio reivindicado (Empresa A).

Antes de uma reivindicação de domínio, você deve garantir que seus domínios sejam verificados. Caso contrário, sua solicitação poderá ser rejeitada por razões de segurança. Por exemplo, você não pode reivindicar um domínio que pertence a outra empresa.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Em Gerenciamento , clique em Configurações da organização .

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Role até Domínios , clique em Menu “Mais” e selecione Reivindicar domínio verificado .

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Selecione Reivindicar.

Depois que um domínio for reivindicado, o status aparecerá ao lado das entradas de domínio como:

Status do domínio reivindicado no Control Hub.

Depois que um domínio é reivindicado, administradores fora da organização que tentam adicionar usuários usando um domínio reivindicado receberão uma mensagem de erro. Os usuários que existirem dentro de outra organização antes do domínio ser reivindicado não serão afetados.

O que fazer em seguida

  • Se você verificou ou reivindicado domínios e deseja que os usuários do aplicativo Webex estejam em um estado verificado antes de se inscreverem pela primeira vez, você poderá substituir a validação de e-mail fazendo o seguinte:

  • Você pode querer impedir que os usuários se registrem com seus domínios reivindicados. Para obter mais informações, consulte Impedir que os usuários se registrem com seu domínio .

  • Atribuir serviços aos seus usuários. Embora a reivindicação de domínio alinha os usuários à sua organização, esses usuários só têm serviços gratuitos até você adicionar serviços pagos extras a cada usuário.

Você pode precisar remover um domínio verificado ou liberar um domínio reivindicado da sua organização. Por exemplo, se sua organização vendeu um domínio ou você fez um teste com um domínio de teste e o teste terminou. Você pode remover um domínio a qualquer momento.

Antes de começar

Se sua organização usar o serviço de chamada híbrida Webex, você poderá afetar o serviço se remover um domínio verificado que está contido nas URIs do diretório local dos usuários.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Em Gerenciamento , clique em Configurações da organização .

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Role até Domínios , clique em Menu “Mais” ao lado do domínio que deseja remover e escolha um:

  • Para um domínio reivindicado, clique em Liberar domínio , leia o aviso e clique em Liberar . Esta etapa mantém o domínio como uma entrada verificada.
  • Para um domínio verificado, clique em Remover domínio , leia o aviso e clique em Remover . Esta etapa remove completamente o domínio da lista no Control Hub.

Depois de lançar um domínio reivindicado, é possível que novos usuários com esse domínio participem de uma organização do que o seu próprio. Esse comportamento não afeta os usuários que já estão na sua organização.

Remover um domínio significa que ele não é mais verificado ou reivindicado na sua organização.