- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Управляйте пользователями, изменяя лицензии на услуги, выполняя соответствующие действия в зависимости от их статусов и фильтруя список по конкретным ролям администраторов, типам учетных записей или сайтам Webex.
Отфильтровать пользователей
Можно отфильтровать список, чтобы сосредоточиться на типах пользователей, которыми вы хотите управлять, например администраторами или пользователями Webex Meetings сайта.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем . |
| 2 |
Нажмите кнопку «Фильтр». |
| 3 |
Выберите фильтры, которые вы хотите применить к списку. Фильтровать можно по следующим критериям:
|
Список автоматически обновляется в зависимости от выбранных фильтров. Нажмите кнопку « Сбросить», чтобы удалить все фильтры сразу.
Сведения о статусе пользователя
В столбце Состояние указано, есть ли в вашей организации пользователи , которые неактивны или не прошли проверку. Используйте эту информацию, чтобы решить, какие действия следует предпринять с определенной учетной записью пользователя, например повторно отправить электронное письмо с подтверждением или удалить пользователя из организации.
Лицензии на обслуживание предоставляются пользователям независимо от их статуса. Например, пользователь, находящийся на рассмотрении, по-прежнему использует лицензию. Вы можете удалить лицензии у пользователя, если он больше не нуждается в этих услугах.
Пользователь может иметь любой из следующих статусов:
-
Активный — это идеальное состояние для пользователей при обычном использовании. Пользователь является частью организации (на которую ссылается в разделе «Администрирование сайта» или создан администратором Webex в Control Hub) и использует или готов использовать их сервисы для совместной работы. Никаких дополнительных административных действий не требуется.
-
В ожидании — пользователь работает в организации, но его личность еще не подтверждена. Возможно, они все еще проверяют свою личность при первом доступе к Webex. Это состояние может легко произойти во время адаптации.
В таком состоянии пользователи не могут пользоваться своими услугами.
Вы можете побудить непроверенных пользователей активировать свои учетные записи с помощью электронного письма для массовой активации.
-
Соответствие требованиям. Группа Cisco по соблюдению нормативных требований установила, что данный пользователь не соответствует требованиям.
Учетная запись пользователей в этом состоянии заблокирована.
Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
-
Мошенничество. Группа по выявлению мошенничества Cisco установила, что эта учетная запись участвует в подозрительных действиях.
Учетная запись пользователей в этом состоянии заблокирована.
Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
-
Приостановлено — учетная запись пользователя заблокирована администратором.
-
Временно — пользователь уже создал учетную запись в том же домене и на него претендует ваша организация. В следующий раз, когда пользователь войдет в систему, ему будет предложено изменить адрес электронной почты или удалить учетную запись.
Фильтровать заголовки столбцов
Можно добавлять или удалять столбцы, отображаемые на странице Пользователи и странице Удаленные пользователи. Например, вы можете отсортировать пользователей по дате их добавления в вашу организацию или в алфавитном порядке по отделам. Изменения сохраняются автоматически и отображаются при повторном входе в систему.
-
Чтобы внести эти изменения, вы должны быть полноправным администратором этой организации. Внешние администраторы и администраторы, работающие только для чтения, не видят этой функции.
-
В настоящее время вы не можете фильтровать и сортировать пользователей по источнику Sync.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел и в списке пользователей нажмите |
| 3 |
Выберите атрибуты, которые вы хотите отобразить на странице. Атрибут Отображаемое имя всегда виден. |
| 4 |
(Необязательно) Перетащите заголовки столбцов, чтобы изменить порядок их отображения. |
.Скачайте список пользователей
Список пользователей можно экспортировать в CSV-файл и загрузить его на рабочий стол. Экспортированный CSV-файл отражает все фильтры, параметры поиска или настраиваемые столбцы атрибутов, которые вы применили к списку пользователей на экране.
В зависимости от размера организации Control Hub может потребоваться некоторое время для составления и экспорта списка пользователей в CSV-файл. Во всплывающем окне отображаются все текущие операции экспорта. Вы можете нажать кнопку Начать новую загрузку в окне, чтобы создать новый файл, отражающий все изменения, внесенные с момента начала последнего экспорта.
| 1 |
|
| 2 |
Нажмите Последний экспортированный CSV-файл можно загрузить не позднее чем через семь дней после его запуска. |
| 3 |
После компиляции экспортированного CSV-файла нажмите кнопку Загрузить из диспетчера задач. |
Описание столбца «Действия»
Вы можете изменить статус пользователя в столбце Действия.
При использовании Cisco Directory Connector для синхронизации пользователей можно повторно отправлять приглашения пользователям в Control Hub, но нельзя повторно активировать, деактивировать или удалять пользователей. Эти действия необходимо выполнить, Active Directory а затем повторно синхронизировать изменения с Control Hub.
В зависимости от статуса можно предпринять следующие действия:
-
Отправить приглашение повторно — повторно отправляет пользователям письмо с подтверждением.
-
Повторная активация пользователя — возвращает пользователям прежний статус.
-
Деактивировать пользователя — деактивирует пользователей и меняет их статус на «Неактивный».
-
Удалить пользователя — удаляет пользователей из вашей организации.
Управление статусом пользователя
Управлять статусом пользователя можно в столбце Действия в Control Hub.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем . |
| 2 |
Нажмите |
| 3 |
Выберите действие, которое хотите выполнить. Если в вашей организации используется синхронизация каталогов (например, DirSync, Okta, Entra ID), вам необходимо управлять пользователями в своем каталоге и синхронизировать эти изменения с Webex. |
рядом с пользователем.Просмотр ограниченных пользователей
Когда группы Cisco по соблюдению нормативных требований и выявлению мошенничества обнаруживают, что пользователь совершает подозрительные действия, в Control Hub пользователь помечается как «Мошенник» или « Соответствующий требованиям». У этих пользователей больше нет доступа к сервисам Webex.
Вы можете просмотреть полный список пользователей в вашей организации с указанием категорий « Мошенничество», «Соответствие требованиям» или «И то, и другое». Вы не можете выбрать или удалить эти метки с пользователя. Если вы считаете, что пользователь неправильно помечен, обратитесь в службу поддержки.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Выберите . |
Управление ожидающими пользователей
Control Hub обычно удаляет ожидающих пользователей через 30 дней после их деактивации. Вы можете изменить это, чтобы Control Hub подождал до 90 дней, прежде чем удалять отложенных пользователей.
Webex сохраняет пользовательские данные ожидающих пользователей. Если вы повторно активируете ожидающего пользователя, он сможет найти свои старые данные (Spaces и Meetings), но только в том случае, если срок хранения этих данных еще истек.
Этот параметр не применяется к Active Directory пользователям, синхронизированным с Webex. При синхронизации Active Directory с Webex:
-
Все пользователи, которые были деактивированы в каталоге, переходят в режим ожидания. Webex удерживает этих пользователей в состоянии ожидания на неопределенный срок.
-
Все пользователи, удаленные из каталога, переходят в режим ожидания в Webex. Webex удерживает этих пользователей в состоянии ожидания в течение 7 дней, а затем удаляет их. Их можно удалить раньше, чтобы освободить пользовательскую лицензию. Это 7-дневное окно по-прежнему распространяется на ожидающих пользователей, даже если Directory Connector в это время отключен.
-
Если после отключения синхронизации пользователи, с Active Directory которыми была произведена синхронизация, будут помечены как ожидающие, они будут сохранены в течение обычного периода от 30 до 90 дней .
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем выберите . |
| 2 |
Прокрутите вниз до раздела Управление ожидающим пользователя. |
| 3 |
Введите число от 30 до 90 в поле «Удалить ожидающего пользователя». Внесенные изменения сохранятся автоматически. |
