Независимо от того, возникла проблема с приложением или требуется информация о состоянии службы, используйте средство проверки работоспособности, чтобы убедиться в том, что службы Webex Teams и соединения готовы. В результатах теста отображается состояние облака, а не подключение к облаку.

  • Интернет: средство проверки работоспособности проверяет, подключен ли компьютер к Интернету.

  • Соединение с сервером– средство проверки работоспособности подтверждает, что Webex Teams приложение может подключаться к облачным компонентам Cisco Webex. Щелкните Тест , чтобы проверить, может ли ваш компьютер подключиться к облачным серверам. Если все службы доступны, отобразится зеленая галочка. Если в случае отказа соединения со службой из-за отвергнутого сертификата, для получения более подробной информации и списка затронутых компонентов отображается красная подпись со ссылкой.

  • Облако: средство проверки работоспособности получает статус Cisco Webex облака в https://Status.Webex.com. При неисправности цвет раздела "облако" поворачивается оранжевым или красным цветом в зависимости от уровня критичности. Щелкните status.Webex.com , чтобы получить подробные сведения о любых проблемах или простоях системы.

  • Телефонные услуги: средство проверки работоспособности протестирует подключение телефонных услуг, таких как программный телефон VDI, сервер стационарный телефон и сервер голосовой почты. Щелкните Тест , чтобы проверить, подключены ли телефонные службы. Если телефонные услуги доступны, отобразится зеленая галочка. При неудачном подключении к службе отображается красная подпись с ссылкой для получения дополнительной информации.

Щелкните изображение профиля, а затем перейдите в раздел Справка > Проверка работоспособности.

Перейдите в раздел Справка > Проверка работоспособности.