Щелкните изображение профиля, затем перейдите к Справка > Средство проверки работоспособности и щелкните Диагностика в нижней части окна.


 

Открыть это окно еще быстрее можно с помощью сочетания клавиш: Ctrl + Shift + Alt + D

Если приложение обнаружит проблемы с подключением, ошибки будут выделены красным цветом. Щелкните Информация рядом с ошибкой для получения дополнительной информации.

В строке меню перейдите к Справка > Средство проверки работоспособности и нажмите Диагностика внизу окна.


 

Открыть это окно еще быстрее можно с помощью сочетания клавиш: Ctrl + Shift + Option + D

Если приложение обнаружит проблемы с подключением, ошибки будут выделены красным цветом. Щелкните Информация рядом с ошибкой для получения дополнительной информации.

  • Общие. Отображает общую информацию об учетной записи и текущем использовании.

  • Конфигурация. Отображает текущие настройки конфигурации для совещаний в пространстве, вызовов и подключенных устройств.

  • Статистика. Содержит актуальные диагностические данные о недавних действиях с аудио, видео и совместным доступом к контенту.

  • Экспорт всех данных. Создает файл ZIP, содержащий информацию для устранения неполадок, в том числе данные среды вызовов, файлы трассировки приложения Webex и файлы дампа памяти приложения Webex, а также диагностические данные. Файл будет сохранен локально.


     
    Отчет содержит конфиденциальную информацию о вашей сети.