Новое приложение Webex представляет собой единое, простое в использовании и безопасное приложение, с помощью которого можно звонить, отправлять сообщения, встречаться и выполнять работу.

  • Оно объединяет всех для повышения эффективности работы.

  • Она делает вас эффективнее, она индивидуально настроено для вас.

  • Оно предоставляет вам возможность выбора параметров работы.

  • Оно обладает гибкой функциональностью во время вызовов, отправки сообщений и проведения встреч.

Мы рады, что вы присоединились к нам! Если ваша компания уже предоставила вам учетную запись, вы можете начать работу.

Если у вас еще нет учетной записи, сначала выберите наиболее оптимальный план, чтобы начать использовать web.webex.com или скачайте приложение. При первом входе в него вам будут предоставлены некоторые полезные советы по использованию приложения.


В этих советах мы уделяем внимание работе с приложением для рабочего стола, однако в этих ссылках содержатся подробные сведения о том, как делать то же самое в мобильном и веб-приложении. Некоторые операции выполняются идентично, независимо от того, какое приложение вы используете, но для других операций необходимо использовать приложение для рабочего стола.

Начать работу вместе

При запуске беседы с кем-либо создается пространство между вами и приглашенными людьми. Вы можете пригласить любого (включая людей не из вашей организации) присоединиться к разговору. Все, что вам нужно, — адреса электронной почты пользователей.

Вся ваша работа происходит в пространствах и командах. Пространства дают вам возможность для совместной работы над определенной темой или проектом. В пространстве можно отправлять сообщения, планировать совещания и звонить другим людям.

Если исходное намерение изменяется и проект перерастет его первоначальное назначение, вы можете создать команду, а затем переместить пространство в команду. Команды позволяют эффективно организовывать работу, объединяя несколько пространств под общей темой. Они отлично подходят для единой группы людей, собирающейся работать над чем-либо в течение продолжительного времени. Это может включать в себя множество активностей или дополнительные проекты, осуществляемые одновременно.

Кроме того, если вы создали слишком много пространств, и некоторые из них не требуют вашего участия или вам не нужно поддерживать этот разговор, вы можете в любое время покинуть любое пространство.

Рассылка важной информации

Вы немедленно будете уведомляться обо всех входящих сообщениях. Работайте более эффективно, отслеживая важные для вас моменты. Вы можете настраивать уведомления до тех пор, пока не найдете лучшее решение для вас. Например, можно сделать такие настройки, чтобы вы получали уведомления только в том случае, если вы упомянуты в формате «@mentioned» в любом пространстве, либо при публикации любых сообщений в наиболее важных пространствах. Если вы не заинтересованы в определенном пространстве, его можно покинуть или скрыть, чтобы больше не получать уведомления о сообщениях, опубликованных в этом пространстве, и оно не отобралось в списке пространств.

Вы также можете видеть доступность других людей, чтобы найти правильное время для контакта с ними. Например, если вокруг чьего-либо изображения профиля вы видите зеленый кружок, это означает, что он использовал приложение в течение последних 10 минут, поэтому вы с большой долей вероятности получите ответ.

С другой стороны, если вы видите, что кто-то не хочет, чтобы его беспокоили, для связи с этим человеком может потребоваться ожидание.

Персонализация Webex

Сделайте Webex более удобным, немного персонализировав его. Начните с добавления фотографии в качестве изображения профиля, чтобы другие люди могли вас распознать.

Можно изменить отображаемое имя на псевдоним.

Добавьте цвет для просмотра, выбрав предпочтительный цвет темы.

Можно изменить статус на более подробный. Если вам необходимо отойти или вы заняты, можно уведомить об этом других людей, просто изменив ваш статус в приложении. Например, можно настроить его как Скоро вернусьили известить других о том, что вас не нужно беспокоить. Кроме того, можно настроить пользовательский статус, чтобы люди знали о том, что вы делаете.

Во время вызова или совещания при совместном доступе к видео можно размыть фон, чтобы скрыть пространство вокруг себя, или даже использовать забавный виртуальный фон.

Отправить сообщение

При написании сообщений можно отправить быстрое сообщение или выделить его дополнительным форматированием текста и эмодзи. Кроме того, можно обмениваться файлами, изображениями, видео и даже gif-изображениями. Приложение Webex Teams сохраняет список всего контента, к которому предоставляется совместный доступ в пространстве, так что вы никогда ничего не потеряете. Используйте @mentions, чтобы убедиться в том, что сообщение увидят нужные люди. Не переживайте, если вы допустили ошибку и вам необходимо отредактировать сообщение, а также в том случае, если сообщение вставлено в неправильное пространство и должно быть полностью удалено.

Сообщения сохраняются. При отправке сообщения в группе ваша беседа продолжится там, где она была завершена. После отправки сообщения вы сможете видеть, кто прочитал ваше сообщение.

Чтение и отправка сообщений

При получения нового сообщения вы сразу же получите уведомление. Если вы слишком заняты, чтобы ответить, но хотите видеть сообщение другого человека, вместо этого вы можете просто открыть краткий обзор. Люди не будут знать, что вы прочли это сообщение.

Вы также можете упростить себе и другим людям работу с определенным порядком мыслей, используя цепочки сообщений, цитаты, и даже пересылку сообщений кому-то другому.

Организация сообщений

Другим способом поддержания продуктивности является организация сообщений. Можно отфильтровать сообщения, чтобы, например, сосредоточить внимание только на непрочитанных сообщениях или пространствах, в которых вы были упомянуты.

Кроме того, можно помечать важные сообщения, чтобы можно было с легкостью находить их.

Если вы ищете сообщение или файл, к которому был открыт совместный доступ, но не можете вспомнить пространство, в которое он был опубликован, можно найти его.

Настройка параметров аудио и видео

При подключении к совещанию с помощью компьютера приложение автоматически обнаружит аудио- и видео устройства, подключенные к вашему компьютеру, например гарнитуру. Вы можете изменить параметры прямо перед началом совещания или присоединиться к нему. Например, если необходимо использовать видео или вы просто хотите участвовать в совещании с использованием аудиосвязи.

При желании вы также можете сделать некоторые из них настройками по умолчанию.

Можно настроить параметры видео.

Кроме того, вы можете персонализировать параметры аудио.

  • Выберите гарнитуру, динамик или микрофон.

  • Устраните помехи за счет удаления фонового шума и улучшения слышимости речи.

Организация первого совещания

С помощью Webex можно начать совещание в любое время. Существует два способа начинать и планировать совещания в приложении — с помощью календаря и пространств. Независимо от того, что вы выбрали, можно подключаться к видео или только аудио, записывать совещания, настраивать виртуальный фон, устранять отвлекающие фоновые шумы и делиться экраном во время совещания.

Из пространства

Если вы уже совместно работаете в пространстве, любой может начать мгновенное совещание, либо запланировать его на более позднее время. Благодаря таким типам совещаний все люди в пространстве автоматически приглашаются к совещанию и рассматриваются как организатор. Таким образом, во время совещания каждый может впускать участников, отключать звук и вести запись. Поскольку вы будете проходить совещание в том же пространстве, где работаете, вы получите простой доступ к своим сообщениям, файлам и виртуальной доске, а также сможете работать с ними во время совещания.

Из календаря

В календаре Meetings можно сразу же начать совещание в своей персональной комнате. Этот параметр будет отображаться если у вас есть лицензия организатора, и вам будет предоставлена виртуальной комната для совещаний, назначенная только вам. Поскольку у вас есть собственная комната, ссылка на нее всегда будет одинаковой.

Если вы не видите такой вариант, вы по-прежнему можете запланировать совещание с кем угодно. Подключение к ним в приложении не требуется, а также нет необходимости в учетной записи Webex. Кроме того, вы или любой другой человек, которого вы назначили в качестве соорганизатора, можете начать совещание, пригласить на него людей, начать сеансы работы в группах, включить тексты стенограмм записей и другое.

Просмотр предстоящих совещаний

Информация о предстоящих совещаниях может помочь вам спланировать рабочий день. В списке совещаний можно просмотреть подробные сведения о предстоящих совещаниях, например о теме совещания, о времени его проведения, о том, кто приглашен и о том, кто запланировал совещание. Кроме того, если пора начинать совещание, можно присоединиться к нему из списка совещаний.

Настройка параметров аудио и видео

При приеме или размещении вызова приложение автоматически обнаруживает аудио- и видео устройства, подключенные к вашему компьютеру, например гарнитуру. Вы можете изменить параметры прямо перед вызовом, например, если необходимо использовать видео или вы просто хотите участвовать в совещании с использованием аудиосвязи. При желании вы также можете сделать некоторые из них настройками по умолчанию.

Можно настроить параметры видео.

  • Выберите используемую камеру.

  • Откройте зеркальный обзор (Зеркально отобразить видео).

  • Размойте фон или используйте предустановленный или пользовательский виртуальный фон.

Кроме того, вы можете персонализировать параметры аудио.

  • Выберите гарнитуру, динамик или микрофон.

  • Устраните помехи за счет удаления фонового шума и улучшения слышимости речи.

Звонок через Webex

Вы можете звонить любому человеку, у которого есть учетная запись Webex, без дополнительных планов или служб. Если вы подключены друг к другу в Webex, то вы можете созваниваться Webex. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Вы не используете номер телефона — необходимо просто быть подключенным к человеку в приложении. Просто нажмите на пиктограмму Аудио или Видео .

Ответ на вызов

При поступлении вызова отображается уведомление о том, что можно принять или отклонить его. Если направляющий вызов пользователь имеет учетную запись Webex, то вы также можете отправить ему сообщение обратно, если у вас нет возможности принять вызов сразу.

Звонок с использованием номера телефона

Если в вашей организации настроена учетная запись Webex с услугой для номера телефона, вы также можете позвонить любому человеку с использованием номера телефона. Для этого типа вызовов требуются дополнительные услуги, поэтому убедитесь, что с учетной записью связана услуга для номера телефона.

Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный звонок, в котором используется любой другой тип телефона. Если вам необходимо позвонить в ресторан и заказать обед, позвоните непосредственно из приложения и сделайте свой заказ.

Во время телефонного вызова у вас может быть доступ к определенным функциям. Ниже представлены некоторые доступные функции.

  • Удержание вызова. Если во время телефонного вызова с кем-либо поступает вызов от другого человека, то можно перевести вызов в режим удержания и возобновить его, когда вы снова сможете общаться.

  • Перевод вызова. Во время вызова можно перевести вызов на другого человека.

  • Переадресация вызова. Если вам необходимо отсутствовать на рабочем месте, но вы не хотите пропустить важный телефонный звонок, можно установить переадресацию вызовов на другой номер телефона.

  • Добавление кого-либо в список контактов. Можно добавлять людей в список контактов, упрощая общение с людьми, с которыми вы чаще всего созваниваетесь и обмениваетесь сообщениями.

  • Голосовая почта. Не переживайте из-за пропущенных важных вызовов. Другие люди могут оставить вам голосовое сообщение, а вы сможете прослушать его прямо в приложении.

Для получения полного списка всех функций и выбора типа телефонной услуги, необходимой для каждой функции, ознакомьтесь с поддерживаемыми параметрами вызовов.