Во время вызовов и совещаний на устройствах Webex Board, Desk и Room вы быстро обнаружите, что устойчивое подключение к Интернету существенно повышает удобство использования голосовой и видеосвязи.

Для большей устойчивости рекомендуется использовать проводное сетевое подключение, если оно доступно. Однако если проводное подключение недоступно, можно использовать беспроводное соединение.

Важно! При настройке сети Wi-Fi установите оборудование беспроводной связи, такое как точки доступа и маршрутизаторы, которые способно обрабатывать и распределять нагрузку между подключенными устройствами. Скорее всего, у вас к беспроводной сети подключено много устройств, а полоса пропускания ограничена. Настройки домашнего офиса, в которых используется оборудование поставщика интернет-услуг, могут не поддерживать все конфигурации, указанные в списке ниже.

Рекомендации, приведенные в данной статье, предназначены для улучшения двух ключевых показателей, связанных с повышением качества передачи видео и голоса на устройствах, которые подключены к сети Wi-Fi:

  • коэффициент потери пакетов — процент пакетов, потерянных во время передачи, и

  • джиттер прибытия — изменение времени прибытия принимаемых пакетов (в миллисекундах).

Чтобы обеспечить беспроблемное проведение совещаний, при настройке соединений Wi-Fi сетевые администраторы должны следовать этим рекомендациям.

  • Старайтесь не развертывать точки доступа разных производителей, поскольку это может привести к перегрузке радиочастотного спектра.

  • Сделайте для устройств приоритетным покрытие 5 ГГц. Если полосы 5 ГГц и 2,4 ГГц имеют одно и то же сетевое имя (SSID), включите управление полосами частот, чтобы обеспечить приоритет полосы 5 ГГц.

  • Использование беспроводных каналов должно быть не менее 50 %.

  • Включите поддержку стандарта 802.11d, чтобы добавить элемент информации о стране в кадры сигналов, запросы датчиков и ответы датчиков. Если оборудование беспроводной связи не поддерживает данную функцию, используйте безопасные международные каналы 36, 40, 44 или 48.

  • Убедитесь, что устройство видит точку доступа с уровнем сигнала -60 дБм или лучше (чем ближе к нулю, тем лучше).

  • Убедитесь, что точка доступа видит устройство с уровнем сигнала -60 дБм или лучше (чем ближе к нулю, тем лучше).

  • Соотношение сигнал/шум всегда должно быть равно 25 дБ или выше.

  • Установите флажок Эфирная равнодоступность, чтобы у сосуществующих клиентов были равные права доступа к эфирному времени.

  • Включите QoS, если это доступно. Тег устройств AF41 для видео и EF для голоса.