Боты в Webex

Программы-роботы могут помочь расширить функциональные возможности в Webex благодаря подключению сторонних приложений. Программы-роботы можно добавлять в пространства Webex и взаимодействовать непосредственно со сторонними приложениями в пространстве. После добавления программы-робота в пространство можно отправить сообщение help программе-роботу, и в ответ будут предоставлены команды, поддерживаемые им.

Программу-робот можно добавлять в пространство любого типа. Добавьте программу-робот в пространство проекта с другими пользователями и взаимодействуйте непосредственно со сторонним приложением. Кроме того, можно создать пространство только с вами и программой-роботом для взаимодействия со сторонним приложением.

Cisco Webex App Hub содержит каталог программ-роботов и приложений, разработанных Cisco и сторонними разработчиками.

Карточки в Webex

Программы-роботы могут представлять информацию в Webex различными способами. Однако использование карточек упрощает взаимодействие пользователей с ответом программы-робота на команду. Можно выбирать из раскрывающихся меню, использовать кнопки и даже текстовые поля для обновления и сбора информации.

Дополнительную информацию об использовании базы карточек см. в статье https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Сообщить о проблемах использования программ-роботов с карточками можно на адрес devsupport@webex.com

Добавление программы-робота Salesforce

Программу-робота Salesforce можно добавить в любое пространство Webex или взаимодействовать с этой программой-роботом в отдельном пространстве.

Прежде чем вам будет доступно связывание учетной записи Salesforce и использование программы-робота для управления уведомлениями или создания функциональных возможностей, администратор Salesforce должен сначала разрешить Webex доступ к экземпляру Salesforce.

1

Перейдите к разделу Пространства и выберите пространство, в которое необходимо добавить программу-робот Salesforce.


 

Также можно создать новое пространство только с программой-роботом Salesforce.
2

Перейдите в раздел Пользователи, щелкните Добавить пользователей и введите название бота Smartsheet: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.
3

Введите help и отправьте сообщение.
4

Щелкните Связать учетную запись и добавьте информацию о своей учетной записи Salesforce.

Если учетная запись Salesforce связана, в пространстве с программой-роботом введите help и отправьте сообщение.

Управление уведомлениями программы-робота Salesforce

Можно создавать новые уведомления или управлять существующими уведомлениями о действиях в Salesforce, чтобы получать уведомления в Webex.

1

В пространстве с программой-роботом Salesforce введите help и отправьте сообщение.
2

Щелкните Управление уведомлениями и выберите тип уведомления или измените существующее уведомление.


 

Кроме того, для управления уведомлениями можно ввести @Salesforce Manage и отправить сообщение.
3

Введите название уведомления, выберите авторизацию, настройте сообщение уведомления, а затем щелкните Сохранить.

Создание возможности, контакта или задачи Salesforce

1

В пространстве с программой-роботом Salesforce введите help и отправьте сообщение.
2

Щелкните Создать.


 

Также, чтобы создать объект, можно ввести @Salesforce Create и отправить сообщение.