Ak máte problémy so zariadením Bang & Olufsen Cisco 980, vyskúšajte tieto kroky.
Prvé kroky
Ak sa vyskytnú problémy s vaším Bang & Olufsen Cisco 980, najskôr vyskúšajte tieto riešenia.
Skontrolujte, či je váš headset úplne nabitý. Pozri Nabite svoj Bang & Olufsen Cisco 980.
Uistite sa, že máte zapnutú náhlavnú súpravu.
Odpojte ostatné aktívne Bluetooth ® zariadenia.
Zvýšte hlasitosť náhlavnej súpravy alebo volacieho zariadenia.
Skúste sa pripojiť pomocou adaptéra Cisco Headset USB HD. Niektoré staršie zariadenia Bluetooth ® sa nedokážu pripojiť k modernejšiemu štandardu Bluetooth 5.1, čo spôsobuje problémy so zvukom a kvalitou hovorov. USB adaptér vám umožní vychutnať si vysokokvalitný bezdrôtový zážitok z akéhokoľvek kompatibilného zariadenia s USB portom.
Stiahnite si mobilnú aplikáciu Bang & Olufsen do svojho mobilného zariadenia a spustite dostupné aktualizácie softvéru. pozri, Prispôsobte si náhlavnú súpravu pomocou aplikácie Bang & Olufsen.
Presuňte náhlavnú súpravu bližšie k požadovanému volaciemu zariadeniu a ďalej od potenciálnych zdrojov rádiového rušenia alebo prekážok.
Uistite sa, že ovládače Bluetooth na vašom zariadení so systémom Windows alebo Mac sú aktuálne.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, môžete otvoriť puzdro TAC a získať ďalšiu pomoc. Všetky náhlavné súpravy Bang & Olufsen Cisco 980 sa dodávajú s jednoročnou zárukou na hardvér. Ak chcete otvoriť prípad TAC, prejdite na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.htmla kliknite Otvorte nový prípad.
Pred otvorením nového puzdra majte poruke sériové číslo náhlavnej súpravy alebo originálnu objednávku.
Aktualizujte si náhlavnú súpravu
Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v časti Poznámky k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.
1 | Vyberte si náhlavnú súpravu v aplikácii Bang & Olufsen. | ||
2 | Klepnite nastavenie v pravom hornom rohu obrazovky. | ||
3 | Klepnite .
|
Obnovte výrobné nastavenia náhlavnej súpravy
Obnovenie továrenských nastavení tiež vymaže pripojenie k adaptéru USB HD. Pozri Spárujte USB HD adaptér s náhlavnou súpravou sa dozviete, ako spárovať náhlavnú súpravu s adaptérom. |
1 | Obnovenie továrenských nastavení môžete spustiť nasledujúcimi spôsobmi:
Po dokončení resetovania LED nad tlačidlom bliká na červeno.
|
Vyčistite náhlavnú súpravu
Pri čistení náhlavnej súpravy používajte iba suchú mäkkú handričku na jemné utieranie ušných vankúšikov, mikrofónu a základne náhlavnej súpravy. Nenanášajte tekutiny ani prášky priamo na náhlavnú súpravu. Rovnako ako pri všetkej elektronike, ktorá nie je odolná voči poveternostným vplyvom, kvapaliny a prášky môžu poškodiť komponenty, spôsobiť poruchy a stratiť platnosť záruky na slúchadlá.