Skôr ako začnete

Ak chcete nastaviť túto funkciu pre pracovné priestory, uistite sa, že pracovné priestory majú priradenú profesionálnu licenciu. Ak chcete zistiť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami pracovného priestoru, pozrite si časť Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite na príslušnú cestu.

  • Pre používateľov: Prejdite do časti Správa > Používatelia. Potom vyberte používateľa.

  • Pre pracovné priestory: Prejdite do časti Správa > Pracovné priestory. Potom vyberte pracovný priestor.

3

Kliknite na kartu Volanie .

4

Prejdite do sekcie Spracovanie hovorov , vyberte položku Prioritné upozornenie a zapnite prepínač.

5

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán.

Ak nevidíte plán, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, na stránke Plány môžete vytvoriť nový plán. Ďalšie informácie nájdete v časti Vytváranie plánov.

6

Ak chcete nastaviť nasledujúce parametre, kliknite na položku Pridať plán :

  • Plán – z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán, kedy chce byť používateľ upozornený na hovory.

    Ak ste správcom miesta, zobrazia sa iba plány týkajúce sa priradených miest.

  • Hovory z – vyberte, či chcete použiť prioritné upozornenie na hovory z ľubovoľného telefónneho čísla alebo vybrať telefónne čísla. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čísla, zadajte ďalšie podrobnosti.

  • Upozorniť alebo Neupozorňovať – vyberte, či chcete prioritné upozornenie použiť na hovory, ktoré vyhovujú týmto parametrom.

7

Ak chcete uložiť parametre prioritného upozornenia, kliknite na tlačidlo Uložiť .

Vytvorený plán sa pridá do tabuľky Upozornenie alebo Neupozorňovať . Podľa potreby môžete plány z tabuliek upraviť alebo odstrániť.

Neupozorňovať má prednosť pred Upozorniť.

8

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Užívateľ si tiež môže sám nastaviť prioritné upozornenie na užívateľskom portáli. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Konfigurácia upozornenia priority. Akékoľvek zmeny vykonané používateľom v týchto nastaveniach sa prejavia v používateľskom portáli aj v Control Hub.