- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Funkciu vstupu môžete povoliť pre používateľov a pracovné priestory, aby používatelia mohli používať prístupový kód funkcie (FAC) na prijímanie telefónneho hovoru niekoho iného alebo zapojiť sa do hovoru, na ktorý už odpovedali. Táto funkcia funguje iba medzi používateľmi alebo pracovnými priestormi na rovnakom mieste.
Povoliť prechod pre používateľov
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do . |
| 3 |
Vyberte používateľa a kliknite na položku Volanie. |
| 4 |
Prejdite do sekcie Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Priraďte. |
| 5 |
Zapnite prepínač, aby ste ostatní používatelia mohli pridávať sa k prebiehajúcemu hovoru tohto používateľa. |
| 6 |
Ak chcete prehrať tón ostatným, keď tento používateľ pristúpi do ho voru, začiarknite možnosť Prehrať tón, keď tento používateľ pristúpi k hovoru. Tón Prehrať, keď sa tento používateľ prihlási pri nastav ení hovoru, sa nevzťahuje na funkciu vstupu nadriadeného v časti C Webex Calling all Queue a Customer Assist. Aj keď túto možnosť povolíte pre nadriadeného, systém nepre hráva agentovi upozorňujúci tón, keď nadriadený vstúpi do hovoru vo fronte ho voru. Ak chcete prehrať tón agentovi, keď nadriadený pristúpi k jeho hovoru, môžete ho povoliť prostredníctvom nastavení „Tón upozornenia pre agentov“. Ďalšie informácie nájdete v časti Vyt vorenie frontu v časti Frontu hovorov alebo A sist Webex Callingent zákazníkom. |
| 7 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
Povoliť vstup do pracovných priestorov
Skôr ako začnete
Uistite sa, že pracovné priestory majú pridelenú profesionálnu licenciu. Ďalšie informácie o funkciách, ktoré sú k dispozícii s licenciami na pracovný priestor, nájdete v téme Funkcie dostupné podľa typu licencie Webex Calling.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do časti . |
| 3 |
Vyberte pracovný priestor a kliknite na položku Volanie. |
| 4 |
Prejdite do sekcie Povolenia pracovného priestoru a potom vyberte položku V kladať. |
| 5 |
Zapnite prepínač, aby ste ostatní mohli pridať sa do prebiehajúceho hovoru tohto pracovného priestoru. |
| 6 |
Ak chcete prehrať tón ostatným, keď sa tento pracovný priestor zapojí do hovoru, začiarknite možnosť Prehrať tón, keď sa tento pracovný priestor zapojí do hovoru. |
| 7 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
Prihláste sa na niekoho telefónny hovor
Ak sa chcete prihlásiť na hovor, pozrite si časť Barge in na niekom telefonáte.
