Wholesale Route-to-Market (RTM) je strateški kanal rešitev zasnovan tako, da pripelje Webex v segment SMB z izkoriščanjem tržne moči ponudnikov storitev po vsem svetu. Podprta je s Ciscovo inovativno tehnologijo in globokim strokovnim znanjem o sodelovanju. Sestavljen je iz novega modela delovanja, novih oglasov in novih partnerskih programov.

Trgovina na debelo platforma zagotavlja operacijske API-je in inovacije partnerskega portala, ki omogočajo transakcije velikega obsega in visoke hitrosti, hkrati pa partnerjem olajšajo ustvarjanje diferenciranih ponudb, povezanih z blagovno znamko, na trgu z lastnimi izdelki.

Nova veleprodajna reklama strategijo omogoča 35 milijonom uporabnikov BroadWorks prehod v oblak Webex s predvidljivim, fiksnim pakiranjem na mesec na uporabnika in mesečnim zaračunavanjem za nazaj. En komercialni odnos z vsakim ponudnikom storitev je sidro za vse njihove končne stranke, kar močno poenostavlja potek dela.

Trgovina na debelo partnerski programi obravnava tako tehnične kot poslovne cilje ponudnika storitev. Cisco Managed Onboarding Program je zasnovan z dvema vzporednima delovnima tokovoma: Tehnična priprava in izhod na trg. Predani Ciscovi strokovnjaki skupaj z izčrpnimi spletnimi izobraževanji za partnerje in robustnim naborom orodij za selitev in trženje zagotavljajo, da izkušnja vkrcanja presega pričakovanja.

Veleprodajna ponudba je Webex in je na voljo v 4 paketih: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite in Webex Meetings.

Rešitev Wholesale Route to Market (RTM) je optimizirana za zagotavljanje upravljanih ponudnikov storitev z visoko hitrostjo transakcijskega gibanja prodaje. Zagotavlja:

• Fiksna, predvidljiva cena prenosa

• Poenostavljeno pakiranje

• UX in API-ji za zagotavljanje visoke hitrosti

• Mesečno fakturiranje na podlagi neto aktivnih uporabnikov

• Poenostavljen vmesnik za samoadministriranje

Veleprodajna ponudba RTM se neopazno integrira v vaše obstoječe poteke dela. To vam omogoča upravljanje prodajnega cikla od konca do konca, ne da bi morali registrirati vsako stranko pri Cisco Commerce Workplace (CCW).

Wholesale RTM ponuja naslednje izboljšave nad Webex Calling za boljšo integracijo s prodajnim gibanjem vašega SMB:

• Pri veleprodajni RTM je za vsak paket fiksna prenosna cena pri Ciscu. Te transferne cene so zajete v naročilnici, ki se enkrat predloži v CCW. Po tem partnerjem ni več treba uporabljati CCW za nobeno prodajno transakcijo.

• Vsa veleprodajna RTM prodaja bo temeljila na isti fiksni, predvidljivi prenosni ceni. To zelo poenostavi in pospeši prodajni proces.

• Wholesale RTM vam ponuja dva preprosta vmesnika za zagotavljanje in upravljanje strank:

  • Partner Hub vam ponuja preprost uporabniški vmesnik za zagotavljanje, upravljanje in odstranjevanje strank in uporabnikov.

  • Control Hub je Ciscov spletni portal za upravljanje podjetij, ki ponuja celovit pogled na storitve Webex podjetja.

• Veleprodajni API-ji RTM zagotavljajo preprost vmesnik med stroji, ki se integrira v zaledne sisteme ponudnika storitev. To vam omogoča zagotavljanje, upravljanje in odstranjevanje strank in uporabnikov.

• Veleprodajni RTM vam mesečno zaračuna neto število aktivnih licenc, v zamudi in sorazmerno na datume aktivacije posamezne stranke. To partnerjem ponudnikov storitev omogoča, da se spreminjajo navzgor in navzdol in jim zaračunajo samo licence, ki so aktivno omogočene v sistemu.

• Veleprodaja RTM uporablja preprosto embalažo, ki je primerna za segment malih in srednjih podjetij.

Veleprodajna rešitev RTM ponuja štiri pakete za klicanje in sodelovanje za vaše končne uporabnike.

• Skupni prostor—Paket Common Area podpira osnovne funkcije klicanja. Namenjen je preprostim končnim točkam, kot so telefoni na hodniku, domofoni in preproste maloprodajne postaje. Paket Common Area vključuje funkcije, kot so preusmeritev klica, BLF, prenos, čakajoči klic in faks T.38. Naprednejše klicne funkcije, odjemalci Webex, sporočila in sestanki so del paketov višje vrednosti.

• Izboljšano klicanje—Ta paket samo za klicanje vključuje podnabor funkcij za klicanje, ki so povezane z Webex Calling z možnostjo programskega telefona Webex App ali izbiro naprav. Ne vključuje funkcij srečanj in sporočanja ter ponuja paket, osredotočen na klicanje, za stranke, ki iščejo preprosto glasovno rešitev.

• Webex Calling— Paket Webex Calling vključuje napredne funkcije za klicanje, kot tudi odjemalca Webex, sporočila Webex in "osnovno" možnost sestankov. Ta paket je namenjen vsem profesionalnim uporabnikom platforme. Poleg funkcij v skupnem območju klicne funkcije vključujejo, vendar niso omejene na, iskanje, glasovno pošto, vizualno glasovno pošto, skupni videz klica, zasebnost, N-smerno klicanje, izvršnega/izvršnega pomočnika in še veliko več. Webex Calling vključuje tudi uporabo vseh odjemalcev Webex za namizne in mobilne operacijske sisteme, funkcije Webex Messaging, vključno s prostori in skupno rabo datotek.

• Suite Webex—Webex Suite je paket z največ funkcijami, ki vključuje vse zmogljivosti paketa Webex Calling, vse storitve za uporabnike in skupine, sporočila Webex in celoten izdelek Webex Meetings za do 1000 udeležencev. Ta paket bo všeč višji/strokovni ravni v podjetju z velikimi zahtevami po klicanju in sestankih.

• Sestanki Webex—Paket Webex Meetings je samostojen paket sestankov, ki vključuje Webex Messaging in Webex Meetings za do 1000 udeležencev. Ta paket ne vključuje klicnega sedeža. Namenjen je tistim uporabnikom, ki želijo samo možnost sestankov in sporočanja, ki ni povezana z njihovim vedenjem pri klicanju.

Za razliko od ponudbe Webex Calling Flex pri rešitvi Wholesale RTM Cisco končnim uporabnikom ne vsiljuje nobenih posebnih cen in pogojev, temveč jih mora izvajati vsak ponudnik storitev, kot se mu zdi primerno na podlagi lastnega poslovnega modela.

Webex Calling ima funkcije poslovnih klicev v podjetju, ki jih potrebujejo ponudniki storitev – vse je vključeno v ceno licence za enega uporabnika.

The Aplikacija Webex je naša izkušnja za enega končnega uporabnika, ki končnemu uporabniku omogoča klicanje, sestanke in sporočanje. Z Webex Calling in aplikacijo Webex skupaj lahko:

• Opravljajte, sprejemajte ali zavrnite klice na namiznem telefonu ali z aplikacijo Webex na pametnem telefonu, osebnem računalniku, prenosniku ali tablici.

• Seznanite se z napravami Webex z uporabo Cisco Intelligent Proximity in/ali nadzora namiznega telefona za dostop do skupnih stikov in zgodovine klicev v aplikaciji, medtem ko te naprave uporabljate za zvok in video.

• Povzdignite kateri koli klic v sestanek s polnimi funkcijami, da izkoristite skupno rabo zaslona, tablo, prepise z umetno inteligenco, prepise v realnem času, opombe in elemente dejanj, posnetke in še več

Aplikacija Webex ponuja funkcije skupinskega sodelovanja, ki izpolnjujejo vsakodnevne potrebe podjetja po srečanjih in sodelovanju, vključno z:

• 1:1 in skupinsko sporočanje – Klepetajte posamično ali v skupinah s sporočili, gifi, emodžiji in animiranimi odzivi. Preprosto izbrišite ali uredite sporočila, začnite nit pogovora, dodajte osebe v pogovore, oglejte si potrdila o branju in drugo.

• Skupna raba datotek in vsebine – Delite tudi največje datoteke v varnem prostoru, ki je lepo organiziran, po njem je mogoče iskati in shranjen poleg vaših klepetov, tako da zlahka najdete, kar potrebujete.

• Dvosmerna bela tabla—bela tabla ali rišite s svojo ekipo in delite interaktivno risbo v klepetu. Nadaljujte s ponavljanjem, ne glede na to, ali ste na sestanku v živo ali ne.

• Opravljajte klice neposredno z drugimi uporabniki Webexa – brezplačno kličite ali sprejemajte video klice z drugimi uporabniki aplikacije Webex prek aplikacije.

• Delajte z orodji, ki jih imate radi – pozabite na preklapljanje med aplikacijami in prekinjene poteke dela. Integrirajte Webex z orodji, ki jih uporabljate vsak dan, za vaše najbolj produktivno delo. Vključite lahko ključno in globoko integracijo z Microsoftom, Googlom, ServiceNow in drugimi.

• Prilagodite svoje prostore – spremenite barvno temo, dodajte naslovno fotografijo, nastavite status po meri in prilagodite izkušnjo sebi.

• Preberite o več funkcijah v Pregled rešitev Webex App.

Boljše skupne izkušnje in cene so na voljo z zbirko Webex Suite, ko kupite Webex s klici, sestanki, sporočili, glasovanjem in dogodki v eni sami ponudbi. Webex Meetings je optimiziran za sestanke večjega obsega, ki zahtevajo različne načine dostopa in funkcije za udeležence in predstavitelje. Webex Meetings je najbolj priljubljena videokonferenčna storitev na svetu za podjetja, ki ponuja visoko varno integrirano skupno rabo zvoka, videa in vsebine iz oblaka Webex.

Paket Webex Meetings je rešitev, bogata s funkcijami, ki vključuje module za skupna srečanja, usposabljanje, velike dogodke in podporo na daljavo. Webex Meetings podpira več mobilnih naprav, vključno z iPhone, iPad, Apple Watch ter Android in nosljivimi napravami Android. Srečate se lahko s komer koli na vseh običajnih platformah OS, vključno z Windows, Mac in Linux. Webex Meetings podpira brskalnike Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome in Edge.

• Webex Meetings podpira HD (720p) video in je interoperabilen s Cisco Webex Rooms in video sistemi tretjih oseb, ki temeljijo na standardih. Druge lahko povabite, da se pridružijo sestankom iz mobilnih naprav ali njihovih lastnih video sistemov, kot so namizne in sobne naprave. Ta video zmožnost združuje video premostitev in spletne konference v eno stalno srečanje. Dogovorite se vnaprej ali se takoj srečajte – vsi so dobrodošli.

• Stranke lahko pridobijo močno konkurenčno prednost z uporabo Webex Meetings, ki ponuja:

  • Robusten video – Večpretočni HD video, ki ga je mogoče prilagoditi temu, kako želite delati in koga želite videti na sestanku, tudi na mobilnih napravah. Svojemu sestanku Webex dodajte nagrajeno Cisco nagrajeno video sobo in namizne naprave za realistične izkušnje.

  • Zmogljiva mobilna izkušnja – optimizirana samo za mobilne uporabnike s prilagodljivimi ogledi videa 720p, izvorno skupno rabo zaslona, prostoročnim pridruževanjem, preprostim razporejanjem sestankov in se prilagaja hrupnim okoljem.

  • Pridružite se iz svoje izbrane naprave iz žepa v sejno sobo – telefon, brskalnik, mobilni telefon, sobna naprava, sobne naprave tretjih oseb, ki temeljijo na standardih, in celo Skype za podjetja. In imeli boste dosledno izkušnjo srečanja, ne glede na to, kako se pridružite.

  • Integrirano v vaš način dela in učenja – načrtujte sestanke, se jim pridružite in jih začnite z orodji tretjih oseb, ki jih morda že uporabljate, vključno z Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar in Skype for Business. Webex Meetings je tudi tesno povezan s priljubljenimi sistemi za upravljanje učenja (LMS), tako da je lahko učenje na daljavo enako učinkovito kot pri pouku.

  • Izkušnja enega sestanka – ne glede na to, ali so udeleženci skupaj ali ločeno, znotraj ali zunaj organizacije, bodo imeli eno izkušnjo sestanka v mobilnih ali video napravah.

  • Profesionalni in učinkoviti sestanki – Ohranite sodelovanje notranjih in zunanjih udeležencev z integriranimi zmožnostmi skupne rabe zvoka, videa in vsebine, ki jih omogočajo globalne spletne konference z aplikacijami Webex Meetings. Prav tako lahko delite druge aplikacije, namizja in celo video datoteke za bolj produktivna in učinkovita skupna srečanja, usposabljanja in dogodke.

  • Virtualni sestanki, kot da bi bili iz oči v oči – Začnite sestanek ali se mu pridružite s spletnim brskalnikom, mobilnim telefonom, namizjem ali video napravo v sobi. Naj bodo spletna srečanja še bolj privlačna, kot da bi bili skupaj osebno, z videom, ki se samodejno preklopi na prikaz osebe, ki govori, kar ustvarja intuitivno izkušnjo srečanja. Zberite vse skupaj v personalizirani sejni sobi, ki je vedno na voljo kadarkoli. Uporabite lahko lastno video napravo, ki temelji na standardih, s katero lahko po želji prilagodite sestanek od nekaj do sto.

  • Izboljšana varnost in skladnost – Znebite se skrbi na svojem sestanku z večplastno varnostjo, zgrajeno s strokovnim znanjem Cisca, ki ne ogroža uporabniške izkušnje.

  • Arhitektura globalnih sestankov – Cisco Webex® ima globalno arhitekturo in omrežje, namenjeno sestankom, ki zagotavlja hitrost in zmogljivost. Ker so podatkovni centri po vsem svetu, se ljudje pridružijo prek podatkovnega centra Webex, ki jim je najbližje. Korist? Visokokakovostna video srečanja brez zamud – ne glede na lokacijo udeležencev. To omogoča struktura podjetja, ki varno in zanesljivo zagotavlja funkcionalnost SaaS.

  • Izboljšano upravljanje – za boljše upravljanje portfelja sodelovanja Cisco Webex Control Hub omogoča skrbniškim uporabnikom dostop do nastavitev in poročil Webex Meetings v enem samem podoknu.

  • Izboljšana hitrost uvajanja – Izkusite hiter čas do vrednosti z nizkimi skupnimi stroški lastništva, tako da lahko hitro uvedete rešitev prek varne platforme Webex. Webex Meetings lahko uvedete hitro, namesto več mesecev, pri čemer v celoti izkoristite najboljše prakse inovativnega video in spletnega sodelovanja skupaj s tehnologijo in strokovnim znanjem Cisco.

Webex Meetings vam pomaga pozabiti na tehnologijo, tako da se lahko osredotočite na dobro načrtovan dogodek in produktiven sestanek. Pridružitev sestankom Webex Meetings je prava stvar za vse, ne glede na to, ali se povežejo iz aplikacije v svojem računalniku, pametnem telefonu ali tablici ali se pridružijo skupini sodelavcev z napravo Webex Room Series.

Webex Assistant for Meetings je inteligenten, interaktiven virtualni pomočnik za sestanke, ki omogoča iskanje po sestankih, ukrepanje in bolj produktivnost. Pomočnika Webex lahko prosite, da spremlja elemente dejanj, zabeleži pomembne odločitve in poudari ključne trenutke med sestankom ali dogodkom.

Webex Assistant for Meetings je brezplačno na voljo za Webex Meetings, spletna mesta za sestanke paketov Webex Suite in osebne sobe za sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogočite Webex Assistant Meetings za Webex Meetings in pakete Webex Suite

Webex Assistant je privzeto omogočen za veleprodajne stranke Webex Meetings in paket Webex Suite. Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za veleprodajo Cisco obstajajo naslednje omejitve:

• Podpora je omejena na spletna mesta za sestanke paketov Webex Meetings in Webex Suite ter samo sobe za osebne sestanke.

• Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.

• Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji.

• Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.

• S paketoma Webex Meetings in Webex Suite so na voljo prepisi posnetkov sestankov, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.

Dodatne informacije o pomočniku Webex Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih Webex in spletnih seminarjih Webex.

Rešitev Wholesale RTM vam ponuja dva preprosta vmesnika za zagotavljanje in upravljanje strank:

• Partner Hub

• Nadzorno središče

Partnersko središče: Upravljanje ponudbe

Partner Hub je Ciscov spletni portal za upravljanje rešitve Wholesale RTM. Partner Hub je skrbniški vmesnik, ki ga uporabljate za konfiguriranje atributov ponudbe, ki zajemajo podjetja. Partner Hub zagotavlja:

• Upravljanje ponudb – Določite privzete nastavitve, predloge in politike, ki veljajo za vsa podjetja, ki jih upravlja ponudba.

• Cobranding – Nastavite barve blagovne znamke odjemalca, logotipe in druge atribute odjemalca za izkušnjo končnega uporabnika s kobrandom, ki krepi vrednote tako ponudnika storitev kot Cisca.

• Enterprise Onboarding – Dodajte nova podjetja svoji ponudbi, dodelite funkcije na ravni podjetja in varnostno skladnost. Nastavite atribute mesta srečanja, vključno s storitvami za klicanje in povratni klic.

• Upravljanje podjetja in poročanje – dodelite vloge in odgovornosti skrbnikom v podjetjih, ki jih upravljate. Oglejte si analitiko v vseh podjetjih za spremljanje meritev sprejetja, uporabe in kakovosti.

Partner Hub ima več ravni nadzora dostopa na podlagi vlog, ki ponudnikom storitev omogoča dodeljevanje ravni dostopa, hkrati pa ohranja najboljše varnostne prakse.

Partner Hub Pregled zaslon prikazuje a Začni preizkus gumb. Vendar možnost preizkusa ni na voljo veleprodajnim partnerjem RTM. Partnerji naj ne poskušajo uporabiti te možnosti, saj teh preskusov ne morete pretvoriti v veleprodajne stranke.

Nadzorno središče: Upravljanje v imenu podjetja

Webex Control Hub je Ciscov spletni portal za upravljanje podjetij. Ponuja celovit pogled na storitve Webex podjetja. Pomaga vam upravljati vsa podjetja, uporabnike, naprave in varnostne nastavitve na enem mestu. V okviru rešitve Wholesale RTM je primarni uporabnik Control Huba skrbnik ponudnika storitev, ki posodobi nastavitve v imenu končnega podjetja. Te funkcije lahko izvaja tudi skrbnik podjetja. To ponudnikom storitev omogoča, da vašim podjetjem po želji omogočijo samoupravljanje. Obstaja več vlog, ki jih lahko ponudniki storitev dodelijo svojim strankam, da jim omogočijo različne ravni dostopa do Control Huba. To povečuje prilagodljivost ponudbe in prilagajanje.

Control Hub ponuja eno osrednjo aplikacijo v oblaku za vse vaše skrbniške funkcije s podrobno analitiko in poročanjem. Prav tako lahko skrbnik konfigurira varnostne pravilnike in politike skladnosti, da pomaga ohranjati varnost podatkov in izpolnjevati regulativne potrebe.

Control Hub zagotavlja:

• Ustvarjanje uporabnika in dodelitev storitev—Upravljajte vse premike, dodajanja, spremembe in brisanja (MACD) za uporabnike v podjetju. Control Hub vam omogoča, da nastavite posebne vrste paketov na uporabnika, tako da jih pooblastite za skupni prostor ali paket Suite.

• Ukrepljivi vpogledi— Oglejte si sprejetje v akciji v vseh podjetjih in znotraj podjetij. Razumejte, kako uporabniki kličejo, pošiljajo sporočila, se pridružujejo sestankom, kako dolgo trajajo sestanki in kdo uporablja video. To vam pomaga meriti sprejetje in uporabljati storitve za celotno ponudbo.

• Poglobite se v glavni vzrok težav z uporabniško izkušnjo— Na ravni podjetja prepoznajte težave, kot sta kakovost glasu in zmogljivost nalaganja strani, da jih lahko odpravite, preden bodo vplivale.

• Fleksibilna opredelitev politike— Enostavno konfigurirajte nastavitve storitev za skrbnike in uporabnike s predlogami vlog in podrobnimi kontrolami pravilnika.

• Upravljanje uporabnikov in naprav— Hitro aktivirajte naprave, upravljajte uporabnike in omogočite sinhronizacijo z Microsoft Active Directory ter integrirano enotno prijavo za vsa ali podmnožico podjetij, ki jih upravljate.

glej Podatkovni list za upravljanje in analitiko Control Hub za več o upravljanju in analitiki Control Hub.

Veleprodajna rešitev RTM je zasnovana za obseg ponudnika storitev. Da bi to dosegli, so vse funkcije za upravljanje na ravni partnerja in podjetja (Control Hub) omogočene prek API-jev.

Rešitev Wholesale RTM vključuje posebej zgrajene API-je za ponudnike storitev, ki pomagajo strankam in uporabnikom pri vkrcanju v velikem obsegu. V idealnem stanju sta vse, kar potrebujete, klic API za ustvarjanje entitete stranke v Webexu in klic API za ustvarjanje in konfiguriranje storitev za uporabnike. Cisco je investiral v asinhrone API-je, ki odpravljajo naročanje API-jev in vse druge ročne operacije. Ti API-ji razširjajo tiste, ki so na voljo na developer.webex.com, in ponudnikom storitev omogočajo enostavno integracijo od ponudnika storitev do stranke in uporabnika. Smernice za načrtovanje teh API-jev so, da so preprosti za uporabo, ponudnikom storitev omogočajo delovanje v velikem obsegu in ponujajo prilagodljivost prek predlog za vkrcanje za ciljanje ponudb končnim strankam.

Ti API-ji bodo zavrnili stranke Webex za Broadworks.

Spodnji diagram ponazarja celotno arhitekturo za rešitev Wholesale Route to Market. Izpostavljeni sta dve področji:

• Zagotavljanje/upravljanje strank

• Obračunavanje ponudnika storitev

Ta področja so podrobneje obravnavana v naslednjih temah.

Veleprodajni ponudniki storitev RTM bi verjetno imeli kanal preprodajalcev. Ti kanali preprodajalcev običajno vključujejo pogodbe z enim ali več preprodajalci (za to funkcijo preprodajalca imenujemo 'podpartner'). Ti podpartnerji običajno razširijo ponudbo na svojo bazo strank in upravljajo življenjski cikel strank, kar je ključnega pomena za uspeh. Funkcija v bistvu omogoča partnerju, da abstrahira integracijo zaračunavanja s Ciscom od svojih podpartnerjev.

Za več informacij glejte Nastavite podpartnerja razdelek pod Postavite veleprodajno pot do trga.

Ko je enkrat nastavljen, mora podpartner za uspešno vključitev strank uporabiti svoj dostop do partnerskega središča za konfiguracijo integracije klicev in veleprodajnih predlog za vključitev RTM (ID naročnine v skupni rabi nadrejenega partnerja se samodejno prikaže med ustvarjanjem predloge). Ko so predloge nameščene, lahko podpartner uporabi čarovnike za ustvarjanje strank v središču za partnerje ali API-je za vključitev strank. Da bi zagotovili nekaj vpogleda, arhitektura Webex modelira podpartnerje kot partnerje, kar podpartnerjem omogoča, da izkoristijo podobne zmogljivosti kot partner. Podpartnerji imajo lahko svoje skrbniške uporabnike, predloge za poročanje, blagovno znamko in vkrcanje ter v celoti upravljajo svoje stranke.

Trenutno ta model podpira samo 1 raven (Partner – nič ali več podpartnerjev) in ni stroge omejitve števila podpartnerjev na partnerja. Podpartner NIMA dostopa do primerka nadrejenih partnerjev in drugih podpartnerjev, ki morda obstajajo pod nadrejenim partnerjem, podpartner pa bo lahko upravljal samo stranke, ki so vgrajene. Partner lahko ustvari, si ogleda in izbriše poročila o zaračunavanju za svoje posamezne podpartnerje. Za več informacij glejte Usklajevanje obračunavanja o izboljšavah poročila v zvezi s podpartnerji.

Nadrejeni partner ima možnost ustvariti predlogo v partnerskem središču podpartnerja. Matični partner bi lahko pomagal tudi pri vkrcanju veleprodajne stranke v imenu podpartnerja.

Podpartner (v uporabniškem vmesniku poznan tudi kot posredni ponudniki)

Izboljšave modela SubPartner v tej fazi omogočajo nadrejenim partnerjem upravljanje posrednih ponudnikov in njihovih strank z izboljšano vidljivostjo in dejanji prek Partner Huba in API-jev.

Matični partnerji bodo vzpostavili upravljan odnos s posrednim ponudnikom in njihovimi strankami, kar bo izboljšalo vidnost in nadzor znotraj modela podpartnerja.

Upravljano razmerje med nadrejenim partnerjem in podpartnerjem se vzpostavi med fazo namestitve podpartnerja.

Medtem se upravljan odnos med nadrejenim partnerjem in stranko podpartnerja vzpostavi med ustvarjanjem veleprodajne stranke ali priključitvijo veleprodajne organizacije.

Poleg tega ta funkcija poleg opolnomočenja podpartnerjev, da samostojno izvajajo operacije, omogoča nadrejenim partnerjem, da nadzirajo tako podpartnerje kot njihove stranke prek uporabniškega vmesnika in API-jev.

Spremembe API-ja za veleprodajno zagotavljanje

API za veleprodajo ponuja dodaten podporni parameter 'onBehalfOfSubPartnerOrgId' v imenu partnerja, ki nadrejenemu partnerju omogoča izvajanje veleprodajnih operacij za podpartnerje.

• Wholesale Provisioning API v1

Partner Hub

Nadrejeni partner – pogled posrednega ponudnika

Če ste prijavljeni v Središče za partnerje kot skrbnik nadrejenega partnerja in imate tako vlogi "partner full admin" kot "wholesale admin", boste imeli dostop do zavihka "Posredni ponudniki". V tem razdelku so prikazani vsi posredni ponudniki, povezani z vašo partnersko organizacijo prek razmerja »upravljavec«. Na desni strani boste našli gumb za navzkrižni zagon. S klikom nanj boste preusmerjeni na račun Partner Hub posrednega ponudnika, kjer boste prijavljeni kot skrbniški uporabnik nadrejenega partnerja.

Nadrejeni partner – pogled seznama strank

Ko ste v Partner Hub prijavljeni kot skrbnik nadrejenega partnerja z vlogo 'polnega skrbnika partnerja' in vloge 'skrbnika pri veleprodaji', boste imeli dostop do seznama strank nadrejenega partnerja. Vendar pa lahko kot del funkcije SubPartner zdaj izrecno iščete stranke, ki pripadajo posrednim ponudnikom nadrejenega partnerja. Te stranke privzeto ne bodo naložene na seznam strank, vendar si jih lahko skrbnik nadrejenega partnerja ogleda, če jih izrecno poišče. Poleg tega bo imel skrbnik nadrejenega partnerja možnost navzkrižnega zagona od tu v nadzorno središče strank posrednih ponudnikov.

Omejitev

• Navzkrižni zagon službe za pomoč uporabnikom ne deluje za podpartnerje.
• Uporabniški vmesnik za seznam posrednih ponudnikov Partnerskega središča trenutno zajema samo 100 posrednih ponudnikov.
• Pri navzkrižnem zagonu v Središču za podpartnerske partnerje naslednje funkcije ne bodo na voljo:

  • Analitični zaslon

  • Zaslon storitev

  • Zaslon s poročili

  • Webex Release Management

  • Ustvarjanje preizkusa Flex

Seznam veleprodajnih podpartnerjev

Uporabite ta API za pridobitev seznama podpartnerjev za partnersko organizacijo. Navedete lahko vse podpartnerje ali seznam omejite na tiste podpartnerje, ki izpolnjujejo podane parametre, kot je stanje zagotavljanja (začasno ustavljeno, aktivno).

Če vnesete neobvezne parametre, API vrne samo tiste podpartnerje, ki se natančno ujemajo s parametri, ki ste jih vnesli. Če na primer vnesete stanje zagotavljanja, se vrnejo samo podpartnerji, ki imajo to specifično stanje zagotavljanja.

1. Pojdite na API seznama veleprodajnih podpartnerjev.

2. Spodaj Parametri poizvedbe, vnesite iskalne parametre, ki jih želite uporabiti (na primer provisioningState, offset, max). Za dodatne podrobnosti o teh parametrih si oglejte pomoč za razvijalce za API.

3. Kliknite Teči.

   API izpiše seznam podpartnerjev skupaj z edinstvenim orgId-jem in provisioningState.

Za informacije o podprtih funkcijah za rešitev Wholesale Route-to-Market glejte Webex Wholesale RTM matrika funkcij.

Wholesale Route-to-Market (RTM) je strateški kanal rešitev zasnovan tako, da pripelje Webex v segment SMB z izkoriščanjem tržne moči ponudnikov storitev po vsem svetu. Podprta je s Ciscovo inovativno tehnologijo in globokim strokovnim znanjem o sodelovanju. Sestavljen je iz novega modela delovanja, novih oglasov in novih partnerskih programov.

Trgovina na debelo platforma zagotavlja operacijske API-je in inovacije partnerskega portala, ki omogočajo transakcije velikega obsega in visoke hitrosti, hkrati pa partnerjem olajšajo ustvarjanje diferenciranih ponudb, povezanih z blagovno znamko, na trgu z lastnimi izdelki.

Nova veleprodajna reklama strategijo omogoča 35 milijonom uporabnikov BroadWorks prehod v oblak Webex s predvidljivim, fiksnim pakiranjem na mesec na uporabnika in mesečnim zaračunavanjem za nazaj. En komercialni odnos z vsakim ponudnikom storitev je sidro za vse njihove končne stranke, kar močno poenostavlja potek dela.

Trgovina na debelo partnerski programi obravnava tako tehnične kot poslovne cilje ponudnika storitev. Cisco Managed Onboarding Program je zasnovan z dvema vzporednima delovnima tokovoma: Tehnična priprava in izhod na trg. Predani Ciscovi strokovnjaki skupaj z izčrpnimi spletnimi izobraževanji za partnerje in robustnim naborom orodij za selitev in trženje zagotavljajo, da izkušnja vkrcanja presega pričakovanja.

Veleprodajna ponudba je Webex in je na voljo v 4 paketih: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite in Webex Meetings.

Rešitev Wholesale Route to Market (RTM) je optimizirana za zagotavljanje upravljanih ponudnikov storitev z visoko hitrostjo transakcijskega gibanja prodaje. Zagotavlja:

• Fiksna, predvidljiva cena prenosa

• Poenostavljeno pakiranje

• UX in API-ji za zagotavljanje visoke hitrosti

• Mesečno fakturiranje na podlagi neto aktivnih uporabnikov

• Poenostavljen vmesnik za samoadministriranje

Veleprodajna ponudba RTM se neopazno integrira v vaše obstoječe poteke dela. To vam omogoča upravljanje prodajnega cikla od konca do konca, ne da bi morali registrirati vsako stranko pri Cisco Commerce Workplace (CCW).

Wholesale RTM ponuja naslednje izboljšave nad Webex Calling za boljšo integracijo s prodajnim gibanjem vašega SMB:

• Pri veleprodajni RTM je za vsak paket fiksna prenosna cena pri Ciscu. Te transferne cene so zajete v naročilnici, ki se enkrat predloži v CCW. Po tem partnerjem ni več treba uporabljati CCW za nobeno prodajno transakcijo.

• Vsa veleprodajna RTM prodaja bo temeljila na isti fiksni, predvidljivi prenosni ceni. To zelo poenostavi in pospeši prodajni proces.

• Wholesale RTM vam ponuja dva preprosta vmesnika za zagotavljanje in upravljanje strank:

  • Partner Hub vam ponuja preprost uporabniški vmesnik za zagotavljanje, upravljanje in odstranjevanje strank in uporabnikov.

  • Control Hub je Ciscov spletni portal za upravljanje podjetij, ki ponuja celovit pogled na storitve Webex podjetja.

• Veleprodajni API-ji RTM zagotavljajo preprost vmesnik med stroji, ki se integrira v zaledne sisteme ponudnika storitev. To vam omogoča zagotavljanje, upravljanje in odstranjevanje strank in uporabnikov.

• Veleprodajni RTM vam mesečno zaračuna neto število aktivnih licenc, v zamudi in sorazmerno na datume aktivacije posamezne stranke. To partnerjem ponudnikov storitev omogoča, da se spreminjajo navzgor in navzdol in jim zaračunajo samo licence, ki so aktivno omogočene v sistemu.

• Veleprodaja RTM uporablja preprosto embalažo, ki je primerna za segment malih in srednjih podjetij.

Veleprodajna rešitev RTM ponuja štiri pakete za klicanje in sodelovanje za vaše končne uporabnike.

• Skupni prostor—Paket Common Area podpira osnovne funkcije klicanja. Namenjen je preprostim končnim točkam, kot so telefoni na hodniku, domofoni in preproste maloprodajne postaje. Paket Common Area vključuje funkcije, kot so preusmeritev klica, BLF, prenos, čakajoči klic in faks T.38. Naprednejše klicne funkcije, odjemalci Webex, sporočila in sestanki so del paketov višje vrednosti.

• Izboljšano klicanje—Ta paket samo za klicanje vključuje podnabor funkcij za klicanje, ki so povezane s programom Webex Calling z možnostjo programskega telefona Webex App ali izbiro naprav. Ne vključuje funkcij srečanj in sporočanja ter ponuja paket, osredotočen na klice, za stranke, ki iščejo preprosto glasovno rešitev.

• Webex Calling— Paket Webex Calling vključuje napredne funkcije za klicanje, kot tudi odjemalca Webex, sporočila Webex in "osnovno" možnost sestankov. Ta paket je namenjen vsem profesionalnim uporabnikom platforme. Poleg funkcij v skupnem območju klicne funkcije vključujejo, vendar niso omejene na, iskanje, glasovno pošto, vizualno glasovno pošto, skupni videz klica, zasebnost, N-smerno klicanje, izvršnega/izvršnega pomočnika in še veliko več. Webex Calling vključuje tudi uporabo vseh odjemalcev Webex za namizne in mobilne operacijske sisteme, funkcije Webex Messaging, vključno s prostori in skupno rabo datotek.

• Suite Webex—Webex Suite je paket z največ funkcijami, ki vključuje vse zmogljivosti paketa Webex Calling, vse storitve za uporabnike in skupine, sporočila Webex in celoten izdelek Webex Meetings za do 1000 udeležencev. Ta paket bo všeč višji/strokovni ravni v podjetju z velikimi zahtevami po klicanju in sestankih.

• Sestanki Webex—Paket Webex Meetings je samostojen paket sestankov, ki vključuje Webex Messaging in Webex Meetings za do 1000 udeležencev. Ta paket ne vključuje klicnega sedeža. Namenjen je tistim uporabnikom, ki želijo samo možnost sestankov in sporočanja, ki ni povezana z njihovim vedenjem pri klicanju.

Za razliko od ponudbe Webex Calling Flex pri rešitvi Wholesale RTM Cisco ne vsiljuje nobenih posebnih cen in pogojev končnim uporabnikom, temveč jih mora izvajati vsak ponudnik storitev, kot se mu zdi primerno na podlagi lastnega poslovnega modela.

Webex Calling ima funkcije poslovnih klicev v podjetju, ki jih potrebujejo ponudniki storitev – vse je vključeno v ceno licence za enega uporabnika.

The Aplikacija Webex je naša izkušnja za enega končnega uporabnika, ki končnemu uporabniku omogoča klicanje, sestanke in sporočanje. Z Webex Calling in aplikacijo Webex skupaj lahko:

• Opravljajte, sprejemajte ali zavrnite klice na namiznem telefonu ali z aplikacijo Webex na pametnem telefonu, osebnem računalniku, prenosniku ali tablici.

• Seznanite se z napravami Webex z uporabo Cisco Intelligent Proximity in/ali nadzora namiznega telefona za dostop do skupnih stikov in zgodovine klicev v aplikaciji, medtem ko te naprave uporabljate za zvok in video.

• Povzdignite kateri koli klic v sestanek s polnimi funkcijami, da izkoristite prednosti skupne rabe zaslona, bele table, prepisov z umetno inteligenco, prepisov v realnem času, opomb in elementov dejanj, posnetkov in več

Aplikacija Webex ponuja funkcije skupinskega sodelovanja, ki izpolnjujejo vsakodnevne potrebe podjetja po srečanjih in sodelovanju, vključno z:

• 1:1 in skupinsko sporočanje – Klepetajte posamično ali v skupinah s sporočili, gifi, emodžiji in animiranimi odzivi. Preprosto izbrišite ali uredite sporočila, začnite nit pogovora, dodajte osebe v pogovore, oglejte si potrdila o branju in drugo.

• Skupna raba datotek in vsebine – Delite tudi največje datoteke v varnem prostoru, ki je lepo organiziran, po njem je mogoče iskati in je shranjen poleg vaših klepetov, tako da zlahka najdete, kar potrebujete.

• Dvosmerna bela tabla—bela tabla ali rišite s svojo ekipo in delite interaktivno risbo v klepetu. Nadaljujte s ponavljanjem, ne glede na to, ali ste na sestanku v živo ali ne.

• Opravljajte klice neposredno z drugimi uporabniki Webexa – brezplačno kličite ali sprejemajte video klice z drugimi uporabniki aplikacije Webex prek aplikacije.

• Delajte z orodji, ki jih imate radi – pozabite na preklapljanje med aplikacijami in prekinjene poteke dela. Integrirajte Webex z orodji, ki jih uporabljate vsak dan, za vaše najbolj produktivno delo. Vključite lahko ključno in globoko integracijo z Microsoftom, Googlom, ServiceNow in drugimi.

• Prilagodite svoje prostore – spremenite barvno temo, dodajte naslovno fotografijo, nastavite status po meri in prilagodite izkušnjo sebi.

• Preberite o več funkcijah v Pregled rešitev Webex App.

Boljše skupne izkušnje in cene so na voljo z zbirko Webex Suite, ko kupite Webex s klici, sestanki, sporočili, glasovanjem in dogodki v eni sami ponudbi. Webex Meetings je optimiziran za sestanke večjega obsega, ki zahtevajo različne načine dostopa in funkcije za udeležence in predstavitelje. Webex Meetings je najbolj priljubljena videokonferenčna storitev na svetu za podjetja, ki ponuja visoko varno integrirano skupno rabo zvoka, videa in vsebine iz oblaka Webex.

Paket Webex Meetings je rešitev, bogata s funkcijami, ki vključuje module za skupna srečanja, usposabljanje, velike dogodke in podporo na daljavo. Webex Meetings podpira več mobilnih naprav, vključno z iPhone, iPad, Apple Watch ter Android in nosljivimi napravami Android. Srečate se lahko s komer koli na vseh običajnih platformah OS, vključno z Windows, Mac in Linux. Webex Meetings podpira brskalnike Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome in Edge.

• Webex Meetings podpira HD (720p) video in je interoperabilen s Cisco Webex Rooms in video sistemi tretjih oseb, ki temeljijo na standardih. Druge lahko povabite, da se pridružijo sestankom iz mobilnih naprav ali njihovih lastnih video sistemov, kot so namizne in sobne naprave. Ta video zmožnost združuje video premostitev in spletne konference v eno stalno srečanje. Dogovorite se vnaprej ali se takoj srečajte – vsi so dobrodošli.

• Stranke lahko pridobijo močno konkurenčno prednost z uporabo Webex Meetings, ki ponuja:

  • Robusten video – Večpretočni HD video, ki ga je mogoče prilagoditi temu, kako želite delati in koga želite videti na sestanku, tudi na mobilnih napravah. Svojemu sestanku Webex dodajte nagrajeno Cisco nagrajeno video sobo in namizne naprave za realistične izkušnje.

  • Zmogljiva mobilna izkušnja – optimizirana samo za mobilne uporabnike s prilagodljivimi ogledi videa 720p, izvorno skupno rabo zaslona, prostoročnim pridruževanjem, preprostim razporejanjem sestankov in se prilagaja hrupnim okoljem.

  • Pridružite se iz svoje izbrane naprave iz žepa v sejno sobo – telefon, brskalnik, mobilni telefon, sobna naprava, sobne naprave tretjih oseb, ki temeljijo na standardih, in celo Skype za podjetja. In imeli boste dosledno izkušnjo srečanja, ne glede na to, kako se pridružite.

  • Integrirano v vaš način dela in učenja – načrtujte sestanke, se jim pridružite in jih začnite z orodji tretjih oseb, ki jih morda že uporabljate, vključno z Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar in Skype for Business. Webex Meetings je tudi tesno povezan s priljubljenimi sistemi za upravljanje učenja (LMS), tako da je lahko učenje na daljavo enako učinkovito kot pri pouku.

  • Izkušnja enega sestanka – ne glede na to, ali so udeleženci skupaj ali ločeno, znotraj ali zunaj organizacije, bodo imeli eno izkušnjo sestanka v mobilnih ali video napravah.

  • Profesionalni in učinkoviti sestanki – Ohranite sodelovanje notranjih in zunanjih udeležencev z integriranimi zmožnostmi skupne rabe zvoka, videa in vsebine, ki jih omogočajo globalne spletne konference z aplikacijami Webex Meetings. Prav tako lahko delite druge aplikacije, namizja in celo video datoteke za bolj produktivna in učinkovita skupna srečanja, usposabljanja in dogodke.

  • Virtualni sestanki, kot da bi bili iz oči v oči – Začnite sestanek ali se mu pridružite s spletnim brskalnikom, mobilnim telefonom, namizjem ali video napravo v sobi. Naj bodo spletna srečanja še bolj privlačna, kot da bi bili skupaj osebno, z videom, ki se samodejno preklopi na prikaz osebe, ki govori, kar ustvarja intuitivno izkušnjo srečanja. Zberite vse skupaj v personalizirani sejni sobi, ki je vedno na voljo kadarkoli. Uporabite lahko lastno video napravo, ki temelji na standardih, s katero lahko po želji prilagodite sestanek od nekaj do sto.

  • Izboljšana varnost in skladnost – Znebite se skrbi na svojem sestanku z večplastno varnostjo, zgrajeno s strokovnim znanjem Cisca, ki ne ogroža uporabniške izkušnje.

  • Arhitektura globalnih sestankov – Cisco Webex® ima globalno arhitekturo in omrežje, namenjeno sestankom, ki zagotavlja hitrost in zmogljivost. Ker so podatkovni centri po vsem svetu, se ljudje pridružijo prek podatkovnega centra Webex, ki jim je najbližje. Korist? Visokokakovostna video srečanja brez zamud – ne glede na lokacijo udeležencev. To omogoča struktura podjetja, ki varno in zanesljivo zagotavlja funkcionalnost SaaS.

  • Izboljšano upravljanje – za boljše upravljanje portfelja sodelovanja Cisco Webex Control Hub omogoča skrbniškim uporabnikom dostop do nastavitev in poročil Webex Meetings v enem samem podoknu.

  • Izboljšana hitrost uvajanja – Izkusite hiter čas do vrednosti z nizkimi skupnimi stroški lastništva, saj lahko hitro uvedete rešitev prek varne platforme Webex. Webex Meetings lahko uvedete hitro, namesto več mesecev, pri čemer v celoti izkoristite najboljše prakse inovativnega video in spletnega sodelovanja skupaj s tehnologijo in strokovnim znanjem Cisco.

Webex Meetings vam pomaga pozabiti na tehnologijo, tako da se lahko osredotočite na dobro načrtovan dogodek in produktiven sestanek. Pridružitev sestankom Webex Meetings je prava stvar za vse, ne glede na to, ali se povezujejo iz aplikacije v svojem računalniku, pametnem telefonu ali tablici ali se pridružijo skupini sodelavcev z napravo Webex Room Series.

Webex Assistant for Meetings je inteligenten, interaktiven virtualni pomočnik za sestanke, ki omogoča iskanje po sestankih, ukrepanje in bolj produktivnost. Pomočnika Webex lahko prosite, da spremlja elemente dejanj, zabeleži pomembne odločitve in poudari ključne trenutke med sestankom ali dogodkom.

Webex Assistant for Meetings je brezplačno na voljo za Webex Meetings, spletna mesta za sestanke paketov Webex Suite in osebne sobe za sestanke. Podpora vključuje nova in obstoječa spletna mesta.

Omogočite Webex Assistant Meetings za Webex Meetings in pakete Webex Suite

Webex Assistant je privzeto omogočen za veleprodajne stranke Webex Meetings in paket Webex Suite. Skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank lahko onemogočijo funkcijo za organizacije strank prek Nadzorno središče.

Omejitve

Za Webex za veleprodajo Cisco obstajajo naslednje omejitve:

• Podpora je omejena na spletna mesta za sestanke paketov Webex Meetings in Webex Suite ter samo sobe za osebne sestanke.

• Prepisi s podnapisi so podprti samo v angleščini, španščini, francoščini in nemščini.

• Do skupne rabe vsebine prek e-pošte lahko dostopajo samo uporabniki v vaši organizaciji.

• Vsebina sestanka ni dostopna uporabnikom zunaj vaše organizacije. Vsebina sestanka tudi ni dostopna, če jo delijo uporabniki različnih paketov iz iste organizacije.

• S paketoma Webex Meetings in Webex Suite so na voljo prepisi posnetkov sestankov, ne glede na to, ali je Webex Assistant omogočen ali onemogočen. Če pa je izbrano lokalno snemanje, se prepisi ali poudarki po sestanku ne zajamejo.

Dodatne informacije o pomočniku Webex Za uporabniške informacije o uporabi funkcije glejte Uporabite pomočnika Webex na sestankih Webex in spletnih seminarjih Webex.

Rešitev Wholesale RTM vam ponuja dva preprosta vmesnika za zagotavljanje in upravljanje strank:

• Partner Hub

• Control Hub

Partnersko središče: Upravljanje ponudbe

Partner Hub je Ciscov spletni portal za upravljanje rešitve Wholesale RTM. Partner Hub je skrbniški vmesnik, ki ga uporabljate za konfiguriranje atributov ponudbe, ki zajemajo podjetja. Partner Hub zagotavlja:

• Upravljanje ponudb – Določite privzete nastavitve, predloge in politike, ki veljajo za vsa podjetja, ki jih upravlja ponudba.

• Cobranding – Nastavite barve blagovne znamke odjemalca, logotipe in druge atribute odjemalca za izkušnjo končnega uporabnika s cobrandingom, ki krepi vrednote tako ponudnika storitev kot Cisca.

• Enterprise Onboarding – Dodajte nova podjetja svoji ponudbi, dodelite funkcije na ravni podjetja in varnostno skladnost. Nastavite atribute mesta srečanja, vključno s storitvami za klicanje in povratni klic.

• Upravljanje podjetja in poročanje – dodelite vloge in odgovornosti skrbnikom v podjetjih, ki jih upravljate. Oglejte si analitiko v vseh podjetjih za spremljanje meritev sprejetja, uporabe in kakovosti.

Partner Hub ima več ravni nadzora dostopa na podlagi vlog, ki ponudnikom storitev omogoča dodeljevanje ravni dostopa, hkrati pa ohranja najboljše varnostne prakse.

Partner Hub Pregled zaslon prikazuje a Začni preizkus gumb. Vendar možnost preizkusa ni na voljo veleprodajnim partnerjem RTM. Partnerji naj ne poskušajo uporabiti te možnosti, saj teh preskusov ne morete pretvoriti v veleprodajne stranke.

Nadzorno središče: Upravljanje v imenu podjetja

Webex Control Hub je Ciscov spletni portal za upravljanje podjetij. Ponuja celovit pogled na storitve Webex podjetja. Pomaga vam upravljati vsa podjetja, uporabnike, naprave in varnostne nastavitve na enem mestu. V okviru rešitve Wholesale RTM je primarni uporabnik Control Huba skrbnik ponudnika storitev, ki posodobi nastavitve v imenu končnega podjetja. Te funkcije lahko izvaja tudi skrbnik podjetja. To ponudnikom storitev omogoča, da vašim podjetjem po želji omogočijo samoupravljanje. Obstaja več vlog, ki jih lahko ponudniki storitev dodelijo svojim strankam, da jim omogočijo različne ravni dostopa do Control Huba. To povečuje prilagodljivost ponudbe in prilagajanje.

Control Hub ponuja eno osrednjo aplikacijo v oblaku za vse vaše skrbniške funkcije s podrobno analitiko in poročanjem. Prav tako lahko skrbnik konfigurira varnostne pravilnike in politike skladnosti, da pomaga ohranjati varnost podatkov in izpolnjevati regulativne potrebe.

Control Hub zagotavlja:

• Ustvarjanje uporabnika in dodelitev storitev—Upravljajte vse premike, dodajanja, spremembe in brisanja (MACD) za uporabnike v podjetju. Control Hub vam omogoča, da nastavite posebne vrste paketov na uporabnika, tako da jih pooblastite za skupni prostor ali paket Suite.

• Ukrepljivi vpogledi— Oglejte si sprejetje v akciji v vseh podjetjih in znotraj podjetij. Razumejte, kako uporabniki kličejo, pošiljajo sporočila, se pridružujejo sestankom, kako dolgo trajajo sestanki in kdo uporablja video. To vam pomaga meriti sprejetje in uporabljati storitve za celotno ponudbo.

• Poglobite se v glavni vzrok težav z uporabniško izkušnjo— Na ravni podjetja prepoznajte težave, kot sta kakovost glasu in zmogljivost nalaganja strani, da jih lahko odpravite, preden bodo vplivale.

• Fleksibilna opredelitev politike— Enostavno konfigurirajte nastavitve storitev za skrbnike in uporabnike s predlogami vlog in podrobnimi kontrolami pravilnika.

• Upravljanje uporabnikov in naprav— Hitro aktivirajte naprave, upravljajte uporabnike in omogočite sinhronizacijo z Microsoft Active Directory ter integrirano enotno prijavo za vsa ali podmnožico podjetij, ki jih upravljate.

glej Podatkovni list za upravljanje in analitiko Control Hub za več o upravljanju in analitiki Control Hub.

Veleprodajna rešitev RTM je zasnovana za obseg ponudnika storitev. Da bi to dosegli, so vse funkcije za upravljanje na ravni partnerja in podjetja (Control Hub) omogočene prek API-jev.

Rešitev Wholesale RTM vključuje posebej zgrajene API-je za ponudnike storitev, ki pomagajo strankam in uporabnikom pri vkrcanju v velikem obsegu. V idealnem stanju sta vse, kar potrebujete, klic API za ustvarjanje entitete stranke v Webexu in klic API za ustvarjanje in konfiguriranje storitev za uporabnike. Cisco je investiral v asinhrone API-je, ki odpravljajo naročanje API-jev in vse druge ročne operacije. Ti API-ji razširjajo tiste, ki so na voljo na developer.webex.com, in ponudnikom storitev omogočajo enostavno integracijo od ponudnika storitev do stranke in uporabnika. Smernice za načrtovanje teh API-jev so, da so preprosti za uporabo, ponudnikom storitev omogočajo delovanje v velikem obsegu in ponujajo prilagodljivost prek predlog za vkrcanje za ciljanje ponudb končnim strankam.

Ti API-ji bodo zavrnili stranke Webex za Broadworks.

Spodnji diagram ponazarja celotno arhitekturo za rešitev Wholesale Route to Market. Izpostavljeni sta dve področji:

• Zagotavljanje/upravljanje strank

• Obračunavanje ponudnika storitev

Ta področja so podrobneje obravnavana v naslednjih temah.

Veleprodajni ponudniki storitev RTM bi verjetno imeli kanal preprodajalcev. Ti kanali preprodajalcev običajno vključujejo pogodbe z enim ali več preprodajalci (za to funkcijo preprodajalca imenujemo 'podpartner'). Ti podpartnerji običajno razširijo ponudbo na svojo bazo strank in upravljajo življenjski cikel strank, kar je ključnega pomena za uspeh. Funkcija v bistvu omogoča partnerju, da abstrahira integracijo zaračunavanja s Ciscom od svojih podpartnerjev.

Za več informacij glejte Nastavite podpartnerja razdelek pod Postavite veleprodajno pot do trga.

Ko je enkrat nastavljen, mora podpartner za uspešno vključitev strank uporabiti svoj dostop do partnerskega središča za konfiguracijo integracije klicev in veleprodajnih predlog za vključitev RTM (ID naročnine v skupni rabi nadrejenega partnerja se samodejno prikaže med ustvarjanjem predloge). Ko so predloge nameščene, lahko podpartner uporabi čarovnike za ustvarjanje strank v središču za partnerje ali API-je za vključitev strank. Da bi zagotovili nekaj vpogleda, arhitektura Webex modelira podpartnerje kot partnerje, kar podpartnerjem omogoča, da izkoristijo podobne zmogljivosti kot partner. Podpartnerji imajo lahko svoje skrbniške uporabnike, predloge za poročanje, blagovno znamko in vkrcanje ter v celoti upravljajo svoje stranke.

Trenutno ta model podpira samo 1 raven (Partner – nič ali več podpartnerjev) in ni stroge omejitve števila podpartnerjev na partnerja. Podpartner NIMA dostopa do primerka nadrejenih partnerjev in drugih podpartnerjev, ki morda obstajajo pod nadrejenim partnerjem, podpartner pa bo lahko upravljal samo stranke, ki so vgrajene. Partner lahko ustvari, si ogleda in izbriše poročila o zaračunavanju za svoje posamezne podpartnerje. Za več informacij glejte Usklajevanje obračunavanja o izboljšavah poročila v zvezi s podpartnerji.

Nadrejeni partner ima možnost ustvariti predlogo v partnerskem središču podpartnerja. Matični partner bi lahko pomagal tudi pri vkrcanju veleprodajne stranke v imenu podpartnerja.

Podpartner (v uporabniškem vmesniku poznan tudi kot posredni ponudniki)

Izboljšave modela SubPartner v tej fazi omogočajo nadrejenim partnerjem upravljanje posrednih ponudnikov in njihovih strank z izboljšano vidljivostjo in dejanji prek Partner Huba in API-jev.

Matični partnerji bodo vzpostavili upravljan odnos s posrednim ponudnikom in njihovimi strankami, kar bo izboljšalo vidnost in nadzor znotraj modela podpartnerja.

Upravljano razmerje med nadrejenim partnerjem in podpartnerjem se vzpostavi med fazo namestitve podpartnerja.

Medtem se upravljan odnos med nadrejenim partnerjem in stranko podpartnerja vzpostavi med ustvarjanjem veleprodajne stranke ali priključitvijo veleprodajne organizacije.

Poleg tega ta funkcija poleg opolnomočenja podpartnerjev, da samostojno izvajajo operacije, omogoča nadrejenim partnerjem, da nadzirajo tako podpartnerje kot njihove stranke prek uporabniškega vmesnika in API-jev.

Spremembe API-ja za veleprodajno zagotavljanje

API za veleprodajo ponuja dodaten podporni parameter 'onBehalfOfSubPartnerOrgId' v imenu partnerja, ki nadrejenemu partnerju omogoča izvajanje veleprodajnih operacij za podpartnerje.

• Wholesale Provisioning API v1

Partner Hub

Nadrejeni partner – pogled posrednega ponudnika

Če ste prijavljeni v Središče za partnerje kot skrbnik nadrejenega partnerja in imate tako vlogi "partner full admin" kot "wholesale admin", boste imeli dostop do zavihka "Posredni ponudniki". V tem razdelku so prikazani vsi posredni ponudniki, povezani z vašo partnersko organizacijo prek razmerja »upravljavec«. Na desni strani boste našli gumb za navzkrižni zagon. S klikom nanj boste preusmerjeni na račun Partner Hub posrednega ponudnika, kjer boste prijavljeni kot skrbniški uporabnik nadrejenega partnerja.

Nadrejeni partner – pogled seznama strank

Ko ste v Partner Hub prijavljeni kot skrbnik nadrejenega partnerja z vlogo 'polnega skrbnika partnerja' in vloge 'skrbnika pri veleprodaji', boste imeli dostop do seznama strank nadrejenega partnerja. Vendar pa lahko kot del funkcije SubPartner zdaj izrecno iščete stranke, ki pripadajo posrednim ponudnikom nadrejenega partnerja. Te stranke privzeto ne bodo naložene na seznam strank, vendar si jih lahko skrbnik nadrejenega partnerja ogleda, če jih izrecno poišče. Poleg tega bo imel skrbnik nadrejenega partnerja možnost navzkrižnega zagona od tu v nadzorno središče strank posrednih ponudnikov.

Omejitev

• Navzkrižni zagon službe za pomoč uporabnikom ne deluje za podpartnerje.
• Uporabniški vmesnik za seznam posrednih ponudnikov Partnerskega središča trenutno zajema samo 100 posrednih ponudnikov.
• Pri navzkrižnem zagonu v Središču za podpartnerske partnerje naslednje funkcije ne bodo na voljo:

  • Analitični zaslon

  • Zaslon storitev

  • Zaslon s poročili

  • Webex Release Management

  • Ustvarjanje preizkusa Flex

Seznam veleprodajnih podpartnerjev

Uporabite ta API za pridobitev seznama podpartnerjev za partnersko organizacijo. Navedete lahko vse podpartnerje ali seznam omejite na tiste podpartnerje, ki izpolnjujejo navedene parametre, kot je stanje zagotavljanja (začasno ustavljeno, aktivno).

Če vnesete neobvezne parametre, API vrne samo tiste podpartnerje, ki se natančno ujemajo s parametri, ki ste jih vnesli. Če na primer vnesete stanje zagotavljanja, se vrnejo samo podpartnerji, ki imajo to specifično stanje zagotavljanja.

1. Pojdite na API seznama veleprodajnih podpartnerjev.

2. Spodaj Parametri poizvedbe, vnesite iskalne parametre, ki jih želite uporabiti (na primer provisioningState, offset, max). Za dodatne podrobnosti o teh parametrih si oglejte pomoč za razvijalce za API.

3. Kliknite Teči.

   API izpiše seznam podpartnerjev skupaj z edinstvenim orgId-jem in provisioningState.

Za informacije o podprtih funkcijah za rešitev Wholesale Route-to-Market glejte Webex Wholesale RTM matrika funkcij.