Prvi koraki

Najprej poskusite te rešitve, če naletite na težave s slušalkami Cisco serije 720.

  • Preverite, ali je naglavna slušalka izbrana zvočna naprava.

  • Preverite, ali so naglavne slušalke popolnoma napolnjene.

  • Preverite, ali je naglavni komplet vklopljen.

  • Odklopite druge aktivne naprave Bluetooth® or USB.

  • Povečajte glasnost naglavne slušalke ali klicne naprave.

  • Prepričajte se, da se je stanje mikrofona izklopilo, ko začnete klic.

  • Z aplikacijo Webex, središčem za dodatke ali mobilno aplikacijo Cisco Headsets preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme.

  • Prepričajte se, da ima vaš adapter za naglavne slušalke Cisco USB najnovejšo vdelano programsko opremo.

  • Izbrišite vse povezave Bluetooth in znova priključite naglavni komplet.

  • Znova zaženite klicno napravo.

  • Povežite se z drugo klicno napravo.

  • Naglavni komplet premaknite bližje želeni klicni napravi in stran od morebitnih virov radijskih motenj ali ovir.

  • Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali MAC posodobljeni.

  • Če težave ne odpravite in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Cisco Pregled garancije za slušalke, da poiščete garancijske pogoje naglavnega kompleta in odprete etui TAC za dodatno pomoč.

Posodobitev vdelane programske opreme naglavnega kompleta

Nadgradnje vdelane programske opreme izboljšajo zvočno izkušnjo ali dodajo nove funkcije naglavnemu kompletu. Vdelano programsko opremo naglavnega kompleta lahko nadgradite prek mobilne aplikacije Cisco Headsets, Cisco Accessory Hub in Webex App. Nadgradnja naglavne slušalke traja približno 7–10 minut.

1

Če želite začeti nadgradnjo, izvedite nekaj od tega:

  • Seznanite slušalke s pametnim telefonom in odprite mobilno aplikacijo Cisco Headsets.

    Aplikacija Cisco Headsets ne bo nadgradila naglavne slušalke, ko je baterija naglavne slušalke skoraj prazna. Pred nadgradnjo preverite, ali je naglavni komplet napolnjen.

  • Naglavni komplet s kablom USB-C povežite z računalnikom z aplikacijo Webex.
  • Naglavni komplet s kablom USB-C povežite z računalnikom in pojdite na Cisco Accessory Hub.

    Adapter Cisco Headset USB lahko posodobite tudi prek Cisco Accessory Hub.

2

Upoštevajte navodila na zaslonu.

Moja naprava Bluetooth® ne najde naglavnega kompleta

Če se naglavni komplet ne poveže z napravo Bluetooth® , poskusite te korake:

  • V klicni napravi:

    • TURN Bluetooth izklopljeno, nato znova vklopljeno.

    • Naglavno slušalko izbrišite s seznama naprav Bluetooth in jo znova seznanite.

  • Znova zaženite naglavno slušalko.

  • Znova zaženite klicno napravo.

  • Prepričajte se, da je naglavna slušalka oddaljena največ 1 meter (3 čevljev) od predvidene naprave.

  • Počistite vse seznanjene naprave s slušalk in znova začnite postopek seznanjanja.

  • Preverite, ali so gonilniki Bluetooth v napravi Windows ali MAC posodobljeni.

Naglavni komplet je na seznamu naprav Bluetooth® prikazan dvakrat

Naglavni komplet Cisco bi moral biti najprej prikazan na seznamu naprav Bluetooth® kot Cisco HS, nato pa še zadnje tri številke serijske številke naglavnega kompleta.

Ko se naglavni komplet seznani z napravo s sistemom Windows 10, boste lahko izbirali med povezavo Stereo in Hands-Free (HFP) Bluetooth. Izberite profil Bluetooth, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Povezava Stereo Bluetooth ima bogatejši zvok in najbolje deluje za predvajanje glasbe in videoposnetkov. Prostoročno telefoniranje je namenjeno glasovnim klicem. Odvisno od aplikacije za klicanje, ki jo imate, morda ne boste mogli slišati zvoka, ko izberete Stereo.

Občasno se lahko naglavni komplet na seznamu naprav s sistemom Windows 10 Bluetooth prikaže dvakrat, ko prvič seznanite naglavni komplet. Seznanite se s slušalkami, na katerih je pod imenom naglavnega kompleta prikazan zvok . Naglavna slušalka se morda ne bo pravilno seznanila z mobilno aplikacijo Cisco Headsets, če izberete drugi vnos. Ob tej ikoni se običajno pojavi napačen vnos Bluetooth Ikona BLE.

Če pomotoma izberete napačen vnos naglavne slušalke, odstranite povezavo iz menija »Naprave «, preden znova seznanite naglavno slušalko.

Tovarniško ponastavitev naglavnih slušalk

Ali gre naglavni komplet novemu uporabniku? Ali morate odpraviti težavo? Naglavno slušalko Cisco 720 lahko ponastavite na tovarniško privzeto nastavitev. Ponastavitev na tovarniške nastavitve počisti vse shranjene povezave Bluetooth in ponastavi vse nastavitve naglavne slušalke na privzete vrednosti.

Hkrati 4 sekunde držite stikalo za vklop/Bluetooth navzgor in gumb Izklop zvoka.

Čiščenje naglavne slušalke

1

Naglavni trak in ušesne skodelice na slušalkah obrišite z mehko, suho krpo.

2

(Neobvezno) Če naglavni komplet zahteva dodatno čiščenje, nanesite majhno količino čistilnega sredstva brez alkohola na mehko, čisto krpo, ki ne pušča vlaken, in nežno obrišite slušalke. Izogibajte se uporabi 70-odstotne raztopine izopropilnega alkohola, saj lahko razbarva ali zamegli površino in sčasoma poslabša celovitost naprave.

Če naglavni komplet zahteva dezinfekcijo, lahko 70% raztopino izopropilnega alkohola uporabljate na lastno odgovornost.

Pazite, da vlaga ne pride v notranjost blazinic slušalk, vrat USB-C ali 3,5-mm priključka. Poškodbe vaših izdelkov Cisco zaradi čiščenja in razkuževanja niso zajete v naše garancije ali garancije za izdelke.

Nadomestne ušesne blazinice so na voljo po naročilu na slušalkah. Informacije o naročilu najdete v podatkovnih listih.