Snimanje poziva je podrazumevano omogućeno za Webex Calling u partnerskom čvorištu.

Da biste omogućili korisnike za snimanje poziva, pružaoca usluge snimanja poziva mora biti izabran za vašu organizaciju na platformi Control Hub.

Partner ili administrator kupca zatim mogu da omoguće snimanje poziva određenim korisnicima. Webex Calling podržava više pružaoca usluga treće strane za snimanje svih dolaznih i odlaznih poziva za korisnike. Ovi pružaoci usluge snimanja poziva čuvaju sve snimljene pozive i upravljaju njima.

Svi Webex Pozivi klijentima imaju pristup Dubber Go - besplatnoj pretplati. Uz Dubber Go korisnici dobijaju pogodne snimke poziva.

Dostupne su plaćene pretplate i nude više opcija kao što su snimanje poziva usklađenosti, neograničeno zadržavanje, AI analiza i pristup administratora više pružalaca usluge treće strane.

• Dubber Go je dostupan svim korisnicima i daje pristup neograničenim snimcima. Svaki snimak se čuva 30 dana. Samo korisnici mogu da pristupe snimcima sa svog Portala Dubber i upravljaju njima.

• Licence za Dubber Standard i AI zahtevaju ugovorni ugovor sa uslugom Dubber. Sa plaćenim licencama imate pristup neograničenim snimcima, neograničenom skladištenju i snimcima može da pristupi administrator. Dubber Call Recording licence su dostupne preko Cisco Commerce radnog prostora (CCW) (Solutions Plus).

• Osmislite kompletno rešenje za snimanje glasa zasnovano na oblaku, nudi usklađeno snimanje glasa uz analitiku, transkripciju, analizu osećanja i snimanje ekrana. Imagicle nudi neograničen prostor za skladištenje na Imagicle Cloud ili opcionalnu mogućnost premeštanja snimaka na lokalni lokalni prostor za skladištenje kupaca. Ovo zahteva ugovor sa kompanijom Imagicle. Ovo možete da naručite putem usluge Cisco Commerce Workspace (CCW). Pretražite opciju IMAGE-CLOUD ili A-FLEX-S+-CALLING i izaberite opciju IMAGE.

• Rešenja CallCabinet za usklađenost sa snimanjem poziva i veštačkom inteligencijom omogućavaju neograničenu poslovnu inteligenciju u bilo kom komunikacionom okruženju. CallCabinet rešenja u oblaku napajaju AI sledeće generacije i koriste specijalizovano mašinsko učenje kako bi obezbedili besprekornu poslovnu inteligenciju u realnom vremenu. Pomažemo da unapredimo poslovni uspeh uz poštovanje propisa koji su otporni na budućnost, analitiku razgovora sledećih gena uz prilagođeno izveštavanje o poslovnim inteligencijama, kao i alatke za automatizaciju kvaliteta. Oblak za usklađenost usluge CallCabinet nudi neograničen prostor za skladištenje u oblaku ili opciju premeštanja snimaka na lokalni lokalni prostor za skladištenje korisnika. Ovo rešenje za snimanje može da se naruči putem usluge Cisco Commerce Workspace (CCW). Pretražite CALLCABINETPLAT ili A-FLEX-S+ POZIVANJE i izaberite potrebnu opciju.

• Eleveo je snažno rešenje zasnovano na oblaku, koje se lako koristi i koje se napaja veštačkom inteligencijom za usklađenost, automatizovano upravljanje kvalitetom, snimanje ekrana, transkripciju i analitiku govora. Eleveo pruža jednu platformu za integraciju Webex Calling i drugih rešenja za Cisco saradnju i Contact Center, kako lokalno tako i u oblaku. Korisnici mogu da pristupe svim Cisco glasovnim snimcima i da se ponovo reprodukuju putem jednog Eleveo ekrana. Bilo da pokrećete back office ili kontakt centar, lokalno ili u oblaku, Eleveo alatke za hvatanje medija, koje su fleksibilne i moćne, omogućavaju vam da postignete svoje ciljeve usklađenosti i kvaliteta.

• MiaRec je generativna platforma Conversation Intelligence potpomognuta veštačkom inteligencijom koja nudi snimanje poziva, automatizovano upravljanje kvalitetom, snimanje ekrana i funkcije glasovne analitike. MiaRec pruža jedinstvenu platformu za integraciju Webex Calling i drugih rešenja za Cisco saradnju i Contact Center, kako lokalno tako i u oblaku. Korisnici mogu da pristupe svim Cisco glasovnim snimcima i ponovo ih reprodukuju putem jednog MiaRec ekrana.