Hvala na povratnim informacijama.
Šta je novo u Cisco pozivu za Microsoft Teams
Povratne informacije?2024
Novembar
Prikaži transkripciju govorne pošte – podržano za Webex Calling
Vaša govorna pošta se sada automatski transkribuje. Možete lako da čitate glasovne poruke direktno sa kartice govorne pošte u Cisco integraciji poziva.
Pozovi portal govorne pošte
Sada možete da pozovete portal za govornu poštu direktno sa kartice za govornu poštu u Cisco integraciji poziva da biste poslušali govorne poruke.
Unakrsno pokretanje usluge Customer Experience Essentials iz aplikacije Microsoft Teams
Bez otvaranja aplikacije Webex sada možete lako da pređete preko pokretanja aplikacije Customer Experience Essentials direktno iz opcija Još opcija u Cisco integraciji poziva u aplikaciji Microsoft Teams.
Opcija je dostupna samo korisnicima sa licencom Customer Experience Essentials.
Izbriši istoriju poziva
Sada možete da izbrišete evidencije poziva navedene na kartici „Nedavni pozivi“ u okviru Cisco integracije poziva.
Oktobar
Prilagodite aplikaciju Cisco za pozivanje
Kao administrator možete da prilagodite aplikaciju Cisco Call na osnovu potreba vaše organizacije. Ova funkcija vam omogućava da izmenite ključne detalje aplikacije, kao što su ikona aplikacije, ime, opis i još mnogo toga, čime se obezbeđuje personalizovano iskustvo koje odgovara vašem brendu.
Više detalja potražite u članku Prilagođavanje aplikacije Cisco poziva za korisnike Microsoft Teams.
Promena imena Webex Calling integracije
Promenili smo ime Webex Calling integracije u Microsoft Teams iz Webex Calling u Cisco Call.
Podrška govorne pošte –– Podržano za Webex za BroadWorks
Korisnici Webex za BroadWorks mogu da slušaju govornu poštu i primaju obaveštenja o novim govornim porukama direktno u aplikaciji Microsoft Teams.
Kupci mogu da se obrate partneru za konfigurisanje govorne pošte.
Partneri koji žele da konfigurišu govornu poštu za svoje kupce pogledajte članak Omogućavanje govorne pošte za Microsoft Teams integraciju i Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju.
Istorija poziva podržava više linija – Podržano za namensku instancu i UCM
Nedavni pozivi sada prikazuju pozive koje ste uputili, primili i propustili na više linija.
Trenutno je ova funkcija dostupna za verzije radne površine i pregledača.
Istorija poziva podržava ciljanu grupu – Podržano za namensku instancu i UCM
Nedavni pozivi sada prikazuju upućene, primljene, propuštene i prosleđene pozive iz ciljane grupe. Možete da vidite iz koje ciljane grupe je upućen poziv i ime osobe koja je prosledila poziv.
Trenutno je ova funkcija dostupna za verzije radne površine i pregledača.
Prateća konzola za unakrsno pokretanje usluge Microsoft Teams
Ako ne otvorite aplikaciju Webex, sada možete lako da prebacite prateću alatku za konzolu direktno iz opcija Još opcija u Webex Calling integraciji u aplikaciji Microsoft Teams.
Opcija je dostupna samo korisnicima usluge Webex Calling koji imaju prateću licencu za konzolu.
Ažuriranje logotipa za integraciju usluge Webex Calling
Ažurirali smo integraciju Webex Calling u usluzi Microsoft Teams (verzija 2.5) sa novim logotipom 
.
Jun
Poboljšanje prijavljivanja
Da bismo vam pružili nesmetano iskustvo, uklonili smo ekran za prijavljivanje. Sada je potrebno da završite samo jedan korak prijave da biste pristupili integraciji Webex Calling u aplikaciji Microsoft Teams (verzija 2.4).
Maj
Poboljšanje nedavnih poziva
Kada propustite pozive, sada vidite brojač znački sa obaveštenjem pored Nedavni pozivi koji vas obaveštava koliko ste poziva propustili. Kada pogledate propuštene pozive, brojač znački nestaje.
Mart
Unapređenje prozora sa više poziva
Sada možete da se krećete do odeljaka „Nedavni pozivi i govorna pošta“ integracije usluge Webex Calling u novoj usluzi Microsoft Teams do propuštenih poziva i ikona govorne pošte u prozoru za više poziva.
Poboljšanje prijavljivanja
Primenili smo neka manja poboljšanja kako bismo unapredili proces prijavljivanja i obezbedili besprekorno iskustvo za vas.
Februar
Podrška za tamnu temu
Sada možete da doživite objedinjenu tamnu temu u integraciji Microsoft Teams i Webex Calling. Uz ovu podršku, promena teme Microsoft Teams u tamnu, visoki kontrast ili temu Praćenje operativnog sistema (ako je podrazumevana tamna) menja integraciju usluge Webex Calling u tamnu temu.
Trenutno je podrška za tamnu temu dostupna za verzije radne površine i pregledača.
Decembar
Poboljšana istorija poziva
Kao poboljšanje liste nedavnih poziva propuštenih, primljenih i prosleđenih poziva; sada možete da vidite sa kog reda poziva ili ciljane grupe je upućen poziv i ime osobe koja je prosledila poziv.
Novembar
Integracija Webex Calling je dostupna u aplikaciji za mobilne uređaje Microsoft Teams
Korisnici sada mogu da upućuju telefonski poziv direktno iz svoje mobilne aplikacije Microsoft Teams koristeći dijalog aplikacije Webex Calling ili aplikaciju Webex Calling kao proširenje za razmenu poruka u ćaskanju jedan na jedan i grupnom ćaskanju.
Više detalja potražite u članku Webex Calling za Microsoft Teams.
Oktobar
Omogući sinhronizaciju dvosmernog prisustva
Administratori mogu da omoguće funkciju sinhronizacije prisutnosti za sinhronizaciju prisutnosti korisnika (U pozivu, Na sastanku, Prezentacija i Ne uznemiravaj) između aplikacija Microsoft Teams i Webex Dvosmerno. Ova sinhronizacija pomaže korisnicima Microsoft Teams-a koji koriste Webex Calling integraciju da znaju status prisutnosti svojih kontakata.
Više detalja o konfiguraciji administratora potražite u članku Prihvatanje dozvola za sinhronizaciju prisutnosti i Omogućavanje dvosmerne sinhronizacije prisutnosti u opciji Konfigurisanje Microsoft Teams za Webex Calling.
Korisnici mogu da pogledaju odeljak Dvosmerna sinhronizacija prisutnosti u usluzi Webex Calling za Microsoft Teams da bi saznali više o ovoj funkciji.
Avgust
Status prosleđivanja poziva – podržano za Dedicated Instance i UCM
Vizuelni indikator se dodaje na odredišnu stranicu da bi se prikazao status prosleđivanja poziva. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da lako primete da li su omogućili podešavanja prosleđivanja poziva.
Redizajnirana odredišna stranica za Webex Calling integraciju
U potpunosti smo redizajnirali odredišnu stranicu naše integracije Webex Calling u aplikaciji Microsoft Teams kako bismo obezbedili moćniji način za saradnju direktno u okviru usluge Teams. Ovaj dizajn obezbeđuje besprekornu dostupnost za sve funkcije pozivanja, lako dostupnu na jednom mestu.
Status za prosleđivanje poziva
Vizuelni indikator se dodaje na odredišnu stranicu da bi se prikazao status prosleđivanja poziva. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da lako primete da li su omogućili podešavanja prosleđivanja poziva.
Omogući prozor za više poziva
Prozor za više poziva omogućava korisnicima da upravljaju više linija u jednom prozoru. Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive, vide status svih linija i imaju bolji pristup funkcijama kao što su čekanje, prenos i ubacivanje, a da se ne prebacuju na drugi prozor.
Više detalja o konfiguraciji administratora potražite u odeljku Omogućavanje prozora za više poziva u članku Konfigurisanje Microsoft Teams za Webex Calling.
Više detalja o podešavanjima korisnika potražite u odeljku Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu u okviru Webex Calling za Microsoft Teams.
Februar
Automatski osveži
Lista nedavnih poziva i govorne pošte na kartici Webex Calling automatski se osvežava svakog minuta tako da možete da vidite najnovije zapise poziva.
-
Automatsko osvežavanje – nedavni pozivi – podržano za Webex Calling i UCM
-
Automatsko osvežavanje – govorna pošta – podržano za Webex Calling
Januar
Konfigurišite da se sakrije prozor aplikacije Webex za korisnike aplikacije Microsoft Teams – za grupu i korisnike
Putem platforme Control Hub administrator sada može da konfiguriše korisničku grupu i/ili pojedinačne korisnike da bi sakrio prozor aplikacije Webex kada korisnici vrše interakciju sa Webex integracijom poziva sa aplikacijom Microsoft Teams.
Detaljnije informacije potražite u članku Konfigurisanje sakrivanja prozora aplikacije Webex za korisnike aplikacije Microsoft Teams .
Pronađite podešavanja radnog broja i pristupa pozivima – Sada podržana za Webex Calling i UCM
Poslovni broj telefona možete da pronađete i pristupite podešavanjima poziva u aplikaciji Webex direktno iz integracije Webex poziva.
Više detalja potražite u članku Pronađite poslovni broj i podešavanja pristupa pozivima .
Prikaži nedavne pozive – sada podržane za UCM
Propustio si poziv i ћeliљ da vidiљ ko je to bio? Pregledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u poslednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Novembar
Slušanje govorne pošte – sada podržano za Webex Calling
Integracija Webex Call Microsoft Teams sada zahteva od korisnika da se prijave u i Microsoft Teams i Webex Calling kada počnu da koriste integraciju nakon svakog prijavljivanja u Microsoft Teams.
Imaš govornu poštu? Sada možete da prikažete, slušate ili izbrišete svoju Webex Calling govornu poštu i vidite do 20 poruka govorne pošte primljenih u poslednjih 7 dana.
Pogledajte odeljak „Slušanje govorne pošte“ na kartici Radna površina ovog članka za više detalja.
Konfigurišite da se sakrije prozor aplikacije Webex za korisnike aplikacije Microsoft Teams – za celu organizaciju
Administrator sada može da konfiguriše organizaciju tako da sakrije prozor aplikacije Webex kada korisnici vrše interakciju sa Webex integracijom poziva sa aplikacijom Microsoft Teams.
Detaljnije informacije potražite u članku Konfigurisanje sakrivanja prozora aplikacije Webex za korisnike aplikacije Microsoft Teams .
Jul
Prikaži nedavne pozive – sada podržane za Webex Calling i BroadWorks
Propustio si poziv i ћeliљ da vidiљ ko je to bio? Pregledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u poslednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozive.
Januar
Direktni pozivi sa članovima kanala
Kliknite na Webex poziv
u prozoru poruke da biste pozvali drugog člana kanala – bez potrebe da se prvo prebacujete na direktno ćaskanje.
Administratori – Kliknite na Webex poziv da biste pristupili dozvolama, a zatim kliknite na vezu da biste omogućili opciju Čitanje članova kanala za svoju organizaciju.
Septembar
Prikaži istoriju poziva
Pogledajte do 20 poziva aplikacije za aplikaciju koje ste upućili, primili i propustili u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Nedavni pozivi prikazuju samo istoriju poziva u aplikaciji.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozive, Webex Pozive ili Broadworks.
Februar
Poboljšanja brzog biranja broja
- Sada možete da dodate imena kontakata i brojeve telefona izvan kontakata Azure aktivnog direktorijuma i programa Outlook, tako da tu lokalnu piceriju možete da sačuvate kao brzo biranje broja za te petkom popodne!
- Ako kontakt ima više od jednog broja, sada možete da izaberete koji broj želite da sačuvate kao broj brzog biranja broja.
Obavite video poziv
Sada možete da birate između audio ili video poziva.
Interaktivna glasovna reakcija (IVR) pozivna tabla
Sada možete da pristupite pozivnom listu u audio ili video pozivu, pružajući vam punu podršku za multifrekventnu (DTMF) dvostruku tonu.
