Kom igång med Cisco Desk Phone 9800 Series

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800-serien är utformad för att underlätta en bekväm och flexibel samarbetsupplevelse under samtal och möten för olika roller, arbetssätt och arbetsplatser.

De tillgängliga maskinvarufunktionerna varierar flexibelt mellan olika modeller för att uppfylla olika arbetsinställningar. I följande tabell finns de funktioner som stöds på varje modell.

Tabell 1. Viktiga hårdvarufunktioner
Funktioner	Cisco skrivbordstelefon 9841	Cisco skrivbordstelefon 9851	Cisco skrivbordstelefon 9861	Cisco skrivbordstelefon 9871
Skärm	3,5-tums gråskaleskärm	3,7-tums färgskärm	5" färgskärm	5-tums pekskärm i färg
Fysiska linjeknappar	4 linjeknappar	6 linjeknappar	10 linjeknappar	Inga fysiska linjeknappar Stöder 32 linjer på pekskärmen
Bluetooth®	Nej	Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
Wi-Fi	Nej	Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
USB-portar	USB-A-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1
Stöd för KEM	Stöds inte	Stöder 1 KEM	Stöder 3 KEMs	Stöder 3 KEMs
PoE support	PoE klass 2	PoE klass 3	PoE klass 3	PoE klass 3

Mer information om telefonens specifikationer och funktioner finns i databladet för Cisco Desk Phone 9800-serien.

Vad finns i boxen

Följande saker medföljde telefonen. Kontakta administratören om några objekt saknas.

Telefonlur x 1
Fotstativ x 1
Lurkabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Pekarkort x 1 med länkar till produkthjälpen och information om regelefterlevnad

Om nätverket inte har stöd för Power over Ethernet (PoE) eller om du vill använda Cisco Desk Phone 9861 och 9871 i ett trådlöst nätverk beställer du en strömadapter från Cisco. En lista över tillgängliga strömadaptrar finns i avsnittet Beställningsinformation i databladet för Cisco Desk Phone 9800-serien.

Maskinvara och knappar

Telefonen har flera knappar som ger åtkomst till telefonens funktioner.

Funktionerna varierar beroende på modell. Se informationen om din telefonmodell.

front view — ***Cisco skrivbordstelefon 9841 från framsidan***

Tabell 2. Maskinvara och knappar på framsidan
Maskinvarufunktioner	Syfte
1. Telefonskärm	3,5" gråskaleskärm (upplösning 384 x 160)
2. Topp 360 LED	Visar status för samtal, meddelande och telefon.
3. Åtgärdsknapp	Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, t.ex. ett nödsamtal, om det har konfigurerats.
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar	Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner.
5. Programstyrda knappar	Åtkomst till funktioner och tjänster.
6. NFC-tagg	Platsen för NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva introduktionsinformation till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare / läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app.
7. Parkera/återuppta, överföra och konferens	Förfrågan/Åter : parkera ett aktivt samtal och återuppta det parkerade samtalet. Överför : Överför ett samtal. Konferens : Skapa ett konferenssamtal.
8. Headset, Högtalartelefon och Ljud av	Headset : Slå på headsetet. Knappen tänds när headsetet är på. Om du vill lämna headsetläget lyfter du luren eller trycker på högtalartelefonen . Högtalartelefonen : Aktivera eller inaktivera högtalartelefonen. När högtalartelefonen är på är knappen tänd. Ljud av : Slå på eller stäng av mikrofonen. När mikrofonen är avstängd är knappen tänd.
9. Alfanumerisk knappsats	Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler.
10. Volym-knapp	Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (av luren) och ringsignalsvolymen (i luren och när telefonen är ledig).
11. Favorit, Inställningar och Kontakter	Favorit : Öppna röstmeddelanden, supportlistan och meddelandetjänster, om konfigurerade. Inställningar : Öppna inställningsmenyn. Kontakter : Få åtkomst till kataloger.
12. LED-lampa för frontbåge	Visar status för telefonen, samtal och meddelanden.
13. Navigeringskluster	Navigeringsklustret består av navigeringsringen och valknappen. Används för att bläddra genom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet.

back view — ***Ciscos skrivbordstelefon 9841 bakifrån***

Tabell 3. Portar på telefonens baksida
Port	Beskrivning
1. Strömuttag	Om Ethernet inte stöder PoE ansluter du strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat.
2. Extraport	Används för att samla in konsolloggar.
3. Ethernet-port	Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln.
4. PC-port	Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen.
5. Kensington säkerhetslucka	Om du vill fästa telefonen fysiskt på offentliga platser ska du fästa ett stöldskyddskabellås i kortplatsen.
6. Lurport	Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln.
7. Kabeluttag	Används för att hålla i lurkabeln.

right-side view — ***Cisco Skrivbordstelefon 9841 vy från höger***

Tabell 4. Portar på höger sida av telefonen
Port	Beskrivning
1. USB-A-port	Anslut ditt USB-A-headset eller Bluetooth^® headsetdongel till den här porten. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning när telefonen får ström från ett vägguttag. Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter.
2. Bordsstativ	Stöd för telefonen på skrivbordet.

Tabell 5. Maskinvara och knappar på framsidan
Maskinvarufunktioner	Syfte
1. Telefonskärm	3,7" färgskärm (upplösning 480 x 240)
2. Topp 360 LED	Visar status för samtal, meddelande och telefon.
3. Åtgärdsknapp	Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, t.ex. ett nödsamtal, om det har konfigurerats.
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar	Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner.
5. Programstyrda knappar	Åtkomst till funktioner och tjänster.
6. NFC-tagg	Platsen för NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva introduktionsinformation till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare / läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app.
7. Parkera/återuppta, överföra och konferens	Förfrågan/Åter : parkera ett aktivt samtal och återuppta det parkerade samtalet. Överför : Överför ett samtal. Konferens : Skapa ett konferenssamtal.
8. Headset, Högtalartelefon och Ljud av	Headset : Slå på headsetet. Knappen tänds när headsetet är på. Om du vill lämna headsetläget lyfter du luren eller trycker på högtalartelefonen . Högtalartelefonen : Aktivera eller inaktivera högtalartelefonen. När högtalartelefonen är på är knappen tänd. Ljud av : Slå på eller stäng av mikrofonen. När mikrofonen är avstängd är knappen tänd.
9. Alfanumerisk knappsats	Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler.
10. Volym-knapp	Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (av luren) och ringsignalsvolymen (i luren och när telefonen är ledig).
11. Favorit, Inställningar och Kontakter	Favorit : Öppna röstmeddelanden, supportlistan och meddelandetjänster, om konfigurerade. Inställningar : Öppna inställningsmenyn. Kontakter : Få åtkomst till kataloger.
12. LED-lampa för frontbåge	Visar status för telefonen, samtal och meddelanden.
13. Knappen Kalender	Tryck på knappen Kalender för att öppna kalendern. Den här knappen är endast tillgänglig om administratören har konfigurerat kalendertjänsten på telefonen.
14. Navigeringskluster	Navigeringsklustret består av navigeringsringen och valknappen. Används för att bläddra genom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet.

Tabell 6. Portar på telefonens baksida
Port	Beskrivning
1. Strömuttag	Om Ethernet inte stöder PoE ansluter du strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat.
2. USB-C-port	Anslut ditt USB-C-headset. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning. Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter.
3. Ethernet-port	Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln.
4. PC-port	Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen.
5. Kensington säkerhetslucka	Om du vill fästa telefonen fysiskt på offentliga platser ska du fästa ett stöldskyddskabellås i kortplatsen.
6. Lurport	Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln.
7. Kabeluttag	Används för att hålla i lurkabeln.

Tabell 7. Portar på höger sida av telefonen
Port	Beskrivning
1. USB-A-port	Ansluta ett USB-A-headset eller Cisco Desk Phone 9800 knappexpansionsmodul Anslut en mobil enhet för laddning Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter.
2. Bordsstativ	Stöd för telefonen på skrivbordet.

Cisco Desk Phone 9861 finns i två versioner: 9861-modellen med Wi-Fi-, Bluetooth^®- och NFC-funktioner och 9861NR som inte stöder Wi-Fi, Bluetooth^® och NFC. Trots denna skillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.

Tabell 8. Maskinvara och knappar på framsidan
Maskinvarufunktioner	Syfte
1. Telefonskärm	5" färgskärm (upplösning 800 x 480)
2. Topp 360 LED	Visar status för samtal, meddelande och telefon.
3. Åtgärdsknapp	Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, t.ex. ett nödsamtal, om det har konfigurerats.
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar	Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner.
5. Programstyrda knappar	Åtkomst till funktioner och tjänster.
6. NFC-tagg	Platsen för NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva introduktionsinformation till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare / läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app.
7. Parkera/återuppta, överföra och konferens	Förfrågan/Åter : parkera ett aktivt samtal och återuppta det parkerade samtalet. Överför : Överför ett samtal. Konferens : Skapa ett konferenssamtal.
8. Headset, Högtalartelefon och Ljud av	Headset : Slå på headsetet. Knappen tänds när headsetet är på. Om du vill lämna headsetläget lyfter du luren eller trycker på högtalartelefonen . Högtalartelefonen : Aktivera eller inaktivera högtalartelefonen. När högtalartelefonen är på är knappen tänd. Ljud av : Slå på eller stäng av mikrofonen. När mikrofonen är avstängd är knappen tänd.
9. Alfanumerisk knappsats	Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler.
10. Volym-knapp	Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (av luren) och ringsignalsvolymen (i luren och när telefonen är ledig).
11. Favorit, Inställningar och Kontakter	Favorit : Öppna röstmeddelanden, supportlistan och meddelandetjänster, om konfigurerade. Inställningar : Öppna inställningsmenyn. Kontakter : Få åtkomst till kataloger.
12. LED-lampa för frontbåge	Visar status för telefonen, samtal och meddelanden.
12. Knappen Kalender	Tryck på knappen Kalender för att öppna kalendern. Den här knappen är endast tillgänglig om administratören har konfigurerat kalendertjänsten på telefonen.
13. Navigeringskluster	Navigeringsklustret består av navigeringsringen och valknappen. Används för att bläddra genom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet.

Tabell 9. Portar på telefonens baksida
Port	Beskrivning
1. Strömuttag	Om Ethernet inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk ansluter du strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat.
2. USB-C-port	Ansluta ett USB-C-headset Anslut en mobil enhet för laddning Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter.
3. Ethernet-port	Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln.
4. PC-port	Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen.
5. Kensington säkerhetslucka	Om du vill fästa telefonen fysiskt på offentliga platser ska du fästa ett stöldskyddskabellås i kortplatsen.
6. Lurport	Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln.
7. Kabeluttag	Används för att hålla i lurkabeln.

Tabell 10. Portar på höger sida om
Port	Beskrivning
1. USB-A-port	Ansluta ett USB-A-headset eller Cisco Desk Phone 9800 knappexpansionsmodul Anslut en mobil enhet för laddning Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter.
2. Bordsstativ	Stöd för telefonen på skrivbordet.

Cisco Desk Phone 9871 finns i två versioner: 9871-modellen med Wi-Fi-, Bluetooth^®- och NFC-funktioner och 9871NR-modellen som inte stöder Wi-Fi, Bluetooth^® och NFC. Trots denna skillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.

Tabell 11. Maskinvara och knappar på framsidan
Maskinvarufunktioner	Syfte
1. Telefonskärm	5" färgpekskärm (upplösning 1280 x 720)
2. Topp 360 LED	Visar status för samtal, meddelande och telefon.
3. Åtgärdsknapp	Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, t.ex. ett nödsamtal, om det har konfigurerats.
4. NFC-tagg	Platsen för NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva introduktionsinformation till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare / läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app.
5. Parkera/återuppta, överföra och konferens	Förfrågan/Åter : parkera ett aktivt samtal och återuppta det parkerade samtalet. Överför : Överför ett samtal. Konferens : Skapa ett konferenssamtal.
6. Headset, Högtalartelefon och Ljud av	Headset : Slå på headsetet. Knappen tänds när headsetet är på. Om du vill lämna headsetläget lyfter du luren eller trycker på högtalartelefonen . Högtalartelefonen : Aktivera eller inaktivera högtalartelefonen. När högtalartelefonen är på är knappen tänd. Ljud av : Slå på eller stäng av mikrofonen. När mikrofonen är avstängd är knappen tänd.
7. Alfanumerisk knappsats	Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler.
8. Volym-knapp	Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (av luren) och ringsignalsvolymen (i luren och när telefonen är ledig).
9. Favorit, Inställningar och Kontakter	Favorit : Öppna röstmeddelanden, supportlistan och meddelandetjänster, om konfigurerade. Inställningar : Öppna inställningsmenyn. Kontakter : Få åtkomst till kataloger.
10. LED-lampa för frontbåge	Visar status för telefonen, samtal och meddelanden.
11. Knappen Start	Tryck på knappen för att gå tillbaka till startskärmen.

Tabell 12. Portar på telefonens baksida
Port	Beskrivning
1. Strömuttag	Om Ethernet inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk ansluter du strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat.
2. USB-C-port	Ansluta ett USB-C-headset Anslut en mobil enhet för laddning Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter.
3. Ethernet-port	Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln.
4. PC-port	Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen.
5. Kensington säkerhetslucka	Om du vill fästa telefonen fysiskt på offentliga platser ska du fästa ett stöldskyddskabellås i kortplatsen.
6. Lurport	Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln.
7. Kabeluttag	Används för att hålla i lurkabeln.

Tabell 13. Portar på höger sida om
Port	Beskrivning
1. USB-A-port	Ansluta ett USB-A-headset eller Cisco Desk Phone 9800 knappexpansionsmodul Anslut en mobil enhet för laddning Se USB-portspecifikationerna och metodtipsen för enhetsladdning i Använda Cisco skrivbordstelefon 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter.
2. Bordsstativ	Stöd för telefonen på skrivbordet.

Anslut telefonen

Gör telefonen redo genom att installera komponenterna och ansluta den till nätverket och strömförsöjningen.

Telefonens registreringsprocess varierar med distributionssätt. Det kan hända att telefonen kan registreras automatiskt när du ansluter den till nätverket. I annat fall måste du hämta aktiveringskoden från administratören för att registrera telefonen.

I ett trådbundet nätverk
I ett trådlöst nätverk

Använd informationen i det här avsnittet för att ansluta telefonen till ett kabelanslutet nätverk.

Telefonen har stöd för PoE (Power over Ethernet). Om nätverket stöder PoE startar en Ethernet-anslutning telefonen och ansluter den till nätverket. Du behöver inte ansluta den medföljande nätadaptern.

Telefonportarna varierar beroende på modell. 9851-diagrammen som används i följande steg visar vilka portar som ska anslutas. Leta reda på rätt portar på telefonen när du konfigurerar telefonen.

1	Anslut den medföljande telefonluren till telefonlursporten.
2	För in stället i spåren på telefonens baksida. Fotstativet är utformat för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningsinställningar. För att växla till den andra vinkeln, koppla ur fotstativet, vänd det och sätt in det igen i spåren.
3	Anslut telefonen till nätverket med den medföljande Ethernet-kabeln. Om nätverket stöder PoE startas telefonen när du ansluter den till nätverket. Gå i annat fall vidare till nästa steg för att ansluta nätadaptern.
4	(Valfritt) Anslut telefonen till ett eluttag med strömadaptern som du köpte separat från Cisco. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan. Hoppa över det här steget om nätverket stöder PoE.

Nästa steg

Registrera telefonen.

Följ anvisningarna i det här avsnittet om du vill ansluta telefonen till ett trådlöst nätverk.

Endast Cisco Desk Phone 9861 och 9871 stöder nätverksanslutning via Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861NR och 9871NR stöder inte Wi-Fi.

1	Anslut den medföljande telefonluren till telefonlursporten.
2	För in stället i spåren på telefonens baksida. Fotstativet är utformat för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningsinställningar. För att växla till den andra vinkeln, koppla ur fotstativet, vänd det och sätt in det igen i spåren.
3	Anslut telefonen till ett nätuttag med den medföljande nätadaptern. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan.
4	Tryck på Start på välkomstskärmen.
5	Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange användarnamn och lösenord och tryck på Verkställ.

Nästa steg

Registrera din telefon.

Registrera din telefon

Beroende på hur administratören konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet kan du registrera telefonen på något av följande sätt:

Metod 1: Ingen åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen sker automatiskt.
Metod 2: En 16-siffrig aktiveringskod krävs under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange aktiveringskoden när du uppmanas att ange den.
Metod 3: En tjänstdomän och användaruppgifter (användar-ID och lösenord) krävs om du väljer domän under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange tjänstdomänen och sedan användarautentiseringsuppgifterna när du uppmanas att ange den.
Metod 4: En alternativ serveradress TFTP krävs om telefonen saknar en TFTP postadress. Du kan få det från din administratör när den här situationen uppstår. Du måste ange den alternativa servern TFTP manuellt för att fortsätta registreringen.
Metod 5: För Cisco Desk Phone 9800-serien kan du skanna NFC-taggen på telefonen för registreringen. NFC-läsaren/-skrivaren kan förkonfigureras med nödvändig information för att distribuera eller etablera telefonen.

Under registreringen kontrollerar telefonen de DHCP alternativen i standardsekvensen 66, 160, 159 och 150 för att hämta URL-adressen till etableringsservern. Det första giltiga konfigurationssvaret som tas emot (inklusive en 401-auktoriseringsbegäran) avgör etableringsservern. Se till att din server är korrekt konfigurerad för att behandla telefonregistreringar framgångsrikt.
Som standard är 802.1X-autentisering inaktiverat på telefonen.

Om nätverket använder 802.1X-protokollet kontrollerar du att du aktiverar 802.1X-autentisering på telefonen genom att gå till Inställningar > Nätverk och tjänst > Säkerhetsinställningar. Annars går det inte att ansluta till nätverket på telefonen.
Om telefonen har problem med HTTP-anslutningen under registreringen kan du uppmanas att konfigurera en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyinställningen krävs endast för telefoner som är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks. Mer information om hur du konfigurerar HTTP-proxyserver finns i HTTP-proxyinställningar.

Din telefon registreras automatiskt när den startar och ansluter till nätverket. I det här scenariot med automatisk registrering behöver du inte ange några indata eftersom hela registreringen fortsätter automatiskt.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Administratören har konfigurerat telefonen i samtalskontrollsystemet.

1	Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi.
3	Välj Nästa när skärmen visar att telefonen har anslutit till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du något av följande: Om telefonen ska registreras på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), välj Cisco UCM > Registrera. Om telefonen ska registreras på Webex Calling väljer du Ciscos molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst du ska välja. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkstillståndet. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
4	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

När telefonen startar upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt och du uppmanas att ange en aktiveringskod. Om du inte har någon ny aktiveringskod kontaktar du administratören.

Aktiveringskoder används för att ställa in din nya telefon. De kan bara användas en gång och upphör att gälla efter en vecka.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på nätverksförhållandena och administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Telefonen är ansluten till ett kabelanslutet eller trådlöst nätverk.
Få en 16-siffrig aktiveringskod från administratören.

1	Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi.
3	Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen har anslutit till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du något av följande beroende på nätverksmiljön och plattformen där telefonen ska registreras: Om telefonen ansluter till företagsnätverket och ska registreras på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) väljer du Cisco UCM > Registrera. Om telefonen ansluter till företagsnätverket och ska registreras på Webex Calling väljer du Cisco cloud service > Registrera. Om din telefon använder mobil och Remote Access (MRA) för att ansluta till företagsnätverket när den inte är på kontoret väljer du Cisco molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst du ska välja.
4	När du uppmanas att ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och väljer Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandena. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
5	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

När telefonen startar upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt. Om du uppmanas att ange en aktiveringskod, men du vill använda domänautentiseringsuppgifterna för den här registreringen, väljer du Domän. Om du inte har en giltig tjänstdomän och användaruppgifter kontaktar du administratören.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på nätverksförhållandena och administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.
Den här registreringsmetoden är endast tillgänglig för telefoner som är registrerade på Cisco Unified CM.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Telefonen är ansluten till ett kabelanslutet eller trådlöst nätverk.
Be administratören om en tjänstdomän, ett användar-ID och ett lösenord.

1	Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi.
3	Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen har anslutit till nätverket.
4	När du uppmanas att välja en samtalstjänst väljer du Cisco molntjänst > Registrera.
5	När du uppmanas att ange en aktiveringskod väljer du Domän för att växla till domänaktiveringsskärmen.
6	Ange en giltig tjänstdomän och välj Fortsätt.
7	Ange ditt användar-ID och lösenord och tryck på logga in (på 9841/9851/9861) eller tryck på Apply (på 9871/8875). Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandena. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

I vissa situationer innehåller Cisco DHCP-servern inte nätverksinformationen för de TFTP servrarna. För att slutföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP serveradress som administratören tillhandahåller.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Telefonen är ansluten till ett kabelanslutet eller trådlöst nätverk.
Be administratören om en TFTP serveradress.
Få en 16-siffrig aktiveringskod från administratören om det behövs.

1	Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi.
3	Välj Nätverk. Skärmen visar meddelandet beroende på hur telefonen ansluter till nätverket.
4	Välj Nätverksinställningar på skärmen Nätverksanslutning .
5	Aktivera Alternativ TFTP i IPv4 avsnittet .
6	Ange en IP adress i TFTP Server <n>, där <n> representerar typen av TFTP-server. TFTP Server 1 är den primära servern TFTP Server 2 är den sekundära servern.
7	Välj Använd. Registreringen startar automatiskt. Om telefonen behöver en aktiveringskod för att fortsätta gör du följande: Få en aktiveringskod från administratören om du inte har fått den ännu. Ange din aktiveringskod och välj Aktivera. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkstillståndet. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

Genom att skanna NFC-taggen på telefonen kan du effektivt registrera telefonen i ett samtalskontrollsystem.

NFC-onboarding kan utföras i följande faser:

NFC offline: Telefonen är fortfarande i rutan (är inte påslagen och ansluter inte till något nätverk).
I den här situationen kan du använda en mobiltelefon som kör en anpassad app för att skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonen. När telefonen startar upp startar den onboarding-processen automatiskt baserat på informationen.
NFC-etableringsinformationen avgör till vilket samtalskontrollsystem (Unified CM eller moln) telefonen ska registreras och distributionsinställningsläget (CDA-prioriterat eller lokalt DHCP).
Under telefonens registreringsprocess kan du bli ombedd att välja en samtalstjänst eller ange en aktiveringskod, eller båda.
Om telefonen fortfarande är packad i telefonlådan kan du använda en NFC-läsare/-skrivare för att skanna det NFC-markerade området I lådan för att skriva etableringsinformationen till telefonen. Telefonen registreras av sig själv när den startar upp.
NFC online: Telefonen (utan NFC-etableringsinformation) är påslagen och ansluter till ett nätverk.
Du kan skanna NFC-taggen när som helst under registreringsprocessen. För att säkerställa att NFC-onboarding-informationen kan upptäckas i tid rekommenderar vi att du skannar NFC-taggen strax efter att telefonen har anslutit till ett nätverk.
Om NFC-registreringsmetoden är Cloud URL, Unified CM eller Unified CM med alternativ TFTP, avbryts den pågående onboarding-processen när du skannar NFC-taggen. En ny onboarding-process kommer att utlösas och telefonen kommer att registreras i samtalskontrollsystemet enligt den valda metoden (UCM eller Cloud).
Under telefonens registreringsprocess kan du bli ombedd att ange viss information (till exempel TFTP server eller aktiveringskod) för att fortsätta processen. I det här fallet kan du välja att skanna NFC-taggen för att automatiskt fylla i informationen på telefonen.

I följande tabell visas NFC-introduktionsmetoderna, strängsyntaxen för metoderna för konfigurationer i NFC-läsaren/-skrivaren och tillämpliga samtalskontrollsystem för metoderna:

Tabell 14. NFC-onboarding-metoder och strängsyntax
Onboarding-metod	Beskrivning	Strängsyntax	Tillåten säkerhetsnivå	Samtalskontrollsystem
Moln-URL	Registrera telefonen direkt i samtalskontrollsystemet. Den använder moln-URL:en för att hämta profilregeln.	`onboardingMetod:1` `onboardingDetalj:http://<URL_address>`	Underskrift Kryptering + signatur	BroadWorks Webex Calling Webex Calling för BroadWorks
Cloud CDA föredras	CDA har företräde framför lokal etablering DHCP. Vi rekommenderar att du skannar NFC-taggen innan telefonen startar. Annars kan du missa det konfigurerbara tidsintervallet.	`onboardingMetod:2`	Klartext Kryptering Underskrift Kryptering + signatur	BroadWorks Webex Calling Webex Calling för BroadWorks Unified CM (om både CDA och DHCP onboardings misslyckas)
Molnaktiveringskod	Aktiveringskod (endast för Webex). Kan användas när du uppmanas att ange en aktiveringskod. Om du skannar NFC-taggen före uppmaningen om aktiveringskoden skickas koden automatiskt.	`onboardingMetod:3` `onboardingDetalj:<activation_code>`	Online NFC: Oformaterad text, kryptering, signatur, kryptering + signatur Offline NFC: Kryptering, kryptering + signatur	Webex Calling Webex Calling för BroadWorks
Unified CM	Avbryt den pågående registreringen (om sådan finns) och registrera telefonen direkt för att Unified CM.	`onboardingMetod:4`	Klartext Kryptering Underskrift Kryptering + signatur	Unified CM
Unified CM med alternativa TFTP	Avbryt den pågående registreringen (om sådan finns) och registrera telefonen direkt för att Unified CM med den angivna alternativa servern TFTP servern. Kan också användas när du måste ange en alternativ TFTP server.	`onboardingMetod:5` `onboardingDetalj:<alt_TFTP_address>`	Underskrift Kryptering + signatur	Unified CM

Beroende på NFC-registreringsmetoden och samtalskontrollsystemet där telefonen ska registreras kan du göra något av följande:

Förutsättningar:

Innan du börjar registreringen, se till att du vet vilken NFC-onboarding-metod som kommer att användas. Om du inte vet hur du konfigurerar NFC-registreringsinformationen i en NFC-läsare/-skrivare kontaktar du administratören för support.

Onboarding-metod	Steg i NFC offline	Steg i NFC online
Moln-URL	Skanna NFC-taggen. Slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Vänta tills registreringen är klar.	Skanna NFC-taggen när som helst. Anslut telefonen till ett nätverk. Vänta tills registreringen är klar.
Cloud CDA föredras Om en viss procedur misslyckas under registreringsprocessen kan telefonen kräva att du anger en aktiveringskod eller väljer en samtalstjänst, eller båda.	Scenario 1: Skanna NFC-taggen. Slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Ange en aktiveringskod om du uppmanas till det. Vänta tills registreringen är klar.	Scenario 1: Skanna NFC-taggen när som helst. Vi rekommenderar att du skannar NFC-taggen innan telefonen startar. Anslut telefonen till ett nätverk. Ange en aktiveringskod om du uppmanas till det. Vänta tills registreringen är klar.
	Scenario 2: Skanna NFC-taggen innan telefonen startar. Slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Om du uppmanas väljer du samtalstjänsten "Cisco UCM". Ange en aktiveringskod om du uppmanas till det. Vänta tills registreringen är klar.	Scenario 2: Skanna NFC-taggen när som helst. Vi rekommenderar att du skannar NFC-taggen innan telefonen startar. Anslut telefonen till ett nätverk. Om du uppmanas väljer du samtalstjänsten "Cisco UCM". Ange en aktiveringskod om du uppmanas till det. Vänta tills registreringen är klar.
	Scenario 3: Skanna NFC-taggen innan telefonen startar. Slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Om du uppmanas till det väljer du samtalstjänsten "Cisco molntjänst". Ange en aktiveringskod eller en tjänstdomän. Om du väljer tjänstdomän måste du ange användar-ID och lösenord. Vänta tills registreringen är klar.	Scenario 3: Skanna NFC-taggen när som helst. Vi rekommenderar att du skannar NFC-taggen innan telefonen startar. Anslut telefonen till ett nätverk. Om du uppmanas till det väljer du samtalstjänsten "Cisco molntjänst". Ange en aktiveringskod eller en tjänstdomän. Om du väljer tjänstdomän måste du ange användar-ID och lösenord. Vänta tills registreringen är klar.
Molnaktiveringskod	Skanna NFC-taggen. Slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Om du uppmanas till det väljer du samtalstjänsten "Cisco molntjänst". Vänta tills registreringen är klar. Metoden är endast för att registreringen ska Webex Calling.	Skanna NFC-taggen när som helst. Om du inte skannar NFC-taggen i början kan du göra det senare när du uppmanas att ange en aktiveringskod. Anslut telefonen till ett nätverk. Om du uppmanas till det väljer du samtalstjänsten "Cisco molntjänst". Vänta tills registreringen är klar.
Unified CM / Unified CM med alternativ TFTP Beroende på administratörens konfiguration i samtalskontrollsystemet, eller om onboarding-metoden misslyckas, kan telefonen kräva att du anger en aktiveringskod.	Skanna NFC-taggen. Slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Ange en aktiveringskod om du uppmanas till det. Vänta tills registreringen är klar.	Skanna NFC-taggen när som helst. Anslut telefonen till ett nätverk. Ange en aktiveringskod om du uppmanas till det. Vänta tills registreringen är klar.

Behöver du mer hjälp?

Se följande avsnitt för mer hjälpinformation:

Sök efter mer dokumentation om telefonen i Hjälpcenter.
Sök efter teknisk support i Ciscos tekniska support.
Information om hur du använder och konfigurerar KEM finns i Cisco Desk Phone 9800 knappexpansionsmodul.
Maskinvarans garantivillkor finns i Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti.

Hjälpcenter

Gå till hjälphemsidan för Cisco Desk Phone 9800 Series om du vill ha mer hjälpinnehåll om din telefon. Om du inte hittar ämnet som intresserar dig, går det att söka efter det och använda filtren till vänster för att vid behov begränsa resultaten.

the screenshot of how to use Help Center

Teknisk support

Cisco tillhandahåller teknisk support dygnet runt både online och per telefon till alla kunder, partner, återförsäljare och distributörer med ett giltigt servicekontrakt.

Du bör ha ditt Cisco.com användar-ID, kontrakt och serienummer redo när du kontaktar Cisco support för att förhindra eventuella fördröjningar av din supportbegäran.

Supportpersonalen behöver dessutom följande information:

Serienummer – Varje enhet har ett serienummer på baksida.
Tid och datum när problemet uppstod – Supportpersonalen använder enhetsloggar eller molnvärden för att felsöka problem. Det kan vara till hjälp att ha ungefärlig lokal tid och datum.
Enhetsloggar – Supportpersonalen kan behöva enhetsloggarna för att identifiera grundorsaken till ditt problem.
En kort beskrivning – Inklusive alla åtgärder som föregått incidenten.

De flesta problem med fast programvara kan lösas av supportpersonalen utan RMA (Return Materials Authorization). Det är bäst att använda RMA-processen för maskinvaruproblem.

Det finns en lista med Ciscos supportcenter i hela världen på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti

Särskilda villkor gäller för maskinvarugarantin och tjänster som du kan använda under garantiperioden.

Det formella garantiavtalet, inklusive garantier och licensavtal tillämpliga för Ciscos programvara, finns i Produktgarantier.

Tack för din feedback.

Kom igång med Cisco Desk Phone 9800 Series

Vad finns i boxen

Maskinvara och knappar

Anslut telefonen

Registrera din telefon

Behöver du mer hjälp?

Hjälpcenter

Teknisk support

Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag