The collection of Desk Phone 9800 Series

Серията настолни телефони Cisco 9800 е проектирана да улесни удобното и гъвкаво сътрудничество по време на разговори и срещи за различни роли, режими на работа и работни места.

Наличните хардуерни функции варират гъвкаво в различните модели, за да отговорят на различните работни настройки. Вижте следната таблица за поддържаните функции на всеки модел.

Таблица 1. Основни хардуерни характеристики
ХарактеристикиНастолен телефон Cisco 9841Настолен телефон Cisco 9851Настолен телефон Cisco 9861Настолен телефон Cisco 9871

Екран

3,5-инчов екран със скала на сивото3.7" цветен екран5" цветен екран5" сензорен цветен екран

Физически клавиши за линия

4 линейни клавиша

6 клавиша

10 клавиша за ред

Без физически клавиши за линия

Поддържа 32 реда на сензорния екран

Bluetooth

НеНе

9861: Да

9861NR: Не

9871: Да

9871NR: Не

Wi-Fi

Не

Не

9861: Да

9861NR: Не

9871: Да

9871NR: Не

USB портове

USB-A порт x 1

USB-A порт x 1

USB-C порт x 1

USB-A порт x 1

USB-C порт x 1

USB-A порт x 1

USB-C порт x 1

Поддръжка на KEM

Не се поддържа

Поддържа 1 KEMПоддържа 3 KEMПоддържа 3 KEM

Поддръжка на PoE

PoE клас 2PoE клас 3PoE клас 3PoE клас 3

За подробности относно спецификациите и функциите на вашия телефон вижте Информационен лист за Cisco Desk Phone 9800 Series.

Какво има в кутията

Следните елементи се доставят с телефона ви. Ако липсват елементи, свържете се с администратора си.

  • Слушалка x 1
  • Стойка за крака x 1
  • Кабел за слушалка x 1
  • Ethernet кабел x 1
  • Карта с показалец x 1, съдържаща връзки към помощта за продукта и информация за съответствието

Ако вашата мрежа не поддържа Power over Ethernet (PoE) или искате да използвате Cisco Desk Phone 9861 и 9871 в безжична мрежа, поръчайте захранващ адаптер от Cisco. За списъка с налични захранващи адаптери вижте раздела Информация за поръчка в информационния лист на Cisco Desk Phone 9800 Series.

Хардуер и бутони

Телефонът ви има няколко бутона, които ви предоставят достъп до функциите на телефона.

Характеристиките варират в зависимост от модела. Вижте информацията за вашия модел телефон.

front view
Cisco Desk Phone 9841 изглед отпред
Таблица 2. Хардуер и бутони в предната част

Хардуерна функция

Предназначение

1. Екран на телефона

3,5-инчов екран в скала на сивото (разделителна способност 384 x 160)

2. Топ 360 LED

Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.

3. Бутон за действие

Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.

4. Линейни бутони и програмируеми бутони за функции

Осъществявате достъп до Вашите телефонни линии, функции и сесии на повиквания.

5. Екранни бутони

Осъществявате достъп до функции и услуги.

6. NFC етикет

Местоположението на NFC етикета.

Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за включване в телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC записващ/четец или мобилен телефон, работещ с персонализирано приложение.

7. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция

Задържане/възобновяване Hold/Resume button: Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване.

Прехвърляне Transfer button: Прехвърляне на повикване.

Конферентен разговор Conference button: Създайте конферентен разговор.

8. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване

Наушници Headset button: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя Speakerphone button.

Микрофона Speakerphone button: Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва.

Без звук Mute button: Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.

9. Буквено-цифрова клавиатура

Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.

10. Бутон Сила на звука

Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).

11. Предпочитани, настройки и контакти

Любимите Favorite button: Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани.

Настройки Settings button: Достъп до менюто с настройки.

Контакти Contacts button: Достъп до директории.

12. Преден дъгов светодиод

Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.

13. Навигационен клъстер

Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менюта, маркиране на елементи и избор на маркирания елемент.

back view
Настолен телефон Cisco 9841 изглед отзад
Таблица 3. Портове на гърба на телефона

Порт

Описание

1. Порт за захранване

Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона си.

Захранващият адаптер се закупува отделно.

2. Допълнителен порт

Използва се за събиране на регистрационни файлове на конзолата.

3. Ethernet порт

Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.

4. Компютърен порт

По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.

5. Слот за сигурност Kensington

За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.

6. Порт за слушалка

Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.

7. Кабелен контакт

Използва се за задържане на кабела на слушалката.

right-side view
Cisco Desk Phone 9841 изглед от дясната страна
Таблица 4. Портове от дясната страна на телефона

Порт

Описание

1. USB-A порт

Свържете вашите USB-A слушалки или Bluetooth® слушалки към този порт.

Можете също така да свържете мобилно устройство за зареждане, когато телефонът се захранва от стенен контакт.

Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.

2. Стойка

Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

front view
Cisco Desk Phone 9851 изглед отпред
Таблица 5. Хардуер и бутони в предната част

Хардуерна функция

Предназначение

1. Екран на телефона

3,7-инчов цветен екран (разделителна способност 480 x 240)

2. Топ 360 LED

Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.

3. Бутон за действие

Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.

4. Линейни бутони и програмируеми бутони за функции

Осъществявате достъп до Вашите телефонни линии, функции и сесии на повиквания.

5. Екранни бутони

Осъществявате достъп до функции и услуги.

6. NFC етикет

Местоположението на NFC етикета.

Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за включване в телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC записващ/четец или мобилен телефон, работещ с персонализирано приложение.

7. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция

Задържане/възобновяване Hold/Resume button: Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване.

Прехвърляне Transfer button: Прехвърляне на повикване.

Конферентен разговор Conference button: Създайте конферентен разговор.

8. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване

Наушници Headset button: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя Speakerphone button.

Микрофона Speakerphone button: Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва.

Без звук Mute button: Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.

9. Буквено-цифрова клавиатура

Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.

10. Бутон Сила на звука

Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).

11. Предпочитани, настройки и контакти

Любимите Favorite button: Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани.

Настройки Settings button: Достъп до менюто с настройки.

Контакти Contacts button: Достъп до директории.

12. Преден дъгов светодиод

Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.

13. Бутон "Календар"

Докоснете бутона Календар, за да отворите календара си.

Този бутон е достъпен само ако администраторът ви е настроил услугата "Календар" на телефона ви.

14. Навигационен клъстер

Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менюта, маркиране на елементи и избор на маркирания елемент.

back view
Настолен телефон Cisco 9851 изглед отзад
Таблица 6. Портове на гърба на телефона

Порт

Описание

1. Порт за захранване

Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона си.

Захранващият адаптер се закупува отделно.

2. USB-C порт

Свържете вашите USB-C слушалки.

Можете също така да свържете мобилно устройство за зареждане.

Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.

3. Ethernet порт

Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.

4. Компютърен порт

По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.

5. Слот за сигурност Kensington

За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.

6. Порт за слушалка

Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.

7. Кабелен контакт

Използва се за задържане на кабела на слушалката.

right-side view
Cisco Desk Phone 9851 изглед от дясната страна
Таблица 7. Портове от дясната страна на телефона

Порт

Описание

1. USB-A порт

  • Свържете USB-A слушалки или ключов разширителен модул Cisco Desk Phone 9800

  • Свържете мобилно устройство за зареждане

Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.

2. Стойка

Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

Cisco Desk Phone 9861 се предлага в две версии: моделът 9861, който разполага с възможности за Wi-Fi, Bluetooth® и NFC, и моделът 9861NR, който не поддържа Wi-Fi, Bluetooth® и NFC. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

front view
Настолен телефон Cisco 9861 изглед отпред
Таблица 8. Хардуер и бутони в предната част

Хардуерна функция

Предназначение

1. Екран на телефона

5" цветен екран (разделителна способност 800 x 480)

2. Топ 360 LED

Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.

3. Бутон за действие

Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.

4. Линейни бутони и програмируеми бутони за функции

Осъществявате достъп до Вашите телефонни линии, функции и сесии на повиквания.

5. Екранни бутони

Осъществявате достъп до функции и услуги.

6. NFC етикет

Местоположението на NFC етикета.

Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за включване в телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC записващ/четец или мобилен телефон, работещ с персонализирано приложение.

7. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция

Задържане/възобновяване Hold/Resume button: Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване.

Прехвърляне Transfer button: Прехвърляне на повикване.

Конферентен разговор Conference button: Създайте конферентен разговор.

8. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване

Наушници Headset button: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя Speakerphone button.

Микрофона Speakerphone button: Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва.

Без звук Mute button: Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.

9. Буквено-цифрова клавиатура

Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.

10. Бутон Сила на звука

Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).

11. Предпочитани, настройки и контакти

Любимите Favorite button: Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани.

Настройки Settings button: Достъп до менюто с настройки.

Контакти Contacts button: Достъп до директории.

12. Преден дъгов светодиод

Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.

12. Бутон "Календар"

Докоснете бутона Календар, за да отворите календара си.

Този бутон е достъпен само ако администраторът ви е настроил услугата "Календар" на телефона ви.

13. Навигационен клъстер

Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менюта, маркиране на елементи и избор на маркирания елемент.

back view
Настолен телефон Cisco 9861 изглед отзад
Таблица 9. Портове на гърба на телефона

Порт

Описание

1. Порт за захранване

Ако вашият Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона.

Захранващият адаптер се закупува отделно.

2. USB-C порт

  • Свържете USB-C слушалки

  • Свържете мобилно устройство за зареждане

Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.

3. Ethernet порт

Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.

4. Компютърен порт

По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.

5. Слот за сигурност Kensington

За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.

6. Порт за слушалка

Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.

7. Кабелен контакт

Използва се за задържане на кабела на слушалката.

right-side view
Cisco Desk Phone 9861 изглед от дясната страна
Таблица 10. Портове от дясната страна на

Порт

Описание

1. USB-A порт

  • Свържете USB-A слушалки или ключов разширителен модул Cisco Desk Phone 9800

  • Свържете мобилно устройство за зареждане

Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.

2. Стойка

Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

Cisco Desk Phone 9871 се предлага в две версии: моделът 9871, който разполага с възможности за Wi-Fi, Bluetooth® и NFC, и моделът 9871NR, който не поддържа Wi-Fi, Bluetooth® и NFC. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

front view
Настолен телефон Cisco 9871 изглед отпред
Таблица 11. Хардуер и бутони в предната част

Хардуерна функция

Предназначение

1. Екран на телефона

5-инчов цветен сензорен екран (разделителна способност 1280 x 720)

2. Топ 360 LED

Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.

3. Бутон за действие

Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.

4. NFC етикет

Местоположението на NFC етикета.

Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за включване в телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC записващ/четец или мобилен телефон, работещ с персонализирано приложение.

5. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция

Задържане/възобновяване Hold/Resume button: Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване.

Прехвърляне Transfer button: Прехвърляне на повикване.

Конферентен разговор Conference button: Създайте конферентен разговор.

6. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване

Наушници Headset button: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя Speakerphone button.

Микрофона Speakerphone button: Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва.

Без звук Mute button: Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.

7. Буквено-цифрова клавиатура

Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.

8. Бутон Сила на звука

Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).

9. Предпочитани, настройки и контакти

Любимите Favorite button: Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани.

Настройки Settings button: Достъп до менюто с настройки.

Контакти Contacts button: Достъп до директории.

10. Преден дъгов светодиод

Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.

11. Бутон „Начало“

Натиснете го, за да се върнете към началния екран.

back view
Настолен телефон Cisco 9871 изглед отзад
Таблица 12. Портове на гърба на телефона

Порт

Описание

1. Порт за захранване

Ако вашият Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона.

Захранващият адаптер се закупува отделно.

2. USB-C порт

  • Свържете USB-C слушалки

  • Свържете мобилно устройство за зареждане

Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.

3. Ethernet порт

Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.

4. Компютърен порт

По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.

5. Слот за сигурност Kensington

За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.

6. Порт за слушалка

Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.

7. Кабелен контакт

Използва се за задържане на кабела на слушалката.

right-side view
Cisco Desk Phone 9871 изглед от дясната страна
Таблица 13. Портове от дясната страна на

Порт

Описание

1. USB-A порт

  • Свържете USB-A слушалки или ключов разширителен модул Cisco Desk Phone 9800

  • Свържете мобилно устройство за зареждане

Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.

2. Стойка

Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

Свързване на телефона ви

Пригответе телефона си, като инсталирате компонентите и го свържете към мрежата и захранването.

Процесът на регистриране на телефона варира в зависимост от начина на внедряване. Телефонът ви може да се регистрира автоматично, когато го свържете към мрежата. В противен случай трябва да получите кода за активиране от вашия администратор, за да регистрирате телефона си.

Използвайте информацията в този раздел, за да свържете телефона си в кабелна мрежа.

Телефонът ви поддържа захранване по Ethernet (PoE). Ако вашата мрежа поддържа PoE, Ethernet връзката захранва телефона ви и го свързва към мрежата. Не е нужно да свързвате доставения захранващ адаптер.

Телефонните портове варират в зависимост от модела. Диаграмите 9851, използвани в следващите стъпки, показват портовете за свързване. Намерете правилните портове на телефона, когато настройвате телефона.
1

Свържете доставената слушалка към порта за слушалката.

графиката за инсталиране на слушалката

2

Вмъкнете стойката в слотовете на гърба на телефона.

Стойката за крака е предназначена за два ъгъла на наклон. Опитайте и двата ъгъла на наклон, за да намерите най-добрата позиция за вашите предпочитания за гледане. За да превключите на другия ъгъл, изключете стойката за крачета, обърнете я и я поставете отново в слотовете.

графиката за инсталиране на стойка за крака

3

Свържете телефона си към мрежата с доставения кабел за Ethernet.

Ако вашата мрежа поддържа PoE, телефонът ви се захранва, когато го свържете към мрежата. В противен случай преминете към следващата стъпка, за да свържете захранващия адаптер.

графиката за свързване на Ehternet

4

(По избор) Свържете телефона си към електрически контакт със захранващия адаптер, който сте закупили отделно от Cisco.

Телефонът се зарежда автоматично, когато се свърже към източника на захранване.
Ако вашата мрежа поддържа PoE, пропуснете тази стъпка.

графиката за свързване на захранването

Какво да правим по-нататък

Регистрирайте телефона си.

Следвайте стъпките в този раздел, за да свържете телефона си в безжична мрежа.

Само Cisco Desk Phone 9861 и 9871 поддържат мрежова връзка чрез Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.
1

Свържете доставената слушалка към порта за слушалката.

графиката за инсталиране на слушалката

2

Вмъкнете стойката в слотовете на гърба на телефона.

Стойката за крака е предназначена за два ъгъла на наклон. Опитайте и двата ъгъла на наклон, за да намерите най-добрата позиция за вашите предпочитания за гледане. За да превключите на другия ъгъл, изключете стойката за крачета, обърнете я и я поставете отново в слотовете.

графиката за инсталиране на стойка за крака

3

Свържете телефона си към контакт с доставения захранващ адаптер.

графиката за свързване на захранването

Телефонът се зарежда автоматично, когато се свърже към източника на захранване.
4

Натиснете Старт на началния екран.

5

Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете потребителското име и паролата и натиснете Приложи.

Какво да правим по-нататък

Регистрирайте телефона си.

Регистрирайте телефона си

В зависимост от начина, по който администраторът конфигурира телефона ви в системата за управление на повикванията, можете да използвате един от следните методи за регистриране на телефона:

  • Метод 1: Не се изисква действие по време на регистрацията по телефона. Регистрацията става автоматично.
  • Метод 2: По време на регистрацията на телефона се изисква 16-цифрен код за активиране. Можете да го получите от вашия администратор предварително. Въведете кода за активиране, когато бъдете подканени да го направите.
  • Метод 3: Домейн на услугата и потребителски идентификационни данни (потребителско име и парола) са задължителни, ако изберете домейн по време на регистрацията на телефона. Можете да го получите от вашия администратор предварително. Въведете домейна на услугата и след това потребителските идентификационни данни, когато бъдете подканени да го направите.
  • Метод 4: Необходим е алтернативен адрес на TFTP сървър, ако на телефона ви липсва TFTP адрес. Можете да го получите от вашия администратор, когато възникне такава ситуация. Трябва ръчно да въведете алтернативния TFTP сървър, за да продължите регистрацията.
  • Метод 5: За Cisco Desk Phone 9800 Series можете да сканирате NFC етикета на телефона за регистрация. NFC четецът/записващият устройство може да бъде предварително конфигуриран с необходимата информация за внедряване или осигуряване на телефона.
  • По време на регистрацията телефонът проверява опциите на DHCP в последователността по подразбиране от 66, 160, 159 и 150, за да получи URL адреса на сървъра за осигуряване. Първият валиден конфигурационен отговор, който получава (който включва заявка за разрешение 401), ще определи неговия сървър за осигуряване. Уверете се, че вашият сървър е правилно конфигуриран да обработва успешно регистрации на телефони.
  • По подразбиране 802.1X удостоверяването е деактивирано на вашия телефон.

    Ако вашата мрежа използва протокола 802.1X, уверете се, че сте активирали 802.1X удостоверяване на телефона си, като отворите "Настройки" the Settings key > Настройки за мрежа и услуга >Защита. В противен случай телефонът ви няма да успее да се свърже с мрежата.

  • Ако телефонът ви има проблеми с HTTP връзката по време на регистрацията, може да бъдете подканени да настроите HTTP прокси сървър на телефона. Настройката на HTTP прокси сървър е необходима само за телефоните, регистрирани в Webex Calling или BroadWorks. За повече информация как да настроите HTTP прокси сървъра, вижте Настройки на HTTP прокси.

Телефонът ви се регистрира автоматично, когато се стартира и се свързва с мрежата. В този сценарий на автоматична регистрация не е необходимо да въвеждате никакви данни, тъй като цялата регистрация протича автоматично.

Преди да започнете

  • Включили сте телефона си.
  • Вашият администратор е конфигурирал телефона ви в системата за управление на повикванията.
1

Изберете Старт на стартовия екран.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване.

Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.

2

(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Приложи.

Cisco Desk Phone 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi.
3

Изберете Напред , когато на екрана се покаже, че телефонът ви се свързва успешно с Ethernet или WiFi.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това започва регистрацията автоматично.

Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, направете едно от следните действия:
  • Ако телефонът ви ще бъде регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), изберете Cisco UCM > Регистрация.
  • Ако телефонът ви ще бъде регистриран в Webex Calling, изберете облачна услуга на Cisco> Регистрация.
Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга да изберете.

Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата.

След като регистрацията е успешна, името или номерът на основния ви ред се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

4

Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума.

Ако не предприемете никакво действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето за изчакване.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

След като телефонът ви се стартира, той автоматично проверява конфигурацията и ще бъдете подканени да въведете код за активиране. Ако нямате нов код за активиране, свържете се с администратора си.

Кодовете за активиране се използват за настройка на нов телефон. Те могат да се използват само веднъж и изтичат след 1 ден.

Може да бъдете подканени да изберете услуга за обаждания по време на регистрацията в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на вашия администратор в системата за управление на повикванията.

Преди да започнете

  • Включили сте телефона си.

  • Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.

  • Получете 16-цифрен код за активиране от вашия администратор.

1

Изберете Старт на стартовия екран.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване.

Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.

2

(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Приложи.

Cisco Desk Phone 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi.
3

Изберете Напред на екрана на телефона, което показва, че телефонът ви се свързва успешно с мрежата.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това започва регистрацията автоматично.

Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, направете едно от следните действия според вашата мрежова среда и платформата, в която ще бъде регистриран телефонът:
  • Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), изберете Cisco UCM > Регистрация.
  • Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран в Webex Calling, изберете облачна услуга на Cisco> Регистрация.
  • Ако телефонът ви използва Mobile and Remote Access (MRA), за да се свърже с корпоративната мрежа, когато е далеч от офиса, изберете Cisco cloud service > Register.
Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга да изберете.
4

Когато бъдете подканени за код за активиране, въведете кода си за активиране и изберете Активиране.

Телефонът ви започва регистрацията веднага. Обикновено отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата.

След като регистрацията е успешна, името или номерът на основния ви ред се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

5

Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума.

Ако не предприемете никакво действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето за изчакване.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

След като телефонът ви се стартира, той автоматично проверява конфигурацията. Ако бъдете подканени да въведете код за активиране, но искате да използвате идентификационните данни на домейна за тази регистрация, изберете Домейн. Ако нямате валиден домейн на услугата и потребителски идентификационни данни, свържете се с администратора си.

  • Може да бъдете подканени да изберете услуга за обаждания по време на регистрацията в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на вашия администратор в системата за управление на повикванията.
  • Този метод на регистрация е наличен само за телефоните, регистрирани в Cisco Unified CM.

Преди да започнете

  • Включили сте телефона си.
  • Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.
  • Получете домейн на услугата, потребителски ИД и парола от вашия администратор.
1

Изберете Старт на стартовия екран.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване.

Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.

2

(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Приложи.

Cisco Desk Phone 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi.

3

Изберете Напред на екрана на телефона, което показва, че телефонът ви се свързва успешно с мрежата.

4

Когато бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, изберете облачна услуга на Cisco> Регистрация.

5

Когато бъдете подканени за код за активиране, изберете Домейн , за да превключите към екрана за активиране на домейна.

6

Въведете валиден домейн на услугата и изберете Продължи.

7

Въведете вашето потребителско име и парола и натиснете вход (на 9841/9851/9861) или докоснете Приложи (на 9871/8875).

Телефонът ви започва регистрацията веднага. Обикновено отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата.

След като регистрацията е успешна, името или номерът на основния ви ред се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

8

Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума.

Ако не предприемете никакво действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето за изчакване.

Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

В някои ситуации DHCP сървърът на Cisco не съдържа мрежовата информация на TFTP сървърите. За да извършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен адрес на TFTP сървър, който вашият администратор предоставя.

Преди да започнете

  • Включили сте телефона си.

  • Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.

  • Получете адрес на TFTP сървър от вашия администратор.

  • Получете 16-цифрен код за активиране от вашия администратор, ако е необходимо.

1

Изберете Старт на стартовия екран.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване.

Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.

2

(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Приложи.

Cisco Desk Phone 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi.
3

Изберете Мрежа.

Екранът показва съобщението в зависимост от начина, по който телефонът ви се свързва към мрежата.
4

Изберете Мрежови настройки на екрана Мрежова връзка .

5

Включете Алтернативен TFTP в IPv4 секцията.

6

Въведете IP адрес в TFTP Server <n>, където <n> представлява типа на TFTP сървъра.

TFTP Server 1 е основният сървър, TFTP Server 2 е вторичният сървър.
7

Изберете Прилагане.

Регистрацията започва автоматично. Ако телефонът ви изисква код за активиране, за да продължите, направете следното:
  1. Получете код за активиране от администратора си, ако все още не го получите.

  2. Въведете кода си за активиране и изберете Активиране.

Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата.

След като регистрацията е успешна, името или номерът на основния ви ред се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

8

Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума.

Ако не предприемете никакво действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето за изчакване.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

Чрез сканиране на NFC етикета на телефона можете ефективно да регистрирате телефона в система за контрол на повикванията.

Включването на NFC може да се извърши в следните фази:

  • NFC офлайн: Телефонът все още е в кутия (не е включен и не се свързва с никоя мрежа).

    В тази ситуация можете да използвате мобилен телефон, който изпълнява персонализирано приложение, за да сканирате NFC етикета, за да запишете информация за включване в телефона. След като телефонът се стартира, той ще стартира процеса на включване автоматично въз основа на информацията.

    Информацията за осигуряване на NFC определя към коя система за управление на повикванията (Unified CM или Cloud) ще бъде регистриран телефонът и режима на предпочитание за внедряване (предпочитан CDA или локален DHCP).

    По време на процеса на включване на телефона може да бъдете подканени да изберете услуга за обаждания или да въведете код за активиране, или и двете.

    Ако телефонът все още е опакован в телефонната кутия, можете да използвате NFC четец/записващо устройство, за да сканирате маркираната с NFC област Икона за NFCна телефонната кутия, за да запишете информацията за осигуряване на телефона. Телефонът ще се регистрира сам, когато се стартира.

  • NFC онлайн: Телефонът (без никаква информация за осигуряване на NFC) е включен и се свързва към мрежа.

    Можете да сканирате NFC етикета по всяко време по време на процеса на включване. За да сте сигурни, че информацията за включване на NFC може да бъде открита навреме, препоръчително е да сканирате NFC етикета веднага след като телефонът се свърже успешно с мрежата.

    Ако методът за включване на NFC е Cloud URL, Unified CM или Unified CM с алтернативен TFTP, текущият процес на включване ще бъде прекратен, когато сканирате NFC етикета. Ще се задейства нов процес на включване и телефонът ще бъде регистриран в системата за контрол на повикванията според избрания метод (UCM или Cloud).

    По време на процеса на включване на телефона може да бъдете подканени да въведете някаква информация (например TFTP сървър или код за активиране), за да продължите процеса. В тази ситуация можете да изберете да сканирате NFC етикета, за да попълните автоматично информацията на телефона.

Следващата таблица изброява методите за включване на NFC, синтаксиса на низове на методите за конфигурации в четеца/записващия NFC и приложимите системи за управление на повикванията за методите:

Таблица 14. NFC методи за включване и синтаксис на низове
Метод на включванеОписаниеСинтаксис на низовеПозволено ниво на сигурност Система за контрол на повикванията

URL адрес на облака

Директно регистрирайте телефона в системата за контрол на повикванията. Той използва URL адреса на облака за извличане на правилото за профил.

Метод на включване: 1

onboardingDetail:http://<URL_address>

Подпис

Криптиране + подпис

БроудУъркс

Повикване на Cisco Webex

Webex Calling за BroadWorks

Предпочитан облачен CDA

CDA има предимство пред локалното осигуряване на DHCP.

Препоръчително е да сканирате NFC етикета, преди телефонът да се стартира. В противен случай може да пропуснете конфигурируемия времеви диапазон.

onboardingMethod:2

Обикновен текст

Шифроване

Подпис

Криптиране + подпис

БроудУъркс

Повикване на Cisco Webex

Webex Calling за BroadWorks

Unified CM (ако включването на CDA и DHCP е неуспешно)

Код за активиране на облак

Код за активиране (само за Webex).

Може да се използва, когато бъдете подканени да въведете код за активиране.

Ако сканирате NFC етикета преди подканата за код за активиране, кодът ще бъде изпратен автоматично.

въвежданеМетод:3

onboardingDetail:<activation_code>

Онлайн NFC: Обикновен текст, Криптиране, Подпис, Криптиране + Подпис

Офлайн NFC: криптиране, криптиране + подпис

Повикване на Cisco Webex

Webex Calling за BroadWorks

Unified CM

Прекъснете текущата регистрация (ако съществува) и директно регистрирайте телефона в Unified CM.

onboardingМетод:4

Обикновен текст

Шифроване

Подпис

Криптиране + подпис

Unified CM

Unified CM с алтернативен TFTP

Прекъснете текущата регистрация (ако съществува) и директно регистрирайте телефона в Unified CM с посочения алтернативен TFTP сървър.

Може да се използва и когато трябва да влезете в алтернативен TFTP сървър.

onboardingМетод:5

onboardingДетайл:<alt_TFTP_address>

Подпис

Криптиране + подпис

Unified CM

В зависимост от метода на включване на NFC и системата за управление на повикванията, където ще бъде регистриран телефонът, можете да извършите едно от следните действия:

Предпоставки:

Преди да започнете регистрацията, уверете се, че знаете кой метод за включване на NFC ще се използва. Ако не знаете как да конфигурирате информацията за включване на NFC в NFC четец/записващ, свържете се с вашия администратор за поддръжка.

Метод на включванеСтъпки в NFC офлайнСтъпки в NFC онлайн
URL адрес на облака
  1. Сканирайте NFC етикета.
  2. Включете телефона и го свържете към мрежа.
  3. Изчакайте регистрацията да завърши.
  1. Сканирайте NFC етикета по всяко време.
  2. Свържете телефона към мрежа.
  3. Изчакайте регистрацията да завърши.
Предпочитан облачен CDA

По време на процеса на включване, ако определена процедура е неуспешна, телефонът може да изисква от вас да въведете код за активиране или да изберете услуга за обаждания, или и двете.

Сценарий 1:

  1. Сканирайте NFC етикета.
  2. Включете телефона и го свържете към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, въведете код за активиране.
  4. Изчакайте регистрацията да завърши.

Сценарий 1:

  1. Сканирайте NFC етикета по всяко време.

    Препоръчително е да сканирате NFC етикета, преди телефонът да се стартира.

  2. Свържете телефона към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, въведете код за активиране.
  4. Изчакайте регистрацията да завърши.

Сценарий 2:

  1. Сканирайте NFC етикета, преди телефонът да се стартира.
  2. Включете телефона и го свържете към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, изберете услугата за обаждания "Cisco UCM".
  4. Ако бъдете подканени, въведете код за активиране.
  5. Изчакайте регистрацията да завърши.

Сценарий 2:

  1. Сканирайте NFC етикета по всяко време.

    Препоръчително е да сканирате NFC етикета, преди телефонът да се стартира.

  2. Свържете телефона към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, изберете услугата за обаждания "Cisco UCM".
  4. Ако бъдете подканени, въведете код за активиране.
  5. Изчакайте регистрацията да завърши.

Сценарий 3:

  1. Сканирайте NFC етикета, преди телефонът да се стартира.
  2. Включете телефона и го свържете към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, изберете услугата за обаждане "Облачна услуга на Cisco".
  4. Въведете код за активиране или домейн на услугата.

    Ако изберете домейн на услугата, трябва да въведете потребителското име и паролата.

  5. Изчакайте регистрацията да завърши.

Сценарий 3:

  1. Сканирайте NFC етикета по всяко време.

    Препоръчително е да сканирате NFC етикета, преди телефонът да се стартира.

  2. Свържете телефона към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, изберете услугата за обаждане "Облачна услуга на Cisco".
  4. Въведете код за активиране или домейн на услугата.

    Ако изберете домейн на услугата, трябва да въведете потребителското име и паролата.

  5. Изчакайте регистрацията да завърши.
Код за активиране на облак
  1. Сканирайте NFC етикета.
  2. Включете телефона и го свържете към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, изберете услугата за обаждане "Облачна услуга на Cisco".
  4. Изчакайте регистрацията да завърши.

Методът е само за регистрация в Webex Calling.

  1. Сканирайте NFC етикета по всяко време.

    Ако не сканирате NFC етикета в началото, можете да го направите по-късно, когато бъдете подканени да въведете код за активиране.

  2. Свържете телефона към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, изберете услугата за обаждане "Облачна услуга на Cisco".
  4. Изчакайте регистрацията да завърши.
Unified CM / Unified CM с алтернативен TFTP

Според конфигурацията на администратора в системата за управление на повикванията или методът за включване е неуспешен, телефонът може да изисква от вас да въведете код за активиране.

  1. Сканирайте NFC етикета.
  2. Включете телефона и го свържете към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, въведете код за активиране.
  4. Изчакайте регистрацията да завърши.
  1. Сканирайте NFC етикета по всяко време.
  2. Свържете телефона към мрежа.
  3. Ако бъдете подканени, въведете код за активиране.
  4. Изчакайте регистрацията да завърши.

Нуждаете се от допълнителна помощ?

Вижте следните раздели за повече информация за помощ:

  • За да потърсите повече документация за телефона си, отидете в Помощен център.

  • За да потърсите техническа поддръжка, отидете на Техническата поддръжка на Cisco.

  • За информация как да използвате и конфигурирате KEM вижте Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

  • За да видите условията за гаранция на хардуера, отидете на Условия на едногодишната ограничена хардуерна гаранция на Cisco.

Център за помощ

Отидете на началната страница за помощ за Cisco Desk Phone 9800 Series, за да получите повече помощно съдържание за вашия телефон. Ако не намерите темата, която ви интересува там, опитайте се да я потърсите и използвайте филтрите отляво, за да ограничите резултатите, ако е необходимо.

the screenshot of how to use Help Center

Техническа поддръжка

Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка, както онлайн, така и по телефона на всички клиенти, партньори, търговци и дистрибутори, които притежават валидни договори за услуги на Cisco.

Когато се свързвате с поддръжката на Cisco, добре е да имате на разположение вашия ИД на потребител на Cisco.com, договор и серийни номера, за да предотвратите забавяне с вашата заявка за поддръжка.

Освен това помощният персонал се нуждае от следната информация:

  • Сериен номер – Всяко устройство има сериен номер на гърба.

  • Часа и датата на възникване на проблема – Помощният персонал използва регистрационни файлове на устройства или показатели в облак, за да отстранява проблеми. Полезно е да имате приблизителен местен час и дата.

  • Регистрационни файлове на устройствата – Помощният персонал може да изисква регистрационните файлове на устройството, за да идентифицира основната причина за вашия проблем.

  • Кратко описание – Включете всички действия преди инцидента.

Повечето проблеми с фърмуера могат да бъдат решени от помощния персонал без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате процеса на RMA за хардуерни проблеми.

Можете да намерите списък с центровете за поддръжка на Cisco по целия свят на https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Условия на едногодишната ограничена хардуерна гаранция на Cisco

Към гаранцията на Вашия хардуер и услугите, които можете да ползвате по време на гаранционния срок, са приложими специални условия.

Официалната гаранция, включително и договорите за гаранция и лиценз, приложими за софтуер на Cisco, са достъпни на Гаранции за продукта.