Početak rada s Cisco stolnim telefonom serije 9800

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 Series osmišljen je kako bi olakšao praktično i fleksibilno iskustvo suradnje tijekom poziva i sastanaka za različite uloge, načine rada i radna mjesta.

Dostupne hardverske značajke fleksibilno se razlikuju među modelima kako bi zadovoljile različite radne postavke. Pogledajte sljedeću tablicu za podržane značajke na svakom modelu.

Stol 1. Ključne hardverske značajke
Značajke	Cisco stolni telefon 9841	Cisco stolni telefon 9851	Cisco stolni telefon 9861	Cisco stolni telefon 9871
Zaslon	3,5-inčni zaslon u sivim tonovima	3,7-inčni zaslon u boji	5-inčni zaslon u boji	5-inčni zaslon u boji osjetljiv na dodir
Tipke fizičke linije	4 tipke linije	6 linijskih tipki	Tipke od 10 linija	Nema tipki fizičke linije Podržava 32 linije na dodirnom zaslonu
Bluetooth®	Ne	Ne	9861: Da 9861NR: Ne	9871: Da 9871NR: Ne
Wi-Fi	Ne	Ne	9861: Da 9861NR: Ne	9871: Da 9871NR: Ne
USB priključci	USB-A priključak x 1	USB-A priključak x 1 USB-C priključak x 1	USB-A priključak x 1 USB-C priključak x 1	USB-A priključak x 1 USB-C priključak x 1
Podrška za KEM	Nije podržano	Podržava 1 KEM	Podržava 3 KEM-a	Podržava 3 KEM-a
PoE podršku	PoE klasa 2	PoE Klasa 3	PoE Klasa 3	PoE Klasa 3

Pojedinosti o specifikacijama i značajkama telefona potražite u podatkovnom listu Cisco Desk Phone serije 9800.

Što je u kutiji

Sljedeće stavke ste dobili uz telefon. Ako neke stavke nedostaju, obratite se administratoru.

Slušalica x 1
Postolje za noge x 1
Kabel slušalice x 1
Ethernet kabel x 1
Pokazivačka kartica x 1 koja sadrži veze na pomoć proizvoda i informacije o usklađenosti

Ako vaša mreža ne podržava Power over Ethernet (PoE) ili želite koristiti Cisco Desk Phone 9861 i 9871 u bežičnoj mreži, naručite adapter za napajanje od tvrtke Cisco. Popis dostupnih adaptera za napajanje potražite u odjeljku Informacije o naručivanju u podatkovnom listu Cisco Desk Phone serije 9800.

Hardver i gumbi

Vaš telefon ima nekoliko gumba koji vam omogućuju pristup značajkama telefona.

Značajke se razlikuju ovisno o modelima. Pogledajte informacije za svoj model telefona.

front view — ***Cisco stolni telefon 9841 prednji pogled***

Tablica 2 Hardver i gumbi na prednjoj strani
Hardverska značajka	Svrha
1. Zaslon telefona	Zaslon od 3,5 inča u sivim tonovima (razlučivost 384 x 160)
2. Top 360 LED	Naznačuje stanje poziva, poruke i telefona.
3. Akcijski gumb	Pritisnite gumb za upućivanje poziva usluge, kao što je hitni poziv, ako je konfiguriran.
4. Gumbi linija i gumbi značajki koje je moguće programirati	Pristup linijama i značajkama telefona i sesijama poziva.
5. Funkcijske tipke	Pristup funkcijama i uslugama.
6. NFC oznaka	Mjesto NFC oznake. Skenirajte NFC oznaku kako biste zapisali informacije o uvođenju na telefone. Informacije o uključivanju mogu se unaprijed konfigurirati u industrijskom NFC piscu/čitaču ili mobilnom telefonu s prilagođenom aplikacijom.
7. Čekanje/životopis, prijenos i konferencija	Na čekanje/nastavi : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prenesi : Prijenos poziva. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
8. Slušalica, Zvučnik i Utišaj	Naglavne slušalice : Uključite slušalice. Kada je slušalica uključena, gumb svijetli. Da biste napustili način rada naglavnih slušalica, podignite slušalicu ili pritisnite zvučnik . Spikerfon : Uključite ili isključite zvučnik. Kada je zvučnik uključen, gumb svijetli. Isključivanje zvuka : Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon utišan.
9. Alfanumerička tipkovnica	Koristite tipkovnicu za unos brojeva, slova i simbola.
10. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (na kuki i dok je telefon u mirovanju).
11. Favorit,Postavke i Kontakti	Favorit : Pristupite govornoj pošti, popisu službe za pomoć i servisima za poruke, ako su konfigurirani. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupni imenici.
12. LED prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
13. Skupina gumba za navigaciju	Navigacijski klaster sastoji se od navigacijskog prstena i gumba Odaberi. Koristi se za kretanje kroz izbornike, označavanje stavki i odabir označene stavke.

back view — ***Stražnji prikaz Cisco stolnog telefona 9841***

Tablica 3 Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Ulaz za napajanje	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE, priključite prilagodnik napajanja na ovaj priključak kako biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se zasebno.
2. Pomoćni ulaz	Koristi se za prikupljanje zapisnika konzole.
3. Ethernet ulaz	Povežite ovaj ulaz s Ethernet ulazom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim priključkom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Kensingtonski sigurnosni utor	Da biste fizički učvrstili telefon na javnim mjestima, na utor pričvrstite kabel protiv krađe.
6. Ulaz za slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom pomoću isporučenog kabela za slušalicu.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

right-side view — ***Cisco stolni telefon 9841 s desne strane***

Stol 4. Priključci na desnoj strani telefona
Priključak	Opis
1. USB-A ulaz	Povežite USB-A slušalice ili Bluetooth^® slušalice s priključkom. Također možete priključiti mobilni uređaj za punjenje kada se telefon napaja iz zidne utičnice. Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB pogonom.
2. Postolje	Drži vaš telefon tako da stoji na stolu.

Tablica 5 Hardver i gumbi na prednjoj strani
Hardverska značajka	Svrha
1. Zaslon telefona	3,7-inčni zaslon u boji (razlučivost 480 x 240)
2. Top 360 LED	Naznačuje stanje poziva, poruke i telefona.
3. Akcijski gumb	Pritisnite gumb za upućivanje poziva usluge, kao što je hitni poziv, ako je konfiguriran.
4. Gumbi linija i gumbi značajki koje je moguće programirati	Pristup linijama i značajkama telefona i sesijama poziva.
5. Funkcijske tipke	Pristup funkcijama i uslugama.
6. NFC oznaka	Mjesto NFC oznake. Skenirajte NFC oznaku kako biste zapisali informacije o uvođenju na telefone. Informacije o uključivanju mogu se unaprijed konfigurirati u industrijskom NFC piscu/čitaču ili mobilnom telefonu s prilagođenom aplikacijom.
7. Čekanje/životopis, prijenos i konferencija	Na čekanje/nastavi : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prenesi : Prijenos poziva. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
8. Slušalica, Zvučnik i Utišaj	Naglavne slušalice : Uključite slušalice. Kada je slušalica uključena, gumb svijetli. Da biste napustili način rada naglavnih slušalica, podignite slušalicu ili pritisnite zvučnik . Spikerfon : Uključite ili isključite zvučnik. Kada je zvučnik uključen, gumb svijetli. Isključivanje zvuka : Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon utišan.
9. Alfanumerička tipkovnica	Koristite tipkovnicu za unos brojeva, slova i simbola.
10. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (na kuki i dok je telefon u mirovanju).
11. Favorit,Postavke i Kontakti	Favorit : Pristupite govornoj pošti, popisu službe za pomoć i servisima za poruke, ako su konfigurirani. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupni imenici.
12. LED prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
13. Gumb Kalendar	Dodirnite gumb Kalendar da biste otvorili kalendar. Taj je gumb dostupan samo ako je administrator na vašem telefonu postavio uslugu Kalendar.
14. Skupina gumba za navigaciju	Navigacijski klaster sastoji se od navigacijskog prstena i gumba Odaberi. Koristi se za kretanje kroz izbornike, označavanje stavki i odabir označene stavke.

Tablica 6 Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Ulaz za napajanje	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE, priključite prilagodnik napajanja na ovaj priključak kako biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se zasebno.
2. USB-C ulaz	Spojite USB-C slušalice. Za punjenje možete povezati i mobilni uređaj. Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB pogonom.
3. Ethernet ulaz	Povežite ovaj ulaz s Ethernet ulazom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim priključkom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Kensingtonski sigurnosni utor	Da biste fizički učvrstili telefon na javnim mjestima, na utor pričvrstite kabel protiv krađe.
6. Ulaz za slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom pomoću isporučenog kabela za slušalicu.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

Stol 7. Priključci na desnoj strani telefona
Priključak	Opis
1. USB-A ulaz	Povezivanje USB-A slušalica ili Cisco modula proširenja tipki za stolni telefon 9800 Povezivanje mobilnog uređaja radi punjenja Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB pogonom.
2. Postolje	Drži vaš telefon tako da stoji na stolu.

Cisco Desk Phone 9861 dostupan je u dvije verzije: model 9861 koji ima mogućnosti Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC te model 9861NR koji ne podržava Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC. Unatoč toj razlici, obje verzije imaju iste hardverske značajke.

Tablica 8 Hardver i gumbi na prednjoj strani
Hardverska značajka	Svrha
1. Zaslon telefona	5-inčni zaslon u boji (Razlučivost 800 x 480)
2. Top 360 LED	Naznačuje stanje poziva, poruke i telefona.
3. Akcijski gumb	Pritisnite gumb za upućivanje poziva usluge, kao što je hitni poziv, ako je konfiguriran.
4. Gumbi linija i gumbi značajki koje je moguće programirati	Pristup linijama i značajkama telefona i sesijama poziva.
5. Funkcijske tipke	Pristup funkcijama i uslugama.
6. NFC oznaka	Mjesto NFC oznake. Skenirajte NFC oznaku kako biste zapisali informacije o uvođenju na telefone. Informacije o uključivanju mogu se unaprijed konfigurirati u industrijskom NFC piscu/čitaču ili mobilnom telefonu s prilagođenom aplikacijom.
7. Čekanje/životopis, prijenos i konferencija	Na čekanje/nastavi : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prenesi : Prijenos poziva. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
8. Slušalica, Zvučnik i Utišaj	Naglavne slušalice : Uključite slušalice. Kada je slušalica uključena, gumb svijetli. Da biste napustili način rada naglavnih slušalica, podignite slušalicu ili pritisnite zvučnik . Spikerfon : Uključite ili isključite zvučnik. Kada je zvučnik uključen, gumb svijetli. Isključivanje zvuka : Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon utišan.
9. Alfanumerička tipkovnica	Koristite tipkovnicu za unos brojeva, slova i simbola.
10. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (na kuki i dok je telefon u mirovanju).
11. Favorit,Postavke i Kontakti	Favorit : Pristupite govornoj pošti, popisu službe za pomoć i servisima za poruke, ako su konfigurirani. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupni imenici.
12. LED prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
12. Gumb Kalendar	Dodirnite gumb Kalendar da biste otvorili kalendar. Taj je gumb dostupan samo ako je administrator na vašem telefonu postavio uslugu Kalendar.
13. Skupina gumba za navigaciju	Navigacijski klaster sastoji se od navigacijskog prstena i gumba Odaberi. Koristi se za kretanje kroz izbornike, označavanje stavki i odabir označene stavke.

Tablica 9 Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Ulaz za napajanje	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE ili koristite bežičnu mrežu, priključite prilagodnik napajanja na ovaj priključak da biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se zasebno.
2. USB-C ulaz	Povezivanje USB-C slušalica Povezivanje mobilnog uređaja radi punjenja Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB pogonom.
3. Ethernet ulaz	Povežite ovaj ulaz s Ethernet ulazom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim priključkom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Kensingtonski sigurnosni utor	Da biste fizički učvrstili telefon na javnim mjestima, na utor pričvrstite kabel protiv krađe.
6. Ulaz za slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom pomoću isporučenog kabela za slušalicu.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

Stol 10. Priključci na desnoj strani
Priključak	Opis
1. USB-A ulaz	Povezivanje USB-A slušalica ili Cisco modula proširenja tipki za stolni telefon 9800 Povezivanje mobilnog uređaja radi punjenja Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB pogonom.
2. Postolje	Drži vaš telefon tako da stoji na stolu.

Cisco stolni telefon 9871 dostupan je u dvije verzije: model 9871 koji sadrži mogućnosti Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC te model 9871NR koji ne podržava Wi-Fi, Bluetooth^® i NFC. Unatoč toj razlici, obje verzije imaju iste hardverske značajke.

Tablica 11 Hardver i gumbi na prednjoj strani
Hardverska značajka	Svrha
1. Zaslon telefona	5-inčni zaslon osjetljiv na dodir u boji (razlučivost 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Naznačuje stanje poziva, poruke i telefona.
3. Akcijski gumb	Pritisnite gumb za upućivanje poziva usluge, kao što je hitni poziv, ako je konfiguriran.
4. NFC oznaka	Mjesto NFC oznake. Skenirajte NFC oznaku kako biste zapisali informacije o uvođenju na telefone. Informacije o uključivanju mogu se unaprijed konfigurirati u industrijskom NFC piscu/čitaču ili mobilnom telefonu s prilagođenom aplikacijom.
5. Čekanje/životopis, prijenos i konferencija	Na čekanje/nastavi : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prenesi : Prijenos poziva. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
6. Slušalica, Zvučnik i Utišaj	Naglavne slušalice : Uključite slušalice. Kada je slušalica uključena, gumb svijetli. Da biste napustili način rada naglavnih slušalica, podignite slušalicu ili pritisnite zvučnik . Spikerfon : Uključite ili isključite zvučnik. Kada je zvučnik uključen, gumb svijetli. Isključivanje zvuka : Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon utišan.
7. Alfanumerička tipkovnica	Koristite tipkovnicu za unos brojeva, slova i simbola.
8. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (na kuki i dok je telefon u mirovanju).
9. Favorit,Postavke i Kontakti	Favorit : Pristupite govornoj pošti, popisu službe za pomoć i servisima za poruke, ako su konfigurirani. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupni imenici.
10. LED prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
11. Gumb Početna stranica	Pritisnite ga za povratak na Početni zaslon.

Tablica 12 Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Ulaz za napajanje	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE ili koristite bežičnu mrežu, priključite prilagodnik napajanja na ovaj priključak da biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se zasebno.
2. USB-C ulaz	Povezivanje USB-C slušalica Povezivanje mobilnog uređaja radi punjenja Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB pogonom.
3. Ethernet ulaz	Povežite ovaj ulaz s Ethernet ulazom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim priključkom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Kensingtonski sigurnosni utor	Da biste fizički učvrstili telefon na javnim mjestima, na utor pričvrstite kabel protiv krađe.
6. Ulaz za slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom pomoću isporučenog kabela za slušalicu.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

Stol 13. Priključci na desnoj strani
Priključak	Opis
1. USB-A ulaz	Povezivanje USB-A slušalica ili Cisco modula proširenja tipki za stolni telefon 9800 Povezivanje mobilnog uređaja radi punjenja Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB pogonom.
2. Postolje	Drži vaš telefon tako da stoji na stolu.

Povezivanje telefona

Pripremite svoj telefon instaliranjem komponenata i povežite ga s mrežom i napajanjem.

Postupak registriranja telefona varira ovisno o načinima implementacije. Telefon se može automatski registrirati kada ga povežete s mrežom. U suprotnom, da biste telefon registrirali, od administratora morate dobiti aktivacijski kôd.

Za ožičenu mrežu
Za bežičnu mrežu

Koristite informacije u ovom odjeljku za povezivanje telefona u ožičenoj mreži.

Vaš telefon podržava Power over Ethernet (PoE). Ako vaša mreža podržava PoE, Ethernet veza napaja vaš telefon i povezuje ga s mrežom. Ne morate povezati isporučeni prilagodnik.

Telefonski priključci razlikuju se ovisno o modelu. Dijagrami 9851 korišteni u sljedećim koracima prikazuju priključke za povezivanje. Pronađite prave priključke na telefonu prilikom postavljanja telefona.

1	U ulaz za slušalice priključite isporučenu slušalicu.
2	U utore na stražnjoj strani telefona umetnite postolje. Postolje za stopala dizajnirano je za dva kuta nagiba. Isprobajte oba kuta nagiba kako biste pronašli najbolju poziciju za svoje postavke gledanja. Da biste se prebacili iz drugog kuta, iskopčajte postolje za stopala, okrenite ga i ponovno ga umetnite u utore.
3	Povežite telefon s mrežom pomoću isporučenog Ethernet kabela. Ako vaša mreža podržava PoE, telefon se napaja kada ga povežete s mrežom. U suprotnom, idite na sljedeći korak kako biste povezali prilagodnik.
4	(Neobavezno) Povežite telefon s utičnicom pomoću adaptera za napajanje koji ste kupili odvojeno od Cisca. Telefon se automatski pokreće kada se poveže s izvorom napajanja. Ako vaša mreža podržava PoE, preskočite ovaj korak.

Što sljedeće učiniti

Registrirajte svoj telefon.

Da biste povezali telefon s bežičnom mrežom, slijedite korake u ovom odjeljku.

Samo Cisco Desk Phone 9861 i 9871 podržavaju mrežnu vezu putem Wi-Fi. Cisco stolni telefoni 9841, 9851, 9861NR i 9871NR ne podržavaju Wi-Fi.

1	U ulaz za slušalice priključite isporučenu slušalicu.
2	U utore na stražnjoj strani telefona umetnite postolje. Postolje za stopala dizajnirano je za dva kuta nagiba. Isprobajte oba kuta nagiba kako biste pronašli najbolju poziciju za svoje postavke gledanja. Da biste se prebacili iz drugog kuta, iskopčajte postolje za stopala, okrenite ga i ponovno ga umetnite u utore.
3	Priključite telefon u utičnicu za napajanje pomoću isporučenog prilagodnika. Telefon se automatski pokreće kada se poveže s izvorom napajanja.
4	Na zaslonu dobrodošlice pritisnite Start .
5	Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite korisničko ime i lozinku i pritisnite Primijeni.

Što sljedeće učiniti

Registrirajte svoj telefon.

Registracija telefona

Ovisno o tome kako administrator konfigurira vaš telefon u sustavu za upravljanje pozivima, možete upotrijebiti jednu od sljedećih metoda za registraciju telefona:

Metoda 1: Tijekom registracije telefona nije potrebna nikakva radnja. Registracija se vrši automatski.
Metoda 2: Tijekom registracije telefona potreban je 16-znamenkasti aktivacijski kôd. Možete ga unaprijed dobiti od administratora. Unesite aktivacijski kôd kada se to od vas zatraži.
Treća metoda: domena usluge i korisničke vjerodajnice (korisnički ID i lozinka) potrebne su ako tijekom registracije telefona odaberete domenu. Možete ga unaprijed dobiti od administratora. Unesite domenu usluge, a zatim korisničke vjerodajnice kada se to od vas zatraži.
Četvrta metoda: ako telefonu nedostaje TFTP adresa poslužitelja potrebna je alternativna adresa TFTP poslužitelja. Možete ga dobiti od administratora kada se to dogodi. Da biste nastavili registraciju, morate ručno unijeti zamjenski poslužitelj za TFTP.
Metoda 5: Za Cisco stolni telefon serije 9800 možete skenirati NFC oznaku na telefonu za registraciju. NFC čitač/pisac može se unaprijed konfigurirati s potrebnim informacijama za implementaciju ili dodjelu resursa telefona.

Tijekom registracije telefon provjerava mogućnosti DHCP u zadanom slijedu od 66, 160, 159 i 150 kako bi dobio URL poslužitelja za dodjelu resursa. Prvi valjani odgovor na konfiguraciju koji dobije (koji uključuje zahtjev za autorizaciju 401) odredit će njegov poslužitelj dodjele resursa. Provjerite je li poslužitelj ispravno konfiguriran za uspješnu obradu registracija telefona.
Prema zadanim postavkama, provjera autentičnosti 802.1X onemogućena je na vašem telefonu.

Ako vaša mreža koristi protokol 802.1X, provjerite jeste li omogućili provjeru autentičnosti 802.1X na telefonu pristupom postavkama > Mrežne i servisne > Sigurnosne postavke. U suprotnom, telefon se neće uspjeti povezati s mrežom.
Ako vaš telefon ima problema s HTTP vezom tijekom registracije, možda će se od vas zatražiti da postavite HTTP proxy poslužitelj na telefonu. Postavka HTTP proxyja potrebna je samo za telefone registrirane na Webex Calling ili BroadWorks. Dodatne informacije o postavljanju HTTP proxyja potražite u odjeljku Postavke HTTP proxyja.

Telefon se automatski registrira kada se pokrene i poveže s mrežom. U ovom scenariju automatske registracije ne morate unositi nikakve podatke jer se cijela registracija odvija automatski.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Vaš je administrator konfigurirao vaš telefon u sustavu za upravljanje pozivima.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako koristite bežičnu mrežu, izvršite sljedeći korak. U suprotnom, preskočite ga.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice, a zatim odaberite Primijeni. Cisco Desk Phone 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Odaberite Dalje kada se na zaslonu prikaže da se vaš telefon uspješno povezuje s Ethernetom ili WiFi mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak. Tada telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Ako se od vas zatraži da odaberete uslugu poziva, učinite jednu od sljedećih radnji: Ako će vaš telefon biti registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), odaberite Cisco UCM > Registrirajte se. Ako će vaš telefon biti registriran na Webex Calling, odaberite Cisco cloud service > Register. Ako ne znate koju uslugu odabrati, obratite se administratoru. Obično registracija traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
4	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

Nakon što se telefon pokrene, automatski provjerava konfiguraciju i od vas će se zatražiti da unesete aktivacijski kôd. Ako nemate novi aktivacijski kôd, obratite se administratoru.

Kodovi za aktivaciju upotrebljavaju se za postavljanje vašeg novog telefona. Mogu se upotrijebiti samo jednom, i istječu nakon tjedan dana.

Tijekom registracije od vas će se možda zatražiti da odaberete uslugu poziva, ovisno o stanju mreže i konfiguracijama administratora u sustavu kontrole poziva.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Telefon se povezuje s ožičenom ili bežičnom mrežom.
Od administratora zatražite 16-znamenkasti aktivacijski kôd.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako koristite bežičnu mrežu, izvršite sljedeći korak. U suprotnom, preskočite ga.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice, a zatim odaberite Primijeni. Cisco Desk Phone 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Na zaslonu telefona odaberite Dalje s prikazom uspješnog povezivanja telefona s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak. Tada telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Ako se od vas zatraži da odaberete uslugu poziva, izvršite jednu od sljedećih radnji u skladu s mrežnim okruženjem i platformom na kojoj će telefon biti registriran: Ako se vaš telefon povezuje s mrežom tvrtke i bit će registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), odaberite Cisco UCM > Registrirajte se. Ako se vaš telefon povezuje s korporacijskom mrežom i bit će registriran na Webex Calling, odaberite Cisco usluga u oblaku> Registrirajte se. Ako vaš telefon upotrebljava mobilni uređaj i Remote Access (MRA) za povezivanje s mrežom tvrtke kada nije u uredu, odaberite Cisco usluga u oblaku> Registrirajte se. Ako ne znate koju uslugu odabrati, obratite se administratoru.
4	Kada se od vas zatraži aktivacijski kôd, unesite aktivacijski kôd i odaberite Aktiviraj. Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
5	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

Nakon što se vaš telefon pokrene, automatski provjerava konfiguraciju. Ako se od vas zatraži da unesete aktivacijski kôd, ali želite koristiti vjerodajnice domene za ovu registraciju, odaberite Domena. Ako nemate valjanu domenu usluge i korisničke vjerodajnice, obratite se administratoru.

Tijekom registracije od vas će se možda zatražiti da odaberete uslugu poziva, ovisno o stanju mreže i konfiguracijama administratora u sustavu kontrole poziva.
Ovaj način registracije dostupan je samo za telefone registrirane na Cisco Unified CM.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Telefon se povezuje s ožičenom ili bežičnom mrežom.
Od administratora zatražite domenu usluge, korisnički ID i lozinku.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako koristite bežičnu mrežu, izvršite sljedeći korak. U suprotnom, preskočite ga.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice, a zatim odaberite Primijeni. Cisco Desk Phone 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Na zaslonu telefona odaberite Dalje s prikazom uspješnog povezivanja telefona s mrežom.
4	Kada se od vas zatraži da odaberete uslugu poziva, odaberite Cisco cloud service > Register.
5	Kada se od vas zatraži aktivacijski kôd, odaberite Domena da biste se prebacili na zaslon za aktivaciju domene.
6	Unesite valjanu domenu usluge i odaberite Nastavi.
7	Unesite svoj korisnički ID i lozinku te pritisnite prijavu (na 9841/9851/9861) ili dodirnite Primijeni (na 9871/8875). Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
8	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

U nekim situacijama Cisco DHCP poslužitelj ne sadrži mrežne informacije TFTP poslužitelja. Da biste izvršili registraciju, morate ručno unijeti zamjensku adresu poslužitelja TFTP koju vam je poslao administrator.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Telefon se povezuje s ožičenom ili bežičnom mrežom.
Zatražite adresu TFTP poslužitelja od administratora.
Ako je potrebno, od administratora zatražite 16-znamenkasti aktivacijski kôd.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako koristite bežičnu mrežu, izvršite sljedeći korak. U suprotnom, preskočite ga.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice, a zatim odaberite Primijeni. Cisco Desk Phone 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Odaberite Mreža. Zaslon prikazuje poruku ovisno o tome kako se telefon povezuje s mrežom.
4	Na zaslonu mrežne veze odaberite Mrežne postavke .
5	Uključite zamjenski TFTP u IPv4 odjeljku .
6	Unesite adresu IP u TFTP poslužitelju <n>, gdje <n> predstavlja vrstu TFTP poslužitelja. TFTP je Server 1 primarni poslužitelj, TFTP poslužitelj 2 je sekundarni poslužitelj.
7	Odaberite Primijeni. Registracija započinje automatski. Ako telefon zahtijeva aktivacijski kôd za nastavak, učinite sljedeće: Ako ga još ne primite, od administratora zatražite aktivacijski kôd. Unesite kôd za aktivaciju i odaberite Aktiviraj. Obično registracija traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
8	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

Skeniranjem NFC oznake na telefonu možete učinkovito registrirati telefon u sustav upravljanja pozivima.

NFC uvođenje može se izvesti u sljedećim fazama:

NFC ne radi: telefon je još uvijek u kutiji (nije uključen i ne povezuje se ni s jednom mrežom).
U tom slučaju možete koristiti mobilni telefon koji pokreće prilagođenu aplikaciju za skeniranje NFC oznake za zapisivanje podataka o uključivanju na telefon. Nakon što se telefon pokrene, automatski će pokrenuti postupak uključivanja na temelju informacija.
Informacije o dodjeli NFC-a određuju na koji će sustav upravljanja pozivima (Unified CM ili oblak) telefon biti registriran i način rada s postavkama implementacije (preferirani CDA ili lokalni DHCP).
Tijekom postupka uključivanja telefona od vas će se možda zatražiti da odaberete uslugu pozivanja ili unesete aktivacijski kôd ili oboje.
Ako je telefon i dalje pakiran u telefonsku govornicu, pomoću NFC čitača/pisca možete skenirati područje označeno NFC-om Telefonske govornice za zapisivanje informacija o dodjeli resursa na telefon. Telefon će se sam registrirati kada se pokrene.
NFC na mreži: Telefon (bez ikakvih podataka o dodjeli NFC-a) uključen je i povezuje se s mrežom.
NFC oznaku možete skenirati u bilo kojem trenutku tijekom postupka uključivanja. Kako bi se osiguralo da se podaci o NFC uvođenju mogu otkriti na vrijeme, preporučuje se skeniranje NFC oznake odmah nakon što se telefon uspješno poveže s mrežom.
Ako je metoda uključivanja NFC-a URL u oblaku,Unified CM ili Unified CM s alternativnim TFTP, postupak uključivanja koji je u tijeku prekinut će se kada skenirate NFC oznaku. Pokrenut će se novi proces uključivanja, a telefon će biti registriran u sustav upravljanja pozivima prema odabranoj metodi (UCM ili Cloud).
Tijekom postupka uključivanja telefona od vas će se možda zatražiti da unesete neke podatke (na primjer, TFTP poslužitelj ili aktivacijski kôd) da biste nastavili postupak. U tom slučaju možete odabrati skeniranje NFC oznake kako biste automatski ispunili podatke na telefonu.

U sljedećoj su tablici navedene NFC metode uključivanja, sintaksa niza metoda konfiguracije u NFC čitaču/piscu te primjenjivi sustavi kontrole poziva za metode:

Stol 14. NFC načini uključivanja i sintaksa niza
Način uključivanja	Opis	Sintaksa niza	Dopuštena razina sigurnosti	Sustav upravljanja pozivima
URL oblaka	Izravno registrirajte telefon u sustav upravljanja pozivima. Koristi URL oblaka za dohvaćanje pravila profila.	`onboardingMethod:1` `onboardingDetail:http://<URL_address>`	Potpis Šifriranje + potpis	BroadWorks Webex Calling Webex Calling za BroadWorks
Preferirani CDA u oblaku	CDA ima prednost pred lokalnim DHCP dodjeljivanjem. Preporučuje se skeniranje NFC oznake prije pokretanja telefona. U suprotnom, možda ćete propustiti vremenski raspon koji se može konfigurirati.	`onboardingMethod:2`	Običan tekst Šifriranje Potpis Šifriranje + potpis	BroadWorks Webex Calling Webex Calling za BroadWorks Unified CM (ako i CDA i DHCP ukrcavanje ne uspiju)
Kod za aktivaciju u oblaku	Aktivacijski kod (samo za Webex). Može se koristiti kada se od vas zatraži da unesete aktivacijski kôd. Ako skenirate NFC oznaku prije upita o aktivacijskom kodu, kôd će se automatski poslati.	`onboardingMethod:3` `onboardingDetail:<activation_code>`	Mrežni NFC: običan tekst, šifriranje, potpis, šifriranje + potpis Izvanmrežni NFC: šifriranje, šifriranje + potpis	Webex Calling Webex Calling za BroadWorks
Unified CM	Prekinite tekuću registraciju (ako postoji) i izravno registrirajte telefon na Unified CM.	`onboardingMethod:4`	Običan tekst Šifriranje Potpis Šifriranje + potpis	Unified CM
Unified CM s alternativnim TFTP	Prekinite tekuću registraciju (ako postoji) i izravno registrirajte telefon kako biste Unified CM s navedenim alternativnim poslužiteljem za TFTP. Može se koristiti i kada morate unijeti alternativni TFTP poslužitelj.	`onboardingMethod:5` `onboardingDetail:<alt_TFTP_address>`	Potpis Šifriranje + potpis	Unified CM

Ovisno o načinu uključivanja NFC-a i sustavu upravljanja pozivima u kojem će telefon biti registriran, možete izvršiti jednu od sljedećih radnji:

Preduvjeti:

Prije nego što započnete registraciju, provjerite znate li koja će se metoda uključivanja NFC-a koristiti. Ako ne znate kako konfigurirati informacije o uključivanju NFC-a u NFC čitač/pisca, obratite se administratoru za podršku.

Način uključivanja	Koraci u izvanmrežnom NFC-u	Koraci u NFC-u na mreži
URL oblaka	Skenirajte NFC oznaku. Uključite telefon i povežite ga s mrežom. Pričekajte da se registracija dovrši.	Skenirajte NFC oznaku u bilo kojem trenutku. Povežite telefon s mrežom. Pričekajte da se registracija dovrši.
Preferirani CDA u oblaku Tijekom postupka uključivanja, ako određeni postupak nije uspio, telefon može zahtijevati da unesete aktivacijski kôd ili odaberete uslugu poziva, ili oboje.	Scenarij 1: Skenirajte NFC oznaku. Uključite telefon i povežite ga s mrežom. Ako se to od vas zatraži, unesite aktivacijski kôd. Pričekajte da se registracija dovrši.	Scenarij 1: Skenirajte NFC oznaku u bilo kojem trenutku. Preporučuje se skeniranje NFC oznake prije pokretanja telefona. Povežite telefon s mrežom. Ako se to od vas zatraži, unesite aktivacijski kôd. Pričekajte da se registracija dovrši.
	Scenarij 2: Skenirajte NFC oznaku prije pokretanja telefona. Uključite telefon i povežite ga s mrežom. Ako se to od vas zatraži, odaberite uslugu poziva "Cisco UCM". Ako se to od vas zatraži, unesite aktivacijski kôd. Pričekajte da se registracija dovrši.	Scenarij 2: Skenirajte NFC oznaku u bilo kojem trenutku. Preporučuje se skeniranje NFC oznake prije pokretanja telefona. Povežite telefon s mrežom. Ako se to od vas zatraži, odaberite uslugu poziva "Cisco UCM". Ako se to od vas zatraži, unesite aktivacijski kôd. Pričekajte da se registracija dovrši.
	Scenarij 3: Skenirajte NFC oznaku prije pokretanja telefona. Uključite telefon i povežite ga s mrežom. Ako se to od vas zatraži, odaberite uslugu poziva "Cisco cloud service". Unesite aktivacijski kôd ili domenu usluge. Ako odaberete domenu usluge, morate unijeti korisnički ID i lozinku. Pričekajte da se registracija dovrši.	Scenarij 3: Skenirajte NFC oznaku u bilo kojem trenutku. Preporučuje se skeniranje NFC oznake prije pokretanja telefona. Povežite telefon s mrežom. Ako se to od vas zatraži, odaberite uslugu poziva "Cisco cloud service". Unesite aktivacijski kôd ili domenu usluge. Ako odaberete domenu usluge, morate unijeti korisnički ID i lozinku. Pričekajte da se registracija dovrši.
Kod za aktivaciju u oblaku	Skenirajte NFC oznaku. Uključite telefon i povežite ga s mrežom. Ako se to od vas zatraži, odaberite uslugu poziva "Cisco cloud service". Pričekajte da se registracija dovrši. Metoda je samo za registraciju Webex Calling.	Skenirajte NFC oznaku u bilo kojem trenutku. Ako ne skenirate NFC oznaku na početku, to možete učiniti kasnije kada se od vas zatraži da unesete aktivacijski kôd. Povežite telefon s mrežom. Ako se to od vas zatraži, odaberite uslugu poziva "Cisco cloud service". Pričekajte da se registracija dovrši.
Unified CM / Unified CM s alternativnim TFTP Prema konfiguraciji administratora u sustavu kontrole poziva ili način uključivanja ne uspije, telefon može zahtijevati da unesete aktivacijski kôd.	Skenirajte NFC oznaku. Uključite telefon i povežite ga s mrežom. Ako se to od vas zatraži, unesite aktivacijski kôd. Pričekajte da se registracija dovrši.	Skenirajte NFC oznaku u bilo kojem trenutku. Povežite telefon s mrežom. Ako se to od vas zatraži, unesite aktivacijski kôd. Pričekajte da se registracija dovrši.

Trebate više pomoći?

Dodatne informacije pomoći potražite u sljedećim odjeljcima:

Da biste pregledali više dokumentacije o svojem telefonu, idite u Centar za pomoć.
Da biste pregledali tehničku podršku, idite u Cisco tehničku podršku.
Informacije o korištenju i konfiguriranju KEM potražite u članku Modul proširenja tipki za Cisco Desk Phone 9800.
Za pregled uvjeta hardverskog jamstva idite n Uvjeti Ciscovog ograničenog jednogodišnjeg jamstva na hardver.

Centar za pomoć

Dodatne informacije o telefonu potražite na početnoj stranici pomoći za Cisco Desk Phone 9800 Series. Ako ne nađete temu koja vas zanima, pokušajte je tražiti i koristite filtre na lijevoj strani kako biste suzili rezultate pretraživanja, ako je potrebno.

the screenshot of how to use Help Center

Tehnička podrška

Cisco pruža cjelodnevnu uslugu tehničke podrške na mreži i preko telefona svim klijentima, partnerima, prodavačima i distributerima koji imaju valjane Cisco ugovore o usluzi.

Trebali biste imati svoj Cisco.com ID korisnika, ugovor i serijske brojeve pri ruci kada kontaktirate Cisco podršku da biste spriječili kašnjenje svojeg zahtjeva za podršku.

Osim toga, osoblju za podršku trebaju sljedeće informacije:

Serijski broj — svaki uređaj na poleđini ima serijski broj.
Vrijeme i datum pojave problema — osoblje podrške koristi zapise uređaja ili metriku oblaka za otklanjanje poteškoća. Korisno je imati približno lokalno vrijeme i datum.
Zapisi uređaja – osoblje za podršku može zahtijevati zapise uređaja radi identificiranja uzroka vašeg problema.
Kratak opis – uključite sve radnje prije incidenta.

Većinu problema s firmverom osoblje za podršku može riješiti bez autorizacije povrata materijala (RMA). Najbolje je koristiti RMA postupak za hardverske probleme.

Popis centara Cisco podrške u cijelom svijetu možete pronaći na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva

Na jamstvo za vaš hardver i usluge koje možete upotrebljavati tijekom razdoblja jamstva primjenjuju su posebni uvjeti.

Službena Izjava o jamstvu, uključujući jamstva i licencne ugovore primjenjive na Cisco softver dostupno je na: Jamstva za proizvod.

Hvala na povratnim informacijama.

Početak rada s Cisco stolnim telefonom serije 9800

Što je u kutiji

Hardver i gumbi

Povezivanje telefona

Registracija telefona

Trebate više pomoći?

Centar za pomoć

Tehnička podrška

Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka