- Domov
- /
- Článok
Začíname s telefónom Cisco Desk Phone 9800 Series
Pred použitím telefónu si prečítajte nasledujúce informácie. Táto stránka obsahuje informácie o hardvéri a tlačidlách telefónu, postup pripojenia a registrácie telefónu, pomocnú dokumentáciu a technickú podporu.

Telefón Cisco Desk Phone 9800 Series je navrhnutý tak, aby uľahčoval pohodlnú a flexibilnú spoluprácu počas hovorov a schôdzí pre rôzne úlohy, pracovné režimy a pracoviská.
Dostupné hardvérové funkcie sa medzi modelmi flexibilne líšia, aby vyhovovali rôznym pracovným nastaveniam. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované funkcie každého modelu.
Funkcie | Stolový telefón Cisco 9841 | Stolový telefón Cisco 9851 | Stolový telefón Cisco 9861 | Stolový telefón Cisco 9871 |
---|---|---|---|---|
Obrazovka | 3,5-palcová obrazovka v odtieňoch sivej | 3,7-palcová farebná obrazovka | 5" farebný displej | 5" dotykový farebný displej |
Fyzické linkové klávesy |
4 riadkové klávesy |
6 riadkových tlačidiel |
10 riadkových tlačidiel |
Žiadne fyzické linkové tlačidlá Podporuje 32 riadkov na dotykovej obrazovke |
Bluetooth® | Nie | Nie |
9861: Áno 9861NR: Nie |
9871: Áno 9871NR: Nie |
Wi-Fi |
Nie |
Nie |
9861: Áno 9861NR: Nie |
9871: Áno 9871NR: Nie |
Porty USB |
Port USB-A x 1 |
Port USB-A x 1 USB-C port x 1 |
Port USB-A x 1 USB-C port x 1 |
Port USB-A x 1 USB-C port x 1 |
Podpora KEM |
Nie je podporované | Podporuje 1 KEM | Podporuje 3 KEM | Podporuje 3 KEM |
PoE podpora | PoE trieda 2 | PoE trieda 3 | PoE trieda 3 | PoE trieda 3 |
Podrobné informácie o špecifikáciách a funkciách telefónu nájdete v údajovom liste radu Cisco Desk Phone 9800.
Čo je v krabici
Nasledujúce položky boli dodané s telefónom. Ak niektoré položky chýbajú, obráťte sa na správcu.
- Slúchadlo x 1
- Stojan na nohy x 1
- Kábel slúchadla x 1
- Ethernetový kábel x 1
- Karta ukazovateľa x 1 obsahujúca prepojenia na pomocníka produktu a informácie o dodržiavaní súladu
Ak vaša sieť nepodporuje Power over Ethernet (PoE) alebo chcete používať stolový telefón Cisco Desk Phone 9861 a 9871 v bezdrôtovej sieti, objednajte si napájací adaptér od spoločnosti Cisco. Zoznam dostupných napájacích adaptérov nájdete v časti Informácie o objednávke v údajovom liste radu Cisco Desk Phone 9800.
Hardvér a tlačidlá
Telefón má niekoľko tlačidiel, ktoré umožňujú prístup k funkciám telefónu.
Funkcie sa líšia v závislosti od modelu. Pozrite si informácie o svojom modeli telefónu.

Hardvérové funkcie |
Účel |
---|---|
1. Obrazovka telefónu |
3,5" obrazovka v odtieňoch sivej (rozlíšenie 384 x 160) |
2. Horná 360 LED dióda |
Označuje stavy hovoru, správy a telefónu. |
3. Akčné tlačidlo |
Stlačením tlačidla uskutočníte servisný hovor, napríklad tiesňový hovor, ak je nakonfigurovaný. |
4. Tlačidlá linky a tlačidlá programovateľných funkcií |
Prístup k telefónnym linkám, funkciám a reláciám hovorov. |
5. Funkčné tlačidlá | Prístup k funkciám a službám. |
6. Značka NFC |
Umiestnenie značky NFC. Naskenujte značku NFC a zapíšte informácie o registrácii do telefónov. Informácie o zaradení je možné vopred nakonfigurovať v priemyselnej zapisovačke/čítačke NFC alebo v mobilnom telefóne s vlastnou aplikáciou. |
7. Podržanie/obnovenie, prepojenie a konferencia |
Podržať/Pokračovať
Prenos
Konferenčný hovor |
8. Náhlavná súprava , hlasný telefón a stlmenie zvuku |
Náhlavná súprava
Reproduktor
Stíšenie hovoru |
9. Alfanumerická klávesnica |
Pomocou klávesnice môžete zadávať čísla, písmená a symboly. |
10. Tlačidlo Hlasitosť |
Nastavte hlasitosť slúchadla, náhlavnej súpravy a hlasného telefónu (vypnuté) a hlasitosť zvonenia (zavesené a keď je telefón nečinný). |
11. Obľúbené, Nastavenia a Kontakty |
Obľúbený
Nastavenia
Kontakty |
12. Predná oblúková LED dióda | Označuje stav telefónu, hovorov a správ. |
13. Navigačný panel |
Navigačný klaster sa skladá z navigačného krúžku a tlačidla Vybrať. Používa sa na prechádzanie ponukami, zvýrazňovanie položiek a výber zvýraznenej položky. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Napájací port |
Ak sieť Ethernet PoE nepodporuje, pripojte napájací adaptér k tomuto portu a zapnite telefón. Napájací adaptér sa kupuje samostatne. |
2. Prídavný port |
Používa sa na zhromažďovanie denníkov konzoly. |
3. Port siete Ethernet |
Tento port pripojte k ethernetovému portu na stene alebo smerovači pomocou dodaného ethernetového kábla. |
4. Port PC |
Voliteľne môžete pripojiť počítač k tomuto portu a získať prístup k sieti prostredníctvom telefónu. |
5. Bezpečnostný slot Kensington |
Ak chcete telefón fyzicky zabezpečiť na verejných miestach, pripojte k slotu káblový zámok proti krádeži. |
6. Port slúchadla |
Pripojte slúchadlo k tomuto portu pomocou dodávaného kábla slúchadla. |
7. Káblová zásuvka |
Používa sa na držanie kábla slúchadla. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Port USB-A |
Pripojte náhlavnú súpravu USB-A alebo hardvérový kľúč Bluetooth® náhlavnej súpravy k tomuto portu. Môžete tiež pripojiť mobilné zariadenie na nabíjanie, keď je telefón napájaný zo zásuvky. Pozrite si špecifikácie portu USB a najvhodnejšie postupy nabíjania zariadení v téme Používanie stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series na nabíjanie zariadení napájaných cez USB. |
2. Stojan na nohy |
Podporuje váš telefón stojaci na stole. |

Hardvérové funkcie |
Účel |
---|---|
1. Obrazovka telefónu |
3,7" farebná obrazovka (rozlíšenie 480 x 240) |
2. Horná 360 LED dióda |
Označuje stavy hovoru, správy a telefónu. |
3. Akčné tlačidlo |
Stlačením tlačidla uskutočníte servisný hovor, napríklad tiesňový hovor, ak je nakonfigurovaný. |
4. Tlačidlá linky a tlačidlá programovateľných funkcií |
Prístup k telefónnym linkám, funkciám a reláciám hovorov. |
5. Funkčné tlačidlá | Prístup k funkciám a službám. |
6. Značka NFC |
Umiestnenie značky NFC. Naskenujte značku NFC a zapíšte informácie o registrácii do telefónov. Informácie o zaradení je možné vopred nakonfigurovať v priemyselnej zapisovačke/čítačke NFC alebo v mobilnom telefóne s vlastnou aplikáciou. |
7. Podržanie/obnovenie, prepojenie a konferencia |
Podržať/Pokračovať
Prenos
Konferenčný hovor |
8. Náhlavná súprava , hlasný telefón a stlmenie zvuku |
Náhlavná súprava
Reproduktor
Stíšenie hovoru |
9. Alfanumerická klávesnica |
Pomocou klávesnice môžete zadávať čísla, písmená a symboly. |
10. Tlačidlo Hlasitosť |
Nastavte hlasitosť slúchadla, náhlavnej súpravy a hlasného telefónu (vypnuté) a hlasitosť zvonenia (zavesené a keď je telefón nečinný). |
11. Obľúbené, Nastavenia a Kontakty |
Obľúbený
Nastavenia
Kontakty |
12. Predná oblúková LED dióda | Označuje stav telefónu, hovorov a správ. |
13. Tlačidlo Kalendár |
Klepnutím na tlačidlo Kalendár otvorte kalendár. Toto tlačidlo je prístupné len v prípade, že správca nastavil v telefóne službu Kalendár. |
14. Navigačný panel |
Navigačný klaster sa skladá z navigačného krúžku a tlačidla Vybrať. Používa sa na prechádzanie ponukami, zvýrazňovanie položiek a výber zvýraznenej položky. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Napájací port |
Ak sieť Ethernet PoE nepodporuje, pripojte napájací adaptér k tomuto portu a zapnite telefón. Napájací adaptér sa kupuje samostatne. |
2. USB-C port |
Pripojte náhlavnú súpravu USB-C. Na nabíjanie môžete pripojiť aj mobilné zariadenie. Pozrite si špecifikácie portu USB a najvhodnejšie postupy nabíjania zariadení v téme Používanie stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series na nabíjanie zariadení napájaných cez USB. |
3. Port siete Ethernet |
Tento port pripojte k ethernetovému portu na stene alebo smerovači pomocou dodaného ethernetového kábla. |
4. Port PC |
Voliteľne môžete pripojiť počítač k tomuto portu a získať prístup k sieti prostredníctvom telefónu. |
5. Bezpečnostný slot Kensington |
Ak chcete telefón fyzicky zabezpečiť na verejných miestach, pripojte k slotu káblový zámok proti krádeži. |
6. Port slúchadla |
Pripojte slúchadlo k tomuto portu pomocou dodávaného kábla slúchadla. |
7. Káblová zásuvka |
Používa sa na držanie kábla slúchadla. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Port USB-A |
Pozrite si špecifikácie portu USB a najvhodnejšie postupy nabíjania zariadení v téme Používanie stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series na nabíjanie zariadení napájaných cez USB. |
2. Stojan na nohy |
Podporuje váš telefón stojaci na stole. |
Telefón Cisco Desk Phone 9861 je k dispozícii v dvoch verziách: model 9861 s funkciami Wi-Fi, Bluetooth® a NFC a model 9861NR, ktorý nepodporuje Wi-Fi, Bluetooth® a NFC. Napriek tomuto rozdielu majú obe verzie rovnaké hardvérové vlastnosti.

Hardvérové funkcie |
Účel |
---|---|
1. Obrazovka telefónu |
5" farebná obrazovka (rozlíšenie 800 x 480) |
2. Horná 360 LED dióda |
Označuje stavy hovoru, správy a telefónu. |
3. Akčné tlačidlo |
Stlačením tlačidla uskutočníte servisný hovor, napríklad tiesňový hovor, ak je nakonfigurovaný. |
4. Tlačidlá linky a tlačidlá programovateľných funkcií |
Prístup k telefónnym linkám, funkciám a reláciám hovorov. |
5. Funkčné tlačidlá | Prístup k funkciám a službám. |
6. Značka NFC |
Umiestnenie značky NFC. Naskenujte značku NFC a zapíšte informácie o registrácii do telefónov. Informácie o zaradení je možné vopred nakonfigurovať v priemyselnej zapisovačke/čítačke NFC alebo v mobilnom telefóne s vlastnou aplikáciou. |
7. Podržanie/obnovenie, prepojenie a konferencia |
Podržať/Pokračovať
Prenos
Konferenčný hovor |
8. Náhlavná súprava , hlasný telefón a stlmenie zvuku |
Náhlavná súprava
Reproduktor
Stíšenie hovoru |
9. Alfanumerická klávesnica |
Pomocou klávesnice môžete zadávať čísla, písmená a symboly. |
10. Tlačidlo Hlasitosť |
Nastavte hlasitosť slúchadla, náhlavnej súpravy a hlasného telefónu (vypnuté) a hlasitosť zvonenia (zavesené a keď je telefón nečinný). |
11. Obľúbené, Nastavenia a Kontakty |
Obľúbený
Nastavenia
Kontakty |
12. Predná oblúková LED dióda |
Označuje stav telefónu, hovorov a správ. |
12. Tlačidlo Kalendár |
Klepnutím na tlačidlo Kalendár otvorte kalendár. Toto tlačidlo je prístupné len v prípade, že správca nastavil v telefóne službu Kalendár. |
13. Navigačný panel |
Navigačný klaster sa skladá z navigačného krúžku a tlačidla Vybrať. Používa sa na prechádzanie ponukami, zvýrazňovanie položiek a výber zvýraznenej položky. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Napájací port |
Ak sieť Ethernet nepodporuje PoE alebo používate bezdrôtovú sieť, pripojte napájací adaptér k tomuto portu a zapnite telefón. Napájací adaptér sa kupuje samostatne. |
2. USB-C port |
Pozrite si špecifikácie portu USB a najvhodnejšie postupy nabíjania zariadení v téme Používanie stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series na nabíjanie zariadení napájaných cez USB. |
3. Port siete Ethernet |
Tento port pripojte k ethernetovému portu na stene alebo smerovači pomocou dodaného ethernetového kábla. |
4. Port PC |
Voliteľne môžete pripojiť počítač k tomuto portu a získať prístup k sieti prostredníctvom telefónu. |
5. Bezpečnostný slot Kensington |
Ak chcete telefón fyzicky zabezpečiť na verejných miestach, pripojte k slotu káblový zámok proti krádeži. |
6. Port slúchadla |
Pripojte slúchadlo k tomuto portu pomocou dodávaného kábla slúchadla. |
7. Káblová zásuvka |
Používa sa na držanie kábla slúchadla. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Port USB-A |
Pozrite si špecifikácie portu USB a najvhodnejšie postupy nabíjania zariadení v téme Používanie stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series na nabíjanie zariadení napájaných cez USB. |
2. Stojan na nohy |
Podporuje váš telefón stojaci na stole. |
Telefón Cisco Desk Phone 9871 je k dispozícii v dvoch verziách: model 9871 s funkciami Wi-Fi, Bluetooth® a NFC a model 9871NR, ktorý nepodporuje Wi-Fi, Bluetooth® a NFC. Napriek tomuto rozdielu majú obe verzie rovnaké hardvérové vlastnosti.

Hardvérové funkcie |
Účel |
---|---|
1. Obrazovka telefónu |
5" farebný dotykový displej (rozlíšenie 1280 x 720) |
2. Horná 360 LED dióda |
Označuje stavy hovoru, správy a telefónu. |
3. Akčné tlačidlo |
Stlačením tlačidla uskutočníte servisný hovor, napríklad tiesňový hovor, ak je nakonfigurovaný. |
4. Značka NFC |
Umiestnenie značky NFC. Naskenujte značku NFC a zapíšte informácie o registrácii do telefónov. Informácie o zaradení je možné vopred nakonfigurovať v priemyselnej zapisovačke/čítačke NFC alebo v mobilnom telefóne s vlastnou aplikáciou. |
5. Podržanie/obnovenie, prepojenie a konferencia |
Podržať/Pokračovať
Prenos
Konferenčný hovor |
6. Náhlavná súprava , hlasný telefón a stlmenie zvuku |
Náhlavná súprava
Reproduktor
Stíšenie hovoru |
7. Alfanumerická klávesnica |
Pomocou klávesnice môžete zadávať čísla, písmená a symboly. |
8. Tlačidlo Hlasitosť |
Nastavte hlasitosť slúchadla, náhlavnej súpravy a hlasného telefónu (vypnuté) a hlasitosť zvonenia (zavesené a keď je telefón nečinný). |
9. Obľúbené, Nastavenia a Kontakty |
Obľúbený
Nastavenia
Kontakty |
10. Predná oblúková LED dióda | Označuje stav telefónu, hovorov a správ. |
11. Tlačidlo Domov |
Stlačením ho sa vrátite na domovskú obrazovku. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Napájací port |
Ak sieť Ethernet nepodporuje PoE alebo používate bezdrôtovú sieť, pripojte napájací adaptér k tomuto portu a zapnite telefón. Napájací adaptér sa kupuje samostatne. |
2. USB-C port |
Pozrite si špecifikácie portu USB a najvhodnejšie postupy nabíjania zariadení v téme Používanie stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series na nabíjanie zariadení napájaných cez USB. |
3. Port siete Ethernet |
Tento port pripojte k ethernetovému portu na stene alebo smerovači pomocou dodaného ethernetového kábla. |
4. Port PC |
Voliteľne môžete pripojiť počítač k tomuto portu a získať prístup k sieti prostredníctvom telefónu. |
5. Bezpečnostný slot Kensington |
Ak chcete telefón fyzicky zabezpečiť na verejných miestach, pripojte k slotu káblový zámok proti krádeži. |
6. Port slúchadla |
Pripojte slúchadlo k tomuto portu pomocou dodávaného kábla slúchadla. |
7. Káblová zásuvka |
Používa sa na držanie kábla slúchadla. |

Port |
Popis |
---|---|
1. Port USB-A |
Pozrite si špecifikácie portu USB a najvhodnejšie postupy nabíjania zariadení v téme Používanie stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series na nabíjanie zariadení napájaných cez USB. |
2. Stojan na nohy |
Podporuje váš telefón stojaci na stole. |
Pripojenie telefónu
Pripravte svoj telefón inštaláciou komponentov a pripojte ho k sieti a napájaniu.
Proces registrácie telefónu sa líši v závislosti od spôsobov nasadenia. Váš telefón sa môže zaregistrovať automaticky, keď ho pripojíte k sieti. V opačnom prípade musíte získať aktivačný kód od správcu, aby ste mohli zaregistrovať svoj telefón.
Informácie v tejto časti použite na pripojenie telefónu ku káblovej sieti.
Telefón podporuje Power over Ethernet (PoE). Ak PoE vaša sieť podporuje, ethernetové pripojenie zapne telefón a pripojí ho k sieti. Dodaný napájací adaptér nemusíte pripájať.
1 |
Pripojte dodané slúchadlo k portu slúchadla.
|
2 |
Zasuňte stojan na nohy do otvorov na zadnej strane telefónu. Stojan na nohy je navrhnutý pre dva uhly sklonu. Vyskúšajte oba uhly sklonu a nájdite najlepšiu polohu pre svoje preferencie sledovania. Ak chcete prepnúť do druhého uhla, odpojte stojan na nohy, preklopte ho a znova vložte do otvorov.
|
3 |
Pripojte telefón k sieti pomocou dodaného ethernetového kábla. Ak PoE vaša sieť podporuje, telefón sa po pripojení k sieti zapne. V opačnom prípade prejdite na ďalší krok pripojenia napájacieho adaptéra.
|
4 |
(Voliteľné) Pripojte telefón k elektrickej zásuvke pomocou napájacieho adaptéra, ktorý ste zakúpili samostatne od spoločnosti Cisco. Telefón sa spustí automaticky, keď sa pripojí k zdroju napájania.
Ak PoE vaša sieť podporuje, tento krok preskočte.
|
Čo robiť ďalej
Podľa krokov v tejto časti pripojte telefón k bezdrôtovej sieti.
1 |
Pripojte dodané slúchadlo k portu slúchadla.
|
2 |
Zasuňte stojan na nohy do otvorov na zadnej strane telefónu. Stojan na nohy je navrhnutý pre dva uhly sklonu. Vyskúšajte oba uhly sklonu a nájdite najlepšiu polohu pre svoje preferencie sledovania. Ak chcete prepnúť do druhého uhla, odpojte stojan na nohy, preklopte ho a znova vložte do otvorov.
|
3 |
Pripojte telefón k elektrickej zásuvke pomocou dodaného napájacieho adaptéra.
Telefón sa spustí automaticky, keď sa pripojí k zdroju napájania.
|
4 |
Stlačte tlačidlo Štart na úvodnej obrazovke. |
5 |
Zo zoznamu vyberte bezdrôtovú sieť, zadajte meno používateľa a heslo a stlačte tlačidlo Použiť. |
Čo robiť ďalej
Zaregistrujte svoj telefón
V závislosti od toho, ako správca nakonfiguruje telefón v systéme riadenia hovorov, môžete na registráciu telefónu použiť jeden z nasledujúcich spôsobov:
- Metóda 1: Počas registrácie telefónu sa nevyžaduje žiadna akcia. Registrácia sa vykonáva automaticky.
- Metóda 2: Pri registrácii telefónu sa vyžaduje aktivačný kód so 16 číslicami. Môžete ho vopred získať od správcu. Keď sa zobrazí výzva, zadajte aktivačný kód.
- Postup 3: Doména služby a poverenia používateľa (ID používateľa a heslo) sú povinné, ak vyberiete doménu počas registrácie telefónu. Môžete ho vopred získať od správcu. Po zobrazení výzvy zadajte doménu služby a potom poverenia používateľa.
- Postup 4: Ak telefónu chýba TFTP adresa, vyžaduje sa alternatívna adresa TFTP servera. Môžete ho získať od správcu, keď nastane táto situácia. Ak chcete pokračovať v registrácii, musíte manuálne zadať alternatívny server TFTP.
- Metóda 5: V prípade telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series môžete naskenovať značku NFC na telefóne a zaregistrovať ju. Čítačka/zapisovačka NFC môže byť vopred nakonfigurovaná s potrebnými informáciami na nasadenie alebo zriadenie telefónu.
- Počas registrácie telefón kontroluje možnosti DHCP v predvolenom poradí 66, 160, 159 a 150, aby získal adresu URL poskytujúceho servera. Prvá platná odpoveď na konfiguráciu, ktorú dostane (ktorá zahŕňa požiadavku na autorizáciu 401), určí jeho obstarávací server. Uistite sa, že váš server je správne nakonfigurovaný na úspešné spracovanie registrácií telefónov.
-
V predvolenom nastavení je overenie pomocou protokolu 802.1X v telefóne vypnuté.
Ak vaša sieť používa protokol 802.1X, v nastaveniach
. V opačnom prípade sa telefónu nepodarí pripojiť k sieti. - Ak má váš telefón počas registrácie problémy s pripojením HTTP, môže sa zobraziť výzva na nastavenie servera HTTP proxy v telefóne. Nastavenie HTTP proxy sa vyžaduje len pre telefóny registrované na Webex Calling alebo BroadWorks. Ďalšie informácie o nastavení HTTP proxy nájdete v téme Nastavenie HTTP proxy.
Telefón sa zaregistruje automaticky pri spustení a pripojení k sieti. V tomto scenári automatickej registrácie nemusíte zadávať žiadne vstupy, pretože celá registrácia prebieha automaticky.
Skôr než začnete
- Zapli ste telefón.
- Správca nakonfiguroval váš telefón do systému riadenia hovorov.
1 |
Na úvodnej obrazovke vyberte položku Štart . Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón prejde na ďalší krok po uplynutí časového limitu. Telefón sa pokúsi pripojiť k sieti. Ak používate bezdrôtovú sieť, vykonajte ďalší krok. V opačnom prípade ho preskočte. |
2 |
(Voliteľné) V zozname vyberte bezdrôtovú sieť, zadajte svoje poverenia a vyberte položku Použiť. Telefóny Cisco Desk Phone 9841 a 9851 Wi-Fi nepodporujú. |
3 |
Keď sa na obrazovke zobrazí, že telefón sa úspešne pripojil k sieti Ethernet alebo Wi-Fi, vyberte položku Ďalej . Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón prejde na ďalší krok po uplynutí časového limitu. Potom telefón začne kontrolovať konfiguráciu a potom automaticky spustí registráciu. Ak sa zobrazí výzva na výber služby hovorov, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
Ak neviete, ktorú službu vybrať, obráťte sa na správcu. Registrácia zvyčajne trvá približne 3 minúty v závislosti od stavu siete. Po úspešnej registrácii sa názov alebo číslo primárnej linky zobrazí v ľavej hornej časti obrazovky telefónu. |
4 |
Po dokončení registrácie sa zobrazí výzva na zapnutie alebo vypnutie funkcie odstraňovania šumu. Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón túto funkciu zapne po uplynutí časového limitu.
Táto funkcia dokáže odfiltrovať zvuky v pozadí počas hovoru. Ak sa túto funkciu rozhodnete vypnúť teraz, môžete ju zapnúť aj neskôr.
|
Po spustení telefónu automaticky skontroluje konfiguráciu a zobrazí sa výzva na zadanie aktivačného kódu. Ak nový aktivačný kód nemáte, obráťte sa na správcu.
Aktivačné kódy umožňujú nastaviť nový telefón. Môžu sa použiť iba raz sú platné 1 týždeň.
Skôr než začnete
-
Zapli ste telefón.
-
Telefón sa pripája ku káblovej alebo bezdrôtovej sieti.
-
Získajte od správcu 16-miestny aktivačný kód.
1 |
Na úvodnej obrazovke vyberte položku Štart . Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón prejde na ďalší krok po uplynutí časového limitu. Telefón sa pokúsi pripojiť k sieti. Ak používate bezdrôtovú sieť, vykonajte ďalší krok. V opačnom prípade ho preskočte. |
2 |
(Voliteľné) V zozname vyberte bezdrôtovú sieť, zadajte svoje poverenia a vyberte položku Použiť. Telefóny Cisco Desk Phone 9841 a 9851 Wi-Fi nepodporujú. |
3 |
Vyberte položku Ďalej na obrazovke telefónu, ktorá ukazuje, že telefón sa úspešne pripojil k sieti. Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón prejde na ďalší krok po uplynutí časového limitu. Potom telefón začne kontrolovať konfiguráciu a potom automaticky spustí registráciu. Ak sa zobrazí výzva na výber služby volania, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií v závislosti od sieťového prostredia a platformy, na ktorej bude telefón zaregistrovaný:
Ak neviete, ktorú službu vybrať, obráťte sa na správcu. |
4 |
Keď sa zobrazí výzva na zadanie aktivačného kódu, zadajte aktivačný kód a vyberte položku Aktivovať. Váš telefón spustí registráciu okamžite. Zvyčajne to trvá približne 3 minúty v závislosti od stavu siete. Po úspešnej registrácii sa názov alebo číslo primárnej linky zobrazí v ľavej hornej časti obrazovky telefónu. |
5 |
Po dokončení registrácie sa zobrazí výzva na zapnutie alebo vypnutie funkcie odstraňovania šumu. Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón túto funkciu zapne po uplynutí časového limitu.
Táto funkcia dokáže odfiltrovať zvuky v pozadí počas hovoru. Ak sa túto funkciu rozhodnete vypnúť teraz, môžete ju zapnúť aj neskôr.
|
Po spustení telefónu automaticky skontroluje konfiguráciu. Ak sa zobrazí výzva na zadanie aktivačného kódu, ale chcete na túto registráciu použiť poverenia domény, vyberte položku Doména. Ak nemáte platnú doménu služby a poverenia používateľa, obráťte sa na správcu.
- Počas registrácie sa môže zobraziť výzva na výber služby hovorov v závislosti od stavu siete a konfigurácie správcu v systéme riadenia hovorov.
- Tento spôsob registrácie je k dispozícii len pre telefóny zaregistrované na Cisco Unified CM.
Skôr než začnete
- Zapli ste telefón.
- Telefón sa pripája ku káblovej alebo bezdrôtovej sieti.
- Získajte doménu služby, ID používateľa a heslo od správcu.
1 |
Na úvodnej obrazovke vyberte položku Štart . Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón prejde na ďalší krok po uplynutí časového limitu. Telefón sa pokúša pripojiť k sieti. Ak používate bezdrôtovú sieť, vykonajte ďalší krok. V opačnom prípade to preskočte. |
2 |
(Voliteľné) V zozname vyberte bezdrôtovú sieť, zadajte svoje poverenia a vyberte položku Použiť.
Stolný telefón Cisco 9841 a 9851 nepodporujú Wi-Fi. |
3 |
Na obrazovke telefónu vyberte položku Ďalej , ktorá ukazuje, že sa telefón úspešne pripojil k sieti. |
4 |
Po zobrazení výzvy na výber služby hovorov vyberte položku . |
5 |
Keď sa zobrazí výzva na zadanie aktivačného kódu, výberom položky Doména prepnite na obrazovku aktivácie domény. |
6 |
Zadajte platnú doménu služby a vyberte položku Pokračovať. |
7 |
Zadajte svoje ID používateľa a heslo a stlačte tlačidlo Prihlásiť sa (na čísle 9841/9851/9861) alebo klepnite na položku Použiť (na čísle 9871/8875). Váš telefón okamžite spustí registráciu. Zvyčajne to trvá približne 3 minúty v závislosti od stavu siete. Po úspešnej registrácii sa v ľavom hornom rohu obrazovky telefónu zobrazí názov alebo číslo vašej primárnej linky. |
8 |
Po dokončení registrácie sa zobrazí výzva na povolenie alebo vypnutie funkcie odstraňovania šumu. Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón túto funkciu zapne pri vypršaní časového limitu. Táto funkcia dokáže odfiltrovať zvuky v pozadí počas hovoru. Ak sa rozhodnete túto funkciu zakázať teraz, môžete ju povoliť neskôr. |
V niektorých situáciách server Cisco DHCP neobsahuje informácie o sieti serverov TFTP. Ak chcete vykonať registráciu, musíte manuálne zadať alternatívnu adresu servera TFTP, ktorú vám poskytne správca.
Skôr než začnete
-
Zapli ste telefón.
-
Telefón sa pripája ku káblovej alebo bezdrôtovej sieti.
-
Získajte adresu servera TFTP od svojho správcu.
-
V prípade potreby získajte od správcu 16-miestny aktivačný kód.
1 |
Na uvítacej obrazovke vyberte položku Štart . Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón prejde na ďalší krok po vypršaní časového limitu. Telefón sa pokúša pripojiť k sieti. Ak používate bezdrôtovú sieť, vykonajte ďalší krok. V opačnom prípade to preskočte. |
2 |
(Voliteľné) V zozname vyberte bezdrôtovú sieť, zadajte svoje poverenia a vyberte položku Použiť. Stolný telefón Cisco 9841 a 9851 nepodporujú Wi-Fi. |
3 |
Vyberte položku Sieť. Na obrazovke sa zobrazí správa v závislosti od toho, ako sa telefón pripája k sieti.
|
4 |
Vyberte položku Nastavenia siete na obrazovke Pripojenie k sieti. |
5 |
Zapnite Alternatívny TFTPvIPv4sekcia . |
6 |
Zadajte IP adresu v TFTP Server <n>, kde <n> predstavuje typ TFTP servera.
TFTP Server 1 je primárny server, TFTP Server 2 je sekundárny server.
|
7 |
Vyberte položku Použiť. Registrácia sa spustí automaticky. Ak telefón vyžaduje aktivačný kód, postupujte takto:
Registrácia zvyčajne trvá približne 3 minúty v závislosti od stavu siete. Po úspešnej registrácii sa v ľavom hornom rohu obrazovky telefónu zobrazí názov alebo číslo vašej primárnej linky. |
8 |
Po dokončení registrácie sa zobrazí výzva na povolenie alebo vypnutie funkcie odstraňovania šumu. Ak nevykonáte žiadnu akciu, telefón túto funkciu zapne pri vypršaní časového limitu.
Táto funkcia dokáže odfiltrovať zvuky v pozadí počas hovoru. Ak sa rozhodnete túto funkciu zakázať teraz, môžete ju povoliť neskôr.
|
Naskenovaním značky NFC na telefóne môžete efektívne zaregistrovať telefón do systému riadenia hovorov.
Onboarding NFC je možné vykonať v nasledujúcich fázach:
- NFC offline: Telefón je stále v krabici (nie je zapnutý a nepripája sa k žiadnej sieti).
V takejto situácii môžete použiť mobilný telefón s vlastnou aplikáciou na skenovanie značky NFC a zapísanie informácií o registrácii do telefónu. Po spustení telefónu sa na základe informácií automaticky spustí proces registrácie.
Informácie o poskytovaní NFC určujú, do ktorého systému riadenia hovorov (Unified CM alebo Cloud) bude telefón zaregistrovaný a režim preferencií nasadenia (preferovaný CDA alebo lokálny DHCP).
Počas procesu registrácie telefónu sa môže zobraziť výzva na výber služby volania alebo zadanie aktivačného kódu, prípadne oboje.
Ak je telefón stále zabalený v telefónnej skrinke, môžete použiť čítačku/zapisovač NFC na skenovanie oblasti označenej NFC
Telefónnej skrinky na zápis informácií o poskytovaní do telefónu. Telefón sa po spustení zaregistruje sám.
- NFC online: Telefón (bez akýchkoľvek informácií o poskytovaní NFC) je zapnutý a pripája sa k sieti.
Značku NFC môžete naskenovať kedykoľvek počas procesu registrácie. Aby bolo možné včas zistiť informácie o registrácii NFC, odporúča sa naskenovať značku NFC hneď po úspešnom pripojení telefónu k sieti.
Ak je metóda registrácie NFC Cloud URL, Unified CM alebo Unified CM with Alternate TFTP, prebiehajúci proces registrácie sa pri skenovaní značky NFC preruší. Spustí sa nový proces registrácie a telefón sa zaregistruje do systému riadenia hovorov podľa zvolenej metódy (UCM alebo Cloud).
Počas procesu registrácie telefónu sa môže zobraziť výzva na zadanie niektorých informácií (napríklad servera TFTP alebo aktivačného kódu), aby ste mohli pokračovať v procese. V takejto situácii sa môžete rozhodnúť naskenovať značku NFC a automaticky vyplniť informácie v telefóne.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené metódy pripojenia NFC, syntax reťazcov metód pre konfigurácie v čítačke/zapisovači NFC a príslušné systémy riadenia volaní pre metódy:
Spôsob nástupu | Popis | Syntax reťazca | Povolená úroveň zabezpečenia | Systém riadenia hovorov |
---|---|---|---|---|
URL adresa cloudu | Priamo zaregistrujte telefón do systému riadenia hovorov. Na načítanie pravidla profilu používa adresu URL cloudu. |
|
Podpis Šifrovanie + podpis |
BroadWorks Webex Calling Webex Calling pre BroadWorks |
Preferované cloudové CDA | CDA má prednosť pred lokálnym poskytovaním DHCP. Pred spustením telefónu sa odporúča naskenovať značku NFC. V opačnom prípade vám môže chýbať konfigurovateľný časový rozsah. |
|
Obyčajný text Šifrovanie Podpis Šifrovanie + podpis |
BroadWorks Webex Calling Webex Calling pre BroadWorks Unified CM (ak zlyhajú onboardingy CDA aj DHCP) |
Cloudový aktivačný kód | Aktivačný kód (iba pre Webex). Dá sa použiť, keď sa zobrazí výzva na zadanie aktivačného kódu. Ak naskenujete značku NFC pred výzvou na aktivačný kód, kód sa odošle automaticky. |
|
Online NFC: obyčajný text, šifrovanie, podpis, šifrovanie + podpis Offline NFC: Šifrovanie, šifrovanie + podpis |
Webex Calling Webex Calling pre BroadWorks |
Unified CM | Zrušte prebiehajúcu registráciu (ak existuje) a priamo zaregistrujte telefón do Unified CM. |
|
Obyčajný text Šifrovanie Podpis Šifrovanie + podpis | Unified CM |
Unified CM s alternatívnym TFTP | Zrušte prebiehajúcu registráciu (ak existuje) a priamo zaregistrujte telefón na Unified CM so zadaným alternatívnym serverom TFTP. Dá sa použiť aj vtedy, keď musíte vstúpiť na alternatívny TFTP server. |
|
Podpis Šifrovanie + podpis | Unified CM |
V závislosti od spôsobu registrácie NFC a systému riadenia hovorov, do ktorého bude telefón zaregistrovaný, môžete vykonať niektorú z nasledujúcich akcií:
Predpoklady:
Pred začatím registrácie sa uistite, že viete, ktorá metóda registrácie NFC bude použitá. Ak neviete, ako nakonfigurovať informácie o registrácii NFC v čítačke/zapisovačke NFC, požiadajte o podporu správcu.
Spôsob nástupu | Kroky v režime NFC offline | Kroky v NFC online |
---|---|---|
Cloudová adresa URL |
|
|
Preferované cloudové CDA
Ak počas procesu registrácie určitý postup zlyhal, telefón môže vyžadovať zadanie aktivačného kódu alebo výber volacej služby, prípadne oboje. |
Scenár 1:
|
Scenár 1:
|
Scenár 2:
|
Scenár 2:
| |
Scenár 3:
|
Scenár 3:
| |
Aktivačný kód cloudu |
Metóda slúži iba na registráciu na Webex Calling. |
|
Unified CM / Unified CM s alternatívnymi TFTP
V závislosti od konfigurácie systému riadenia hovorov správcom alebo zlyhania spôsobu zaradenia môže telefón vyžadovať zadanie aktivačného kódu. |
|
|
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ďalšie informácie o pomoci nájdete v nasledovných častiach:
-
Ak chcete vyhľadať ďalšiu dokumentáciu k telefónu, prejdite do centra pomoci.
-
Ak chcete vyhľadať technickú podporu, prejdite na lokalitu technickej podpory spoločnosti Cisco.
-
Informácie o používaní a konfigurácii KEM nájdete v téme Rozširujúci modul tlačidiel stolového telefónu Cisco Desk Phone 9800.
-
Ak si chcete pozrieť podmienky záruky na hardvér, pozrite si podmienky ročnej obmedzenej záruky na hardvér spoločnosti Cisco.
Centrum pomoci
Prejdite na domovskú stránku Pomocníka pre Cisco Desk Phone 9800 Series, kde nájdete ďalší pomocný obsah o svojom telefóne. Ak tam nenájdete tému, ktorá vás zaujíma, skúste ju vyhľadať a v prípade potreby použite filtre vľavo na zúženie výsledkov.

Technická podpora
Spoločnosť Cisco poskytuje nepretržitú technickú podporu online aj telefonicky všetkým zákazníkom, partnerom, predajcom a distribútorom, ktorí sú držiteľmi platných servisných zmlúv Cisco.
Pri kontaktovaní podpory spoločnosti Cisco by ste mali mať pripravené svoje Cisco.com ID používateľa, zmluvu a sériové čísla, aby ste predišli oneskoreniam pri žiadosti o podporu.
Okrem toho podporný personál potrebuje tieto informácie:
-
Sériové číslo – každé zariadenie má na zadnej strane sériové číslo.
-
Vyskytol sa problém s časom a dátumom – pracovníci technickej podpory používajú na riešenie problémov denníky zariadení alebo cloudové metriky. Je užitočné mať približný miestny čas a dátum.
-
Protokoly zariadení – pracovníci podpory môžu vyžadovať, aby denníky zariadení identifikovali hlavnú príčinu problému.
-
Stručný popis – zahrňte všetky akcie pred incidentom.
Väčšinu problémov s firmvérom môže vyriešiť personál podpory bez autorizácie vráteného materiálu (RMA). Najlepšie je použiť proces RMA na problémy s hardvérom.
Zoznam centier podpory spoločnosti Cisco na celom svete nájdete na # https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Podmienky ročnej obmedzenej záruky na hardvér spoločnosti Cisco
Na obdobie trvania záruky sa vzťahujú špeciálne podmienky záruky na hardvér a rôzne ďalšie služby.
Vaše formálne vyhlásenie o záruke vrátane záruk a licenčných zmlúv vzťahujúcich sa na softvér Cisco je k dispozícii v časti Záruky na produkty.