Harici yönetici rolleri

Harici yöneticiler, kuruluşunuzun dışından gelen yöneticilerdir.

Acil durumda oturum açma sorunları yaşanması durumunda (örneğin, SSO SSO tarafından yapılandırılmış bir kuruluş için düzgün çalışmıyorsa) kuruluşunuza erişmenin bir yolu olarak harici yöneticileri atayabilirsiniz.

Kuruluşunuzun Kontrol Hub'ına erişimi olan kuruluşunuz dışındaki herkes Harici Yöneticiler sekmesindeki Kullanıcılar bölümünde gösterilir.

Üç harici yönetici türü vardır:

  • Harici tam yönetici—Harici tam yöneticiler, dahili tam yöneticilerle aynı izinlerin çoğuna sahiptir. Harici tam yöneticiler, dahili tam yöneticiyle aynı şekilde kullanıcıları, cihazları, lisansları yönetebilir ve sorunları giderebilir.

    Harici yöneticilerin, toplantı sitelerine yönetici erişimine erişebilmesi için harici tam yönetici rolüne atandıktan sonra Control Hub'da oturum açması gerekir.

  • Harici salt okunur yönetici—Harici salt okunur yöneticiler kuruluş ayarlarınızı ve şablonlarınızı görüntüleyebilen, ancak hiçbir değişiklik yapabilen kullanıcılardır. Kuruluşunuza erişen destek personeli genellikle salt okunur yönetici rolüne sahiptir. Salt okunur yönetici erişimi bir süre sonra otomatik olarak iptal edilir. Herkese yönetici erişimi verebilir veya bu erişimi reddedebilirsiniz.
  • Hazırlama yöneticisi—Bir iş ortağı Webex hizmet siparişlerinizi tedarik ettiğinde hazırlama yöneticileri eklenir. Hazırlama yöneticileri siparişleri tedarik edebilir, kuruluşunuzun lisanslarına ve yükseltmelerine erişebilir, Webex site ekleyip silebilir ve konumlara erişebilir.

    Kaynak ayırma yöneticisi rolü, bir müşterinin Kontrol Hub'ını başlattığında iş ortağı yöneticisine örtülü olarak verilir. Rol, harici tam yönetici veya harici salt okunur yönetici rolleri ile aynı şekilde harici bir kullanıcıya atanamaz.

Kuruluşunuzda sorumluluklarının ne olduğunu açıkça belirlemek için harici yöneticileri tam veya salt okunur yöneticiler olarak atayın. Yönetimsel sorumlulukların bölünmesi, ayrıca kurumunuz içinde daha fazla hesap verilebilirliğini de sağlayabilir.

ErişimHarici tam yöneticiHarici salt okunur yöneticiHazırlama yöneticisi
Kullanıcı Yönetimi✔Salt OkunurX
Aygıt Yönetimi✔Salt OkunurX
Şirket İlkeleri ve Şablonları✔Salt OkunurX
Analiz ve Raporlar ✔ Salt OkunurX
Sorun Giderme✔Salt OkunurX
Metrikleri ve Bildirimleri Destekleme✔Salt OkunurX
Lisanslar ve Yükseltmeler✔Salt Okunur✔ (ortağın satmış olduğu hizmetler için)
Roller atama✔Salt OkunurX
Hazırlama siparişleri✔X✔ (ortağın satmış olduğu hizmetler için)
Site ekleme ve silme✔X✔ (ortağın satmış olduğu hizmetler için)
Harici yöneticiler eklemeXXX
Konumlar✔Salt Okunur✔

Harici yöneticiler ekleme

Webex hizmetlerinizin ve kullanıcılarınızın devamlılığını sağlamaya yardımcı olmak için kuruluşunuz dışındaki herkesi harici yönetici olarak ekleyebilirsiniz. Harici yöneticiler kuruluşunuza başka harici yöneticiler ekleyemez.

Harici bir yönetici eklemeden önce dikkate almak için birkaç sınırlama vardır.

  • Harici yöneticileri yalnızca kurumunuzla aynı ortamdan ekleyebilirsiniz. Örneğin, devlet kuruluşunun Webex misafiri olarak harici ticari kullanıcılara izin verirken , bu kullanıcılara harici yönetici ayrıcalıkları veremezsiniz.

  • Ücretsiz kendi kendine kaydolma kuruluşlarındaki kullanıcılar harici yönetici olarak eklenebilir. Ancak, tüketici kuruluşunun parçası olan kullanıcılar harici yönetici olarak eklenemez. Kontrol Hub'ı, tüketici organizasyonunda yer alan kullanıcıların e-postalarını doğrulamaya çalıştığınızda bir hata belirtir.

1

Control Hub at https://admin.webex.com oturumu açın ve Kullanıcılar sayfasını açın .

2

Harici yöneticilerin listesini görmek için kullanıcı listesini Tüm harici yöneticiler tarafından filtreleyin.

3

Harici yönetici ekle'yi tıklatın.

4

Yöneticinin e-posta adresini girin ve E-postayı doğrula'ya tıklayın.

5

Bu kullanıcı aboneliğinizi yöneten bir iş ortağı kuruluşuna aitse, Tam yönetici ayrıcalıkları veya Kaynak ayırma yönetici ayrıcalıkları'nı seçin. Başka bir kuruluştan gelenlerse şunları seçin:

  • Tam yönetici
  • Salt okunur yönetici
  • Contact Center hizmet yöneticisi (varsa)
  • Webex site yöneticisi (varsa). Daha sonra, kullanıcıları her Webex sitesi için tam, salt okunur veya kullanıcı yöneticileri olarak atayabilirsiniz.
6

Tamam'a tıklayın.

Harici yönetici ayrıcalıklarını yönetme

Harici yöneticilerden hangi bilgilerin paylaşileceğini veya askıya alındığını seçebilirsiniz.

Kuruluşunuzun tam yöneticisi olarak, harici yöneticiler için yönetici ayrıcalıklarını da ayarlayabilirsiniz.

1

Control Hub'da oturum açın, sonra Kullanıcılar sayfasını açın .

2

Harici yöneticilerin listesini görmek için kullanıcı listesini Tüm harici yöneticiler tarafından filtreleyin.

3

Düzenlemek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

4

Aşağıdakilerden birini seçin:

  • Yöneticiyi tam yöneticiye yükseltmek için Yönetici rolleri altındaTam yönetici ayrıcalığını işaretleyin.

    Yöneticiye salt okunur ayrıcalıkları ayarlanmışsa, Yönetici rolleri altına gidip Tam yönetici ayrıcalığını seçerekbunları yükseltebilirsiniz.

  • Yöneticiyi bir tedarik yöneticisine indirgemek için Yönetici rolleri altında Tam yönetici ayrıcalığıonay kutusunun işaretini kaldırın .

    Yönetici salt okunur ayrıcalıkları ile ayarlanmış ve daha önce tam yöneticiye yükseltilmişse, Yönetici rolleri altına giderek ve Salt okunur yönetici ayrıcalığını seçerek bu ayrıcalıklarıyükseltebilirsiniz.

    Sistemin değişikliği kaydetmesi için aynı anda tüm harici yöneticilerin moralini indirmeniz gerekir.

  • Yönetici ayrıcalıklarını tamamen iptal etmek için yönetici ayrıcalığını iptal et'in altında Yönetici ayrıcalığınıiptal et'i tıklatın ve ardından Ayrıcalığı iptal et'i seçin .

    Yönetici ayrıcalıklarının iptal edilmesi, yöneticinin tüm kaydını siler ve bunların yeniden verilebilmesi için bu kayıtların yeniden eklenmesi gerekir.

Harici yönetici olarak oturum açma

Bir kuruluşta harici yönetici olarak oturum açmak için aşağıdaki adımları kullanın.

1

Control Hub'da oturum açın.

2

Müşteriler sekmesini tıklayın.

3

Yönetmek istediğiniz kuruluşun yanındaki Kontrol Hub'ına Git düğmesini tıklayın.