Bu makalede
Genel Bakış
Favori sayfalar
Açık veya karanlık mod arasında geçiş yapın
Ağınızı yapılandırın
Webex hizmetlerini yapılandırma
Alan adlarını yönetme
Kuruluşunuza kullanıcı talebinde bulunun
Kuruluşunuza kullanıcı ekleme
Kullanıcılarınıza rol atayın
Kullanıcılara hizmet atama
Kullanıcılar için Tek Oturum Açma (SSO) ayarlama
Aygıt ekleme ve yönetme
dropdown icon
Ayarları ayarlama
    Logonuzu ekleyin
    Yardım ve destek bilgileri
Siteleri yönet
Site ve hizmet kullanımını takip edin
İzleme ve Sorun Giderme
Ek kaynaklar

Control Hub'ı kullanmaya başlayın

list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Kullanıcıları, izinleri, aramaları, toplantıları, mesajlaşmaları ve cihazları yönetmek için tek bir kontrol paneli olan Control Hub'a hoş geldiniz.

Webex Uygulamasına katılabilmeleri Webex Meetings ve bunları kullanabilmeleri için e-posta adreslerini girerek kullanıcı eklemenizi öneririz. Hizmetleri kullanmaya ve geri bildirim sağlamaya teşvik ediyoruz. İstediğiniz zaman daha fazla kullanıcı ekleyebilirsiniz.

Webex, arama sorgunuzun her kelimesinde “ile başlar” araması ve “tam eşleşme” araması kullanır. Ar amayı kolaylaştırmak için adlarınızdaki kelimeler arasında boşluk kullanmanızı öneririz.

Control Hub, Mozilla Firefox 66 ve sonraki sürümlerini, Google Chrome 89 ve sonraki sürümlerini, Microsoft Edge 89 ve sonraki sürümlerini ve Apple Safari 15.1 ve sonraki sürümlerini tam olarak destekler.

  • Control Hub desteklemiyorInternet Explorer.

  • Control Hub mobil cihazlar için tasarlanmamıştır.

Başlayın

  1. Control Hub"da oturum açın.
    • Oturum açtıktan sonra, deneme sürümü kullanıyorsanız otomatik olarak bir kurulum sihirbazı başlar.
    • Şartlar ve hizmetler sözleşmesini kabul ettikten sonra kuruluşunuzu oluşturabilirsiniz.
  2. Kuruluşunuz oluşturulduktan sonra, Webex hizmetlerinizi (Toplantılar, Mesajlaşma ve Arama) nasıl ayarlayacağınızla ilgili talimatları içeren bir e-posta alırsınız.
  3. İster deneme sürümü ister ücretli bir abonelik başlatıyor olun, yönetici hesabınızı ayarlamak ve Control Hub'a erişmek için Başlama'yı tıklayın. Etkinleştirme için kullanılan e-posta adresi oturum açmak için de kullanılır ve burada yönetici parolasını ayarlamanız istenir.

Webex benimsemesinin nasıl gittiğini kontrol edin ve ortamınızı daha güvenli hale getirin

Ortamınızı ayarladıktan sonra, Webex'in benimsenmesinin nasıl gittiğini kontrol edebilirsiniz. Control Hub ayrıca ortamınızı daha güvenli hale getirme konusunda size rehberlik edebilir. Bk z. Control Hub'da kuruluş kurma.

Genel Bakış

Control Hub ayarları Genel Bak ış sayfasındadır. Tüm hizmetlerinizdeki lisansları görüntüleyebilir, kullanıcılara lisansları yönetebilir ve yeni işlevlerle güncel kalmak için bildirimleri görebilirsiniz.

Favori sayfalar

Control Hub içinde üç seviyeye kadar olan sayfalara doğrudan erişim sağlayan kişiselleştirilmiş bir bağlantı listesi oluşturabilirsiniz. Güvenlik ve Gizlilik > Den etim > Yönetici Etkinlikleri'ni seçmek gibi birden fazla gezinme katmanını tıklamak yerine, Yönetici Etkinlikleri sayfasını favorilerek tek bir tıklamayla geri dönebilirsiniz.

20 sayfaya kadar favori yapabilirsiniz.

Bir sayfayı favorilere eklemek için:

  1. Control Hub"da oturum açın.

  2. Favoriler'i seçin.

  3. Tıklayın Star icon for favorite a space> Sık Kullanılanları E kle.

  4. Fav Favori bir alan için yıldız simgesi orilere eklemek istediğiniz sayfanın yanındaki tıklayın.

  5. Kaydet'i seçin.

    Favorileriniz bir sonraki Sık Kullanılanlar'ı seçtiğinizde göster ilir. Favoriler listenizi Sık Kullanılanları Düzenle'yi tıklatarak güncelleyebilirsiniz.

Açık veya karanlık mod arasında geçiş yapın

Control Hub açık ve koyu temaları destekleyerek ortamınıza ve tercihlerinize en uygun görünümü seçmenize olanak tanır. Karanlık mod, düşük ışık ayarlarında göz yorgunluğunu azaltmaya yardımcı olabilir.

Eşleştirme Tarayıcısı varsayılan seçimdir.

A screenshot of the Control Hub interface. The "Overview" page is displayed, showing "Your assigned roles" as Read-only admin and Webex site admin. A user profile drop-down menu is open in the top right corner for "Example Admin," showing a sub-menu for "Theme" with options for "Light," "Dark," and "Match Browser" (selected).

Denetim Merkezi'nde temayı değiştirmek için:

  1. Control Hub"da oturum açın.
  2. Profil simgenizi tıklayın.
  3. Tema'yı seçin.
  4. Aşağıdakilerden birini seçin:
    • Işık—Standart ışık görünümü.
    • Koyu — Açık metinli koyu arka plan.
    • Tarayıcıyı Eşleştir - Mevcut tarayıcı ayarlarınızla eşleşir.

Seçtiğiniz tema anında uygulanır. Bu ayarı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz ve yalnızca Control Hub'daki kişisel görünümünüzü etkiler.

Webex hizmetlerini yapılandırma

Mesajlaşma, Toplantılar veya Webex Calling kuruluşunuz için sağlanmışsa, her hizmet için ayarları yapılandırabilirsiniz.

  1. Control Hub"da oturum açın.
  2. Hizmetler'e gidin, sonra bir hizmet seçin.
  3. Ayarlar'ı seçin, ardından hizmeti yapılandırın.

Yapılandır Webex Calling mak için aşağıdaki kılavuzlara bakın:

Belirli bir Webex Meetings siteyi yapılandırmak için:

  1. Hizmetler > To plant ı bölümüne gidin.
  2. Yapılandırılacak siteyi seçin, ardından Ayarlar 'ı tıklatın ve yapılandırmak istediğiniz alanı seçin.

Alan adlarını yönetme

Kuruluşunuza güvenlik ve güvenilirlik katmanıza yardımcı olmak için etki alanlarınızı Control Hub'da yönetin. Etki alanları ayrıca kullanıcı yönetimine yardımcı olur.

Kuruluşunuza kullanıcı talebinde bulunun

Şirketinizin e-posta etki alanını kullanarak Webex'e kaydolan kullanıcıları kuruluşunuza talep edebilirsiniz. Bu, şirketinizdeki kullanıcıların tek bir kuruluşta olmasını sağlar, böylece onlara gerekli Webex hizmetlerini ve desteğini yönetebilir ve sağlayabilirsiniz.

Kuruluşunuza kullanıcı ekleme

Artık hizmetlerinizi ayarladığınıza göre, şirket dizininizden kişi ekleyebilirsiniz.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Yönetim > Kullanıcı lar'a gidin, ardından Kullanıcıları Yönet'i tıklayın.

3

Eklemek istediğiniz kullanıcı sayısına bağlı olarak kullanıcı eklemek için mevcut yöntem lerden birini seçin.

  • Küçük bir kuruluşunuz varsa kullanıcıları manuel olarak ekleyin. Bir seferde en fazla 25 kullanıcı ekleyebilirsiniz.
  • 25'ten fazla kişiden oluşan orta ila büyük bir kuruluşunuz varsa, CSV şablonuyla kullanıcılar ekleyin.
  • Mevcut Active Directory kullanıcı hesaplarına sahip büyük bir kuruluşunuz varsa Dizin Senkroniz asyonu. Kontrol Merkezi'nde manuel olarak hesap eklemek veya kaldırmak yerine dizininizi zamanlanmış olarak otomatik olarak senkronize edebilirsiniz. Ayrıca SCIM API'sini kullanarak kullanıcıları senkronize edebilirsiniz. Dizin Bağlayıcısı Dağıtım Kılavuzu'ndaki Control Hub'da Senkronize Kullanıcı Hes aplarını Yönetme konusuna bakın.

Kullanıcılarınıza rol atayın

Kuruluşunuz daki kullanıcılara farklı yönetici rol leri atayabilirsiniz. Kullanıcılar tam yöneticiler veya destek yöneticileri, kullanıcı ve cihaz yöneticileri, konum yöneticileri, cihaz yöneticileri, salt okunur yöneticiler veya uyumluluk görevlilerinin bir kombinasyonu olabilir. Cihaz yöneticileri ve uyumluluk görevlileri de dahil olmak üzere Control Hub'da tüm veya belirli yöneticilerin listesini de görebilirsiniz.

Kullanıcılara hizmet atama

Kullanıcıları ekledikten sonra, onlara çeşitli Webex hizmetleri atayabilirsiniz.

Hizmetleri tek bir kullanıcı için düzen leyebilseniz de, toplu CSV şablonunu kullanarak birden çok kullanıcının hizmetini aynı anda düzenlemek daha verimli olabilir.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Yönetim > Kullanıcı lar'a gidin, ardından Kullanıcıları Yönet'i tıklayın.

3

Kullanıcıları CSV dosyası ile dışa aktar ve içe aktar'ı seçin, ardından Dışa Aktar 'ı tıklayın.

4

İndirilen dosyada, kullanıcılarınızın her birine atamak istediğiniz hizmetler için True ekleyin.

Kullanıcılar için Tek Oturum Açma (SSO) ayarlama

Webex Uygulaması temel kimlik doğrulamasını kullanır. SSO'yu, kullanıcıların yalnızca bir kez kimlik doğrulaması yapması gerekecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da Tek Oturum Açma Entegrasyonu.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Yönetim > Güvenlik > Kimlik Doğrul ama'ya gidin.

3

Kimlik sağlayıcısı sekmesinde SSO'yu etkinleştir seçeneğini tıklatın.

4

Bir kimlik sağlayıcısı seçin, ardından İleri'yi tıkl atın.

5

Bir sertifika seçin ve ardından Meta verileri indir'i tıklayın.

6

İleri 'ye tıklayın.

7

IdP'nizin meta verilerini yükle veya Yapılandırma formunu doldur'u tıklatarak kimlik sağlayıcınızı (IdP) Webex bulut una nasıl bağlayacağınızı seçin.

8

İleri 'ye tıklayın.

9

Kaydet'i tıklayın.

Aygıt ekleme ve yönetme

Kuruluşunuza ayg ıtlar ekleyebilir ve bunları bireysel kullanıcılara veya paylaşılan çalışma alanlarına atayabilirsiniz. Cihazları daha sonra düzenlemeyi ve aramayı kolaylaştırmak için cihazları etiketlerle gruplayabilirsiniz.

Bir cihaz ekledikten sonra Control Hub, Control Hub'a bağlamak için cihazınıza girmeniz gereken bir etkinleştirme kodu oluşturur.

Kuruluşunuzda çok sayıda cihazınız varsa, cihazları da arayabilirsiniz.

Ayarları ayarlama

Logonuzu ekleyin

  1. Control Hub"da oturum açın.
  2. Yönetim > Organizasyon Ayarları'na gidin.
  3. Markal aşma'ya gidin, ardından Kendi logonuzu kullan seçeneğini seçin.
  4. Logonuzu seçin ve Yükle'yi tıklayın.

Gelişmiş marka özelleştirmelerini de yapılandırabilirsiniz.

Yardım ve destek bilgileri

Kullanıcılarınız için destek bilgileri sağlamak için aşağıdaki adımları izleyin. Bu, Webex sitenizde, Webex Uygulamasında ve Cisco Technical Assistance Center (TAC) vaka açma araçlarında görüntülenir.

  1. Control Hub'da oturum açın
  2. Yönetim > Organizasyon Ayarları'na gidin, ardından Yardım ve destek bilgilerine gidin.
  3. Kuruluşunuzun destek ekibi aracılığıyla kullanıcılarınıza doğrudan destek sağlamak için Kullanıcı desteğini yönlendir seçeneğini açın.
    • Etkinleştirildiğinde, kullanıcılarınız belirttiğiniz İletişim desteği ve Yard ım Sitesi URL'lerine yönlendirilir ve yapılandırdığınız açıklamaya bakılır. Kullanıcılar Destek Vaka Yöneticisi, Webex Sohbet Asistanı Cisco TAC aracılığıyla veya telefon görüşmesi yaparak destek vakalarını açamazlar. Bu ayar, Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama bölümünde tanımlandığı gibi Webex kuruluş yöneticileri için geçerli değildir.
    • Kapatıldığında, kullanıcıların destek istekleri yönlendirilmez; vakaları açabilirlerCisco TAC.

      Kişi desteği ve Yardım Sitesi URL' lerini yine de yapılandırabilirsiniz. Bunlar, Yardım menüsünün altındaki Webex Uygulam asında ve Webex sitenizde Destek altında görüntülenir.

  4. Destek ile iletişime geçin bölümünde, Webex sitenizdeki Destek seçeneğinin altında gösterilen aşağıdakileri girin:
    • Destek URL' si —Kuruluşunuzun kullanıcılarının destek vakalarını açtığı URL.
    • Açıkl ama —Çalışma saatleri, acil destek için telefon numarası vb. gibi bir kullanıcıya Webex kuruluşunuzun desteği hakkında sunulacak ayrıntıları belirtin.
  5. Yardım Sitesi bölümünde, kullanıcıların kendi kendine yardım kaynaklarına erişebileceği şirketinizin bilgi tabanının URL'sini girin.

    İletişim desteği ve/veya Yardım Sitesi kuruluşunuzun dahili bir URL ile yapılandırılmışsa, kullanıcıların kuruluşunuzun ağına bağlı olması veya bir VPN üzerinden bağlı olması gerekir.

  6. Kaydet'i tıklayın.

Daha fazla ayar için bkz. Kuruluşunuzu Control Hub'da ayarlama.

Site ve hizmet kullanımını takip edin

Kullanıcılarınızın Webex sitenizi ve hizmetlerinizi nasıl kullandığını görmek için Control Hub'daki Analitiği ve Raporları kullanın.

  1. Control Hub"da oturum açın.
  2. İz leme altında bir seçenek belirleyin:

İzleme ve Sorun Giderme

Webex İzleme Hizmeti ile Webex hizmetlerini kullanırken kuruluşunuzun ağındaki temel verileri toplay abilirsiniz. Veriler, düşük kaliteli bir toplantının ağ sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek gibi kullanıcılarınızın karşılaştığı sorunları gider menize yardımcı olabilir.

Bir Webex hizmetiyle ilgili sorunlar ortaya çıkarsa veya hizmetlerinizin durumunu kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:

  1. Control Hub"da oturum açın.
  2. İzleme > Sor un G ider me bölümüne gidin.
Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?