Webex Meetings için Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar

Web uygulaması Webex Meetings için Web Uygulaması Bilinen Sorunları ve Sınırlamaları'a bakın.

Cisco Webex Masaüstü Uygulamasındaki Mac Outlook Eklentisi Için Sürüm 39.5.1'e Yükseltme Gerekiyor

Webex Mac Outlook eklentisi, kontroller kullanıcılar randevu açıp düzenlemeyi denese de Microsoft Office 365 için Mac Outlook 16.23 veya sonraki Webex Meeting Webex toplantılarını tanımaz.

Webex Mac Outlook eklentisi ve Windows Outlook eklentisi arasındaki bu birlikteliği geri yüklemek için Webex Outlook eklentinizi WBS39.5.1 veya daha sonraki bir sürümüne yükseltmeniz gerekir.

Bu değişiklikler için:

• Site yöneticisinin , Webex Webex hesabı e-posta adresleri Microsoft Office 365 e-posta adresleriyle eşleşse Cisco Webex Meetings Site Yönetimi'in Ortak Site Ayarları > Üçüncü Taraf Entegrasyonu'nda bu > kullanıcıları bu siteyle otomatik olarak > onay kutusunu kontrol eder.

• Yöneticinin, çevrimiçi Webex Microsoft Office 365'e erişimi yetkilendirmesi Webex site yönetimi. Süreci başlatmak için Yeni Yetki Ekle'yi seçin.

  

• Microsoft 365 için yapılandırma ve Google için Cisco Webex Meetings hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 için Google için Cisco Webex Meetings Yapılandırma.

• Webex'da kullanılan e-posta adresinin Microsoft 365 hesabıyla aynı olduğundan ve e-posta adresinin doğrulandığından emin Webex.

E-posta doğrulaması hakkında daha fazla bilgi için bkz.:

• Cisco Webex Meetings-posta Doğrulaması

• Cisco Webex Meetings Site Yönetimi'da E-posta Etki Alanını Doğrulama

Webex Outlook eklentisi WBS39.5.1 ile ilgili Bilinen Sorunlar

• Kişisel Toplantı Odası toplantısında birlikte çalışma sorunu: Kişisel Webex Toplantı Odası toplantı bilgileri, toplantı Windows için Outlook eklentisi tarafından oluşturulan veya güncellenen Mac Outlook'Webex Meeting iptal et seçeneğine Webex silinemez. Bunun için geçici bir çözüm, Outlook randevuyu iptal etmektir.

• PCN toplantısında birlikte çalışma sorunu: Düğme, kullanıcılar toplantı Windows outlook Webex Meeting tarafından oluşturulduğunda veya güncelleniyorsa Mac Outlook'ta randevu açtıktan sonra Webex gösterir. Geçici bir çözüm yoktur.

• MAC outlook 16.25 sürümündeki (önceki sürümler) sorun adına 19051201: Mac Outlook hatası tanımlandı ve bu, Planleyici'Webex etkiler. Bu Outlook hatası, Microsoft Office yavaş kanal 16.26 (19053000) ve Microsoft Office hızlı kanalı 16.27(hızlı 19060500) düzeltilmiştir. Bu hata, bir yardımcı başka bir kişinin takvimini açtığında ve bu kişi için randevu oluşturmaya çalıştığında, randevunın yardımcı için oluşturulur. Geçici çözüm, Mac Outlook 16.26 veya sonraki sürümlere yükseltme yapmaktır.

Bağımlılıklar

Yeni Webex Mac Outlook eklentisi 39.5.1'e yükselten ancak ön koşullara uygun olmayan siteler, yeni bir toplantıyı güncellemeye veya düzenlemeye çalışırken hata Webex alır.

Geriye dönük uyumluluk

Bu yeni sürüm, eski windows veya Mac Outlook eklentileri tarafından Webex toplantıları düzeltmez. Kullanıcılar bir toplantıyı güncellemeye veya düzenlemeye geldiğinde aynı hata Webex görünür.

Masaüstü Cisco Webex Meetings Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar

• Masaüstü Webex yüklendikten sonra Windows uygulama listesinde iki öğe görünür. Kaldırmak için bu seçeneklerden birini seçmek, her ikisini de kaldırır.

• Kullanıcılar, masaüstü uygulamasından bir toplantı başladıktan sonra, Webex iki simge görev çubuğu. Bu simgeler daha sonra birleştirilir.

• Microsoft Windows’ta DPI değiştirildikten sonra kullanıcı arayüzü görünümü bozulabilir. Düzeltmek için Windows oturumunuzu kapatın ve tekrar oturum açın.

• Google Takvim'de ayarlanmış bir hesap ile Microsoft Outlook'ta planlama desteklenmiyor.

• Masaüstü uygulaması, yalnızca Microsoft Outlook yüklüyse ve oturum açıkken toplantı listesini okuyabilir. Mac kullanıcıları, Outlook hesabı e-posta adreslerini ve şifrelerini, uygulamayı ilk kullanışlarında yapılandırmalıdır.

• Windows 7 ve Outlook 2016 kullanıcıları için masaüstü uygulaması, Windows 7'de Outlook'un ihtiyaçlar olduğu bazı kütüphane dosyalarına sahip olmadığını için Outlook takviminden toplantı listesini çıkaramayabilirsiniz. Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir Paketlerini indirmek için Microsoft web sitesine bakın. Windows 7 ve Outlook 2013'te bu sorun yok.

• Windows kullanıcıları, masaüstü uygulaması Outlook takviminde toplantı listesini okumaya geldiğinde MAPI hatası alır. Outlook uygulamasından çıkış yapın ve yeniden başlatın.

• Kullanıcılar, farklı bir sitede kimlik doğrulama Webex toplantılar başlatmayı veya bu toplantılara katılmayı ya da bu toplantılara katılmayı ya da kullanıcının önce tarayıcıya yönlendirilmesi gerekir. Cisco Webex Events ve Cisco Webex Training kullanıcılar da öncelikle tarayıcıya yeniden yönlendirildi.

• Kullanıcılar, masaüstü uygulamasıyla oturum Webex sitesinden farklı bir Webex sitesinden toplantıya katılmayı veya toplantı başlatmayı veya katılma akışlarını, masaüstü uygulamasını başlatmak yerine öncelikle tarayıcıya Webex Meetings.

• Masaüstü yakınlık eşleştirme özel modu kullanarak kullanıcılar Windows'da Bir Cihaza Bağlan'a tıklayana Cisco video cihazlarıyla eşleştirmeyi dener. Bu, özel mod bloklarında çalışan diğer uygulamaların veya eşleşmeyi etkilesi anlamına gelir.

• Yakınlık eşleştirme işlevi, Ses Geliştirmelerini Etkinleştir ayarı etkinse Windows’da çalışmayabilir. Bunu engellemek için şu adımları takip edin:

  Windows Ses yapılandırma ekranındaki Kayıt sekmesinden Özellikler’i seçin ve ardından, Ses Geliştirmelerini Etkinleştir seçeneğini devre dışı bırakın (işaretini kaldırın).

• Bir pc'de birden fazla ekran varsa sadece ana ekrandaki içerik eşleştirilmiş Cisco video cihazlarıyla paylaşılır.

• Bilgisayarınızda takılı bir kulaklık varsa Cisco video cihazları yakınlık üzerinden algılanmaz.

• Uç noktanın, masaüstü uygulamasıyla eşleştirilen "Cihazda Paylaş" özelliği, masaüstünü video sistemi ekranına, cihaz olmadan kablosuz olarak Webex Meetings.

• Masaüstü Webex Meetings uygulaması, Karma Masaüstü Uygulamasından paylaşılan toplantı bilgilerini takvim hizmeti.

• Toplantı listeniz için Webex takvim olarak seçeneğini tercih ediyorsanız Kişisel Toplantı Odalarında planlanan toplantılar görünmez.

• Webex Meetings masaüstü uygulaması, güvenlik nedenleriyle Yakınlık'ı genel IP bir adres cihazıyla eşleyemeyen.

İçerik paylaşımı için H.264 video codec’i gereklidir

İçerik paylaşımı, yalnızca H.264 video codec’i kullanılarak desteklenir. H.264 codec’ini desteklemeyen eski video sistemleri, içerik paylaşamayacaktır.

Toplantı için video küçük resim deneyimi

WebEx toplantılarında tüm basamakların her iki yönde de altı adet akışı sınırlıdır. Örneğin, Webex Meetings katılımcıları, yalnızca Webex Cisco Webex, Webex Odası ve Masa Cihazları, Skype Kurumsal ve toplantıya bağlı diğer SIP veya H.323 cihazlarıyla bağlanan Webex Video Platformu kullanıcılarının en fazla altı video akışı görebilir. Benzer şekilde, Webex video platformu kullanıcıları Masaüstü, mobil ve Web için uygulamalar da dahil olmak üzere Webex Meetings uygulamalarını kullanarak yalnızca altı adede kadar katılımcı görürler. Ayrıca, Webex video ağ yapısı düğümüyle bağlanan tüm katılımcılar, doğrudan Webex buluta veya diğer Webex video ağ yapısı düğümlerine bağlı olan özel Webex video ağ yapısı düğümü ile cihazları veya uygulamaları arasında aynı sınırlamalara sahiptir.

Şirket içi kayıtlı video cihazı listesi

Şirket içi kayıtlı video cihazı listesi, görüntülenen katılımcı sayısı için bir sınırlamaya sahiptir. Bu nedenle, bu listesi, toplantıdaki toplam katılımcı sayısını, masaüstü uygulamasında yansıtıldı Webex Meetings gösteremebilirsiniz.

Bir güncelleştirmeyi birden Webex Meetings kez yüklemem istendi

Çerezlerinizi Google Chrome, Mozilla Firefox veya Safari'de temizlerseniz, masaüstü uygulamasını zaten yüklemiş olsanız bile web tarayıcınızdan bir sonraki toplantıya katıldığınızda yükleme ekranını tekrar görebilirsiniz. Yükleme dosyasına tıklarsanız masaüstü uygulamasını başlatırsınız.

Mobil cihazlarda kayıttan yürütmeyi kaydetme

Ağ tabanlı bir kaydı mobil bir cihazda oynatamazsınız.

Varsayılan toplantı şablonları

Katılan ilk katılımcı sunum yapan kişi olur seçeneği Site Yönetimi'nde etkinleştirilmişse bu seçenek Webex sitenizdeki toplantı planlayıcıda varsayılan olarak etkindir. Webex toplantılarını Microsoft Outlook ile planlamak için Hızlı Erişim Araçları'nda kullandığınız varsayılan toplantı şablonunda da etkindir. Kullanıcılar tarafından oluşturulan özel toplantı şablonları etkilenmez. Toplantı sahibi özel şablonlar kullanarak toplantılar planlarsa ve toplantılara katılan ilk katılımcının otomatik olarak sunum yapan kişi olmasını istiyorsa toplantı sahibinin özel şablonlarda ayarı manuel olarak etkinleştirmesi gerekir.

Ağ tabanlı kayıtlar

Ağ tabanlı kayıtların düzgün oynatılması için en az 2,0 Mbps bant genişliği gerekir; aksi takdirde duraklamalar oluşabilir.

Video olmayan video toplantılarında MP4 Webex Meetings, Linux için Webex Meetings masaüstü uygulamasında desteklenmiyor

Webex Meetings masaüstü uygulamasındaki Linux kullanıcıları, MP4 oynatmanın etkin olduğu Webex toplantı başlat aşağıdakilere kat değildir: Linux yalnızca ARF kayıt biçimini desteklediği için işletim sistemlerinin bu toplantıda desteklenmediğini belirten bir uyarı mesajı alırlar.

Geri dönüşümlü etkin yalnızca sesli toplantılar

Yalnızca sesli toplantılar 90 gün toplantılar geri dönüşüm süresi göre geri dönüşümlü veya bile toplantı toplantılara sahiplik veya bu süre dahilinde katıldı süresi, 180 gün tekrarlanan toplantılar geri dönüşüm.

Kişisel Toplantı Odaları

Linux için Windows 8 telefonları ve Webex Meetings masaüstü uygulaması—Windows Phone 8 cihazı veya Linux için Webex Meetings masaüstü uygulamasını kullanarak Kişisel Toplantı Odanızda bir toplantı başlatamaz veya düzenleyemezsiniz.

Kişisel Toplantı Odası lobisi—Aşağıdaki cihazların veya uygulamaların kullanıcıları Kişisel Toplantı Odası kilitliyken lobide bekleyemez: Webex Meetings Linux, TelePresence ve Windows Phone 8 cihazları için masaüstü uygulamasını kullanın. Ayrıca toplantının yalnızca ses bölümüne katılan kullanıcılar, Kişisel Toplantı Odası kilitliyken lobide bekleyemez. Bu kullanıcılar odanın kilitlendiğini bildiren bir ileti alacak ve odanın kilidi açılana dek katılamayacaktır.

Kişisel Toplantı Odalarını ve video odalarını etkileyen Webex Meetings daha fazla sorun için bkz. Çapraz Platform Özellikleri ve Bilinen Sorunlar.

Webex Meetings web uygulaması

Video sınırlaması

Toplantı sahibi hesabında Webex Meetings video konferansı devre dışı olduğunda, VoIP desteklenmiyor.

Büyük bir yükseltmeden sonra katılma sürelerini yavaşla

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Aynı anda tek toplantı

Mac kullanıcıları aynı anda tek bir toplantıya katılabilirler.

Toplantı içi deneyim

• Dil Korece olarak ayarlandığında, toplantı konu başlığında bazen hatalı karakterler gösterilebilir.

• Video ayarları düğmesi, bir katılımcı tam ekran modunda paylaşılan içeriği görüntülediğinde Mac'te Katılımcılar paneli için görünmez.

• Klavye navigasyonu ve ekran okuyucu desteği:

  • Katılımcı panelindeki video küçük resim öğeleri, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Dosya paylaşımı ve Anket uygulama panelindeki bazı öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video tam ekran görünümündeki öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video kullanıcı arayüzündeki öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Video küçük resim öğeleri, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Katılımcı panelindeki katılımcı listesi, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Dosya paylaşımına yönelik olan ve Anket uygulama panelinde bulunan bazı öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

• Kaydırma aracı, dosya paylaşımı kullanılarak paylaşılan bir dosya görüntülenirken kullanılamaz.

• Yeni arayüz, Linux kullanıcıları tarafından kullanılamaz.

• Mac'te, sunum yapan kişi uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce masaüstü paylaşımı olarak biliniyordu) sırasında açıklama eklediğinde ve not aldığında veya anket oluşturduğunda, Notlar ve Anket bilgileri kaydedilemez.

• Mac'te, paylaşım sırasında açıklama kullanılırken, kullanıcı sekme görünümünden tam ekran görünümüne geçerse son kullanılan açıklama seçeneği hatırlanmaz.

• Bazı Windows makineleri ve Linux makinelerinde, katılımcı ekran koruyucusu açılırsa ve sunum yapan kişi dosya paylaşımına başlarsa ekran okuyucudan otomatik olarak çıkış yapılır.

• Webex Meetings'in önceki sürümleri kullanılarak oluşturulan bazı özel Hızlı Başlangıç şablonları, bu sürüme yükseltildikten sonra çalışmayabilir.

• Bazı durumlarda, toplantıda paylaşılmak üzere çok büyük bir Microsoft PowerPoint dosyasının yüklenmesi, sunum yapan kişinin toplantıyla bağlantısının kesilmesine neden olabilir.

Avatarların baş harfleri

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Herkes özelliği paylaşabilir

• Herkes Paylaşabilir özelliği, Webex Meetings masaüstü uygulamasında Linux kullanıcıları için kullanılamaz. Webex Meetings mobil uygulamasının önceki sürümlerini kullanan mobil kullanıcılar için de kullanılamaz. Bu özellik, iPhone ve iPad için Webex Meetings uygulaması 6.6 veya sonraki sürümlerinde ve Android cihazlar için sürüm 6.5 veya sonraki sürümlerinde desteklenecektir. Uygulamanın eski sürümlerine sahip mobil kullanıcılar, mobil uygulamada sunum yapan kişi özellikleri varsa sunum yapan kişi rolü verilerek sunum yapan kişi yapılabilir.

  Linux kullanıcılarının masaüstü web uygulamasını Webex Meetings Herkes Paylaşabilir özelliğine erişmek için kullanmalarını öneririz.

• Toplantı sahibi masaüstünde bir toplantı başlatır ve ardından toplantı sırasında Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bırakırsa bu toplantıda iPhone, iPad ve Android cihazlar için Webex Meetings uygulamasının önceki sürümlerini kullanan katılımcılar paylaşım yapmaya devam edecektir.

• Webex Meetings mobil uygulamasının kullanıcıları, toplantıda Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bırakamayacak ancak bu özelliğin site yönetimi ayarlarını izleyecektir.

Alternatif bir sunucuya katılmadan önce, sunucu rolü

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Webex Meetings ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak, Cisco Webex Meetings Paketi ve telefon kayıt hizmetlarında kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek Webex değişiklik etmektedir. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazen kullanıcıların yeni bağlantılar taleplenmesi gerekebilir. Burada daha fazla bilgi bulunabilir: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Windows 10'da çoklu monitör desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex Meetings, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu belge, metin görüntüleri içerdiği zaman ortaya çıkar.

Kesilmiş, kesilmiş veya çizim nesnelerini yanlış

Kısmen veya tamamen dışında 15 bit twep çizim nesnelerini (32768 x 32768 twep 22,75 x 22,75 inç = ) koordine aralığı görüntülenmez, kesilmiş veya yanlış. Bu normal PD çizim nesnelerini, görüntüleri, UCF nesneleri ve açıklamaları içerir. Ekran çözünürlüğü ve ekran boyutu piksel gerçek boyutuna bağlıdır.

Bu sorunu önlemek için büyük dosyaları yukarıdaki koordine aralığına sığacak şekilde yeniden boyutlandırmanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki bir sürümü için destek

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz, bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Dahili katılımcıları etiketleme

Dahili katılımcılar için etiketler aşağıdaki durumlarda görünmez:

• Katılımcı mobil cihazdan katıldığında

• One-Touch TelePresence Plus'ı kullanan katılımcı SAML çoklu oturum açma

• Kişisel Konferans toplantılarında

Dosya paylaşımı

Windows kullanan bir ana bilgisayarsanız ve sisteminize yüklenmiş bir üniversal yazıcı sürücüsü yoksa yazılım sırasında Microsoft PowerPoint dosyaları dışında dosya türü paylaşa dosya paylaşımı. Bu durumda sistem, dosya paylaşımı yerine uygulama paylaşımını taşıma veya devam etmeden önce evrensel bir yazıcı sürücüsü yükleme seçeneği sunacaktır. (Evrensel yazıcı sürücüsü Windows 7 sistemlerine önceden yüklenmiştir.)

Akış videosu paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

• Core2-Duo E6750 @ Türkçe VGA dosyası için 2.66GHz gereklidir

• AMD 9650'nın 2.3 GHz (4 çekirdekli) 8GB tercih edilir

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz tercih edilir

Ses zaman dahili hoparlöre dosya paylaşımı

Kulaklık veya harici hoparlör gibi harici bir ses cihazı kullanırken WRF dosyası gibi ses içeren bir dosya paylaşmanız hâlinde Webex Meetings ses ayarlarında harici kaynağı seçmiş olsanız da Webex Meetings uygulaması dahili hoparlörlere geçiş yapar. Dosya paylaşımını durdurduğunuzda uygulama harici cihaza geri döner.

Toplantıya katılınamıyor

Linux/Unix kullanıcıları, ISA proxy'si ile NTLM kimlik doğrulaması etkinleştirilirse toplantıya katılamayabilir. Linux kullanıcılarının geçici bir çözüm olarak Webex Meetings web uygulamasını kullanmalarını öneririz.

Viewing Office 2007 ve sonraki belgeler

Linux/Unix için Webex Meetings masaüstü uygulamasından toplantıya katılan katılımcılar, sunum yapan kişi Microsoft Office 2007 ve sonraki belgeyi paylaştığında görüntüleme sorunlarıyla ilgili sorunlar olabilir. Örneğin, bazı animasyonlar ve resimler görüntülenmeyebilir veya bozulabilir. Geçici bir çözüm olarak katılımcıların mobil web uygulamasını Webex Meetings öneririz.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007 ve sonraki bir sayfada, bir web sayfasından kopyalanan ve notlar paneline yapıştıran metinler düzgün çalışmayabilir. Bunun yerine metni Microsoft Word veya Microsoft Notepad’e kopyalayabilir, ardından notlar paneline yapıştırmak için bu uygulamadan tekrar kopyalayabilirsiniz.

Microsoft Outlook 2010'a kişi aktarma

Şirket adres defterinizin Webex Meetings kişilerinize aktarılması, Microsoft Outlook 2010 64 bit ile desteklenmemektedir.

Toplantıyı kapatma

Internet Explorer 7'de, tarayıcıda birden fazla sekme açıksa ve Webex Meetings "Toplantı Devam Ediyor" sayfası ön plandaki sekmede değilse toplantı yöneticisi kapatılamaz. Bunun nedeni, Webex Meetings sayfasının üzerinde başka bir sekme varsa "Toplantıyı kapat" onayı iletişim kutusunun gizlenmesidir.

Tam ekran video görünümü

Sunum kişi ekranı (eski adı "masaüstü paylaşımı"), bir uygulama veya belgeyi paylaştığında tam ekran videoya geçiş yaparken yalnızca bir monitör varsa paylaşım katılımcı tarafında durdurulabilir (son paylaşılan ekran donar). Sunum yapan kişi tam ekran video görünümünden çıktığında, paylaşım otomatik olarak devam eder.

Katılımcılar, sunum yapan kişi paylaşımı durdurduğunda tam ekran videoda kalır ve sunum yapan kişi paylaşıma tekrar başladığında otomatik olarak tam ekran videodan çıkar.

Sunumte iki veya daha fazla monitör varsa bir monitörde kolayca içerik paylaşabilir ve başka bir monitörde tam ekran video görünümüne geçiş yapabilirsiniz.

Bir toplantıyı yedek sitede otomatik olarak yeniden başlatma

Site kullanılamaz hale geldiğinde ve otomatik olarak Webex Küresel Site Yedeklemesi (GSB) sistemi ile yedeklenmiş bir yedek siteye yönlendirildiğinde, otomatik paylaşılan durum kurtarma yapılmaz. Toplantı penceresi yedek sitede toplantıya yeniden bağlandıktan sonra, paylaşılan durum kaybedilir ve sunum yapan kişi içeriği paylaşmaya başlamalıdır.

PKI kullanılarak uçtan uca şifreleme

uçtan uca tarafından sağlanan genel ve özel anahtar çifti kullanılarak toplantı için verilerin şifre şifrelesi artık destekçi değildir. Canlı toplantıda uçtan uca şifreleme, yalnızca otomatik olarak oluşturulan oturum anahtarı ile kullanılabilir.

Yükseltmeden sonra iOS cihazında erişim reddedildi

iOS cihazınızda toplantı odasına katılamayabilir ve şu hata mesajını görebilirsiniz: "Webex Meetings uygulamanızın sürümü mevcut Webex hizmeti ile uyumlu değil. Uygulamayı şimdi yükseltin.” Bu, tüm mobil uygulama yükseltmelerinden sonra güvenli erişimi zorunlu kılan bir güvenlik ayarından dolayı oluşur.

Çakışan toplantılar bitiş saatinden önce sonlanıyor

Çakışan toplantılar, bazen ilk toplantının bitiş zamanında sona erabilir.

Örneğin bir toplantı sahibi, başlangıç saati 08.00 olan ve 24 saat süren bir toplantıyı günlük olarak yinelediğinde, toplantı başlamadan 15 dakika önce toplantı sahibi başlamadan 15 dakika önce katılmayı destekliyorsa ve toplantı sahibi henüz katılmazsa toplantı 08.00'da sona erer ve toplantı sahibi ile katılımcıların toplantıya tekrar katılmaları gerekir.

Süre ekran paylaşımı

Sunucu, ekranlarını paylaşsa bile uzaktan kontrol edilen bir bilgisayarda sistem uygulamalarıyla etkileşim kuramazsınız.

Toplantı zaten başlatken toplantı sahibine katılma mümkün değil

Toplantı sahipleri Microsoft Outlook'ta bir toplantı planlasa ve Katılımcılar toplantıya başlangıç saatlerinden X dakika önce katılabilir seçeneğini onaylarsa, toplantı zaten aynı günde başlamışsa katılımcılar toplantıyı başlattıktan sonra bilgisayarlarını kullanarak toplantı sesine katılabilir. Bu bir güvenlik özelliğidir.

Yüksek kare hızı içerik paylaşma

Bu Webex Meetings, Hareket ve video için optimize edilmiş seçili olduğunda bazı katılımcıların paylaşılan içeriği göre görmesinde bazı sorunlar olabilir. Gelecekteki bir güncelleme için bir düzeltme yapılması planlanmaktadır. Bu süreye kadar, sorun devam ederse bu seçeneğin işaretini kaldırabilirsiniz.

Yakınlık ile eşleşme mümkün değil

Webex Meetings masaüstü uygulaması, güvenlik nedenleriyle Yakınlık'ı genel IP bir adres cihazıyla eşleyemeyen.

Uzak Masaüstü Protokolü

Uzak Masaüstü Protokolü, şu ana kadar destek Webex Meetings.

Belirli toplantılar, Karma Takvim olmadan takviminizde görünmez

Karma Takviminiz yoksa, aşağıdaki toplantılar Webex sitenizdeki veya Webex Meetings uygulamasındaki takviminizde görünmez:

• Kişisel Toplantı Odası toplantıları
• Doğrudan davet almadığınız toplantılar (iletilen davetler veya bir dağıtım listesine gönderilen davetler)
• Farklı bir Webex sitesinde düzenlenen toplantılar

Events (klasik ) devre dışı bırakılabilirken etkinlik başlatma

Site yöneticiniz Events'i (klasik) devre dışı bırakılmışsa etkinlik etkinliklerini etkinlik etkinliklerinden Webex başlatamazsiniz. Bunun yerine, etkinliğinizi takvim uygulamasından veya etkinlik e-postandan başlatabilirsiniz.

Mobil cihazlarda kayıttan yürütmeyi kaydetme

Ağ tabanlı bir kaydı mobil bir cihazda oynatamazsınız.

Diğer telekonfreans hizmetlerini kullanma

Bu etkinlik için Diğer Telekonferans Webex Events (klasik)kullanılırken, etkinlik kaydı video odaklı olmayacaktır.

Büyük bir yükseltmeden sonra katılma sürelerini yavaşla

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Toplantı içi deneyim

• Dil Korece olarak ayarlandığında, toplantı konu başlığında bazen hatalı karakterler gösterilebilir.

• Video ayarları düğmesi, bir katılımcı tam ekran modunda paylaşılan içeriği görüntülediğinde Mac'te Katılımcılar paneli için görünmez.

• Klavye navigasyonu ve ekran okuyucu desteği:

  • Katılımcı panelindeki video küçük resim öğeleri, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Dosya paylaşımı ve Anket uygulama panelindeki bazı öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video tam ekran görünümündeki öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video kullanıcı arayüzündeki öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Video küçük resim öğeleri, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Katılımcı panelindeki katılımcı listesi, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Dosya paylaşımına yönelik olan ve Anket uygulama panelinde bulunan bazı öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

• Kaydırma aracı, dosya paylaşımı kullanılarak paylaşılan bir dosya görüntülenirken kullanılamaz.

• Yeni arayüz, Linux kullanıcıları tarafından kullanılamaz.

• Mac'te, sunum yapan kişi uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce masaüstü paylaşımı olarak biliniyordu) sırasında açıklama eklediğinde ve not aldığında veya anket oluşturduğunda, Notlar ve Anket bilgileri kaydedilemez.

• Mac'te, paylaşım sırasında açıklama kullanılırken, kullanıcı sekme görünümünden tam ekran görünümüne geçerse son kullanılan açıklama seçeneği hatırlanmaz.

• Bazı Windows makineleri ve Linux makinelerinde, katılımcı ekran koruyucusu açılırsa ve sunum yapan kişi dosya paylaşımına başlarsa ekran okuyucudan otomatik olarak çıkış yapılır.

• Webex Meetings'in önceki sürümleri kullanılarak oluşturulan bazı özel Hızlı Başlangıç şablonları, bu sürüme yükseltildikten sonra çalışmayabilir.

• Bazı durumlarda, toplantıda paylaşılmak üzere çok büyük bir Microsoft PowerPoint dosyasının yüklenmesi, sunum yapan kişinin toplantıyla bağlantısının kesilmesine neden olabilir.

Avatarların baş harfleri

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Events (klasik), yerel olarak desteklenen belgeleri içe aktaran bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

Katılımcı davetleri

Toplantı sahibi bir etkinlikten bazı katılımcıları çıkarırsa davetiyedeki etkinlik bağlantısı bu çıkarılan kullanıcılar için artık geçerli olmayacaktır. Toplu posta listesi için insanları davet etmeyi planlıyorsanız, üçüncü taraf bir posta hizmeti kullanmanızı ve katılımcılar için etkinlik adresine bağlantı eklemenizi öneririz.

Alternatif bir sunucuya katılmadan önce, sunucu rolü

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Webex Meetings ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye yönelik sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak Webex Meetings Paketi ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek amacıyla değişiklik yapmaktadır. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazı durumlarda kullanıcıların yeni bağlantılar istemesi gerekebilir.

Chrome ve Firefox'ta Webex toplantısına katılma

Google ve Mozilla politika değişiklikleri nedeniyle, kullanıcıların Chrome ve Firefox'u kullanırken Webex eklentisini manuel olarak etkinleştirmesi gerekir.

Aynı anda tek bir etkinlik

Mac kullanıcıları aynı anda tek bir etkinliğe katılabilirler.

Windows 10'da çoklu monitör desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki bir sürümü için Destek

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz, bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Etkinlik sırasında etkinliğe uygun şekilde görüntülenmeye devam ederkenn emin olmak için Webex öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex Meetings Paketi, yerel olarak desteklenen belgeleri içe aktaran bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

Akış videosu paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

• Core2-Duo E6750 @ Türkçe VGA dosyası için 2.66GHz gereklidir

• AMD 9650'nın 2.3 GHz (4 çekirdekli) 8GB tercih edilir

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz tercih edilir

HTML e-posta içeriği

Varsayılan HTML e-postasının ve ilgili iCalendar (.ics) şablonunun içeriği aynı değildir [295149]

iCalendar ekindeki açıklama

Outlook takvimi sınırlaması nedeniyle, etkinlik açıklaması belirli bir uzunluğu aştığı takdirde iCalendar ekinde görüntülenmeyecektir. Açıklama, alan uzunluğu şu sınırları aşarsa görüntülenmez:

• Microsoft Outlook 2000'da alan uzunluğu sınırı 8 KB'dir.

• Microsoft Outlook 2003'da alan uzunluğu sınırı 4KB'dir.

• Microsoft Outlook 2007'de alan uzunluğu için bir sınır yoktur. [271477]

Flash dosyalarında Oynat düğmesi

Sunum yapan kişi bir Flash (.swf) dosyası paylaşılırken Oynat düğmesi tıklatılırsa, dosya oynatılmak yerine "duraklatılacaktır". Sunum yapan kişinin dosyayı oynatmak için Oynat düğmesine iki kez basması gerekir. [289318]

Toplantılarım listesinden toplantıları silme

Tamamlandığında Toplantılarım listesinden sil seçeneği seçili olduğunda, toplantı sahibi etkinliği etkinliğin bitiş zamanından önce tamamlarsa etkinlik Toplantılar listesinde görünür. Etkinlik, programla bitiş zamanı geçen sonra listeden silinir. Örneğin, bir etkinlik 10:00 - 11:00 arasında planlanmışsa ve toplantı sahibi etkinliği 10.45'te bitirdiğinde, etkinlik toplantının planlanan bitişin ardından 11:01'e kadar Toplantılar listesi ve Webex Etkinlik Takvimi altında görüntülenmeye devam olur. Etkinlik, Geçmişteki etkinlikleri göster'i açtığınızda her zaman görüntülenir.

Solaris'te Katılımcılar Paneli

Bazı Ingilizce olmayan karakterler, Solaris makinelerindeki Katılımcılar Panelinde düzgün görüntülenmez. [276651]

Anket koordinatör rolünü değiştirme

Anket uygulaması sırasında, anket koordinatörü rolünü değiştirirseniz Anket Sonucunu Kaydet penceresi görüntülenmeyecektir.

Adres defterine katılımcı ekleme

Etkinlik planlayıcıda adres defterine katılımcı ekleme seçeneğini belirlerseniz, Katılımcı Ekle'yi tıklattığınızda bir hata iletisi görüntülenir

iCalendar eki

Webex Meetings katılımcılara birinci ve ikinci etkinlik anımsatıcısını gönderdiğinde, katılımcıların etkinliği takvim uygulamasına otomatik olarak eklemek için kullandığı iCalendar eki eksik olur.

iCalendar içeriği olan e-posta iletileri

.ics sınırlaması (iCalendar eki) nedeniyle, HTML e-posta iletileri .ics takvimlerinin içeriğini düzgün şekilde görüntüleyemez. Sonuç olarak, HTML e-posta iletileri için içeriği düz metin e-posta iletilerinden alırız. Bu, bir kullanıcı HTML e-posta iletisini özelleştirirse, özelleştirmenin iCalendar ekine yansıtılamayacağı anlamına gelir.

Davet listesi oluştururken CSV dosyasını içe aktarma

Davet listesi oluşturulurken, CSV dosyasını içe aktarma seçeneği MAC için desteklenmez. Sonuç olarak, CSV dosyalarını içe aktar düğmesi MAC ve Safari'de kullanılamaz.

Geçmişteki etkinlikler

Geçmişteki etkinlik tanımlama kriterleri, Events (klasik) sayfası ve Karşılama sayfaları arasında tutarlı değildir. Events ( klasik) mantığına göre, bir etkinlik planlanan başlangıç zamanı geçtikten sonra geçmişteki etkinliklere ait olur. Ancak, planlanan başlangıç saati geçtiyse Geçmişteki toplantıları göster seçili olmasa bile etkinlik Karşılama sayfasında listelenmeye devam eder. [244342]

Geçmişteki etkinlikler durumu, katılımcının görüntülemesi için Events (klasik) takviminde görüntülenir. Katılımcı Events (klasik) takvimine bakarak Geçmişteki etkinlikleri göster'i seçerse geçmişteki tüm etkinlikler Kaydol ve/veya Başlamadı durumuyla görüntülenir ancak katılımcının görünümünde geçmişteki etkinlikler için hiçbir durum görünmemektedir. [244153]

Etkinlik şablonları

Toplantı sahibi etkinliği şablon olarak kaydettiğinde, katılımcıların ve panelistlerin listesi kaydedilmez; ancak panelist bilgileri ve panelist parolası kaydedilir. [180534]

Para simgesi

Para simgesi, program bilgileri sayfasındaki bütçe alanında yoktur. [183019]

Arama kriterleri olarak panelist bilgileri

Panelist bilgileri, Events (klasik) arama sayfasında arama kriterleri olarak kullanılamaz. Ancak, arama Karşılama sayfasından yapılabilir [177716]

Firefox kullanırken kullanıcı bilgilerini kaydetme

Bir kullanıcı Firefox kullanıyorsa, bu bilgisayarda Beni hatırla seçili olup olmadığına bakılmaksızın kullanıcı bilgileri her zaman kaydedilir. [228112]

Günlük yalnızca sesli etkinliklerin takvim görünümü

Events (klasik) tekrarlanan etkinlik kavramına sahip değildir, günlük yalnızca sesli etkinlik planlanmışsa Events (klasik) takvimi bunu düzgün şekilde 161351]

Videonun katılımcı görünümü

Yalnızca ilk 1000 etkinlik katılımcısı katılımcı videosu alsa bile. Örneğin, bir web kamerasını veya video cihazınızı panelist olarak gördüğünüzde yalnızca ilk 1000 katılımcı videonızı görebilir.

Süre ekran paylaşımı

Sunucu, ekranlarını paylaşsa bile uzaktan kontrol edilen bir bilgisayarda sistem uygulamalarıyla etkileşim kuramazsınız.

Video sistemleri FedRAMP'de Events'e (klasik) katamıyor

Video sistemleri, FedRAMP platformu şu anda Video Platformu 1'i çalıştırmaktadır olduğundan FedRAMP platformunda Events'e (klasik) kat değildir.

FedRAMP'de web uygulaması sınırlamaları

Web uygulamasından katılan katılımcılar, yalnızca toplantı sahibi oturumu Karma Ses ve Sesli Yayın etkin şekilde planlanmışsa dinleyilebilir.

Web uygulaması katılımcıları panelist olarak tanıtılanamaz

Web uygulamasında Webex Meetings sorunlar ve sınırlamalar hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Aşaması senkronize etmek için web uygulaması sınırlamaları

Senkronize etaplar, Events'de (klasik) web uygulamasını kullanarak etkinliğe katılan katılımcılar için görünmez.

Webex Meetings ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye yönelik sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak Webex Meetings Paketi ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek amacıyla değişiklik yapmaktadır. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazı durumlarda kullanıcıların yeni bağlantılar istemesi gerekebilir.

Büyük bir yükseltmeden sonra katılma sürelerini yavaşla

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Alternatif bir sunucuya katılmadan önce, sunucu rolü

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Windows 10'da çoklu monitör desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki bir sürümü için destek

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz, bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007 ve sonraki sürümlerde, bir web sayfasından kopyalanarak Notlar paneline yapıştırılan metinler düzgün görünmeyebilir. Bunun yerine metni Microsoft Word veya Microsoft Notepad’e kopyalayabilir, ardından Notlar paneline yapıştırmak için bu uygulamadan tekrar kopyalayabilirsiniz.

Avatarların baş harfleri

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex Meetings, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

Akış videosu paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

• Core2-Duo E6750 @ Türkçe VGA dosyası için 2.66GHz gereklidir

• AMD 9650'nın 2.3 GHz (4 çekirdekli) 8GB tercih edilir

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz tercih edilir

Yüksek çözünürlüklü video

Yüksek çözünürlüklü video yalnızca ana oturumda kullanılabilir. Şu anda aralar için destek yoktur.

Yüksek kaliteli görüntü

Yüksek kalitede video yalnızca ana oturumda kullanılabilir. Şu anda aralar için destek yoktur.

İşletim sistemi sınırlamaları

Solaris veya Linux'u kullanıyorsanız şunları yapamazsınız:

• UCF PowerPoint animasyonlarını ve geçişlerini görüntüleme

• Oturum sona ermeden önce kurs malzemesini önbelleğe alma

• Katılımcı hazır göstergesini görme

• Webex Meetings entegre videosunu kullanma

• Webex Meetings Kaydedici ile oturumları kaydetme veya Webex Kaydetme Düzenleyicisi ile düzenleme

• Solaris veya Linux'ta eğitim oturumu kayıt dosyası (WRF formatı) oynatma

• PCNow'ı kullanma

• Microsoft Outlook Entegrasyonu'nu yükleme

• Kendiliğinden Lab yürütme

Linux platformu yeni arayüzü, Eğitim Kontrol panelini, video akışı paylaşımını, bilgisayar ses geliştirmeleri, yeni katılımcı panelini ve tam ekran görüntü davranışı dahil yüksek kaliteli görüntü davranışını desteklememektedir.

Linux’ta, sunum yapan kişiler Microsoft Office, Open Office veya Star Office dosyalarını paylaşamaz. Yalnızca UCF dosyası paylaşımı desteklenir

Mac platformunu kullanıyorsanız şunları yapamazsınız:

• Microsoft Outlook entegrasyonunu yükleme

• PowerPoint Notlarını bir panelde görüntüleme

• Hızlı Başlangıç'ı kullanma

• Tam ekran belge paylaşımı, uygulama ve masaüstü paylaşımı sırasında Oturum Seçeneği tepsisinden katılımcıları davet etme veya onlara hatırlatma gönderme

• Kendiliğinden Lab seçeneklerini ayarlama

• Oturumları yerel Webex Meetings Kaydedici ile yerel bir bilgisayara kaydedin veya Webex Kaydetme Düzenleyicisi (yalnızca .WRF formatı) ile düzenleyin.

Diğer Mac sınırlamaları

• Mac kullanıcıları aynı anda sadece bir oturuma katılabilir.

• Mac'te bir toplantı sahibi Sunum Yapıyor rolünü Mac'te bir katılımcıya atarsa ve anket listesi, davet etme seçenekleri veya S ve Y sekmesi seçenekleri açık olursa bu seçenekler yeni sunum yapacak kişi tam ekran veya Uygulama/Masaüstü paylaşımı yapıyorsa sunum yapacak kişi için otomatik olarak kapatamaz

• Toplantı sahibi, Webex Meetings Ağ Tabanlı Kayıt görüntülerken aynı anda bir Mac'te oturum başlatamaz.

• Sohbet ve Sorular ve Yanıtlar metin kutusunda, mesaja büyük miktarda veri girilirken kaydırma çubuğu bulunmaz

• Katılımcı testi yaparken sunum yapan kişi rolüne geçmişse, testi yapmaya devam edebilir.

• Katılımcılar, sunum yapan kişi Intel Mac kullanıyorsa sunum yapan kişinin Paylaşım menüsünü masaüstü paylaşımı sırasında görebilir.

• Masaüstü paylaşımı yapılırken, Sunum Yapan Kişi Oturum Seçenekleri tepsisinden katılımcıları araya aynı anda atamaya çalışırsa, panel Atama iletişim kutusuyla çakışır ve sunum yapan kişi masaüstünde herhangi bir yeri tıklattığında bu iletişim kutusu kaybolur.

• Anketler için kaydırma çubuğu, kaydırma çubuğu olmasa bile her zaman görünür

Oturum seçenekleri, masaüstü paylaşımı sırasında açılmışsa ve oturum seçenekleri tepsisinden diğer seçenekler kullanılıyorsa, her zaman diğer pencerelerin üzerinde görünür.

Dikkat takibi

Katılımcı Solaris veya Unix'teyse ve oturumda test yaparsa, test sırasında ve testi tamamladıktan sonra oturumda kaldıkları sürece her zaman dikkat ediyormuş gibi değerlendirilir.

Tekrarlanan oturumlar için kaydolma

Tek tekrarlanan oturumlarda, daha sonraki bir oturumdan kayıtlı bir katılımcı sunum yapan kişi tarafından manuel olarak geçerli devam eden oturuma davet edilirse, başlangıçta kaydoldukları oturumdaki kaydını kaybedecek ve kullanıcı raporlarında geçerli oturumun katılımcısı olarak görünecektir.

Meta veri adı

SCORM 2004 için veriler girilirken görülen meta veri adı, orijinal oturum başlığında özel karakterler içerse bile böyle karakterleri içeremez.

E-posta bağlantısıyla kaydolma

Bir katılımcı oturum için kaydolmaya davet edilirse ve bunu yapmak için e-posta bağlantısını tıklatırsa, adı kayıt formunda önceden doldurulmaz.

Toplantı sahibi hesap dosyaları

Toplantı sahibi kullanıcı hesabınız silinirse, dosyalarınız tahsis edilen site depolama alanına dahil edilmeye devam eder.

Ağ tabanlı kayıt

• Ağ tabanlı Kaydedici şunları kaydetmez:

  • Toplantı sahipleriyle özel sohbet oturumları

  • Anket sonuçları (sonuçlar katılımcılarla paylaşılmazsa)

  • Test ve aralar

• Webex Meetings Gelişmiş Kayıt Formatı (.ARF) dosyaları UCF Görüntüleyici'de desteklenmektedir.

Hızlı Başlangıç'ı devre dışı bırakma

Site yöneticiniz oturum türünde Hızlı Başlangıç sayfasını devre dışı bırakırsa ve bu oturum türü için bir planlama şablonunu kaydederseniz, Hızlı Başlangıç şablonun seçeneklerinde görünmeye devam eder. Ancak, Hızlı Başlangıç sayfası oturumda görünmez.

Firefox tarayıcısında iletişim kutusu pencerelerini kapatma

Firefox kullanılırken, bazı iletişim kutusu pencereleri Firefox'taki teknik bir sınırlama nedeniyle Kapat veya Tamam düğmesi tıklatıldığında kapanmayabilir.

Macintosh için özellik geliştirmeleri

Bu sürümdeki özellik geliştirmeleri, Windows, Solaris ve Linux'ta kullanılabilir. Geliştirmeler ve daha fazla özellik desteği bu sürümden kısa süre sonra kullanılabilir olacaktır.

Video Sistemleri

Webex Training, video sistemlerinden oturum başlatmayı veya oturumlara katılmayı desteklemez. Örneğin, bu Webex Boards, Webex Room, masa veya oda sistemlerinden katılaya katılaabilirsiniz.

Chrome ve Firefox'ta Webex toplantısına katılma

Google ve Mozilla politika değişiklikleri nedeniyle, kullanıcıların Chrome ve Firefox'u kullanırken Webex eklentisini manuel olarak etkinleştirmesi gerekecektir.

Windows 8.1 ve 10

• Dosya paylaşımı için, PDF paylaşabilmeniz için Adobe Acrobat Reader'ınızın olması gerekir.

• Yazıcı Sürücüsü modunda Microsoft PowerPoint dosyalarını paylaşırken, bazı içerikler görünmeyebilir. Standart Üniversal İletişim Biçimi (UCF) modunu kullanmanızı veya bunun yerine uygulama paylaşımı ekran paylaşımını kullanmanızı öneririz.

• Windows 10 ile uzak bilgisayara bağlanırken yerel ekran karartılamaz.

• Webex Meetings katılımcıları, toplantı sahibi kaydetme ayrıcalıklarını iptal etmiş olsa da bilgisayarlarına Evrensel İletişim Formatı (UCF) dosyalarını kaydedebilirler.

• Windows uygulamaları, Access Anywhere veya Remote Access Uygulama Ekle iletişim kutusunda görünmez.

• Webex toplantısının Mac katılımcısı beyaz tahtada paylaşım ve açıklama yapıyorsa kare veya oval şekli seçildiğinde açıklama rengi yanlıştır.

Microsoft Office 2013 ve sonraki bir sürümü için destek

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz, bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

İşletim sistemi desteği

Webex Support’u çalıştırmak için:

• Linux, Solaris veya Macintosh kullanan Müşteri Destek Temsilcileri (CSR'ler) için bazı ürün özellikleri desteklenmeyebilir. Daha fazla bilgi için lütfen Çapraz Platform Özellikleri ve Bilinen Sorunları bölümüne bakın.

• Müşteriler Linux, Solaris veya Macintosh'ı kullanabilir, ancak kullanıcı kimlik doğrulamasının etkinleştirildiği Microsoft ISA proxy sunucusuyla uzak bir oturuma bağlanamayacaktır. Bu, sun tarafından at ile bilinen bir Java sorunu belgesidir http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657.

Webex Support tarafından desteklenen bilgisayarlar, işletim sistemleri ve tarayıcılar hakkında daha fazla bilgi almak için bkz. Webex Sistem Gereksinimleri ve Özellik Desteği Sürüm Notları.

Müşteri bilgisayarlarında oturum açılırken yaşanan çökme

Farklı bir kullanıcı olarak müşterinin bilgisayarında oturum açarsanız ve Webex Support tarayıcısı çökerse oturumunuz müşterinin bilgisayarında açık kalacaktır. Böyle bir durumda, müşterinizden oturumu kapatıp tekrar açmasını isteyin.

Uygulamalar oturum kaydedilirken gösteriliyor

Bir müşteriye uygulama gösterirken Webex Support oturumunu kaydettiğinizde, bilgisayarınızda açık olan diğer tüm tarayıcı pencereleri müşteriniz tarafından görülebilecektir.

Dosya aktarımları sırasında disk alanı

Dosya aktarımları sırasında, alan tarafın disk alanı kalmazsa oturum sonlandırılacaktır.

Masaüstü paylaşımı sırasında dosya aktarımı penceresinin taşınması

Masaüstlerini paylaşırken dosya aktarımı başlatırsanız, aktarım penceresini taşıyamazsınız.

Sistem bilgilerini devre dışı bırakma

Site yöneticileri, özel oturum türlerinde Sistem bilgileri özelliğini devre dışı bırakamaz.

Lotus Notes e-posta daveti sınırlaması

Lotus Notes e-posta uygulaması kullanırsanız, "yerel posta istemcisini kullanarak e-posta daveti gönder" özelliği çalışmayabilir. Bunun nedeni, Lotus Notes'un Web sayfalarından başlattığınız e-posta iletilerinin boyutunu sınırlamasıdır. Bu sorunu çözmek için davet e-posta şablonunuzu ileti boyutunu küçültecek şekilde değiştirin.

Temel dosya aktarımı etkinlik günlüğünde gösterilmiyor

Temel dosya aktarım yöntemi kullanılarak aktarılan dosyalar, etkinlik günlüğünde gösterilmez.

Yavaş bir ağ bağlantısında gelen destek oturumuna katılma

İstemci indirme yöntemi bu site için TFS (Geçici Klasör Çözümü) olarak ayarlandığında ve müşteri yavaş bir ağ bağlantısı kullanarak gelen destek oturumuna bağlanmaya çalıştığında, müşteri giriş formunu doldurup Gönder'i tıklattıktan sonra "Konferansa katılım onayı başarısız oldu" hata iletisini alabilir

Webex Support web sohbeti kullanılırken kaydırma

Webex Support web sohbeti kullanılırken kaydırma çubukları göründükten sonra, hızla yukarı ve aşağı kaydırmak sohbet penceresinin hızla arka arkaya yanıp sönmesine neden olabilir.

Engellenen Webex Support işlevleri

Webex Support’ta belirli işlevlerin gerçekleştirilmesi için Webex, Windows’da yönetici ayrıcalıklarına ihtiyaç duyar. Bu yetki olmazsa yetersiz ayrıcalıklar nedeniyle Webex Support’un Windows Kullanıcı Erişimi Denetimi (UAC) penceresini veya yönetici ayrıcalıkları gerektiren diğer uygulamaları uzaktan kontrol edebilme gibi bazı yetenekleri engellenir. Sistemin bu işlemleri gerçekleştirmesini sağlamanın iki yolu vardır:

• Webex Support’un daha önce hiç yüklenmediği bir sistemde, Webex Support’u ilk defa başlatmak için Windows’da yönetici olarak oturum açın. Ardından kullanıcı standart kullanıcı hesabıyla oturum açabilir.

• Yönetici ayrıcalıklarına sahip bir yerel kullanıcı da UAC izinleri gerektiren Webex eylemlerine izin verebilir.

Chrome ve Firefox'ta WebEx toplantısına katılma

Google ve Mozilla politika değişiklikleri nedeniyle, kullanıcıların Chrome ve Firefox'u kullanırken Webex eklentisini manuel olarak etkinleştirmesi gerekecektir.

Remote Access aracıları kısıtlaması

Ekranı Boşalt komutu, Windows Güvenli modda devredışı bırakılmıştır.

Webex uygulamaları ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye yönelik sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak Cisco Webex Meetings, Webex Training, Webex Support, Webex Events ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek amacıyla değişiklik yapmaktadır. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazı durumlarda kullanıcıların yeni bağlantılar istemesi gerekebilir.

Windows 8.1 ve 10

• Dosya paylaşımı için, PDF paylaşabilmeniz için Adobe Acrobat Reader'ınızın olması gerekir.

• Yazıcı Sürücüsü modunda Microsoft PowerPoint dosyalarını paylaşırken, bazı içerikler görünmeyebilir. Standart Üniversal İletişim Biçimi (UCF) modunu kullanmanızı veya bunun yerine uygulama paylaşımı ekran paylaşımını kullanmanızı öneririz.

• Windows 10 ile uzak bilgisayara bağlanırken yerel ekran karartılamaz.

• Webex Meetings katılımcıları, toplantı sahibi kaydetme ayrıcalıklarını iptal etmiş olsa da bilgisayarlarına Evrensel İletişim Formatı (UCF) dosyalarını kaydedebilirler.

• Windows uygulamaları, Access Anywhere veya Remote Access Uygulama Ekle iletişim kutusunda görünmez.

• Webex toplantısının Mac katılımcısı beyaz tahtada paylaşım ve açıklama yapıyorsa kare veya oval şekli seçildiğinde açıklama rengi yanlıştır.

Markalama ve özelleştirme

• Yeni Webex başlığı, markalı başlıkların 75 pikselden küçük olmasına izin vermez. Markalı bir sitede 75 px'ten küçük başlık yüksekliği varsa özelleştirilmiş başlık HTML kodu yoksa sistem başlık yüksekliğini otomatik olarak 75 px'e getirir.

• Site Yönetimi aracı için Oturum aç ve Oturumu kapat bağlantıları, başlık navigasyon rengi mavi veya koyu bir renkteyse görünmez.

Markalama değişiklikleri yapmak isterseniz Cisco destek ile iletişime geçmeniz gerekir.

Safari tarayıcısı desteği

Safari tarayıcısı, Mac'te Site Yönetimi için desteklenmemektedir.

CMR Karma (Webex'in etkin olduğu TelePresence) toplantıları

CMR Karma (Webex'in etkin olduğu TelePresence) toplantılarında aşağıdaki sorunlar mevcuttur:

• Site yöneticilerinin, video için bant genişliği sorunlarının oluşma olasılığını azaltmak amacıyla CMR Karma kullanıcıları için aşağıdaki site yönetimi seçeneklerinin ayarlandığından emin olması gerekir:

  • Webex VoIP ve video bağlantısı için Otomatik olarak şifrelenmiş UDP/TCP SSL seçeneğinin her zaman seçili olduğundan emin olun.

  • Site Ayarları > Site Seçenekleri öğesini seçin ve maksimum video bant genişliği seçeneğini işaretleyin. Bu, toplantı içindeki video için maksimum video kare hızını ayarlar. Varsayılan ayar 15 fps'dir.

  • "OneTouch TelePresence Seçenekleri" altında, Webex Desteği değiştirilmesini önermediği sürece TelePresence bant genişliği kontrolünü etkinleştir seçeneğinin işaretlendiğinden emin olun.

  • "Toplantı Seçenekleri" altında, 360p'den büyük çözünürlüklerin gönderilebilmesi için Yüksek çözünürlüklü videoyu aç seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

  CMR Karma toplantılarına yönelik önerilen bant genişliği yapılandırması ayarları için Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Yapılandırma Kılavuzları sayfasındaki Cisco İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karma Yapılandırma Kılavuzu'nda "Önkoşullar"a bakın.

• Site yöneticilerinin, siteniz için Webex Meetings PRO TelePresence oturum türünün etkinleştirildiğinden de emin olması gerekir.

  • Webex Meetings PRO TelePresence oturum türü, kullanıcılara Webex Hızlı Erişim Araçları Microsoft Outlook entegrasyonunda standart Webex Outlook entegrasyonundan farklı bir kullanıcı arayüzü verecektir.

  • Sitenizdeki mevcut kullanıcıların CMR Karma'yı kullanmasını istiyorsanız Webex Meetings Pro TelePresence oturum türünü onlar için toplu olarak etkinleştirmeniz gerekir; bu tür onlar için otomatik olarak etkinleştirilmez.

  • Siteniz CMR Karma için etkinleştirildiğinde, Webex Meetings PRO TelePresence oturum türü site yönetimi seçeneğinin yanında Yeni Kullanıcılar için Varsayılan onay kutusu otomatik olarak işaretli olur. Yeni kullanıcıların CMR Karma için otomatik olarak etkinleştirilmesini istemiyorsanız Yeni Kullanıcılar için Varsayılan onay kutusunun işaretini kaldırmanız gerekir.

  • Webex Meetings TelePresence oturum türüne göre ek özel oturum türleri de oluşturmanız gerekebilir.

• Site yöneticileri, Webex Hızlı Erişim Araçları için CMR Karma kullanıcı arayüzünde hiçbir değişiklik yapamaz. Örneğin yöneticiler, Outlook entegrasyonunda CMR Karma Toplantı Seçenekleri paneli için markalamayı değiştiremez, Toplantı Seçenekleri paneli, TelePresence veya Webex Gelişmiş Ayarları iletişim kutularında bulunan bilgileri gizleyemez ve kullanıcının girebileceği görüntülü çağrıların sayısını sınırlayamaz.

• Ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) ve uygulama paylaşımı CMR Karma toplantılarında desteklense de, dosya paylaşımı, açıklama ve beyaz tahta paylaşımı gibi bazı standart paylaşım özellikleri CMR Karma toplantılarında desteklenmez.

• Kayıt CMR Karma toplantıları için desteklenir ancak aşağıdaki bilinen sorunlara ve sınırlamalara sahiptir:

  • CMR Karma toplantısı kayıtları MP4 biçiminde olacaktır. Video 360p'de kaydedilecektir.

  • Kullanıcılar kaydı oynattığında, ekran paylaşımını, uygulama paylaşımını, aktif konuşmacı video kamerası beslemelerini, katılımcı listesini, sohbeti ve anket uygulamasını görebilir. Ancak kullanıcılar kayıtları indirirse, ekran paylaşımı, uygulama paylaşımı ve ses bölümü bir MP4 dosyasında olur ve aktif konuşmacı video kamera beslemelerini, katılımcı listesini, sohbeti ve anket uygulamasını içermez.

  CMR Karma toplantılarını kaydetme hakkında daha fazla bilgi için Webex Meetings Sık Sorulan Sorular bölümündeki Kayıt ve Oynatma ile İlgili SSS kısmına bakın.

• Yeterli bant genişliğiniz yoksa Webex video konferans ve CMR Karma toplantılarında sunum ve veri paylaşımınızın kalitesi XGA (1024 x 768 çözünürlük) ve 5 fps'ye düşebilir. TelePresence sistemlerinde, kullanıcılar "sinemaskop" biçimini görür. En yüksek 720p çözünürlük desteklenmektedir ve tüm Webex katılımcılarının en az 2 Mbps hızı vardır. Veri paylaşımı, hem 4:3 hem de 16:9 TelePresence sistemlerinde kırpma yapılmadan tüm TelePresence sistem ekranını kapsayabilir. TelePresence Server 4.1 ve Conductor XC 3.0 ile 1080p çözünürlük desteklenmektedir ve tüm Webex katılımcılarının en az 3 Mbps hızı vardır. Toplantıdaki herhangi bir katılımcının minimum bant genişliği yoksa, tüm katılımcılar bir sonraki düşük veri paylaşımı çözünürlük seviyesine getirilecektir. Örneğin, 720p çözünürlük kullanıldıysa, ancak bir katılımcının bant genişliği eşikten düşükse, toplantı çözünürlüğü tüm katılımcılar için 720p'ye düşer. Veya TelePresence Server 4.1 ve Conductor XC 3.0 kullanılırsa, normalde 1080p desteklenir, ancak bir katılımcının en az 3 Mbps hızı yoksa, veri paylaşım çözünürlüğü tüm katılımcılar için 720p'ye düşer. TelePresence sisteminden TelePresence sistemine sunum ve veri paylaşım kalitesi değişmez ve çözünürlük TelePresence Sunucusuna veya Cisco TelePresence MCU serisi ayarlarına bağlı olur. Webex uygulamasından Webex uygulamasına sunum ve veri paylaşım kalitesi iyidir. Bu sunum ve veri paylaşım kalitesi sınırlamaları, özel bir veri işleme biçimi kullanan yalnızca Webex toplantıları için geçerli değildir.

  Uyumlu video sistemleri ve uygulamaların listesi için bkz. Webex Meetings Video Uyumluluğu ve Desteği

• Ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) ve uygulama paylaşımı CMR Karma toplantılarında desteklenir, ancak dosya paylaşımı, açıklama ve beyaz tahta paylaşımı gibi bazı standart içerik paylaşımı özellikleri desteklenmez.

• Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) sürüm 14.4'ten itibaren, yöneticiler Cisco TMS'yi TelePresence katılımcılarının CMR Karma toplantısına planlanan başlangıç saatinden 5 dakika önce katılmasına izin verecek şekilde yapılandırabilir. TelePresence, ilk TelePresence katılımcısı toplantıyı arayana dek toplantıya katılmaz. Cisco TMS, toplantının planlanan başlangıç saatine kadar Webex'i aramaz. Daha fazla bilgi için Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Yapılandırma Kılavuzları sayfasında Cisco İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karma Yapılandırma Kılavuzu'nun "Cisco TMS'de Konferans Ayarlarını Yapılandırma" bölümünde yer alan "Erken Katılıma İzin Vermeyi Yapılandırma" kısmına bakın.

• CMR Karma toplantıları "Yalnızca VoIP" sesini desteklememektedir.

• Büyük CMR Karma toplantılarının planlanması için yöneticilerin kapasite sınırları ayarlaması gerekir. Konuşmacı dışında herkesi sessize almak için katılımcıların hem Webex hem de TelePresence'da sessize alınması gerekir:

  • Webex uygulamasında, toplantı sahibi Webex katılımcılarını sessize alabilir.

  • Bazı TelePresence sistemlerinde, toplantı sahibi diğer TelePresence katılımcılarını sessize alabilir; aksi halde, yönetici TelePresence Sunucusu ile TelePresence katılımcılarını sessize alabilir.

• Birden fazla Webex hesabı olan kullanıcı bir Chrome tarayıcısından Webex hesabında (örneğin, sirketA.webex.com) oturum açar ve ardından kullanıcının Google hesabıyla Google için Cisco Webex Meetings uzantısında oturum açıp farklı kimlik bilgileriyle farklı bir Webex hesabını (sirketb.webex.com) kullanırsa bu kullanıcı Google için Cisco Webex Meetings’de oturum açamaz. Bu sorun oluşursa kullanıcı Chrome tarayıcısında oturumu kapatmalı, çerezleri temizlemeli ve ardından Google için Cisco Webex Meetings’de tekrar oturum açmaya çalışmalıdır.

• Kullanıcı bir Google hesabıyla Google takviminde oturum açar ve ardından farklı Google hesabıyla Google için Cisco Webex Meetings’de oturum açarsa kullanıcı Google için Cisco Webex Meetings’de Toplantı Planla’yı seçtiğinde, takvim açılmaz ve toplantı başarılı bir şekilde planlanmış olmasına rağmen planlanan toplantıyı göstermez.

• Kullanıcının Kişisel Toplantı Odası toplantı ayarları değişirse bu değişiklikler Google için Cisco Webex Meetings’e otomatik olarak yansıtılmaz. Kişisel Toplantı Odası toplantı ayarlarında yapılan değişiklikler, kullanıcı Chrome tarayıcısını yeniden başlattıktan sonra senkronize edilir veya Google için Cisco Webex Meetings hesaplarında oturum Webex senkronize Google için Cisco Webex Meetings.

• Toplantı sahibi Google Takvim Webex nda bir toplantıya Kişisel Toplantı Odası toplantısı eklese de video adresini içeren bir onay görünür ancak davetliler bu video adresini görmüyor. Bununla birlikte, davetliler video adresini ve toplantı bağlantısını davetiyede görebilir.

• Bazen Google için Cisco Webex Meetings penceresi tamamen görüntülenmez. Bu durumda, kullanıcı Chrome tarayıcısında Google için Cisco Webex Meetings simgesine çift tıklamayı deneyebilir.