Yalnızca masa telefonlarına, analog telefon bağdaştırıcılarına veya Webex Calling uygulamasına yapılan çağrılar kaydedilir. Webex Teams uygulamasına gelen çağrılar, Dubber kullanılarak kaydedilmez.

Başlamadan önce

Aşağıdaki gereksinimlerin karşılandığından emin olun:

  • İş ortağınız kuruluşunuz için bu hizmeti etkinleştirdiğinden, bunu açıp belirli kullanıcılar için yapılandırmanızı sağlar.

  • Dubber çağrı kaydı çözümü, üçüncü taraf sunum olarak uygulanır ve bir sözleşme anlaşması gerekli kılar. https://www.dubber.net/contact-us/ Dubber 'In çağrı kaydı ürünü ve fiyatlandırmayla ilgili ayrıntılı bilgi almak için şuraya gidin ve bir hesap oluşturun.

  • Kullanıcıların kurumsal veya temel Webex Calling kullanıcı lisansları atandı.

  • Kayıt çağrıları hakkındaki yasal gereksinimlerinizle ilgili hukuk departmanınıza danışın.

1

Uygulamasındaki müşteri görünümünden https://admin.webex.comKullanıcılar 'a gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Arama'yı seçin, Gelişmiş Çağrı ayarları 'na kaydırınve ardından çağrı kaydını açın.

Daha sonra çağrı kaydı özelliğini kapatırsanız kullanıcının çağrı kaydı ayarlarının temizlenmesini unutmayın, ancak bu değişiklikten önce kaydedilen tüm çağrılar Dubber platformunda sürdürülür.

3

Aşağıdaki bilgileri not alın ve bu görevde daha sonra Dubber 'deki Dub. noktalarınızı eklediğinizde burada sunulan bilgileri kullanın:

  • Hizmet sağlayıcı (müşteri KIMLIĞI)
  • Harici grup (konum KIMLIĞI)
  • Harici tanımlayıcı (kullanıcı kimliği)
4

Aşağıdaki ayarlardan herhangi birini yapılandırabilirsiniz:

  • Hiçbir zaman— Bu seçenek varsayılan olarak seçilidir.
  • Her zaman— tüm gelen ve giden çağrıları kaydetmek istiyorsanız bu seçeneği belirleyin.
  • Her zaman duraklatma/sürdürme ile, kayıtları duraklatıp devam etdiklerinde kullanıcılara kontrol izni vermek istiyorsanız bu seçeneği belirleyin.
  • Kaydı Başlat/Durdur bildirisini oynat— tüm gelen ve giden çağrıların başlangıcında, çağrının kaydedilmekte olduğunu bildiren standart bir duyurunun oynatılmasını istiyorsanız bu seçeneği belirleyin. Bölgenizdeki yasal gereksinimlere uymak için bir duyuru isteyebilirsiniz.
  • Sesli mesaj kaydetme— gönderilen ve alınan sesli posta mesajlarını da kaydetmek istiyorsanız bu seçeneği belirleyin. Depolama alanı sorun oluşturacaksa bu seçeneği seçmek istemeyebilirsiniz.
  • Her iki tonde her iki saniyede bir ton, çağrının kaydedildiği tüm taraflar her 20 saniyede bir çalınır. Bunu, 10 ila 90 saniye arasında bir değer olarak değiştirebilirsiniz.
5

Kaydet’e tıklayın.

Kullanıcılar, çok platformlu telefonunda bir simge ve bir çağrının kaydedildiğini gösteren Webex Calling uygulaması görecektir. Kullanıcıların bu ayarı etkinleştirirseniz kaydı duraklatma seçeneği olabilir.

Sonraki adım

Kayıtlara erişmek için Dubber 'da hesabınıza gidin https://www.dubber.net, insanlar sekmesine tıklayın, uygun harici tanımlayıcıyı (Control hub 'da tanımlandığı şekilde) seçin, Dub noktayı seçin, Dub noktası Ekle 'ye tıklayın, aşağıdaki seçimleri yapın ve ardından Değişiklikleri Kaydet 'e tıklayın:

  • Ürün— ürününüzü seçin.

  • Harici tür — bir bütün olarakçalışır.

  • Hizmet sağlayıcı— ilgili değeri Control hub 'dan kopyalayıp yapıştırın.

  • Harici grup— ilgili değeri kopyalayın ve Control hub 'dan yapıştırın.

  • Harici tanımlayıcı— ilgili değeri kopyalayın ve Control hub 'dan yapıştırın.