Tüm Webex Calling müşterileri Dubber Go'da ücretsiz aboneliğe sahiptir. Dubber Go sayesinde çağrıları kolayca kaydedebilir. Ücretli aboneliklerden yararlanabilirsiniz. Bu abonelikler uyumluluk çağrı kaydı, sınırsız saklama, yapay zeka analizi ve yönetici erişimi gibi daha fazla seçenek sunar.

  • Dubber Go tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir ve sınırsız kayda erişim imkanı sunar. Her kayıt 30 gün depolanır. Yalnızca kullanıcılar Dubber portallarından kayıtlarına erişebilir ve bu kayıtları yönetebilir.

  • Standart ve YZ lisansları, Dubber ile sözleşmeye dayalı bir anlaşma gerektirir. Ücretli lisanslar sayesinde sınırsız sayıda kayda ve sınırsız depolama alanına erişebilirsiniz. Kayıtlara yöneticiler de erişebilir. Dubber Çağrı Kaydı ürün bilgileri ve fiyatı hakkında ayrıntılı bilgi için https://www.dubber.net/contact-us/ adresini ziyaret edin ve hesap oluşturun.

Kullanıcıları ücretsiz abonelikten ücretli aboneliğe veya ücretli abonelikten ücretsiz aboneliğe istediğiniz zaman geçirebilirsiniz. Bunu yapmak için, taşımanız gereken kullanıcı sayısını belirlemeniz ve iş ortağınıza başvurmanız gerekir.


Ücretsiz abonelikten ücretli bir aboneliğe geçince otomatik silme özelliği durur ve sınırsız saklamadan yararlanmaya başlarsınız. Ücretli abonelikten ücretsiz aboneliğe geçince sınırsız saklama özelliği sona erer ve kayıtlar 30 gün sonra silinir.

Başlamadan önce

Aşağıdaki gereksinimlerin yerine getirildiğinden emin olun:

  • İş ortağınızın kuruluşunuz için bu hizmeti etkinleştirerek, hizmeti açmanıza ve belirli kullanıcılar için yapılandırmanıza izin vermesi.

  • Kullanıcıların kendilerine atanmış Profesyonel veya Temel Webex Calling kullanıcı lisansları vardır.

  • Çağrıların kaydedilmesine ilişkin yasal gereksinimlerle ilgili olarak hukuk departmanınızla görüşün.

1

https://admin.webex.com Müşteri görünümünden Kullanıcılar seçeneğine gidin ve ardından bir kullanıcı seçin.

2

Calling öğesini seçin, Gelişmiş Çağrı Ayarları'na kaydırın ve ardından Çağrı Kaydetme işlevini etkinleştirin.

Çağrı Kaydı özelliğini daha sonra kapatmanız durumunda, kullanıcının çağrı kaydı ayarlarının temizleneceğini, ancak bu değişiklikten önce yapılan tüm kayıtların Dubber platformunda kalacağını unutmayın.

3

Aşağıdaki bilgileri not alın ve işlemin ilerleyen kısımlarında Dubber'a dub puanlarınızı eklerken burada verilen bilgileri kullanın:

  • Hizmet Sağlayıcı (müşteri kimliği)
  • Dış Grup (konum kimliği)
  • Dış Kimlik Bilgisi (kullanıcı kimliği)
4

Aşağıdaki ayarları yapılandırabilirsiniz:

  • Hiçbir Zaman: Bu seçenek varsayılan olarak seçilidir.
  • İstendiği Durumda: Kayıt başlatma ve sonlandırma kontrolünü kullanıcılara bırakmak için bu seçeneği seçin. Ayrıca, geçerli olması durumunda duraklatma ve sürdürme bildirimini seçebilirsiniz.
  • Her Zaman: Tüm gelen ve giden çağrıların kaydedilmesini isterseniz, bu seçeneği seçin.
  • Duraklatma/sürdürme ile her zaman: Kayıt duraklatma ve sürdürme kontrolünü kullanıcılara bırakmak için bu seçeneği seçin.
  • Kayıt başlatma/durdurma bildirimi çal: Tüm gelen ve giden çağrıların başında, tüm taraflara çağrının kaydedildiğini bildiren standart bir bildirimin çalınmasını istiyorsanız, bu seçeneği seçin. Duyurunun bölgenizde geçerli yasal gereksinimlere uygun olmasını isteyebilirsiniz.

     

    Bu duyuru, çağrı kaydına dahil değildir.

  • Sesli mesajları kaydet: Gönderilen ve alınan sesli mesajların da kaydedilmesini isterseniz, bu seçeneği seçin. Depolama alanınız kısıtlıysa, bu seçeneği seçmeyebilirsiniz.
  • Uyarı sesi tekrarlama sıklığı: Varsayılan olarak, 20 saniyede bir tüm taraflara çağrının kaydedilmekte olduğunu hatırlatan bir uyarı sesi çalınır. Bu değeri 10 ile 90 saniye arasında ayarlayabilirsiniz.
5

Kaydet’e tıklayın.

Kullanıcılar Çok Platformlu Telefonları ve Webex Calling uygulamalarında çağrının kaydedilmekte olduğunu belirten bir simge görür. Kullanıcılar için kaydı duraklatma ayarını işaretleyerek, kullanıcılara kaydı duraklatma seçeneği verebilirsiniz.

Sonraki adım

Kullanıcıya Dubber’da çağrı kaydı yapma yetkisi vermek için Kişiler sekmesine tıklayın, (yukarıda Control Hub’da belirtildiği şekilde) uygun Harici Tanımlayıcıyı seçin, dub.points’i seçin ve ardından Dub Noktası Ekle’ye tıklayarak aşağıdaki seçimleri yapın:

  • Ürün: Ürününüzü seçin.

  • Harici Tür: BroadWorks'ü girin.

  • Hizmet Sağlayıcı: Control Hub’dan ilgili değeri kopyalayıp yapıştırın.

  • Harici Grup: Control Hub’dan ilgili değeri kopyalayıp yapıştırın.

  • Harici Tanımlayıcı: Control Hub’dan ilgili değeri kopyalayıp yapıştırın.

Ardından, Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.