Bu özelliğe erişmek için yöneticinizin bu özelliği sizin veya kuruluşunuz için etkinleştirmesi gerekir. Bu ayarlardan herhangi birini görmüyorsanız yöneticinizle görüşün.

Telefon çağrılarınızı kaydettikten sonra, çağrı kaydını Webex Uygulaması ve User Hub'da alırsınız.

Sınırlamalar

Çağrı Ingilizcedir ve ses kalitesi düşükse kayıt oynatıcısı dökümü ve özeti görüntülemez.

Webex çağrı kaydını oynatın

Webex çağrı kaydına Webex Uygulamasından veya User Hub'dan erişebilir ve oynatabilirsiniz.

Webex çağrı kaydına erişmek ve Webex Uygulamasından döküm ve yapay zeka tarafından oluşturulan özeti görüntülemek için Webex Uygulaması | Çağrı kayıtlarına erişim ve Webex Uygulaması | çağrı kayıtları için yapay zeka tarafından oluşturulan özetler bölümüne bakın.

User Hub'dan bir Webex çağrı kaydına erişmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1

User Hub'da oturum açın.

2

Kayıtlar ’a gidin ve Çağrı’ya tıklayın.

Çağrı sekmesi, yaptığınız çağrıların kayıtlarını görüntüler.
3

Bir kayda tıklayın.

4

Kayıt oynatıcısı göründüğünde Oynat’a tıklayın.

Bir çağrının en önemli noktalarını bulmak için 10 saniyelik hızlı ileri düğmesine veya 10 saniyelik geri sarma düğmesine tıklayın.

Çağrı kaydındaki dökümü görüntüleme ve düzenleme

1

Kayıt oynatıcısının sağ tarafındaki döküm simgesi dökümü görüntülemek için tıklayın.

2

Döküm metnini düzenlemek için metnin üzerine gelin, düzenle simgesi öğesine tıklayın, düzenleyin ve ardından Kaydet’e tıklayın.

  • Dökümde bir anahtar sözcük bulmak için arama kutusuna kelimeyi ya da ifadeyi yazın. Eşleşen sonuçları içeren dökümler görünür.
  • Bir dökümü indirmek için indir simgesi öğesine tıklayın.

Çağrı kaydında yapay zeka tarafından oluşturulan özeti görüntüleyin ve düzenleyin

Kayıt oynatıcısının sağ tarafındaki Notlar ve Eylem öğelerini içeren özeti görüntülemek için tıklayın.

Her eylem öğesi bir zaman damgası içerir. Böylece ilgilendiğiniz kaydın kısmına kolayca gidebilirsiniz.

  • Notları düzenlemek için Notlar 'ın üzerine gelin ve biçimlendirme, madde işaretleri ve başlıklar eklemek için Beyaz tahta kalem öğesine tıklayın ve ardından Kaydet'e tıklayın.

  • Eylem öğelerini düzenlemek için Eylem öğeleri seçeneğinin üzerine gelin ve eylem öğeleri eklemek veya silmek için Beyaz tahta kalem seçeneğine tıklayın ve ardından Kaydet seçeneğine tıklayın.

  • Notları ve eylem öğelerini kopyalamak için Notlar veya Eylem öğelerinin üzerine gelin ve öğesine tıklayın.

Webex çağrı kaydı dökümlerini indir

1

User Hub'da oturum açın.

2

Kayıtlar ’a gidin ve Çağrı’ya tıklayın.

3

Listeden kayıtları seçin.

4

İndir Indir ’e tıklayın ve Döküm (.vtt)’i seçin.

5

İndir öğesini tıklayın.

Döküm, bir VTT dosyası olarak indirilir.

Webex çağrı kayıtlarını indir

1

User Hub'da oturum açın.

2

Kayıtlar ’a gidin ve Çağrı’ya tıklayın.

3

Indirmek istediğiniz kayıtları seçin.

4

İndir Indir ’e tıklayın ve Çağrı kaydı dosyaları (.mp3)’ü seçin.

5

Kaydı kaydetmek için Indir düğmesine tıklayın.

Sorumluluk reddi görünürse koşulları kabul etmek ve devam etmek için Kabul Et'i seçin. Çağrı kayıtları MP3 biçiminde indirilir.

Webex çağrı kayıtlarını sil

1

User Hub'da oturum açın.

2

Kayıtlar ’a gidin ve Çağrı’ya tıklayın.

3

Silmek istediğiniz kayıtları seçin.

4

Sil’e tıklayın.