Aşağıdakiler gibi Webex uygulamanın performansı diğer etmenlerden de etki etkileyebilir: ağ bağlantısı veya cihazlarınız üzerinde diğer uygulamalar.


Apple Beta Yazılımı, Windows Insider Programı Webex diğer benzer programlar gibi ön sürüm veya erken sürüm programlarında yazılım kullanımı bizim desteklememektedir.

Windows

Windows bilgisayarlarda önerilen minimum sistem gereksinimleri


Bu gereksinimler sürekli olarak gözden geçirmektedir ve düzeltilmiş olabilir.

Mac

Mac Önerilen Minimum Sistem Gereksinimleri


Bu gereksinimler sürekli olarak gözden geçirmektedir ve düzeltilmiş olabilir.

  • Desteklenen bir Mac üzerinde MacOS 10.12 ve sonrakigerekir.

  • Intel CPI tabanlı (minimum 2 GB RAM önerilir).

Yönetici olarak, uygulamanın belirli bir sürümüne erişmek istiyor seniz aşağıdaki bağlantılardan birini kullanın:

Her Webex yeni bir sürüme güncellendiğinde uygulama aynı sistem klasörüne yüklenir.


Webex sürümünün hangi sürümünün yüklü olduğunu görmek için bkz. Uygulama Sürümünizi Bulma.

Yükleniyor

Hızlı Erişim Webex yüklemek için kullanıcıların makinelerinde yönetici erişim ayrıcalıklarına sahip olması gerek yoktur.

Webex makine başına veya kullanıcı başına yükleyebilir ve kullanıcılar ya da IT yöneticileri tarafından kurulabilirsiniz. Kullanıcılar yükleme Webex uygulamayı indirebilir ve ardından yüklemek için Webex.msi dosyasını açabilir. Tarayıcı, kullanıcıların işletim sisteminin 32 bit veya 64 bit olup olmadığını otomatik olarak algılar veWebex indirir. Varsayılan olarak uygulama aşağıdaki klasöre yüklenir%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Yöneticiler, yükleyiciyi ek ayrıcalıklarla çalıştırabilir ve ardından her makine yüklemesi ve yükleme dizinini seçebilirler.

Yönetici olarak, uygulamanın belirli bir sürümüne erişmek istediğiniz aşağıdaki seçenekleri kullanın:

Toplu yüklemelerde, kullanıcıları veya bilgisayarları seçmek için toplu olarak yüklemek üzere üçüncü taraf bir dağıtım Webex MSI dosyasını kullanabilirsiniz.

Bir 3 Webex MSI dosyasıyla yükleyebilirsiniz, aşağıdaki komut satırı parametrelerini ebilirsiniz. Her makine yüklemesi belirtmek için ALLUSERS=1 özelliğini kullanırken, yönetim erişim ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir.

  • ACCEPT_EULA

    Kullanıcılar için son kullanıcı lisans anlaşmasını kabul seçebilirsiniz, kullanıcılar son kullanıcı lisans anlaşmasını kabul etme istemi almayacaktır. Örnek:msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Aşağıdaki kayıt defteri girişlerinin biri devre dışı olarak ayarlanmışsa son kullanıcı lisans anlaşması görüntülenmiyor

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-POSTA

    Bir kullanıcı için bir e-posta belirtebilirsiniz Webex bu kullanıcının e-posta adresini kullanarak mobilWebex kullanır. Örneğin, organizasyonuz Bir kimlik doğrulama yöntemi kullandığında, kullanıcı bu oturumda otomatik Webex. Örnek:msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • INSTALL_ROOT

    Komut satırı parametresi kullanarak uygulamayı yüklemek için farklı bir klasör seçin. Örnek:msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • DELETEUSERDATA

    Varsayılan olarak, uygulamayı güncellemek için yükleyiciyi Webex tüm kullanıcı veritabanı veya günlük dosyaları korunur. Bu dosyaları kaldırmak için komut satırı parametresini dahilebilirsiniz:DELETEUSERDATA=1. Örneğin,msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    bir Webex yüklerken, yönetim erişim ayrıcalıklarına sahip iysiniz, Webex=true özelliğini kullanarak Windows ile otomatik AUTOSTART_WITH_WINDOWS belirtabilirsiniz. Özellik seçeneğini belirtmezseniz varsayılan değer true olarak ayarlanır.

    • Windows Webex olarak otomatik olarak başlatacak seçenekleri belirtin. Örnek:msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      Ayarlar onay kutusu tüm kullanıcılar için gri olacak, bu seçeneği değiştirmek için yönetim erişim ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir.

    • Belirttiğiniz Webex Windows ile otomatik olarak başlamaz. Örnek:msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Kullanıcılar, Ayarlar'ın kendi kendilerine onay kutusunu işaretlerini seçebilirsiniz veya işaretini kaldırabilirsiniz.

Uygulamayı Çalıştırma

Webex Windows işletim sisteminden bağımsız olarak kendi otomatik güncelleme çözümü vardır. Uygulama, Windows işletim sisteminin bilgisi olmadan otomatik olarak güncel olabilir, bu nedenle uygulamanın yüklü sürümü, kullanıcının uygulamayı kullanırken gördüğü sürümden farklı olabilir.

Yükleniyor

Hızlı Erişim Webex yüklemek için kullanıcıların makinelerinde yönetici erişim ayrıcalıklarına sahip olması gerek yoktur.

Kullanıcılar,WebexTeams.dmgyüklemeniz gerekir. Varsayılan olarak, Webex uygulaması Uygulamalar klasörüne yüklenir; ancak kullanıcılar dosyayı sürükleyip Webex diğer dizine sürükleyip bırakın.


Webex sürümünün hangi sürümünün yüklü olduğunu görmek için bkz. Uygulama Sürümünizi Bulma.

Uygulamayı Çalıştırma

Uygulamanın, işletim sisteminin yükleme mekanizmalarından bağımsız olarak kendi otomatik güncelleme çözümü vardır. Uygulama, sadece işletim sistemi mekanizması kullanılarak bir kez yüklenir. Ardından, uygulama işletim sisteminin bilgisi olmadan otomatik olarak güncellenir. Bu nedenle, uygulamanın yüklü sürümü, uygulamayı kullanırken gördüğünüz sürümden farklı bir sürüm olabilir.

Bir sürüm genelde kullanılabilir olduğunda, sürümün tüm kullanıcılara yayınlanmaları 7 gün sürer. Bu 7 gün boyunca kullanıcılar uygulamayı yeniden başlatarak veya tıklatarak uygulamanın sürümünü günceller.

7. gün açılır penceresinden sonra, güncelleme otomatik olarak uygulanır.

Uygulama Webex, belirli aralıklarla uygulamanın daha yeni bir sürümünün olup, görmek için kontroller. Daha yeni bir sürüm kullanılabilir olduğunda, uygulama yeni sürümü otomatik olarak indirir ve kullanıcıların profilinin altındaki bir klasörde depolar. Örneğin C:\Kullanıcılar\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLaunş.

Uygulamanın güncellenmiş kopyaları, geçerli sürüm dahil olmak üzere bu klasörde depolanır. Bu şekilde, yükseltme başarısız olursa uygulama önceki bir sürüme geri dönebilir.

Bir sürümde yapılan yamalar için tüm kuruluşlar güncellenmeden önce 3 gün sürüm penceresi vardır.

Uygulamayı kaldırmak için kullanınmsiexec /x Webex.msi.

E-Webexkaldırmak için, Uygulamalar klasörüne gidin ve Webex çöp kutusuna sürükleyin.

Masaüstü Webex masaüstü uygulaması, sanal masaüstü ortamı için ses ve videoyu optimize eder. İnce bir istemci kullanarak, kullanıcılar Webex masaüstü ortamından erişim sağlar.

Windows VDI Webex indirmelerini aşağıdaki sitelerden bulabilirsiniz: https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Desteklenen özellikler hakkında daha fazla bilgi için ortamınızı hazırlama ve Webex VDI çözümünü dağıtma hakkında daha fazla bilgi için Sanal Masaüstü Alt Yapısı Webex (VDI) dağıtım kılavuzuna başvurun.

Bir yönetici olarak kullanıcı Webex cihazlarda mobil uygulamasını güvenceye almak için bunu kullanabilirsiniz. Desteklememiz olan çözümler; Microsoft Intune ile MDM/MAM, AppConfig ile MDM/MAM, iOS IPA dosyalarını ve Android AAB dosyalarını kullanarak uygulama kaydırmayı ve mobil yönetim için yönetici kontrollerini içerir

Daha fazla bilgi için bkz. Güvenli Mobil Cihazlar.