За допомогою програмних клавіш передавання на екрані можна легко передати активний виклик колегам.

Коли ви передаєте виклик, поточний виклик перебуває на утриманні. Виклик буде завершено на вашому телефоні після того, як ви його передасте.

Консультація та переведення виклику

Передаючи виклик, ви можете зачекати, поки інший користувач не відповість. Це дозволить вам упевнитися, що інша особа готова провести розмову з абонентом, що телефонує, перш ніж ви видалите себе з виклику.

1

Під час активного виклику натисніть кнопку Додатково (…) або Передати.

Також можна передати користувача, якого було затримано.

2

Наберіть номер телефону, якому ви хочете перевести виклик (отримувач виклику), або шукайте контакт.

3

Після відповіді зверніться до отримувача виклику.

4

(Необов’язково) Натисніть клавішу лінії, щоб повернутися до утриманого виклику.

5

(Необов’язково) Натисніть клавішу лінії, щоб повернутися до номера телефону отримувача виклику.

6

Натисніть Передати , щоб завершити передавання.

Перш ніж одержувач відповість на виклик, можна також натиснути Передати і завершіть передавання.

Передаючи виклик, ви можете зачекати, поки інший користувач не відповість. Це дозволить вам упевнитися, що інша особа готова провести розмову з абонентом, що телефонує, перш ніж ви видалите себе з виклику. Ви також можете виконати швидке передавання, не проконсультуючись з отримувачем.

Коли ви передаєте виклик, поточний виклик перебуває на утриманні. Виклик автоматично закінчується на вашому телефоні після того, як ви його передасте.

Під час активного виклику виконайте одну з наведених далі дій.

  • Перш ніж переадресувати виклик, зверніться до отримувача:

    1. Торкніться кнопки Додатково > Передати.
    2. На вкладці Останні або Каталоги торкніться контакту, якому потрібно перевести виклик.
    3. Зверніться до отримувача виклику й торкніться кнопки Передати , щоб завершити передавання.

      Ви також можете торкнутися кнопки Передати , перш ніж одержувач відповість на виклик.

  • Передати виклик особі, яку поставлено на утримання:
    1. Торкніться кнопки Додатково > Передати.
    2. На вкладці Виклики торкніться контакту, якому потрібно перевести виклик.

      Виклик негайно передається особі без необхідності підтвердження дії.

      Вкладка Виклики доступна лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco Unified Communications Manager. У залежності від конфігурацій на телефоні вкладка Виклики відображає виклики вашої лінії або всі виклики на телефоні.