21 січня 2026 р. | 469 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним

Перевірте голосові повідомлення за номерами 9800/8875 (Unified CM)

list-menuНадіслати відгук?
Перевіряйте голосову пошту на телефоні, щоб не пропустити важливі повідомлення від клієнтів або колег. Ця довідкова стаття для Cisco настільних телефонів серії 9800 та Cisco відеотелефону 8875, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.

Коли у вас є нові голосові повідомлення на телефоні, ви можете побачити такі індикатори на телефоні:

  • Якщо він увімкнений, світлодіод Top 360 на Cisco Desk Phone 9841, 9851 і 9861 та світлодіод Front Arc на Cisco Desk Phone 9811 загоряються червоним.

    Ваш адміністратор може увімкнути або вимкнути світлодіод з Cisco Unified CM.

  • Іконка голосової пошти та відображення кількості повідомлень.

    Для телефону з однією лінією індикатори відображаються на екрані Home.

    Для телефону з кількома рядками індикатори відображаються поруч із лінією.

Щоб отримати доступ до голосових повідомлень, зробіть наступне:

Кроки можуть відрізнятися залежно від функцій, які ваш адміністратор налаштував на телефоні.

Перш ніж почати

Переконайтеся, що адміністратор налаштував ваш обліковий запис голосової пошти й телефон для доступу до системи голосової пошти.

1

Улюбленець преси the favorite key.

Ви також можете натиснути програмну клавішу «Повідомлення », щоб отримати доступ до голосових повідомлень, якщо адміністратор увімкнено цю клавішу на телефоні.

  • Одиночна лінія:

    Якщо на телефоні налаштована лише голосова пошта, ваш телефон набирає номер голосової пошти напряму. У такій ситуації перейдіть до Кроку 3.

  • Кілька ліній:

    Якщо на телефоні налаштовано лише голосову пошту, ви побачите список, у якому кількість повідомлень відображає загальну кількість повідомлень для відповідної лінії. У такій ситуації виберіть лінію для набору номера голосової пошти і перейдіть до Кроку 3.

    Ви також можете натиснути рядкову клавішу, на якій відображається іконка голосової пошти та кількість повідомлень, а потім натиснути Favorite улюблений ключ щоб отримати доступ до голосових повідомлень лінії.

2

Якщо функція голосової пошти та інші функції (наприклад, служба підтримки, особисте повідомлення або обидва) налаштовані на телефоні, шлях навігації до голосових повідомлень може бути іншим, обирайте одну з наступних дій відповідно:

  • Одиночна лінія:
    • Виберіть голосову пошту , щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення > Голосова пошта , щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення та особисте повідомлення, щоб показати зміст повідомлення.
  • Кілька ліній:
    • Виберіть Голосову пошту , щоб отримати доступ до списку, що відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть лінію для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення > Голосова пошта , щоб отримати доступ до списку, що відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть рядок для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення та особисте повідомлення, щоб показати зміст повідомлення.
3

Дотримуйтесь голосових інструкцій, щоб отримати доступ до повідомлень.

Коли у вас є нові голосові повідомлення на телефоні, ви можете побачити такі індикатори на телефоні:

  • Світлодіод Top 360 на телефоні загоряється серцебитим червоним.

    Ваш адміністратор може увімкнути або вимкнути світлодіоди з Cisco Unified CM.

  • Для телефону з кількома рядками — іконка голосової пошти а поруч із лінією з голосовими повідомленнями відображається кількість повідомлень.

    Іконка голосової пошти І кількість повідомлень не відображається на телефоні при одній лінії. Ви можете перевірити, чи є якась цифра на Недавніх Кнопка останніх новин.

  • Цифра з'являється на «Свіжих » recents button Коли на вашому телефоні є нові пропущені дзвінки, голосові повідомлення або обидва варіанти. Цифра позначає загальну кількість нових пропущених дзвінків і голосових повідомлень на телефоні (включаючи всі лінії). Щоб переглянути голосові повідомлення з історії дзвінків, дивіться 8875 для деталей.

Щоб отримати доступ до голосових повідомлень, зробіть наступне:

Кроки можуть відрізнятися залежно від функцій, які ваш адміністратор увімкнув на телефоні.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував для вас обліковий запис голосової пошти та налаштував ваш телефон для доступу до системи голосової пошти.

1

Улюбленець преси the favorite key.

  • Одна лінія: Якщо на телефоні налаштовано лише голосову пошту, ваш телефон набирає номер голосової пошти напряму. У такій ситуації перейдіть до Кроку 3.
  • Кілька ліній: Якщо на телефоні налаштовано лише голосову пошту, ви побачите список, у якому кількість повідомлень відображає загальну кількість повідомлень для відповідної лінії. У такій ситуації виберіть лінію для набору номера голосової пошти і перейдіть до Кроку 3.

Ви також можете вибрати Більше (...) > Повідомлення на рядку, де іконка голосової пошти а кількість повідомлень відображається для доступу до голосової пошти лінії.

2

Якщо функція голосової пошти та інші функції (наприклад, служба підтримки, особисте повідомлення або обидва) налаштовані на телефоні, шлях навігації до голосових повідомлень може бути іншим, тому оберіть одну з наступних дій відповідно.

  • Одиночна лінія:
    • Виберіть голосову пошту , щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення > Голосова пошта , щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення та особисте повідомлення, щоб показати зміст повідомлення.
  • Кілька ліній:
    • Виберіть Голосову пошту , щоб отримати доступ до списку, що відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть лінію для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення > Голосова пошта , щоб отримати доступ до списку, що відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть рядок для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть Повідомлення та особисте повідомлення, щоб показати зміст повідомлення.
3

Дотримуйтесь голосових інструкцій, щоб отримати доступ до повідомлень.

Коли у вас є непрочитані голосові повідомлення на телефоні, ви можете побачити такі індикатори на телефоні:

  • На слухавці телефона загоряється світлодіодна смужка, якщо адміністратор налаштував її.
  • Цифра з'являється на «Свіжих » recents button Кнопка. Вона також з’являється, коли на телефоні є нові пропущені виклики.
  • У списку останніх — іконка голосової пошти з'являється. Цифра на іконках показує загальну кількість повідомлень.

Щоб отримати доступ до голосових повідомлень, ви можете натиснути Повідомлення клавіша «Повідомлення» або використовуйте сенсорний екран, дотримуючись цих кроків:

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував для вас обліковий запис голосової пошти та налаштував ваш телефон для доступу до системи голосової пошти.

1

На екрані телефону Home натисніть «Нещодавні» recents button щоб відкрити список останніх.

Цифра на «Нещодавні» Кнопка останніх новин показує загальну кількість нових пропущених дзвінків і голосових повідомлень.

Іконка поруч із поточною лінією показує, що телефон (включаючи всі лінії) має нові пропущені дзвінки Іконка відсутніх дзвінків у заголовку екрана «Нещодавні» (9871) або голосові повідомлення Іконка голосу на заголовку екрана Недавніх на 9871, або і те, й інше Об'єднані іконки пропущених дзвінків і голосової пошти відображалися на заголовку екрана «Останні» на 9871.

2

Якщо у вашому телефоні кілька ліній і ви хочете перевірити голосові повідомлення на іншій лінії, натисніть кнопку Розгорнути > (поруч із All Lines або поточною лінією), щоб відкрити список ліній, а потім виберіть рядок зі списку. Наприклад:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

У цьому прикладі наведено таку інформацію:

  • Телефон (усі лінії) має принаймні один пропущений дзвінок і одне голосове повідомлення.
  • Обраний рядок (8979899) має всього два голосові повідомлення.
  • Лінія (8979876) містить один або кілька пропущених дзвінків і голосових повідомлень.
3

У списку останніх матеріалів натисніть щоб отримати доступ до вашої голосової пошти.

  • Одна лінія: Ваш телефон набирає номер голосової пошти напряму.
  • Кілька рядків (сценарій 1): Якщо всі рядки вибрані зі списку ліній, ви вводите екран із кількістю повідомлень для кожного рядка, а потім обираєте рядок для набору номера голосової пошти.
  • Декілька ліній (Сценарій 2): Якщо вибрано певний рядок зі списку ліній, ваш телефон безпосередньо набирає номер голосової пошти.
4

Дотримуйтесь голосових інструкцій, щоб отримати доступ до повідомлень.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки