10 жовтня 2026 р. | 965 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним

Перевірте голосові повідомлення на 9800/8875 (Unified CM)

list-menuНадіслати відгук?
Перевірте голосові повідомлення на телефоні, щоб уникнути пропуску важливих повідомлень від ваших клієнтів або колег. Ця довідкова стаття призначена для настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.

Коли на телефоні з'являться нові голосові повідомлення, на телефоні можна побачити наступні індикатори:

  • Якщо увімкнено, світлодіод Top 360 на настільному телефоні Cisco 9841, 9851 та 9861 та світлодіод передньої дуги на настільному телефоні Cisco 9811 світиться червоним кольором.

    Ваш адміністратор може ввімкнути або вимкнути світлодіодCisco Unified CM.

  • Значок голосової пошти і відображення підрахунку повідомлень.

    Для телефону з єдиною лінією індикатори відображаються на головному екрані телефону.

    Для телефону з декількома лініями індикатори відображаються поруч з лінією.

Щоб отримати доступ до голосових повідомлень, виконайте наступне:

Ці кроки можуть відрізнятися залежно від функцій, які адміністратор налаштував на телефоні.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував для вас обліковий запис голосової пошти та налаштував ваш телефон для доступу до системи голосової пошти.

1

Натисніть У люблене the favorite key.

Ви також можете натиснути програмну клавішу Повідом лення, щоб отримати доступ до голосових повідомлень, якщо адміністратор увімкне програмну клавішу на вашому телефоні.

  • Одна лінія:

    Якщо на телефоні налаштована тільки голосова пошта, ваш телефон набирає номер голосової пошти безпосередньо. У цій ситуації перейдіть до кроку 3.

  • Кілька рядків:

    Якщо на телефоні налаштована тільки голосова пошта, ви побачите список, в якому кількість повідомлень представляє загальну кількість повідомлень для відповідного рядка. У цій ситуації виберіть рядок для набору номера голосової пошти та перейдіть до кроку 3.

    Ви також можете натиснути клавішу рядка, на якій відображається значок голосової пошти та кількість повідомлень, а потім натиснути кнопку Вибране, щоб отримати доступ улюблений ключ до голосових повідомлень рядка.

2

Якщо на телефоні налаштовано функцію голосової пошти та інші функції (наприклад, служба підтримки, особисте повідомлення або обидві), шлях навігації до голосових повідомлень може відрізнятися, відповідно виберіть одну з наведених нижче дій:

  • Одна лінія:
    • Виберіть Голосова пошта, щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть «Пові домлення» > «Голосова пошта», щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть Пові домлення та виберіть особисте повідомлення, щоб показати вміст повідомлення.
  • Кілька рядків:
    • Виберіть «Голосова пош та», щоб отримати доступ до списку, який відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть рядок для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть «Пові домлення» > «Голосова пош та», щоб отримати доступ до списку, який відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть рядок для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть Пові домлення та виберіть особисте повідомлення, щоб показати вміст повідомлення.
3

Дотримуйтесь голосових інструкцій, щоб отримати доступ до своїх повідомлень.

Коли на телефоні з'являться нові голосові повідомлення, на телефоні можна побачити наступні індикатори:

  • Світлодіод Top 360 на телефоні загоряється червоним кольором.

    Ваш адміністратор може ввімкнути або вимкнути світлодіодиCisco Unified CM.

  • Для телефону з декількома лініями значок голосової пошти і відображатиметься кількість повідомлень поруч із рядком, який містить голосові повідомлення.

    Значок голосової пошти та кількість повідомлень не відображаються на телефоні за допомогою одного рядка. Ви можете перевірити, чи з'являється якась цифра на Не давніх. кнопка останніх

  • Цифра з'являється на панелі «Останні» recents button коли на вашому телефоні з'явилися нові пропущені дзвінки, голосові повідомлення або обидва. Цифра являє собою загальну кількість нових пропущених дзвінків і голосових повідомлень на телефоні (включаючи всі лінії). Щоб переглянути голосові повідомлення з історії дзвінків, див. 8875, щоб дізнатися більше.

Щоб отримати доступ до голосових повідомлень, виконайте наступне:

Ці кроки можуть відрізнятися залежно від функцій, які ваш адміністратор увімкнув на телефоні.

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував для вас обліковий запис голосової пошти та налаштував ваш телефон для доступу до системи голосової пошти.

1

Натисніть У люблене the favorite key.

  • Один рядок: Якщо на телефоні налаштована лише голосова пошта, ваш телефон набирає номер голосової пошти безпосередньо. У цій ситуації перейдіть до кроку 3.
  • Кілька рядків: Якщо на телефоні налаштовано лише голосову пошту, ви побачите список, в якому кількість повідомлень представляє загальну кількість повідомлень для відповідного рядка. У цій ситуації виберіть рядок для набору номера голосової пошти та перейдіть до кроку 3.

Ви також можете вибрати пункт Більше (...) > Повідомлення на рядку, де відображається піктограма голосової пошти та кількість повідомлень, щоб отримати доступ до поля голосової пошти рядка .

2

Якщо на телефоні налаштовано функцію голосової пошти та інші функції (наприклад, служба підтримки, особисте повідомлення або обидві), шлях навігації до голосових повідомлень може відрізнятися, виберіть одну з наведених нижче дій відповідно.

  • Одна лінія:
    • Виберіть Голосова пошта, щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть «Пові домлення» > «Голосова пошта», щоб набрати номер голосової пошти.
    • Виберіть Пові домлення та виберіть особисте повідомлення, щоб показати вміст повідомлення.
  • Кілька рядків:
    • Виберіть «Голосова пош та», щоб отримати доступ до списку, який відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть рядок для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть «Пові домлення» > «Голосова пош та», щоб отримати доступ до списку, який відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть рядок для набору номера голосової пошти.
    • Виберіть Пові домлення та виберіть особисте повідомлення, щоб показати вміст повідомлення.
3

Дотримуйтесь голосових інструкцій, щоб отримати доступ до своїх повідомлень.

Коли у вас на телефоні є непрочитані голосові повідомлення, на телефоні можна побачити наступні індикатори:

  • Стрічковий світлодіод на трубці телефону загоряється, якщо ваш адміністратор налаштував світлодіодний індикатор трубки.
  • Цифра з'являється на панелі «Останні» recents button кнопка. Він з'являється також при появі нових пропущених дзвінків на телефоні.
  • У списку Останні значок голосової пошти з'являється. Цифра на піктограмах показує загальну кількість повідомлень.

Щоб отримати доступ до голосових повідомлень, ви можете натиснути кнопку Повідомлення ключ Повідомлення або скористатися сенсорним екраном, виконавши ці кроки:

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував для вас обліковий запис голосової пошти та налаштував ваш телефон для доступу до системи голосової пошти.

1

На головному екрані телефону торкніться пункту Остан ні recents button щоб відкрити список «Останні».

Цифра на Не давніх кнопка останніх показує загальну кількість нових пропущених дзвінків і голосових повідомлень.

Значок поруч з поточним рядком показує, що в телефоні (включаючи всі лінії) з'явилися нові пропущені дзвінки Значок пропущених дзвінків у заголовку екрана «Останні» (9871) або голосові повідомленняПіктограма голосу в заголовку екрана Останні на 9871, або обидваКомбіновані піктограми відсутніх дзвінків і голосової пошти, що відображаються в заголовку екрана Останні на 9871.

2

Якщо на телефоні є кілька рядків, і ви хочете перевірити голосові повідомлення на іншому рядку, торкніться кнопки Роз горнути > (поруч із пунктом Усі рядки або поточний рядок), щоб відкрити список рядків, а потім виберіть рядок зі списку. Наприклад:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

У цьому прикладі показана наступна інформація:

  • Телефон (Всі лінії) має хоча б один пропущений дзвінок і одне голосове повідомлення.
  • Вибраний рядок (8979899) має загалом два голосових повідомлення.
  • Лінія (8979876) має один або кілька пропущених дзвінків і голосових повідомлень.
3

У списку Останні торкніться щоб отримати доступ до вашої голосової поштової скриньки.

  • Одна лінія: Ваш телефон безпосередньо набере номер голосової пошти.
  • Кілька рядків (сценарій 1): Якщо всі рядки вибрано зі списку Рядки, ви ввійдете на екран, який відображає кількість повідомлень для кожного рядка, а потім виберіть рядок для набору номера голосової пошти.
  • Кілька рядків (сценарій 2): Якщо певний рядок вибрано зі списку Лінії, ваш телефон безпосередньо набере номер голосової пошти.
4

Дотримуйтесь голосових інструкцій, щоб отримати доступ до своїх повідомлень.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки