Робота з полюючими груповими дзвінками за номером 9800/8875

list-menuНадіслати відгук?
Ця довідкова стаття призначена для настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих у Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Група пошуку дозволяє направляти дзвінки на групу або серію номерів каталогів у визначеному порядку до встановлення з'єднання. Мета полягає в тому, щоб ефективно розподілити вхідні дзвінки серед членів групи, забезпечуючи оперативну відповідь на дзвінки.

Увійти та вийти з групи полювання

Увійдіть у свою полюючу групу, щоб отримувати дзвінки до групи полювання.

Коли ви не можете приймати дзвінки, вийдіть зі своєї групи полювання, щоб припинити отримувати дзвінки від неї. Ви все ще можете отримувати дзвінки, зроблені безпосередньо вам.

Налаштування групи полювання застосовується до всіх рядків.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував вашу групу пошуку.

1

Виконайте одну з наведених нижче дій, щоб увійти в групу полювання:

  • Виберіть HG в.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Натисніть Hunt group, hunt group icon якщо ваш адміністратор налаштував групу пошуку PLK.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsТоркніться пере микача групи «По hunt group icon лювання».

2

Виконайте одну з наступних дій, щоб вийти з групи полювання:

  • Виберіть HG out.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Прес- група Хант the icon for Hunt group outякщо ваш адміністратор налаштував пошукову групу PLK.

    Колір піктограми групи полювання залежить від моделей телефонів.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsТоркніться групи «Полювання» the icon for Hunt group outперемикач.

Відповідайте на дзвінок для вашої мисливської групи

Групи полювання дозволяють організаціям, які отримують багато вхідних дзвінків, ділитися завантаженням дзвінків. Ваш адміністратор налаштовує групу пошуку з серією номерів каталогів. Телефони дзвонять на основі послідовності полювання, яку адміністратор вказує для групи полювання. Якщо ви є членом групи полювання, ви можете увійти в групу полювання, коли хочете отримувати дзвінки. Вийдіть із групи, коли ви не можете відповідати на групові дзвінки полювання на своєму телефоні.

Залежно від того, як налаштовані групи полювання, на екрані телефону може відображатися наступна інформація:

  • Ідентифікатор абонента (якщо налаштовано)
  • Лінія, яка приймає виклик групи полювання
  • Номер каталогу групи полювання
  • Номер пілота мисливської групи

Перш ніж почати

Ви повинні увійти в групу полювання, щоб отримувати групові дзвінки полювання.

Коли на вашому телефоні пролунає груповий дзвінок полювання, виберіть Відповідь.

Ви не можете відхилити виклик групи полювання. Якщо ви хочете заглушити дзвінок, виберіть «Ігнорувати».

Перегляд черги викликів у групі пошуку

Ви можете використовувати статус черги PLK для перевірки стану черги групи полювання. Статус черги надає наступну інформацію:

  • Номер телефону, який використовує група полювання
  • Кількість абонентів у черзі в кожній черзі групи полювання
  • Найдовший час очікування (Недоступний, коли в черзі немає дзвінків.)

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував функцію групи пошуку та статус черги PLK на вашому телефоні.

1

Виберіть Ст атус черги.

2

Виберіть Онов ити, щоб оновити статистику.

3

Виберіть Вихід, щоб закрити екран.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?