Ви можете поділитися одним номером телефону з одним або кількома своїми колегами. Наприклад, як адміністративний помічник ви можете нести відповідальність за перевірку дзвінків для особи, яку ви підтримуєте.

Коли ви надаєте спільний доступ до номера телефону, ви можете використовувати цю телефонну лінію так само, як і будь-яку іншу лінію.

Під час роботи з спільною лінією вам слід мати на увазі наведені далі спеціальні характеристики спільних ліній.

  • Якщо ваш колега здійснює виклик, на спільній лінії на вашому телефоні буде відображено значок Віддалений активний разом зі станом Спільний доступ – виклик . Після відповіді на спільний виклик стан зміниться на Спільний – активний.

  • Якщо ваш колега відповідає на виклик або бере участь у конференц-виклику, на спільній лінії вашого телефону відображатиметься значок Віддалений активний разом зі станом Спільний доступ – активний . Ви можете додати себе до поточного виклику через спільну лінію.

  • Якщо ваш колега переводить виклик на утримання, на спільній лінії на вашому телефоні буде відображено значок Віддалене утримання разом зі станом Спільний доступ – На утриманні . Ви можете продовжити утриманий виклик через спільну лінію.

  • Якщо ваш колега вмикає функцію конфіденційності, спільна лінія буде відображатися так:

    • Коли здійснюється виклик на спільну лінію, на цій спільній лінії відображається значок У режимі очікування разом із станом Спільний доступ: використовується .
    • В інших ситуаціях на спільній лінії завжди відображається лише значок У режимі очікування .

    Відповідно до конфігурації вашого адміністратора ви все ще можете бачити параметр Спільний доступ — на утриманні на спільній лінії, навіть якщо ваш колега вмикає конфіденційність. У цьому випадку ви можете продовжити виклик.

Перед початком

Адміністратор налаштував принаймні одну спільну лінію на вашому телефоні.

На спільній лінії можна виконати такі дії (зокрема, але не обмежено).

Щоб знайти програмний ключ, можна скористатися кнопкою «Додатково» (…), якщо на телефоні налаштовано відповідну функцію.
  • Виберіть Відповісти , щоб відповісти на вхідний виклик.
  • Виберіть Відхилити , щоб відхилити вхідний виклик.
  • Виберіть Ігнорувати , щоб вимкнути сповіщення про вхідний виклик.
  • Виберіть Втручання , щоб додати себе до виклику або конференції.

    Якщо ваш колега увімкнув налаштування конфіденційності, ви не зможете побачити інформацію про виклики й не зможете втрутитися в виклик на спільній лінії.

  • Виберіть Утримання , щоб перевести активний виклик на утримання.
  • Виберіть Продовжити , щоб продовжити утриманий виклик.
  • Виберіть Новий виклик , щоб здійснити новий виклик іншому користувачеві.
  • Виберіть Передати , щоб передати виклик іншому користувачеві.
  • Виберіть Conf або Conference , щоб створити конференц-виклик.
  • Виберіть Meet me , щоб організувати запланований конференц-виклик або приєднатися до нього.
  • Виберіть Запис , щоб почати запис виклику.

Додавання себе до виклику на спільній лінії

Ви або ваш колега можете приєднатися до поточного виклику на спільній лінії, щоб створити тристоронню розмову. Якщо поточна виклик є конференцією, ви або ваш колега також можете приєднатися до поточного конференц-виклику на спільній лінії.

Якщо користувач, якому ви надаєте спільний доступ до лінії, вмикає функцію конфіденційності, ви не зможете побачити стан його лінії та додати себе до його виклику.

Перед початком

  • Адміністратор налаштував функцію втручання на телефоні.
  • На спільній лінії на вашому телефоні відображено стан Спільний доступ – активний .
1

На головному екрані телефону виберіть спільну лінію, яка показує стан Спільний доступ – активний.

  • На телефоні з однією лінією екран спільного виклику відображається безпосередньо.
  • На телефоні з кількома лініями список викликів натомість відображається, щоб відобразити всі поточні виклики на телефоні. Потрібно вибрати спільний виклик зі списку викликів.
2

Виберіть Втручання , щоб додати себе до виклику.

Після підключення ви берете участь у поточному виклику або конференції. Якщо ви приєднаєтеся до поточного виклику, з’явиться екран Втручання виклику . Якщо ви приєднаєтеся до конференц-виклику, з’явиться екран Конференції .

Коли хтось утримуватиме або запаркує виклик, вас буде автоматично відключено. Ця поведінка не застосовується до заборонених конференц-викликів.

Увімкнути конфіденційність на спільній лінії

Конфіденційність забороняє іншим користувачам, які надають спільний доступ до вашої лінії, бачити інформацію про ваші виклики та історію викликів. Це також обмежує можливість інших користувачів бачити стан виклику.

Конфіденційність застосовується до всіх спільних ліній на вашому телефоні. Якщо у вас кілька спільних ліній і ввімкнено конфіденційність, це вплине на інших користувачів, які надають спільний доступ до вашої лінії. Вони можуть знати лише такі дві ситуації:

  • Триває виклик із спільною лінією. Значок — , стан — Спільний доступ — використовується.
  • Для інших станів викликів на спільній лінії відображається лише значок.

Якщо телефон, який надає спільний доступ до вашої лінії, увімкне конфіденційність, ви все одно зможете здійснювати й отримувати виклики за допомогою спільної лінії як зазвичай.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію конфіденційності для вашого телефону.

1

Щоб увімкнути функцію конфіденційності на телефоні, виконайте таке.

Для телефонів 9841, 9851 і 9861 Натисніть клавішу лінії, налаштовану за допомогою функції конфіденційності. Після ввімкнення цієї функції значок конфіденційності перетвориться на зелений , а стан зміниться на Увімкнуто.

На настільному телефоні Cisco 9841 зеленим кольором буде виділено лише кнопка лінії, якщо ввімкнено функцію конфіденційності.

Торкніться для 9871 перемикача Конфіденційність , щоб увімкнути цю функцію. Після ввімкнення цієї функції перемикач відображатиметься як перемикач конфіденційності на значок і значок конфіденційності перетвориться на зелений .

2

Щоб вимкнути функцію конфіденційності на телефоні, виконайте таке.

Для телефонів 9841, 9851 і 9861 Щоб вимкнути цю функцію, натисніть клавішу лінії ще раз. Після вимкнення цієї функції кнопка лінії вимкнеться, а колір значка конфіденційності повернеться до Значок "Вимк." конфіденційності на настільному телефоні серії 9800. (за наявності).

Щоб вимкнути цю функцію, для 9871 торкніться перемикача Конфіденційність ще раз. Після вимкнення функції конфіденційності перемикач відображатиметься як вимк. і колір значка конфіденційності повернеться до Значок "Вимк." конфіденційності на настільному телефоні серії 9800..