Один телефонний номер можуть спільно використовувати кілька працівників. Наприклад, секретар керівника може відповідати за попередній відбір викликів, що надходять до його начальника.

Надаючи спільний доступ до номера телефону, ви можете використовувати його так само, як і будь-яку іншу лінію.

Працюючи зі спільною лінією, ви повинні пам'ятати про ці особливі характеристики спільних ліній:

  • Якщо ваш колега здійснює дзвінок, на спільній лінії на телефоні відображається піктограма активної віддаленої роботи разом зі статусом Спільний - Дзвінки . Як тільки на спільний дзвінок відповідь, статус змінюється на Спільний - Активний.

  • Якщо ваш колега відповідає на дзвінок або бере участь у конференц-дзвінку, на спільній лінії на телефоні відображається піктограма активного віддаленого керування разом зі статусом Загальний - Активний . Ви можете додати себе до поточного дзвінка через загальну лінію.

  • Якщо ваш колега переводить виклик на утримання, на спільній лінії на телефоні відображається піктограма Пульт дистанційного керування на утриманні разом зі статусом Загальний - На утриманні . Відновити проведений дзвінок можна через загальну лінію.

  • Якщо ваш колега ввімкне функцію конфіденційності, рядок спільного доступу відображатиметься так:

    • Коли на спільній лінії йде виклик, на спільній лінії відображається піктограма «Неактивний » разом зі статусом Спільний - Використовується .
    • Для інших ситуацій у спільному рядку завжди відображається значок Idle тільки.

    Відповідно до налаштувань адміністратора, ви все одно можете бачити Спільний доступ – утримано на лінії спільного доступу, навіть якщо ваш колега ввімкнув конфіденційність. У такому разі дзвінок можна відновити.

Перш ніж почати

Адміністратор настроїв принаймні одну спільну лінію на вашому телефоні.

На загальній лінії ви можете виконувати такі дії (включаючи, але не обмежуючись):

Ви можете використовувати кнопку «Більше» (...) для пошуку програмної клавіші, якщо на телефоні налаштована відповідна функція.
  • Виберіть Відповісти , щоб відповісти на вхідний дзвінок.
  • Виберіть Відхилити , щоб відхилити вхідний дзвінок.
  • Виберіть Ігнорувати , щоб вимкнути сповіщення про вхідний дзвінок.
  • Виберіть Barge , щоб додати себе до дзвінка або конференції.

    Якщо ваш колега ввімкнув приватність, ви не бачитимете інформацію про його дзвінки та не зможете втрутитися в дзвінок на спільній лінії.

  • Виберіть Утримувати , щоб перевести активний дзвінок на утримання.
  • Виберіть Відновити , щоб відновити проведений дзвінок.
  • Виберіть Новий дзвінок, щоб здійснити новий дзвінок іншій особі.
  • Виберіть Переадресувати , щоб переадресувати дзвінок іншій особі.
  • Виберіть Conf або Conference , щоб створити конференц-дзвінок.
  • Виберіть Зустрітися , щоб провести запланований конференц-дзвінок або приєднатися до нього.
  • Виберіть Запис, щоб почати запис виклику.

Додавання себе до виклику на спільній лінії

Ви або ваш колега можете приєднатися до поточного виклику на спільній лінії, щоб створити тристоронню бесіду. Якщо поточний виклик є конференцією, ви або ваш колега також можете приєднатися до поточного телефонного дзвінка на спільній лінії.

Якщо користувач, з яким ви надаєте спільний доступ до лінії, увімкне функцію конфіденційності, ви не зможете бачити статус його лінії та не зможете додати себе до його виклику.

Перш ніж почати

  • Ваш адміністратор налаштував функцію баржі на телефоні.
  • Спільна лінія на телефоні показує статус Спільний - Активний .
1

На головному екрані телефону виберіть рядок спільного доступу, який показує статус Загальний - активний.

  • На телефоні з однією лінією безпосередньо відображається екран спільного виклику.
  • На телефоні з кількома лініями замість цього відображається список викликів, який відображає всі поточні виклики на телефоні. Вам потрібно вибрати спільний дзвінок зі списку дзвінків.
2

Виберіть Barge , щоб додати себе до виклику.

Коли ви підключені, ви станете частиною поточного дзвінка або конференції. Якщо ви приєднаєтеся до поточного виклику, відобразиться екран виклику з баргом. Якщо ви приєднаєтеся до конференц-дзвінка, відобразиться екран Конференція .

Коли хтось утримує або паркує дзвінок, ви автоматично відключаєтеся. Така поведінка не застосовується до перевантажених конференц-дзвінків.

Увімкнення конфіденційності на спільній лінії

Завдяки конфіденційності інші користувачі, які надають доступ до вашої лінії, не можуть бачити інформацію про ваші деталі викликів та історію викликів. Це також обмежує можливість інших бачити статус дзвінка.

Конфіденційність стосується всіх спільних ліній на вашому телефоні. Якщо у вас є кілька спільних ліній і конфіденційність увімкнено, це вплине на інших користувачів, які надають доступ до вашої лінії. Вони можуть знати лише такі дві ситуації:

  • Загальна лінія знаходиться на дзвінку. Піктограма є , і статус Спільний - Використовується.
  • Для статусу інших викликів на спільній лінії відображається значок тільки.

Якщо на телефоні, який надає спільний доступ до вашої лінії, увімкнуто конфіденційність, ви все одно зможете здійснювати та отримувати виклики за допомогою спільної лінії як зазвичай.

Перш ніж почати

Адміністратор настроїв функцію конфіденційності для вашого телефону.

1

Щоб увімкнути функцію конфіденційності на телефоні, виконайте такі дії:

Для телефонів 9841, 9851 та 9861 Натисніть клавішу лінії, яка налаштована за допомогою функції конфіденційності. Після того, як ви ввімкнете цю функцію, значок конфіденційності стане зеленим , і статус зміниться на Увімкнено.

Для настільного телефону Cisco 9841 зеленим кольором світиться лише кнопка лінії, коли ввімкнено функцію конфіденційності.

за 9871 Торкніться перемикача «Конфіденційність », щоб увімкнути цю функцію. Після того, як ви ввімкнете цю функцію, перемикач відобразиться як Перемикач конфіденційності на піктограмі і значок конфіденційності стане зеленим .

2

Щоб вимкнути функцію конфіденційності на телефоні, виконайте такі дії:

Для телефонів 9841, 9851 та 9861 Натисніть клавішу лінії ще раз, щоб вимкнути цю функцію. Після вимкнення цієї функції кнопка лінії вимикається, а колір піктограми конфіденційності повертається на Піктограма конфіденційності "Вимкнено" на настільному телефоні серії 9800. (за наявності).

за 9871 Торкніться перемикача «Конфіденційність » ще раз, щоб вимкнути цю функцію. Після того, як ви вимкнете функцію конфіденційності, перемикач покаже як Вимкнути і колір піктограми конфіденційності повертається назад на Піктограма конфіденційності "Вимкнено" на настільному телефоні серії 9800..